Come utilizzare i modelli di segmentazione dei clienti per il coinvolgimento 2x

Cerchi modelli di segmentazione dei clienti per aumentare il coinvolgimento e la messaggistica mirata?

Le notifiche push mirate portano a tassi di clic più elevati e tassi di annullamento più bassi. La segmentazione ti consente di offrire un'esperienza personalizzata ai tuoi abbonati a push web. Con la maggior parte dei servizi e strumenti di notifica push, è necessario un codice personalizzato per creare segmenti.

Ma cosa succede se non hai un team di sviluppo che può assumere il codice personalizzato per le tue campagne di push web? La buona notizia è che esiste un software di notifica push che non richiede affatto il codice. E puoi creare segmenti potenti molto facilmente.

In questo articolo, ti mostreremo i diversi modi di utilizzare i modelli di segmenti clienti nelle notifiche push Web. E creeremo ogni segmento in 5 minuti o meno!

Suona bene? Immergiamoci.

Diversi modi per utilizzare i modelli di segmentazione nelle notifiche push

I segmenti sono davvero un ottimo modo per inviare campagne push mirate. E i modelli di segmentazione dei clienti dovrebbero essere una parte importante della strategia di marketing di notifica push.

Ma come si inizia? Che tipo di segmenti dovresti creare?

Per cominciare, non dovresti concentrarti sulla creazione di un solo tipo di segmento. Ti accompagneremo attraverso i diversi tipi di segmentazione che abbiamo scoperto di essere il più impatto.

Ma prima di iniziare, devi scegliere un servizio di notifica push. Un software di notifica push ti consente di creare e inviare push Campiagns senza alcuna codifica.

Si consiglia di usare Pushengage.

Pushengage ti aiuta a far crescere il traffico del tuo sito Web e il coinvolgimento sul pilota automatico. E se stai gestendo un negozio online, Pushengage ti aiuta anche a far crescere le tue vendite aiutandoti a creare notifiche push di eCommerce automatizzate.

Puoi iniziare gratuitamente, ma se sei seriamente intenzionato a far crescere la tua attività, dovresti acquistare un piano a pagamento.

Ecco cosa puoi ottenere da un piano a pagamento:

• Campagne ad alta conversione tra cui autorisponder a goccia, campagne di abbandono del carrello, avvisi di caduta dei prezzi e avvisi di inventario
• Limiti di abbonati più elevati in modo da poter continuare a far crescere gli elenchi di abbonati di notifica push senza soluzione di continuità
• Limiti di invio più elevati in modo da poter inviare più notifiche push tra diverse campagne man mano che la tua azienda cresce
• Altri modi per indirizzare le campagne , tra cui l'invio del fuso di clienti, le campagne attivate personalizzate e le smart tag personalizzate
• Tracciamento degli obiettivi e analisi avanzate per continuare sempre a migliorare il ROI nelle notifiche push
• Test divisi che consente di testare le regole della copia, delle immagini o di visualizzare per vedere quale converti
• Un manager di successo dedicato per aiutarti con le campagne di successo, automazione del comportamento e follow-up

E queste caratteristiche sono costruite per aiutare le piccole imprese a crescere. Dai un'occhiata ai casi di studio e saprai come tutti i tipi di aziende hanno avuto molto successo dalle notifiche push di Pushengage.

Vedrai che Pushengage è senza dubbio la migliore scommessa se vuoi costruire traffico, coinvolgimento e vendite per la tua attività. E se hai un budget limitato, puoi sempre diventare un po 'creativo con le tue notifiche push.

Dai un'occhiata alla nostra revisione completa di Pushengage o tuffati nella creazione di segmenti.

#1. Modelli geografici di segmentazione dei clienti

I modelli geografici di segmentazione dei clienti utilizzano la posizione degli abbonati per inviare campagne personalizzate. Pushengage memorizza la posizione geografica dei tuoi abbonati push. È possibile segmentare gli abbonati di notifica push in base al loro paese, stato e città.

Nel dashboard di Pushengage, puoi vedere i paesi in cui i tuoi abbonati si trovano sotto panoramica demografica .

Puoi utilizzare questo elenco di paesi per creare segmenti geografici. La segmentazione geografica ti consente di:

• Invia campagne push nei fusi orari dei tuoi abbonati per un migliore coinvolgimento
• Esegui offerte locali che sono rilevanti solo per quel segmento dei clienti per tassi di conversione più elevati
• Crea campagne in lingue locali per tassi di clic più elevati

La parte migliore è che non devi nemmeno creare un segmento in Pushengage. Ogni volta che crei una nuova campagna, vai alla scheda del pubblico e seleziona i paesi che si desidera indirizzare in Invia al pubblico personalizzato .

Supponiamo che tu voglia inviare una trasmissione a spinta. Vai al dashboard di Pushengage e vai alla campagna »Push trasmissioni e fai clic sul pulsante Crea Nuovo Push Broadcast :

Quindi, crea la tua notifica push:

Vai alla scheda del pubblico e scorri verso il basso per inviare al pubblico personalizzato . Infine, imposta la regola di targeting sul paese e seleziona i paesi che si desidera indirizzare:

Pushengage elenca solo i paesi in cui hai abbonati. Quindi, è super semplice retargettare i tuoi abbonati per geolocalizzazione.

#2. Modelli demografici di segmentazione dei clienti

I modelli demografici di segmentazione dei clienti segmentano i tuoi abbonati per punti dati che creano un'identità per i tuoi abbonati. Ciò include vari dati tra cui età, posizione, background socioeconomico e razza.

Naturalmente, non è possibile archiviare tali dati per Web Push per impostazione predefinita. Pushengage è costruito per essere conforme al GDPR. Quindi, non è possibile archiviare la maggior parte dei dati demografici senza utilizzare un software CRM (Customer Relationship Management).

Ma puoi archiviare il browser e il dispositivo per tutti i tuoi abbonati a push web.

Ancora una volta, puoi andare nella dashboard Pushengage e controllare i dati demografici sui tuoi abbonati.

È possibile utilizzare questi dati per creare segmenti demografici in base al browser e al dispositivo utilizzati dai tuoi abbonati. Ogni volta che invii una trasmissione a spinta o una campagna, basta scorrere verso il basso per inviare al pubblico personalizzato e aggiungere le regole di targeting.

Come per la segmentazione geografica, non è necessario creare un nuovo segmento per indirizzare i dati demografici del pubblico. Questi sono tutti segmenti predefiniti in Pushengage.

#3. Modelli di segmentazione dei clienti comportamentali

I modelli di segmentazione dei clienti comportamentali creano segmenti di abbonati in base alle azioni che intraprendono. Per Web Push, segmentare i tuoi abbonati per comportamento è super facile. Vai al pubblico »segmenti e fai clic su Crea un nuovo segmento :

Crea una regola che segna i tuoi abbonati automaticamente in base agli URL che stanno sfogliando:

Nell'esempio, abbiamo creato un segmento chiamato "Sample Segment" che segna automaticamente gli abbonati quando visitano gli URL sul tuo sito con la parola "esempi" in esso. Puoi praticamente usare qualsiasi parola chiave che ti piace qui.

Quando sei soddisfatto della regola, fai clic su Crea .

È inoltre possibile segmentare gli abbonati a spinta Web utilizzando una chiamata API. Questo metodo di segmentazione è il più flessibile e consente di aggiungere segmenti in base a qualsiasi azione sul tuo sito. Dai un'occhiata all'API Pushengage per creare segmenti personalizzati.

#4. Modelli di segmentazione dei clienti psicografici

Puoi anche segmentare i tuoi abbonati quando si iscrivono per le notifiche push personalizzando la notifica push opt-in.

Questo è un tipo di segmentazione basata sulle preferenze dell'utente che puoi fare usando Pushengage. Puoi anche chiamare questo una segmentazione basata sull'utente . Qui, l'abbonato può scegliere una delle due scelte che vengono fornite:

Ecco come funziona:

• Quando un utente abbona Pushengage ottiene l'ID del dispositivo di abbonamento, la geolocalizzazione e il tipo di dispositivo
• In questo caso, Pushengage raccoglie anche le preferenze dell'utente al momento dell'abbonamento e la memorizza in un segmento personalizzato

Mettiamolo in funzione, ora.

La prima parte è la stessa del metodo precedente. Ti dirigi alla segmentazione e fai clic su Crea un nuovo segmento .

Dopo aver creato i segmenti, vai su Design »Modali popup e crea un nuovo grande stile Safari con segmento Optin:

Fai clic su Modifica popup e nella scheda Popup Design , progetta il tuo optin:

Puoi personalizzare praticamente tutto sul tuo Optin qui a partire dalla copia per avere i colori del tuo marchio su Optin. Nelle opzioni di segmento sul campo desktop , è possibile selezionare i segmenti a cui desideri che i tuoi visitatori si abbonino.

La bellezza di questo Optin è che lo stesso abbonato può scegliere di iscriversi a più segmenti direttamente dal popup.

Scorri verso il basso per abilitare le regole di abbonamento OPT-in e puoi configurare quando si desidera che la tua notifica push Optin venga visualizzata.

È inoltre possibile creare una sovrapposizione di abbonamento con un avviso di consenso legale :

Al termine, fai clic sul pulsante Salva e scegli Opzioni di visualizzazione . Lì, è possibile impostare quando l'Optin viene visualizzato creando un ritardo dopo che un visitatore atterra su una pagina mirata.

Quando hai finito, premi il popup di salvataggio e abilita :

#5. Modelli di segmentazione dei clienti culturali

I modelli di segmentazione dei clienti culturali segmentano gli utenti sulla base della mentalità e dei valori condivisi. La segmentazione culturale scorre direttamente dalla tua strategia di marketing generale. Un modo semplice per guardarlo è un elenco di interessi che sarebbero sinceramente utili per il tuo pubblico.

Se stai eseguendo un sito WordPress, puoi utilizzare il plug -in Pushengage WordPress per creare segmenti culturali in base alle categorie di contenuti sul tuo sito.

Vai su Pushengage »Segmenti del pubblico e fai clic sul pulsante Crea nuovo segmento . Quindi, vai al nome del segmento di categoria e seleziona le categorie di contenuti che si desidera crogiorsi in un singolo segmento.

Con gli interessi di clubbing, puoi segmentare i tuoi abbonati in base alle loro mentalità. La differenza tra segmentazione psicografica e segmentazione culturale è che i dati psicografici provengono direttamente dalle scelte che i tuoi abbonati fanno. Un segmento culturale deriva da ciò che credi sarebbe anche interessante per il tuo pubblico.

Principalmente, i segmenti psicografici e culturali sono abbastanza correlati e si completano a vicenda.

#6. Modelli occasionali di segmentazione dei clienti

Un occasionale modello di segmentazione dei clienti segmentano clienti stagionali. Ad esempio, diciamo che qualcuno si è iscritto alle tue campagne push durante il Black Friday. Puoi retarget questi abbonati creando un segmento occasionale. È anche abbastanza facile da configurare.

Una volta che hai finito di creare la tua trasmissione o campagna, vai alla scheda del pubblico e scorri verso il basso per inviare al pubblico personalizzato . Seleziona il filtro della data di abbonamento per indirizzare i tuoi abbonati in base a quando si sono iscritti.

I modelli occasionali di segmentazione dei clienti sono un modo interessante per upsell o cross-sell per i clienti esistenti. Puoi anche usarlo per retarget nuovi abbonati e farli acquistare qualcosa mentre sono super coinvolti.

Ricorda che puoi effettivamente salvare questo pubblico personalizzato se hai intenzione di inviare notifiche a questo gruppo di pubblico frequentemente.

La prossima volta che devi inviare campagne a questo pubblico, puoi selezionarlo da un elenco dei tuoi gruppi di pubblico salvato.

Suggerimento bonus: usa i gruppi di pubblico per combinare più segmenti

Potresti finire per voler prendere di mira attributi specifici su più segmenti. È qui che entra in gioco un gruppo di pubblico. Un gruppo di pubblico è un gruppo di abbonati che si adattano a condizioni specifiche su più modelli di segmentazione dei clienti.

I segmenti negli elenchi di abbonati di notifica push si basano principalmente sugli interessi del tuo abbonato e sul comportamento di navigazione. Tuttavia, con i gruppi di pubblico, puoi fare ulteriori passaggi.

Con i gruppi di pubblico, puoi filtrare i tuoi abbonati da:

• Interessi e comportamenti
• Browser e dispositivi
• Geolocalizzazione
• Metriche di coinvolgimento
• Identificatori

Per iniziare, vai al tuo dashboard Pushengage, vai ai gruppi di pubblico del pubblico e fai clic sul pulsante Crea nuovo gruppo di pubblico :

Prima di poter utilizzare i gruppi del pubblico per inviare trasmissioni di spinta mirate, dovrai creare un gruppo di pubblico con regole per creare quel gruppo. Puoi iniziare con un nome e una descrizione per il tuo gruppo di pubblico.

Successivamente, crea criteri di selezione per filtrare e indirizzare il pubblico giusto:

È possibile fare clic su Aggiungi le regole del filtro per selezionare gli abbonati che corrispondono a tutte le regole del filtro o, è possibile fare clic su Aggiungi un gruppo per creare un filtro in cui gli abbonati soddisfano almeno uno dei criteri di selezione.

Dovresti controllare le opzioni di filtraggio per i gruppi di pubblico per inviare campagne ancora più mirate.

Cosa fare dopo aver creato segmenti per il tuo sito

Ora che sai come creare diversi tipi di modelli di segmentazione dei clienti per le tue campagne push, è tempo di iniziare con la creazione di campagne.

Ti suggeriamo anche di prenderti un po 'di tempo per leggere i nostri articoli e imparare a potenziare le notifiche push automatizzate. Inizia con il nostro articolo sulle migliori pratiche di notifica push.

Se sei nuovo per le notifiche push, dovresti seguire un processo di test di notifica push in piena regola prima di andare in diretta. Ti aiuterà a risolvere i problemi comuni prima che i tuoi visitatori li vedano e inizino a lamentarsi di un'esperienza utente rotta.

E sicuramente dovresti impostare Google Analytics per tenere traccia delle notifiche push.

Notifiche push di retargeting per colpire gli abbonati che hanno fatto clic su di essi o no. Facci sapere come funziona per te. Nel frattempo, controlla queste risorse:

• Come aumentare i clic nelle notifiche push con curiosità
• Come personalizzare ogni notifica push
• Come distinguersi con i ricchi media nelle tue notifiche push
• Come riattivare gli abbonati a spinta dormiente
• Come utilizzare le notifiche push per tenere informati i clienti
• Come utilizzare gli emoji nelle notifiche push per velocità di clic più elevate
• Come aumentare le conversioni creando un senso di urgenza

E se non l'hai già fatto, inizia con Pushengage.