Suggerimenti e-mail creativi per distinguersi dalla massa

Ci auguriamo che questa serie in quattro parti sull'email marketing ti sia piaciuta! Per concludere, vogliamo lasciarvi un po' di ispirazione. Ecco alcune e-mail che si distinguono dalla massa, da tutte le fasi del ciclo di vita delle e-mail.

Onboarding

E -mail di benvenuto : l'e-mail di benvenuto di Paul Smith ringrazia i nuovi iscritti e mette in evidenza le funzionalità principali del loro negozio online. Includono anche collegamenti chiari ai loro profili sui social media, in modo che le persone possano connettersi con loro sul Web.

E -mail per iniziare/guida per l'utente: se vendi un prodotto unico che i clienti potrebbero avere problemi a utilizzare, un'e-mail di "per iniziare" ti dà la possibilità di configurarli per il successo spiegandone le caratteristiche e condividendo le modalità di base -tos. In questa utile email, Google mette in evidenza le proposte di vendita uniche del suo prodotto, Chromecast:

Email "Completa il tuo profilo": contattare i clienti e chiedere loro di aggiungere informazioni ai loro profili è un modo accurato per saperne di più sui tuoi clienti e aiuta a personalizzare le email e segmentare la tua mailing list. A partire da WooCommerce 3.4, i clienti possono caricare una foto del profilo.

Questa e-mail di Hired mostra al destinatario esattamente in quale fase del processo di creazione dell'account si trova. Possono vedere rapidamente quanti passaggi sono rimasti, la copia è breve e nitida e l' invito all'azione — "Termina il tuo profilo" — è chiaro.

Completa l'e-mail del tuo profilo da Hired. Fonte: OptinMonster

Nutrire

E-mail di aggiornamento del prodotto: le e-mail di aggiornamento vengono utilizzate più spesso nei settori degli articoli elettronici e della moda, dove i prodotti cambiano o devono essere aggiornati periodicamente. Marchi come PLNDR inviano e-mail di aggiornamento del prodotto che menzionano chiaramente i nuovi prodotti nella riga dell'oggetto, nella copia dell'e-mail e persino nell'immagine dell'eroe: audace e imperdibile.

E -mail di newsletter: un'e-mail di newsletter ha due funzioni ugualmente importanti: aggiorna gli abbonati e li aiuta a sentirsi collegati al tuo marchio. I risultati del sondaggio rivelano che l'invio di una newsletter ogni due settimane produce i migliori risultati di coinvolgimento dei clienti.

In Julia Janus's, l'obiettivo è far sapere alle persone che è la Giornata internazionale della donna e mostrare prodotti rilevanti:

Saldi e promozioni

Email di annunci di vendita: tutti amano risparmiare! La maggior parte dei rivenditori online aumenta i propri ricavi con le vendite. Questa e-mail di Gilt annuncia uno sconto a tempo limitato su ogni prodotto.

E-mail di offerte per le festività: come le e-mail di annunci di vendita, queste mettono in evidenza le vendite basate sulle festività. L'e-mail di Godiva ha un tema pasquale e offerte specifiche per le vacanze.

Transazionale

E -mail di ricezione dell'ordine: per WooCommerce, queste si trovano in WooCommerce > Impostazioni > E-mail . Una ricevuta dell'ordine viene attivata immediatamente quando un cliente completa una transazione sul tuo sito Web per informarlo che l'ordine è stato effettuato correttamente. Le email di conferma vantano un tasso di apertura del 70% .

Questa e-mail di "ricevuta dell'ordine" di Huckberry segue una regola standard per le e-mail di conferma: 80% di contenuto transazionale e 20% di contenuto promozionale per il cross-sell di prodotti rilevanti. In questo modo, gli abbonati possono scegliere di acquistare un prodotto facendo clic sulla sua immagine.

Email di conferma della spedizione : Il momento che tutti aspettiamo dopo aver acquistato un prodotto online... Conferma di spedizione! Queste e -mail di solito vengono ricevute abbastanza bene, quindi considera di aggiungere un po' di eccitazione e divertimento con la tua copia dell'e-mail . Un'e-mail di conferma della spedizione standard conterrà tutte le informazioni contenute nell'e-mail di conferma dell'ordine, quindi molti venditori combinano entrambe in un'unica e-mail.

Le informazioni chiave in un'e-mail di conferma della spedizione sono il numero di tracciamento e il collegamento; L'e -mail di conferma della spedizione da parte di Warby Parker include un numero di tracciabilità dedicato più le istruzioni per mettersi in contatto con il loro team di supporto.

E-mail di suggerimento per il riordino : caffè, cibo per animali, lame di rasoio: per qualsiasi prodotto che deve essere rifornito periodicamente, puoi utilizzare le e-mail di riordino come promemoria per i tuoi clienti.

L'e-mail di riordino di Pet Wellbeing ricorda al cliente il suo ordine recente e include un numero di servizio clienti per il feedback. Per rendere le cose il più semplici possibile, include anche un collegamento diretto che consente al cliente di aggiungere il prodotto al carrello e farlo spedire.

comportamentale

Email di suggerimenti/consigli sui prodotti: la cronologia degli acquisti di un cliente ti aiuta a identificare le sue preferenze sui prodotti e a suggerire prodotti che potrebbero piacergli. Questo tipo di marketing mirato è un modo per coinvolgere e conquistare clienti fedeli.

Lonellita ha inchiodato l'e-mail di raccomandazione del prodotto suggerendo ulteriori opzioni di abbigliamento che creano ottime combinazioni con i prodotti acquistati di recente dal cliente e le immagini aiutano il cliente a visualizzare l'aspetto dei prodotti consigliati.

Email di abbandono del carrello: il 74,52% di tutti i carrelli online viene abbandonato! Ma per fortuna, i gentili promemoria sotto forma di e-mail di abbandono del carrello fanno sì che più della metà di loro torni indietro per completare i propri acquisti.

A testimonianza dell'idea stereotipata che le e-mail di abbandono del carrello vengano inviate solo da siti di eCommerce, questa e-mail del portale di viaggi online Secret Escapes ha ricordato ai destinatari la disponibilità di un hotel per un periodo di tempo limitato . Aggiungendo l'immagine del resort insieme a un'offerta scontata e all'orario di fine dell'offerta, al cliente viene richiesto di tornare alla prenotazione.

E-mail di scuse: sbagliare è umano e ogni venditore di e-mail degno di questo nome ha inviato un'e-mail errata almeno una volta . Inviare un'e -mail di scuse di follow-up e ammettere il tuo errore è un modo per costruire un rapporto ed evitare di offuscare la tua reputazione.

Le persone di ELOQUII hanno risposto al loro errore scusandosi in anticipo, quindi hanno deliziato il cliente estendendo la durata dello sconto.

Lascia una recensione email:

Il 65% delle nuove attività proviene da referral . Un referral positivo costruisce il senso del cliente della qualità di un prodotto e del livello di servizio che può aspettarsi. È dimostrato che la prova sociale guida le conversioni, quindi imposta automazioni che richiedano educatamente recensioni dai clienti dopo ogni ordine.

Questa e-mail di UnderArmor richiede recensioni di singoli prodotti. Ogni prodotto acquistato ha un'immagine per facilitarne la consultazione.

Macy 's adotta un approccio diverso, con un'estrazione a premi per addolcire l'affare in cambio di una recensione!

Email di fidelizzazione dei clienti: premiare la fedeltà è... gratificante. Per i clienti abituali, un trattamento speciale svilupperà la loro attuale affinità con il tuo marchio. Puoi impostare e-mail di fidelizzazione per diversi traguardi, come un anniversario di un anno , l'obiettivo dell'ordine o la frequenza degli ordini, considerando quali traguardi funzionano meglio per la tua attività.

Crocs ha un'e-mail semplice per i suoi clienti fedeli: offrono un buono sconto per tutti i clienti che sono associati al marchio da più di un anno.

E -mail di compleanno/anniversario: se memorizzi la data di nascita o anniversario dei tuoi clienti, inviare loro un'e-mail il giorno del loro compleanno, con un'offerta , è una buona scusa per salutare. Questo potrebbe anche indurre un cliente a parlare del tuo marchio con il suo gruppo sociale.

Facebook ha le informazioni sul compleanno dei suoi utenti e le usano per costruire relazioni con i clienti e rafforzare lo stile e l'atmosfera del marchio.

Email di testimonianza: come le recensioni, le testimonianze aiutano i potenziali clienti a vedere quanto sono soddisfatte le persone con i loro acquisti da te, motivandoli a fare un acquisto.

ModCloth utilizza le immagini dei propri prodotti insieme alle testimonianze dei clienti per i singoli prodotti. Invece di leggere paragrafi di dettaglio su ciascun articolo, i clienti guardano l'articolo stesso insieme alle testimonianze dei clienti che lo garantiscono.

Email di reimpostazione della password: abbiamo tutti dozzine di account online ed è facile dimenticare le password. Attivate dalla richiesta di un utente, le e-mail di reimpostazione della password hanno le percentuali di apertura e di clic più elevate (per ovvi motivi!).

Prenditi un momento per dedicare un po' di attenzione alla copia: è un modo semplice per portare un sorriso sul volto di un abbonato. Ci piace il modo in cui questa e-mail di VerveWine utilizza un'immagine divertente basata sul loro prodotto (vino) e una copia rassicurante nella loro e-mail "Reimposta password".

L'email marketing ti aiuterà a raggiungere i tuoi clienti

eCommerce significa prodotti acquistati e consegnati a domicilio in lungo e in largo, senza essere vincolati da confini geografici. L'email marketing ti aiuta a raggiungere i clienti in qualsiasi parte del mondo per nutrirli e coinvolgerli mentre conoscono il tuo marchio e prodotto e, si spera, li trasformi in clienti per tutta la vita.

Condividi i tuoi suggerimenti ed esperienze, o i marchi che ritieni facciano un ottimo lavoro con l'email marketing, nei commenti qui sotto!