Aiuta i tuoi clienti a continuare ad amarti con questi 5 strumenti di fidelizzazione dei clienti!

I clienti sono sempre stati importanti per un'attività che può durare a lungo. I marchi devono avere strategie di marketing efficaci per aiutarli a mantenere tutti i clienti che hanno. Ma in tempi come questi, questi strumenti di fidelizzazione dei clienti devono essere molto efficaci. I marchi che si concentrano sulla fidelizzazione dei propri clienti registrano un aumento medio del 40% del lifetime value e del 20% nelle vendite ripetute.

I migliori strumenti di fidelizzazione dei clienti

E se i tuoi clienti decidessero di rimanere con il tuo marchio e non guardare nemmeno i tuoi concorrenti? Sono stati anche felici di restare e iniziare a indirizzarti più persone? Un cliente come questo potrebbe aiutare la tua azienda a raggiungere nuovi traguardi.

1. Preoccupati

Dai un'occhiata alla soluzione per la fidelizzazione dei clienti di Worise se stai cercando uno strumento di fidelizzazione dei clienti che ti aiuti a mantenere i tuoi clienti. Questo programma ha un sacco di funzionalità, come sondaggi automatici e pop-up che raccolgono informazioni dal tuo sito Web o dall'app mentre è in uso. Questo strumento ti aiuterà anche a determinare i livelli di soddisfazione del cliente e suggerirà sondaggi in base ai tuoi obiettivi. Inoltre, il programma registra automaticamente il feedback dei tuoi clienti e lo visualizza su una dashboard. La fidelizzazione dei clienti è fondamentale per il successo della tua azienda.

Mantenere aggiornati i tuoi consumatori è una delle più cruciali fidelizzazione dei clienti. I marchi possono fornire un'esperienza più personalizzata ai propri consumatori offrendo informazioni tempestive e accurate, aumentando le loro possibilità di fidelizzazione dei clienti. Lo strumento di fidelizzazione dei clienti Worise presenta un approccio sofisticato che mostra gli articoli suggeriti e indirizza i clienti verso ciò che è più probabile che acquisteranno. Comunica anche con i clienti attraverso i social media. Può essere utilizzato per il marketing e il servizio clienti per ottenere più clienti e aumentare le entrate.

Le tecniche dello strumento di fidelizzazione dei clienti Worise mirano a mantenere i clienti fedeli a un'azienda nel tempo. Queste tecniche aumenteranno le entrate e faranno sentire i tuoi clienti speciali e devoti alla tua attività. Secondo uno studio, il 64% dei clienti desidera che le aziende comunichino con loro sui social media. I social media sono un mezzo eccellente per connettersi con i clienti e costruire una community di marca. Un efficace piano di fidelizzazione dei clienti manterrà il tuo marchio in prima linea nella mente dei tuoi clienti e incoraggerà la ripetizione degli affari.

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2. Strumento di fidelizzazione dei clienti Yotpo

Yotpo è un'azienda di cui probabilmente hai sentito parlare se hai cercato di aumentare le vendite migliorando la fidelizzazione dei clienti. Ma cos'è esattamente e cosa fa? Diamo un'occhiata ad alcune delle sue caratteristiche e vediamo come potrebbero avvantaggiare la tua azienda.

Yotpo può aiutarti a migliorare il tasso di fidelizzazione dei tuoi clienti. Un programma fedeltà è una delle strategie più efficaci per aumentare la fidelizzazione dei clienti. Yotpo è una soluzione di premi e fedeltà che semplifica la fornitura di premi personalizzati ai tuoi consumatori. Fornisce programmi predefiniti e la possibilità di progettare il tuo programma fedeltà basato su livelli in base alla quantità di denaro speso, al tipo di acquisti o ai referral. I clienti si divertono a ricevere regali e incentivi.

Il programma fedeltà di Yotpo è stato un successo e contribuisce agli ideali del marchio. Inoltre, il 52% dei clienti parteciperebbe a un programma fedeltà. Le aziende possono aumentare il valore della vita del cliente e incoraggiare gli acquisti ripetuti attraverso premi e incentivi. Includere la fedeltà e le recensioni nel tuo piano di marketing potrebbe aiutarti a fidelizzare i clienti e aumentare le entrate.

Yotpo ti consente di raccogliere feedback attraverso sondaggi e valutazioni dei consumatori. Se vuoi aumentare la fidelizzazione dei clienti, la qualità del tuo servizio clienti potrebbe fare la differenza tra successo e fallimento. Secondo uno studio HubSpot, è probabile che il 93% dei clienti effettui un secondo acquisto se un'azienda offre un servizio clienti eccellente. Ecco perché Yotpo è uno strumento così essenziale per ogni azienda.

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3. Strumento di fidelizzazione del cliente di ampiezza

Si tratta di uno strumento di product intelligence che aiuta le aziende a misurare e migliorare la fidelizzazione dei clienti. Lo strumento può aiutare un'azienda a determinare il valore di un cliente e sviluppare una strategia di fidelizzazione per mantenerlo. Questo post ti fornirà una panoramica dell'utilizzo dello strumento e di come può aiutare la tua attività. Dopotutto, l'aspetto più significativo della tua attività è il valore della vita dei tuoi clienti. Abbiamo incluso alcune delle misure essenziali che possono aiutarti a migliorare i tuoi tassi di fidelizzazione per aiutarti a massimizzare la fidelizzazione dei clienti.

Il grafico Retention Analysis di Amplitude mostra la frequenza con cui un utente ritorna al tuo prodotto. L'ampiezza calcola i dati di conservazione confrontando gli eventi iniziali e finali. Ampiezza può impiegare fino a due eventi di ritorno, ciascuno dei quali riceve la sua analisi. Queste occorrenze verranno visualizzate nel grafico come segmenti discreti. Il grafico "analisi di conservazione" di Amplitude mostra come funziona il tuo prodotto e perché i consumatori continuano a tornarci.

Amplitude può aiutare i team a sviluppare strategie di coinvolgimento più mirate. Può aiutare i team a determinare quali elementi sono più coinvolgenti e quali non riescono a convertire. E dice loro anche quando inviare avvisi push e quali strategie di vittoria hanno più successo. Amplitude aiuta anche i team a migliorare i loro prodotti e servizi, aumentando la fedeltà dei consumatori e il reddito aziendale. Oltre 40.000 aziende hanno utilizzato Amplitude per migliorare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti. Tuttavia, non è l'unico prodotto con questa capacità.

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4. Uovo pazzo

Non cercare oltre Crazy Egg per uno strumento di fidelizzazione dei clienti che ti aiuterà a fidelizzare i consumatori. Questo programma consente alle aziende di valutare le strategie di fidelizzazione in base al motivo per cui i clienti hanno abbandonato gli abbonamenti. Crazy Egg ti consente di sviluppare esperienze di annullamento uniche a seconda delle qualità dei tuoi clienti. Le capacità uniche di Crazy Egg ti consentono di classificare i tuoi consumatori in base a criteri specifici, come la data di cancellazione.

Questo strumento unico nel suo genere genera anche mappe di calore del tuo sito web. Queste mappe di calore potrebbero identificare le regioni del tuo sito Web in cui è più probabile che i visitatori lascino. Le mappe di calore ti consentono di identificare quali sezioni del tuo sito forniscono maggiore attrito e portano all'abbandono. Potresti utilizzare fogli di calcolo o dati grezzi per scoprire quali parti del tuo sito sono più interessanti, ma le mappe di calore ti consentono di vedere quali aree producono più attrito e portano all'abbandono, possono migliorare l'esperienza utente del tuo sito e ridurre al minimo l'abbandono affrontando questi problemi.

Puoi anche utilizzare lo strumento di fidelizzazione dei clienti Crazy Egg per testare offerte, messaggi e contenuti alternativi. Ad esempio, lo strumento può offrire offerte personalizzate con uno sconto di un mese. Le statistiche, tuttavia, indicavano che questa tecnica non riduceva al minimo il fatturato. La risposta era dare uno sconto di due mesi, o nominare il tuo prezzo, per vedere se questo aumentava la probabilità che i visitatori si convertissero. Puoi determinare quale tecnica funziona meglio per la tua azienda testando diversi tipi di offerte e contenuti.

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5. Qualaro

Puoi raccogliere feedback contestuali e qualitativi dai tuoi clienti con il nuovo Qualaroo Customer Retention Tool. Qualaroo afferma di raccogliere dieci volte più informazioni sui clienti rispetto ai tradizionali sondaggi e-mail. L'esclusivo strumento di raccolta feedback si rivolge ai tuoi clienti in base alle loro richieste utilizzando "Nudges". La sua interfaccia utente include temi predefiniti e analisi dei sentimenti abilitati da IBM Watson. L'aspetto più eccellente è che non devi ricominciare dall'inizio quando crei un sondaggio.

Puoi segmentare i tuoi messaggi di posta elettronica utilizzando Qualaroo in base al tipo di clienti che hai, alla loro attività e persino al loro dispositivo. Ciò significa che puoi personalizzare i tuoi contenuti per ogni tipo di cliente, dai punteggi di base dei promotori di rete a sondaggi complicati che valutano l'esperienza totale del cliente di un'azienda. Qualaroo riceve automaticamente i risultati del sondaggio sul canale Slack specificato. Il sistema si sincronizza inoltre automaticamente con gli strumenti nell'area di lavoro. Ad esempio, puoi ottenere i risultati del tuo sondaggio su un canale Slack dedicato, che consente al tuo team di scegliere e analizzare rapidamente gli input.

Lo strumento di fidelizzazione dei clienti Qualaroo ti aiuta ad aumentare il tuo tasso di fidelizzazione. La sua tecnologia basata sull'intelligenza artificiale ti aiuta a convincere i visitatori a completare i sondaggi. La sua robusta dashboard di dati ti aiuterà a determinare la felicità dei consumatori e le prestazioni del prodotto. Puoi anche utilizzare Qualaroo per monitorare il numero di visite al tuo sito web e valutare se si sono convertite o meno in acquirenti. In questo modo, puoi aumentare il tasso di conversione del tuo sito web.

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Conclusione

Ci sono buone probabilità che tu abbia già il 20% dei tuoi clienti che possono aiutare il tuo marchio a crescere, quindi tieni a mente quei clienti mentre lavori per mantenerli. Avere gli strumenti giusti può aiutarti a vincere metà della battaglia. È difficile far tornare i clienti. Ma se utilizzi strumenti di fidelizzazione dei clienti, puoi offrire ai tuoi clienti esperienze straordinarie e costruire con loro relazioni autentiche e a lungo termine.

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