4 Suggerimenti per la creazione di contenuti per piccoli team di contenuti: uno sguardo dall'interno

Pubblicato: 2022-09-13

Abbiamo appreso dal nostro rapporto Content Matters 2022 che la maggior parte dei team di contenuti è composta da 10 persone o meno. Sfortunatamente, poiché la velocità della pubblicazione dei contenuti continua ad accelerare, sta diventando sempre più difficile per quei piccoli team di contenuti tenere il passo con la domanda mantenendo allo stesso tempo contenuti di alta qualità.

Quindi... come puoi fare di più con meno?

Qui su WordPress VIP e Parse.ly, siamo uno di quei piccoli (ma potenti) team di contenuti. Naturalmente, nessun team è perfetto, ma siamo orgogliosi del calibro e della frequenza dei contenuti che produciamo. Quindi vogliamo condividere alcune delle cose che abbiamo imparato lungo il percorso.

Uno dei più grandi risultati, e qualcosa che predichiamo in Automattic (la nostra società madre), è rallentare . Di seguito troverai molte risorse, ma non preoccuparti di provare a consumare troppo e troppo presto e ritrovarti sopraffatto.

Il cambiamento non avviene dall'oggi al domani. Prendi in considerazione l'idea di aggiungere cose ai segnalibri per una revisione successiva, se necessario.

Sommario

Guardati allo specchio
Lavora in modo più intelligente, non più difficile
Fermati, collabora e ascolta
Allinea i tuoi valori, strategie e strumenti

Senza ulteriori indugi, ecco i nostri quattro principali suggerimenti per la creazione di contenuti per piccoli team.

1. Guardati allo specchio

Il primo passo per migliorare la produzione di contenuti è identificare i punti di forza e di debolezza.

Guarda sia le metriche qualitative che quantitative.

Qualitativa: cosa sta facendo bene la tua squadra? Come potrebbero migliorare i processi? Hai una comunicazione coerente? Che aspetto ha il tuo calendario dei contenuti?

Quantitativo: come si è comportato il traffico del sito negli ultimi mesi, sei mesi o anni? Il tuo tasso di ricircolo è alto o basso? Quali argomenti di contenuto funzionano meglio?

Questo è un ottimo momento per eseguire un'analisi ROT e un audit dei contenuti in modo da poter avere un quadro completo di ciò che stai facendo bene come squadra e aree target per il miglioramento.

“Proprio di recente, ci siamo guardati allo specchio per capire come possiamo iniziare a produrre contenuti di valore ancora più elevato per il nostro pubblico. Tutti i membri del nostro team sono stati molto ricettivi a guardarsi dentro in modo da poter continuare a spingere per essere ancora migliori".
— Andrew Butler, specialista in marketing dei contenuti

2: Lavora in modo più intelligente, non più difficile

Un piccolo team significa che devi ottenere il massimo da tutto ciò che fai o rischi di sprecare tempo, denaro e risorse. Ecco alcune buone pratiche.

Riutilizza i contenuti

Spremi tutto ciò che puoi da ogni contenuto che crei. Il riutilizzo dei contenuti è il modo migliore per farlo. Che tu stia aggiornando, riformattando o semplicemente ri-promozionando, riproporre i contenuti (soprattutto quelli ad alte prestazioni) è un modo ideale per sfruttare al meglio il tempo e le risorse del tuo team senza reinventare la ruota.

Esci dalla tua zona di comfort: prova diversi tipi di contenuti! Potresti essere sorpreso di quanto un determinato argomento funzioni meglio in un webinar anziché in un blog o come blog anziché in un'e-mail.

“Ci chiediamo continuamente: 'Cos'altro possiamo fare con questo pezzo?' A volte proviamo qualcosa di nuovo aspettandoci che funzioni bene e non lo fa, altre volte è vero il contrario. Ma siamo sempre incuriositi dalle nuove opportunità di condividere qualcosa che speriamo possa risuonare con il nostro pubblico una volta che glielo avremo davanti, in qualsiasi formato".

— Greg Ogarrio, responsabile marketing dei contenuti

Vai sempreverde

I contenuti sempreverdi sono solo contenuti sempre rilevanti, sempre interessanti per i tuoi clienti, stagione dopo stagione. È un'ottima fonte di SEO e traffico di riferimento, aiuta a stabilire la voce del tuo marchio e crea fiducia con i tuoi clienti.

Inoltre, il contenuto sempreverde è il miglior contenuto da riutilizzare. Fare di più di questo tipo di contenuto ti darà più soldi per i tuoi soldi in seguito.

Coinvolgi i contributori

La creazione di contenuti non deve essere eseguita solo dal tuo team di contenuti. Chiedi un piccolo aiuto ai team esterni per alimentare il tuo calendario dei contenuti.

Collabora con il tuo team di assistenza clienti per identificare i contenuti che possono aiutare a rispondere alle domande frequenti
Intervista esperti in materia su argomenti tecnici per i contenuti di successo dei clienti
Chiedi a un esperto in materia di scrivere un blog per gli ospiti
Invita i partner a blog ospiti o sponsorizza post
Blog incrociati di partner o clienti

“Onestamente adoro intervistare i nostri esperti in materia per raccogliere contenuti per blog e pezzi lunghi. Non solo mi dà l'opportunità di entrare in contatto con persone di altri dipartimenti, ma posso anche saperne di più sugli aspetti tecnici dei nostri prodotti e servizi, il che mi aiuta anche con i pezzi futuri!

— Kayla Burns, autrice di contenuti

I contributi degli altri aiuteranno ad accelerare la produzione di contenuti mentre costruiscono relazioni interfunzionali e interorganizzative.

3: Fermati, collabora e ascolta

Un buon team non è completo senza una sana comunicazione, i team di contenuti non sono diversi. Ma non stiamo parlando solo dell'incontro occasionale o del messaggio Slack; la cultura della comunicazione del tuo team dovrebbe essere aperta, onesta e vulnerabile.

Ecco cosa facciamo che funziona bene per noi:

Condividere vince.

Ogni settimana, a tutti viene chiesto da un bot Slack di condividere qualcosa di buono che è successo loro. Questo può essere personale e/o professionale, ma ci permette di celebrare quei trionfi.

Chiedere aiuto.

Le piccole squadre fanno affidamento l'una sull'altra più della maggior parte. Celebriamo le vittorie ma ci appoggiamo anche l'uno sull'altro nei momenti difficili. Ogni singola persona del nostro team sa che può contattare chiunque altro, in qualsiasi momento, per qualsiasi cosa. Incoraggiare idee e suggerimenti da parte di tutti; solo perché qualcuno non ha un ruolo di leadership non significa che non abbia grandi idee che porteranno avanti i tuoi obiettivi.

“Ci siamo evoluti a un livello di telepatia nel nostro flusso di lavoro di marketing dei contenuti. Intuitivamente, conosciamo i reciproci punti di forza e come migliorare il lavoro dell'altro e in quale fase dello sviluppo dei contenuti fare proprio questo. Questa è una dinamica importante per avere una macchina per i contenuti efficiente, ben oliata, soprattutto con scadenze strette e aspettative elevate".

— Greg Ogarrio, alias "Il bisturi"

Collabora presto e spesso.

Condividiamo le nostre "sh***y prime bozze" di ogni contenuto in un documento Google, invitando il feedback interno (anche per questo pezzo!) Per ottenere più punti di vista su messaggistica, tono e posizionamento. Chiediamo inoltre a esperti esterni in materia di ricontrollare l'accuratezza all'inizio del flusso per assicurarci di essere sulla strada giusta. La collaborazione rafforza la voce del nostro marchio e mantiene i nostri contenuti accurati e accessibili.

Assicurati che tutti siano sulla stessa pagina.

Organizza riunioni regolari per discutere le prossime campagne, stabilire e monitorare i KPI, tenere traccia dei progressi degli obiettivi, fare brainstorming e stabilire piani di contenuti futuri e condividere feedback sulle prestazioni complessive. Il nostro team di contenuti principali si riunisce settimanalmente, bisettimanalmente con i gestori delle campagne e mensilmente con l'intero team di marketing. Questi incontri formali ci consentono di discutere le strategie di contenuto chiave e di promuovere le relazioni di squadra.

Mantieni la comunicazione pubblica.

I messaggi diretti e le e-mail hanno il loro posto, ma diamo sempre la priorità alla comunicazione pubblica. Questo è particolarmente importante per il nostro DNA aziendale completamente distribuito. Crediamo che la comunicazione aperta promuova la trasparenza e crei una cultura di collaborazione.

Che aspetto ha, in pratica? In Automattic, utilizziamo un tema WordPress chiamato P2 che funge da strumento ibrido di comunicazione e gestione dei progetti. Indipendentemente dalla posizione o dal team, chiunque può leggere i P2 di qualsiasi altro team o i canali Slack pubblici per trovare risposte a domande piccole o grandi, controllare lo stato delle prossime versioni dei prodotti e dei lanci di marketing ed esplorare altre preoccupazioni.

*La nostra stessa Tess Needham, Head of Content, ama così tanto P2 che ha creato un intero fumetto su di esso!*

4: Allinea i tuoi valori, strategie e strumenti

Un approccio coeso e completo alla creazione di contenuti è la chiave per produrre il tuo miglior lavoro come un piccolo team di contenuti. Come ha mostrato Tess Needham in un webinar sul potenziamento dei team di contenuti, ci concentriamo su tre aree principali: valori, strategie e strumenti.

I valori

I tuoi valori dovrebbero guidare le tue strategie, che dovrebbero poi essere supportate dai tuoi strumenti. Tess ha illustrato questo concetto con un albero: i valori della squadra sono il tronco che sostiene il resto dell'albero, le fondamenta su cui tutto il resto dovrebbe essere costruito.

I nostri quattro valori principali sono agilità, flessibilità, semplicità e proprietà.

L'agilità ci permette di adattarci e superare. Possiamo ruotare in qualsiasi momento e prendere decisioni al volo, se necessario. Comprendiamo, come gruppo di persone creative, che il massimo tempo creativo o produttivo di qualcuno potrebbe non essere il tipico giorno lavorativo di 9-5. La flessibilità ci dà la libertà di lavorare secondo il nostro tempo. Ma apportiamo anche aggiustamenti e ci riuniamo attorno ai programmi degli altri per collaborare come una squadra e lavorare verso un obiettivo comune.

“I valori fondamentali del nostro team sono esibiti in tutto ciò che facciamo, dalla comunicazione alla pianificazione alla scrittura. È una delle mie parti preferite di WordPress VIP: usiamo tutti i nostri valori per guidare le nostre azioni, il che ci consente di lavorare verso un obiettivo comune senza attriti inutili lungo il percorso".
— Kayla Burns, alias "Il mago"

Come piccola squadra, la semplicità è la chiave. Non possiamo impegnarci troppo o promettere troppo perché alla fine non consegneremo molto. Mantenere le cose semplici e dirette ci aiuta a produrre il nostro lavoro migliore in modo efficiente. Inoltre, i nostri clienti, interni ed esterni, in genere preferiscono l'approccio semplice.

Infine, la proprietà offre un senso di responsabilizzazione reciproca e una base di fiducia che ogni persona produrrà il proprio lavoro migliore. Stabilisci quel senso di appartenenza e ogni membro del team è investito nel successo dell'azienda.

I tuoi valori potrebbero sembrare diversi dai nostri, ed è fantastico! Ma qualunque cosa siano, dovrebbero essere al primo posto mentre stabilisci la tua strategia per i contenuti.

Strategia

La formazione di una strategia quando si tratta di contenuti è solitamente un processo a lungo termine con obiettivi in movimento. I tuoi obiettivi, i KPI, le metriche delle prestazioni, ecc. non saranno mai identici a quelli di qualcun altro. Va bene.

Soprattutto, pianifica la tua strategia attorno a una mentalità incentrata sul cliente. Concentrarti sul tuo cliente ti aiuterà a produrre contenuti autentici, pertinenti e creativi. Dati campione dall'inizio alla fine del processo strategico. Senza immergerti nell'analisi dei contenuti, non saprai cosa risuona con il tuo pubblico.

“Una volta che abbiamo iniziato a radunarci dietro i dati, siamo diventati molto più allineati con la voce del nostro marchio e le promozioni dei contenuti in tutti i reparti. Questo allineamento, unito a una comunicazione costante, ci aiuta a prendere decisioni intelligenti e tempestive e a portare i contenuti giusti sugli schermi delle persone giuste al momento giusto".
— Andrew Butler, alias "Lo statistico"

Ascolta, parliamo di strategia dei contenuti, tipo, tutto il tempo . Ne siamo appassionati. Quindi, invece di divagare, ecco cinque dei nostri pezzi preferiti per ispirare la tua strategia adatta alla tua squadra.

8 passaggi per dominare lo sviluppo dei contenuti [con esempi!]
Una guida strategica al marketing dei contenuti per la crescita del business
Misurare il ROI del Content Marketing: come creare la causa per un budget più grande
Decidere cosa creare e sviluppare un calendario dei contenuti
Come impostare gli obiettivi giusti per il marketing dei contenuti

Strumenti

L'esecuzione di una strategia di contenuto di successo è impossibile senza gli strumenti giusti. Forse sei soddisfatto del tuo attuale stack di tecnologie di marketing o sei sopraffatto dalla scelta, come molti hanno notato nel nostro rapporto Martech Trends 2022 .

In ogni caso, hai bisogno di uno stack martech che ti permetta di realizzare la tua visione strategica. Quali sono gli strumenti principali che dovresti considerare?

Comunicazione. Come accennato in precedenza, una sana comunicazione è essenziale. Indipendentemente dal fatto che utilizzi P2, Slack, e-mail o qualcos'altro, assicurati che i tuoi strumenti di comunicazione siano universali, intuitivi e funzionali. Per un'azienda distribuita, tutto ciò è fondamentale per la nostra comunicazione; questi strumenti ci fanno andare avanti. In effetti, ci piace comunicare così tanto che lo seguiamo persino!

Gestione di progetto. Tieni traccia di ogni progetto di contenuto attraverso uno strumento di gestione dei progetti. Il nostro team utilizza Asana, insieme a P2, ma altri team di WordPress VIP preferiscono GitHub o Trello. Questi strumenti ti consentono di assegnare attività, monitorare lo stato di avanzamento, condividere bozze, raccogliere feedback e altro in modo da ottimizzare i flussi di lavoro.

"Abbiamo definito ruoli e responsabilità per dividere il lavoro in modo uniforme ed evitare duplicazioni, e monitoriamo tutto attraverso una piattaforma centralizzata di gestione dei progetti in modo che tutti possano vedere come stanno procedendo i progetti, chi è responsabile di quale attività, ecc."
— Tess Needham, alias "The Ringmaster"

Analisi dei contenuti. *Fai il sospiro pesante.* Pochi marketer di contenuti apprezzano davvero l'analisi. I dati importanti spesso passano inosservati perché possono richiedere molto tempo e essere difficili da capire. Probabilmente utilizzi Google Analytics (GA) e vuoi strapparti i capelli cercando di creare un rapporto personalizzato che soddisfi le tue esigenze. Ma l'analisi dei contenuti è fondamentale per formare una strategia basata sui fatti, non sui sentimenti.

La buona notizia è che ci sono altre opzioni, come Parse.ly. Parte di WordPress VIP, Parse.ly offre una piattaforma facile da usare e di facile accesso, che ti offre una linea diretta con le metriche dei contenuti di cui hai bisogno. In effetti, è così facile che tutto il tuo team può e dovrebbe usarlo per guidare le decisioni sulla creazione di contenuti. È uno strumento particolarmente importante per i piccoli team di contenuti che potrebbero non avere il tempo o le risorse per estrarre i dati da strumenti di analisi legacy come GA.

Gestione dei contenuti. Per promuovere il business con i contenuti anche in tempi economici incerti, democratizzando la creazione di contenuti, è necessario un agile sistema di gestione dei contenuti (CMS). WordPress VIP è l' agile CMS. La nostra piattaforma di livello aziendale è stata creata per i creatori di contenuti (e gli sviluppatori di contenuti) in modo da poter creare contenuti migliori più velocemente.

Il contenuto è la chiave dell'esperienza del cliente

Il tuo processo di creazione dei contenuti dovrebbe essere unico, proprio come la tua azienda. Nessuna serie di suggerimenti, consigli o procedure è una soluzione valida per tutti. Ma non importa come vai avanti, ricorda il tuo cliente in ogni fase del percorso. Sono la tua ancora di salvezza ed è facile dimenticare che anche loro sono persone.

“La centralità del cliente è fondamentale. Dovrebbe essere sempre la priorità. Dedica del tempo a conoscere i tuoi clienti e concentrati sulle cose di cui hanno bisogno".
— Tess Needham, responsabile dei contenuti

Da un piccolo team di contenuti a un altro: fai un respiro profondo, rallenta le cose e dai valore ai tuoi clienti su tutto il resto. Hai questo!