Come pianificare il tuo design utilizzando una persona utente? (3 modi migliori)

Avere una vasta base di utenti è un risultato per qualsiasi azienda. Indica che hai creato con successo prodotti e app che risuonano con i clienti.

Identificare chi sta dall'altra parte della relazione è la chiave per progettare prodotti in base alle esigenze del cliente. Le aziende che rimangono all'oscuro delle esigenze dei loro utenti non hanno la minima idea di cosa influisca sulla decisione di un cliente.

Al contrario, le aziende che fanno un'ipotesi selvaggia sul proprio pubblico di destinazione potrebbero dover chiudere la propria attività prima che decolli.

Come mai?

Come puoi assicurarti che il tuo design UX sia rilevante se non sei a conoscenza di chi stai progettando? Ecco perché i designer e le aziende UX fanno molto affidamento sulla persona dell'utente.

Un personaggio utente aiuta una piccola o grande azienda a comprendere i requisiti del suo pubblico di destinazione. Comprendere cos'è la persona dell'utente e come può aiutare a pianificare il design del tuo prodotto è essenziale per fornire prodotti in base alle esigenze dei clienti.

Ma iniziamo prima con le basi!

Che cos'è una persona utente?

Un personaggio utente è una rappresentazione visiva del tuo pubblico di destinazione. Di solito è un documento di una pagina che raffigura una persona immaginaria che mostra i tratti, il comportamento e gli atteggiamenti del tuo pubblico di destinazione.

Il tuo profilo utente funziona come un punto di riferimento per i team di progettazione per creare un'esperienza utente ottimale. È un profilo fittizio basato sul tipo di persone che probabilmente saranno l'utente principale del tuo prodotto o software.

L'obiettivo di un personaggio utente è aiutare i designer a creare un prodotto che gli utenti siano disposti a utilizzare. Questi personaggi ti aiutano a entrare nella mente del tuo pubblico e ti aiutano a ottenere informazioni preziose e a prendere decisioni di progettazione in base alle esigenze dell'utente.

Il profilo utente ti impedisce di operare e progettare nel vuoto. Ti consente di creare app, siti Web e software che soddisfano i punti deboli e i requisiti dei tuoi clienti. Anche se sono di fantasia, si basano su persone reali e fungono da utile scorciatoia per problemi relativi al design.

Un personaggio utente dipende dalla ricerca dell'utente e incorpora requisiti, modelli di comportamento osservati e obiettivi degli utenti target. Spesso, un'azienda potrebbe utilizzare più di un utente per riflettere segmenti diversi del proprio pubblico di destinazione. Questo perché un personaggio utente è interessante quando è specifico.

passaggi per pianificare il design del tuo sito con la persona utente

Utilizza questi passaggi per pianificare il tuo design utilizzando una persona utente:

1. Identifica i tuoi clienti ideali

Il team di progettazione utilizza la persona dell'utente per determinare e identificare i tuoi clienti ideali. Spesso, le aziende che trascurano gli utenti finiscono per creare prodotti con il pubblico di destinazione sbagliato. Tali prodotti possono risolvere i problemi affrontati dal team e non affrontare i problemi affrontati dal cliente.

È semplice creare un prodotto per te stesso piuttosto che qualcosa che risuoni con il tuo pubblico. Creare un prodotto per te stesso si traduce in un fallimento del prodotto perché non c'è acquirente per ciò che stai cercando di vendere.

Per capire cosa vogliono i clienti, le aziende si concentrano sulla creazione di più user personas. La creazione della persona di un utente aiuta un designer a comprendere il proprio pubblico e pianificare i progetti sulla base di esso.

La cosa più interessante è che la persona utente aiuta a comprendere il pubblico di destinazione e consente principalmente a un'azienda di concentrarsi sulle esigenze e sui viaggi dei clienti. Li aiuta a garantire che i progettisti di UI/UX si concentrino principalmente sulla soddisfazione dei requisiti dell'utente e garantendo che colmino le lacune.

2. Determinare i punti deboli dei clienti

Vuoi presentare il tuo prodotto o servizio come una potenziale soluzione al problema del tuo cliente. Prima di dare il tuo prodotto come soluzione, devi determinare i loro punti deboli.

Un modo intuitivo per raccogliere queste informazioni è utilizzare i focus group e integrare i dati per capire cosa si aspettano gli utenti da un prodotto o un marchio.

Puoi anche condurre ricerche e sondaggi sui clienti per scoprire i problemi che potrebbero incontrare con un prodotto simile. Ad esempio, se il punto dolente del tuo utente è che sta spendendo troppi soldi per il suo prodotto attuale, puoi progettare un prodotto che offra un numero inferiore di funzionalità a basso costo.

Quando sai cosa stanno cercando i tuoi clienti, diventa facile progettare un prodotto che risponda ai loro punti deboli e aiuti a fornire una soluzione che generi entrate.

3. Modifica i tuoi disegni

Quando sai chi sono i tuoi clienti e i loro punti deboli, diventa facile migliorare il tuo processo decisionale in merito alla progettazione del prodotto. Se la tua persona riflette le esigenze, i desideri e i requisiti dei clienti, puoi progettare un prodotto che risuoni con gli utenti.

Tuttavia, non avere l'impressione che dopo aver ricevuto il feedback dei clienti, modificherai il prototipo del design una volta. È un processo sistematico. Le persone non sono utili a meno che tu non le faccia riferimento presto e spesso.

Quindi, quando ricevi un profilo utente, crea una versione del prototipo del tuo prodotto. Apporta modifiche quando ricevi maggiori informazioni. Verso la fine, puoi eseguire un controllo incrociato del design in corso rispetto alle persone disponibili. In questo modo, diventa più facile convalidare la tua soluzione di progettazione.

Dopo aver compreso come pianificare il tuo design utilizzando una persona utente, esploriamo come creare una persona utente che offra valore ai designer UX/UI.

Consigli utili per creare una user persona

Utilizzare i seguenti passaggi per creare una persona utente!

1. Concentrarsi sull'utente quantitativo e qualitativo

Raccogli tutte le informazioni possibili sul tuo utente per acquisire dati che forniscano i risultati desiderati. È possibile utilizzare metodi di ricerca sia quantitativi che qualitativi. Alcuni metodi di ricerca quantitativi da utilizzare possono includere sondaggi online e analisi web.

Inoltre, alcuni metodi di ricerca qualitativa includono interviste agli utenti, test di usabilità e interviste contestuali. Utilizzando questi metodi di ricerca, puoi capire come gli utenti interagiscono con i prodotti di altri concorrenti.

Condurre test di usabilità implica condurre sessioni individuali che implicano la comprensione di come un utente interagisce con il tuo prodotto e la determinazione delle sue sfide e frustrazioni. Questo aiuta nella creazione di prodotti che rispondono alle domande e ai requisiti dei clienti.

2. Organizza la tua ricerca

Dopo aver raccolto le informazioni desiderate, concentrati sull'organizzazione della tua ricerca per raccogliere informazioni significative.

Dopo aver raccolto informazioni utili sul comportamento degli utenti attraverso la tua ricerca, è essenziale condensare i tuoi dati in un'analisi solida. Concentrati sull'osservazione delle differenze tra l'identificazione di comportamenti, temi e caratteristiche ricorrenti.

Per i dati ottenuti utilizzando la ricerca quantitativa, è possibile visualizzare i risultati utilizzando grafici e diagrammi. Può darti un'idea chiara delle opportunità e delle tendenze che puoi utilizzare nella tua persona utente.

3. Decidere il numero di persona dell'utente

Dopo aver compreso il tuo pubblico di destinazione, il passaggio successivo è identificare quali gruppi di utenti sono essenziali e concentrarti su di essi durante lo sviluppo. Avere uno o quattro gruppi di utenti è l'ideale per creare design di prodotti che contano di più per i tuoi clienti.

Da ogni gruppo, crea una persona utente. Garantire una chiara distinzione tra ogni gruppo e definire chiaramente ogni persona. Categorizza la tua persona in una persona primaria o secondaria.

La persona principale si riferisce agli utenti che interagiscono con i tuoi prodotti e sono i decisori. Allo stesso tempo, la persona secondaria si riferisce agli utenti che richiedono modifiche minori al servizio o al prodotto prima di utilizzare i tuoi prodotti.

4. Descrivi e visualizza la tua persona

Dopo aver raccolto le tue scoperte, usa la tua ricerca per definire i dettagli critici sul tuo personaggio, come nome, immagine, dati demografici e psicografici.

Una volta che hai questi dettagli, progetta il tuo documento personale utente. Questa persona funge da punto di riferimento nel tuo processo di progettazione, aiuta a prendere decisioni relative alla progettazione del prodotto e ti aiuta a superare tutti i blocchi creativi che potresti incontrare.

Assicurati che il tuo profilo utente sia visivamente accattivante e incoraggia il tuo team di progettazione a lavorare in base ai requisiti del tuo utente.

Quando crei personaggi utente, assicurati di mantenerli coerenti nel design. Sebbene tu possa giocare con diverse tavolozze di colori e layout, il design generale dovrebbe essere coerente. Puoi anche utilizzare infografiche o icone per far risaltare il tuo profilo utente.

Da asporto chiave

Dopo aver creato la tua persona utente, non dimenticare di usarli. Usali durante le tue riunioni interne in cui devi decidere sul design di un prodotto. Renderli accessibili a tutti i membri del team di progettazione può essere la chiave del successo.

La regola qui è semplice! Più usi il tuo profilo utente, più conoscerai meglio i tuoi utenti. All'inizio, creare una persona fittizia potrebbe sembrare difficile, ma può aiutare a soddisfare le esigenze e i punti deboli dei tuoi clienti.

Assicurati che la creazione della tua persona utente sia uno sforzo di squadra per ottenere i massimi risultati. Considera l'esperienza precedente dei membri del team per capire chi è il tuo pubblico di destinazione e creare prodotti che risuonano e soddisfino le loro richieste.

Proprio come le persone e la tecnologia, il tuo profilo utente potrebbe cambiare. Quindi, è fondamentale garantire che la tua persona rifletta il miglior comportamento del tuo pubblico di destinazione. Perfezionare la tua persona è importante quanto crearla perché aiuta a progettare prodotti che soddisfino le esigenze dei clienti.