Crea un modulo di richiesta lead di successo per progetti WordPress

Quando ho iniziato a utilizzare WordPress, una delle prime cose che ho aggiunto al sito web della mia società di design è stato un semplice modulo di contatto con solo tre campi: nome, email e messaggio. A quel tempo, è stato davvero sorprendente poter dare agli altri un modo per mettersi in contatto con me senza usare il mio indirizzo e-mail o numero di telefono e il modulo ha funzionato come un incantesimo. La maggior parte dei freelance fatica a trovare nuovi clienti, ma quasi immediatamente ho iniziato a ricevere richieste da nuovi potenziali clienti tramite il modulo del mio sito web. Stavo letteralmente affogando in nuovi contatti.

Questo è stato incredibile finché non lo è stato.

Mentre un afflusso di tutti quei lead suona sorprendente, in privato è stato un incubo completo. Gestire i contatti stava prosciugando la mia energia. Ero così sopraffatto nel rispondere alle domande che ho faticato a portare a termine il lavoro dei miei clienti paganti. Peggio ancora, molti dei lead che stavano prendendo il mio tempo non sono mai diventati clienti paganti perché erano o non erano la soluzione giusta per lo shopping dei prezzi.

Sebbene il mio modulo WordPress di base consentisse alle persone di contattarmi facilmente, non ha fatto nulla per aiutare a segmentare e qualificare i lead e non mi ha fornito quasi nessuna informazione utile. Avevo bisogno di un modulo di richiesta migliore per i progetti WordPress e di una soluzione più solida.

Per fortuna, oggi sono disponibili numerosi plug-in per moduli WordPress robusti come WPForms , Ninja Forms e Gravity Forms che rendono facile e veloce la creazione di moduli di siti Web di tutti i tipi, inclusi moduli di contatto, moduli di generazione di lead, moduli di attivazione e moduli di richiesta del progetto.

Nel corso degli anni, ho sperimentato il modulo di richiesta del progetto del mio sito Web:

• Innanzitutto, ho provato a utilizzare un modulo con pochissimi campi, lasciando che il potenziale cliente scegliesse quali informazioni fornire. Ciò ha comportato invii estremamente incoerenti e troppi avanti e indietro via e-mail solo per ottenere le informazioni di base necessarie per valutare se il progetto fosse adatto o meno.
• Quindi, ho provato a utilizzare un modulo con molte domande che richiedevano al potenziale cliente di lavorare. Questo approccio ha fatto sì che il potenziale cliente dimostrasse di essere serio riguardo al progetto e fornisse tutte le informazioni di cui avevo bisogno, ma la quantità di lavoro richiesta ha decimato i miei contatti.
• Successivamente, ho ridotto il modulo di richiesta del mio sito Web a circa 10 domande e ho aggiunto intervalli di budget. Questo approccio raccoglie le informazioni iniziali necessarie per valutare l'indagine e richiede al potenziale cliente di dimostrare di prendere sul serio il progetto, ma riduce al minimo la quantità di lavoro che deve svolgere. La pubblicazione delle gamme di budget minimo elimina anche la maggior parte degli stimolanti.
• Oggi, utilizzando Gravity Forms, sto lavorando a un altro aggiornamento del mio modulo di richiesta, aggiungendo la logica condizionale per personalizzare i campi del modulo in base al tipo di progetto su cui il cliente sta richiedendo.

Creazione di un modulo di richiesta progetto sito Web

Un modulo di richiesta per un progetto di servizi WordPress di successo fa cinque cose chiave:

1. Riduce al minimo l'attrito e semplifica il completamento

Innanzitutto il modulo deve essere facile da compilare, il che significa che i campi del modulo sono visibili, il modulo è privo di errori, gli utenti possono scorrere i campi nell'ordine corretto, i campi hanno le dimensioni appropriate per l'uso su dispositivi mobili e qualsiasi i messaggi di errore visualizzati forniscono indicazioni.

2. Fa domande chiare

Ogni etichetta del campo del modulo di richiesta o domanda posta deve essere semplice, diretta e cristallina. Se un potenziale cliente è confuso, non compilerà il modulo e perderai un potenziale nuovo cliente.

3. Raccoglie informazioni critiche su un potenziale cliente

Lo scopo dell'utilizzo di un modulo di richiesta lead per i progetti WordPress è raccogliere le informazioni di base necessarie da un potenziale cliente in modo da poter valutare rapidamente se il lead è serio e se il progetto è adatto o meno, quindi decidere come gestire l'inbound conduce .

Senza raccogliere alcuna informazione in anticipo, sarai costretto a investire tempo ed energie preziose nella raccolta manuale di dati dai potenziali clienti per telefono o e-mail, anche se non c'è alcuna possibilità che si convertano mai in un cliente pagante.

4. Conferma che il potenziale cliente è serio

L'aggiunta di domande di qualificazione a un modulo di richiesta di progetto richiede che il potenziale cliente si impegni un po' di più quando ti contatta per un nuovo progetto. Questo piccolo lavoro in più e la qualità delle loro risposte dimostra quanto siano seri riguardo al progetto e quanto sia importante per loro.

5. Schermi per kicker pneumatici

Quando si tratta di gestire i lead in entrata , non c'è niente di più irritante che passare il tuo tempo prezioso a leggere una richiesta che ti fa perdere completamente tempo con risposte come:

• Non so che me lo dici
• Quanto costerebbe costruire un sito web come Pinterest?
• Ho bisogno di un sito web per la mia attività
• Non ho un budget
• Ti darò maggiori dettagli se ti assumo
• Ho bisogno di un sito web entro venerdì (è martedì)
• Voglio guadagnare $ 1 milione dal mio sito web

Facendo in modo che i tuoi potenziali clienti si impegnino a completare il modulo di richiesta del tuo sito Web, non solo dissuaderai la maggior parte degli sfigati che fanno acquisti sui prezzi ad andare avanti e saltare il modulo, ma sarai in grado di identificare molto rapidamente coloro che lo completano così non perdi tempo.

Cosa includere in un modulo di richiesta del progetto di un sito Web

Quando si tratta del tuo nuovo modulo di richiesta di progetto, i campi del modulo che includi e lo stile del modulo del sito Web di cui hai bisogno dipenderanno dai servizi che offri, dai tuoi sistemi aziendali unici e dalle informazioni di cui hai bisogno per agire.

I campi del modulo non negoziabili che dovrebbero essere inclusi in ogni modulo di richiesta di progetto sono:

1. Nome
2. Nome commerciale
3. Telefono
4. E-mail
5. Messaggio / Come posso aiutare

A seconda del tuo pubblico, potresti anche voler chiedere qual è la forma di comunicazione preferita e/o a che ora del giorno è meglio contattarli.

Oltre ai campi del modulo principale, sono necessarie richieste e/o domande aggiuntive progettate per segmentare e qualificare i lead in entrata. Queste opzioni aggiuntive raccoglieranno le informazioni iniziali necessarie per vedere se il progetto può essere o meno adatto e possono includere:

• Cronologia: hanno una scadenza difficile o una data di lancio target?
• Budget: senza comprendere il loro budget, è impossibile articolare chiaramente la soluzione migliore per il loro progetto e fornire una proposta accurata.
• Requisiti: il progetto ha requisiti specifici per la funzionalità che devono essere soddisfatti?
• Obiettivi: Perché questo progetto e perché adesso? Cosa spera di ottenere il potenziale cliente dal loro lavoro con te?
• Pubblico: chi è il loro pubblico di destinazione o il cliente ideale? Tecnicamente non è necessario che tu lo sappia, ma mi piace chiederlo perché mi dà un'idea della chiarezza che il potenziale cliente ha sulla loro attività.
• Nuovo sito o riprogettazione: se si tratta di una riprogettazione del sito, chiedi l'URL del sito web.
• Come ci hai trovato: scopri se sono referral e chi li ha segnalati.
• Qualcos'altro: cambia il campo del messaggio generale in campo per dare al potenziale cliente l'opportunità di fornire maggiori dettagli o informazioni di base sul progetto.

L'ultima cosa che deve essere inclusa è il pulsante vero e proprio per inviare il modulo. Assicurati di saltare il testo generale del pulsante di invio e di utilizzare un invito all'azione come inviare il mio messaggio o richiedere un preventivo .

Traccia, misura e perfeziona

Ricorda che la creazione di un modulo di richiesta del progetto per i tuoi servizi WordPress non è un'attività impostata e dimenticalo. Non devi solo tenere traccia di tutte le richieste in entrata e dei tassi di conversione, ma anche di ciò che sta accadendo con il tuo modulo, tra cui:

1. Quante persone fanno clic sulla pagina di richiesta del tuo progetto
2. Quante persone abbandonano il modulo a metà
3. Quante persone completano l'invio di un modulo

Sulla base delle informazioni raccolte, continua a modificare e perfezionare il modulo di richiesta e non aver paura di aggiungere o rimuovere domande per verificare come influiscono sul numero di contatti ricevuti e sulla qualità dei contatti ricevuti.

In definitiva, il tuo modulo di richiesta deve dimostrare la tua professionalità, aiutare il tuo potenziale cliente a sentirsi a proprio agio e raccogliere le informazioni necessarie per agire e indirizzare il lead altrove, chiarire i dettagli forniti o prenotare una telefonata per parlare dei passaggi successivi.