Digital Experience Platform (DXP) ha potenziato WordPress per servire meglio i tuoi clienti

Con ogni passaggio WordPress si è evoluto dall'essere una normale piattaforma di blog a un CMS avanzato. È senza dubbio uno dei migliori sistemi di gestione dei contenuti che vengono utilizzati oggi.

Si stima approssimativamente che la piattaforma sia alla base di oltre il trenta percento dei siti Web mondiali. Ma proprio mentre ciò accade, è in corso un cambiamento di paradigma epocale e unico. Solo poche aziende sono consapevoli del livellamento delle capacità di questa piattaforma.

Si sta verificando un cambiamento graduale che la renderà una piattaforma di esperienza digitale dominante nota anche come DXP. Per clienti e sviluppatori, questa si sta rivelando una nuova entusiasmante opportunità.

Questo perché possono integrare dati e servizi, analizzare i risultati in tempo reale, consolidare i contenuti, automatizzare le vendite e il marketing digitalmente e anche migliorare l'esperienza del cliente.

Quando è sovralimentato, può essere estremamente potente e la maggior parte delle aziende non se ne è ancora resa conto. Offre un diverso livello di integrazione che non è ascoltato e non visto dalle masse.

Pensa a qualsiasi cosa come social media, relazioni con i clienti, analisi, marketing, donazioni, database, acquisti e altro. Con DXP ottiene un'integrazione unica. Pertanto, può essere considerato il fulcro degli sforzi digitali.

In questa breve lettura, abbiamo incluso esempi con soluzioni in WordPress. Queste soluzioni sono state possibili attraverso la Digital Experience Platform e ci offre uno sguardo sul futuro dello sviluppo web.

1. Integrazione del sistema di Ticketing per i locali di musica

La sfida qui è integrare il web, i social e le operazioni coerenti con il marchio con due sistemi di ticketing disparati. Uno dei principali e popolari locali di musica dal vivo con più spazi per spettacoli utilizza due sistemi di biglietteria. Questi sistemi possono essere uno qualsiasi dei vari disponibili in tutto il mondo.

I clienti vorranno sempre che il cliente abbia un'esperienza di marca coerente. Ma è anche essenziale snellire contemporaneamente le operazioni di back-office e marketing del cliente. Ora, questa è un'operazione complessa e laboriosa.

La migliore soluzione a questo può essere importare i dati dalle due API su WordPress. Il passaggio successivo può consistere nell'utilizzare la codifica personalizzata specifica dell'origine per popolare il sito Web del cliente. Ora, quando lo facciamo, è essenziale che entrambi i sistemi di ticketing dispongano di un'API robusta.

Se uno di loro non lo fa, allora deve essere risolto progettandone uno compatibile con entrambi. I dati sui biglietti e le ultime informazioni sugli spettacoli possono essere importati con l'aiuto di due script PHP personalizzati.

Quindi è il momento del trattamento personalizzato di ogni servizio di biglietteria. Ciò viene fatto popolando i dati che vengono automaticamente organizzati e contrassegnati.

La stessa unica fonte canonica è tratta da strumenti di marketing digitale e post sui social.

Con un trattamento automatizzato coerente con il marchio ovunque, le informazioni e le risorse possono rimanere sempre sincronizzate. I processi inefficienti e le attività ripetitive vengono eliminati dal reparto marketing e operazioni.

L'implicazione principale trattata è che la Digital Experience Platform può integrarsi con i servizi web che sarebbero altrimenti incompatibili. E non solo questo, ma garantisce che su tutte le piattaforme digitali il contenuto del marchio rimanga coerente.

2. Potenziamento di SharePoint per gli istituti

La sfida qui è integrare WordPress con dati complessi di Microsoft SharePoint che provengono da un'unica fonte.

In vari istituti in tutto il mondo, ci sono mandati per i membri di utilizzare obbligatoriamente Microsoft SharePoint per database specifici.

Ora molte volte capita che il programma consigliato non sia in grado di integrarsi con il sito web del rispettivo istituto. Ciò dà origine a due sistemi disparati che non sono in alcun modo interconnessi tra loro.

Pertanto, è necessario mantenere una directory separata per l'attività specificata e per le pagine per un singolo elemento generico. Ciò significa che la fonte delle informazioni e degli elenchi sono più di una che alla fine diventa un onere da mantenere. Questo può avere gravi conseguenze. Gli elenchi offline e sul sito Web possono essere diversi. In alcuni casi, le persone lo compensano creando pagine uniche.

La soluzione è creare una directory interattiva personalizzata su WordPress per l'attività specificata e collegarla al database di SharePoint. Le sottopagine possono quindi essere popolate con le informazioni più recenti.

Il database di SharePoint era la fonte autorizzata e ufficiale di informazioni corrette. Ma l'istituto molte volte rimane sottoservito dalla sua interfaccia proprietaria.

È essenziale collaborare con le tecnologie B2B per assicurarsi di disporre dei dati di SharePoint. Questa partnership dovrebbe avere lo scopo di creare API personalizzate necessarie per un'interfaccia WordPress personalizzata dell'istituto.

La Digital Experience Platform può integrare un dato sporco che è semplice da gestire e sempre lo stesso su tutte le piattaforme per un istituto.

3. Miglioramento del menu giornaliero per il ristorante regionale fast-casual

La sfida qui è aggiornare quotidianamente il menu a rotazione per un franchise che ha almeno venti sedi di proprietà indipendente. Per una SEO locale migliorata, questo deve includere anche il markup dello schema.

Il menu di una grande catena alimentare locale cambia ogni giorno e varia anche tra le sue sedi in franchising che sono di proprietà indipendente. Le informazioni sono state pubblicate sul sito manualmente. Questo è stato un processo che richiedeva tempo e soggetto a errori, ma è stato semplificato con varie scorciatoie.

Ora, questo porta a una scarsa SEO locale e anche a un'incoerenza del marchio. Un menu impreciso è stato fornito dai servizi di ordinazione di terze parti e quindi anche la catena ha funzionato male nelle SERP. I clienti locali hanno sempre voluto esplorare il menu giornaliero che servivano, che nella maggior parte dei casi era impreciso.

La migliore soluzione a questo problema è stata la migrazione della gestione dei dati per Menu in un'unica piattaforma. Il piping dei dati attraverso una piattaforma di esperienza digitale di WordPress in grado di generare markup dello schema e pagine di aggiornamento potrebbe fare il lavoro.

Il menu è gestito perfettamente in un'unica piattaforma su sito Web, social network, motore di ricerca e persino app di terze parti. Dopo un'importazione una tantum, è anche possibile avere un metodo a basso attrito per la catena per aggiornare i dati del menu quotidianamente.

Sviluppando uno script PHP personalizzato e programmandolo di conseguenza, DXP ​​può automatizzare le migliori pratiche per la SEO locale e globale.

4. Streaming del backend digitale per le sperimentazioni cliniche

La sfida qui è che un'azienda di sperimentazioni cliniche supporti il ​​lavoro digitale con i siti Web separati per i pazienti e B2B.

Questa società di sperimentazione clinica ha due siti Web separati. I pazienti della ricerca vengono reclutati dal sito di fronte al paziente. Ha anche un sito web B2B per il marketing di partner e clienti.

Le società hanno anche utilizzato più servizi disconnessi come MailChimp, Salesforce e altri. E per lo stesso, ha anche assicurato il mantenimento di più database sporchi.

Un rigoroso sforzo di duplicazione è stato richiesto dal team operativo di back-end per gestire queste risorse digitali. È stato un viaggio faticoso, soggetto a errori e lungo. Ma l'integrazione di entrambi i siti Web insieme ai servizi digitali e ai database in un'unica interfaccia potrebbe fare il lavoro per loro.

WordPress è solitamente considerato un CMS back-end per un singolo sito web. Ma con Digital Experience Platform è possibile generare due nuovi siti Web per l'azienda.

L'unica differenza qui sarà che avrà gli stessi dati e servizi condivisi. Le applicazioni di terze parti e i relativi dati verranno sincronizzati e le risorse verranno mantenute.

Le attività di duplicazione vengono drasticamente ridotte grazie all'interfaccia DXP e il team delle operazioni di back-end può lavorare in modo efficiente. Con DXP è possibile condividere i dati con più di un sito Web e collegarli tutti a dati e servizi condivisi.

Conclusione
Questi sono solo alcuni esempi perché rimane solo l'inizio di questa era. Ridefinire la tecnologia degli sviluppatori è l'esigenza del momento.