Svantaggi e vantaggi dell'utilizzo di Twitter per le aziende

Ultimo aggiornamento - 27 dicembre 2021

Twitter è una delle più grandi piattaforme social dei giorni nostri. Con oltre 400 milioni di utenti attivi, questa piattaforma può essere un punto di svolta per qualsiasi azienda che cerchi di massimizzare la portata dei propri clienti. Su Twitter, i marchi possono commercializzare in massa i prodotti per il loro pubblico di nicchia utilizzando dati demografici intelligenti.

Secondo le statistiche, ogni utente di Twitter vale almeno $ 110, con un valore stimato di $ 62 per ogni visitatore che accede a un sito Web tramite Twitter.

Il 52% degli utenti di Twitter ha acquistato prodotti che ha visto sulla piattaforma, con oltre l'80% di loro che afferma di pensare che Twitter sia più influente sulla loro decisione di acquisto rispetto alla TV o ad altre pubblicità.

Mentre Twitter rappresenta un'eccellente opportunità per le aziende di commercializzare i propri prodotti, ci sono anche aspetti negativi nell'utilizzo della piattaforma per le imprese. Questo articolo mette in evidenza i vantaggi e gli svantaggi dell'utilizzo di Twitter per le aziende per aiutarti a determinare se è la migliore piattaforma social per la tua azienda.

I vantaggi dell'utilizzo di Twitter per le aziende

Risparmio di tempo: crea e programma un buon tweet

Twitter è il modo più semplice per fornire informazioni al tuo pubblico di destinazione. La creazione di un tweet è facile e può far uscire il tuo messaggio senza ritardi. Puoi risparmiare tempo programmando i tuoi tweet per assicurarti che i tuoi contenuti escano nel momento migliore per coinvolgere più follower.

La pianificazione dei tweet è particolarmente ideale se trovi difficile mettere da parte del tempo durante la tua giornata per twittare nuovi contenuti. La pianificazione dei contenuti garantisce che la tua pagina abbia contenuti coerenti per garantire produttività, maggiore coinvolgimento e coerenza.

Raggiungi un pubblico mondiale

Con milioni di utenti attivi ogni giorno, Twitter è un potente strumento per qualsiasi marchio che desidera aumentare la consapevolezza e coinvolgere una base di clienti più ampia. Questo è particolarmente ideale per le piccole e medie imprese che cercano un modo conveniente per raggiungere il loro mercato di riferimento.

Twitter ti dà la possibilità di entrare in contatto con una base di fan diversificata di potenziali follower provenienti da diverse parti del mondo. Ciò può estendere in modo significativo la portata di qualsiasi attività commerciale al di fuori della propria area locale o addirittura del proprio paese.

Su Twitter, le aziende possono cercare utenti che mostrano il loro profilo cliente e personalizzare i loro tweet di marketing direttamente per questo gruppo demografico. Ad esempio, un'azienda che si occupa di borse firmate può iniziare a seguire gli utenti entusiasti della moda e iniziare a twittare sulla loro linea di borse, sulle ultime tendenze delle borse, sulle tendenze imminenti e persino sulle mostre di moda per attirare l'attenzione di questo mercato di riferimento.

Pubblicizza la tua pagina web

Twitter è una delle migliori piattaforme per indirizzare il traffico verso le pagine web. La parte migliore è che non è necessario pagare per ottenere clic sulla pagina web. Puoi utilizzare il sistema di marketing di Twitter per generare migliaia di clic sulla tua pagina web in breve tempo.

Per assicurarti di catturare l'attenzione del tuo pubblico di destinazione, dovresti concentrarti sulla creazione di almeno dieci tweet al giorno sulla tua pagina per creare consapevolezza e visibilità dei contenuti. Più twitti, più clic genererai per la tua pagina web.

Puoi utilizzare una guida SEO locale per assicurarti che i tuoi tweet siano ottimizzati per la SEO, che è essenziale per classificare e ottimizzare la tua pagina web. Inoltre, assicurati che la tua pagina web di destinazione sia sempre disponibile, in modo che i tuoi clic su Twitter non siano vani e diminuiscano la soddisfazione dei visitatori.

Tieni traccia dei dati facilmente

L'utilizzo di Twitter per la tua azienda ti consente di tenere traccia dei dati e utilizzare l'analisi di Twitter per far crescere un'attività. Con l'analisi di Twitter, puoi facilmente apprendere l'impatto dei tuoi tweet sulla tua attività. Puoi determinare quali tweet ottengono il traffico più organico e iniziare a notare le tendenze. Ora è possibile avere tweet vocali. Con questi dati, puoi perfezionare i tuoi contenuti solo per offrire ciò a cui risponde il tuo mercato di riferimento.

L'analisi di Twitter ti aiuta anche a tenere traccia delle visualizzazioni sui video e persino ad accedere ai dati su come il tuo pubblico di destinazione risponde ai tuoi contenuti video. In questo modo, puoi offrire contenuti migliori. L'analisi di Twitter può anche essere utilizzata per determinare la tua spesa. Poiché promuovere ogni tweet può essere costoso, l'analisi di Twitter può darti un'idea dei migliori tweet da promuovere per un maggiore coinvolgimento o visibilità.

Assistenza clienti e feedback

I marchi leader vedono Twitter come un mezzo vitale per il marketing, le ricerche di mercato e l'assistenza clienti in grado di fornire dati preziosi su diversi aspetti di un'azienda. Giustamente, i clienti possono facilmente raggiungere diversi marchi sulla piattaforma per ottenere aiuto o offrire feedback. La maggior parte dei clienti ritiene che Twitter sia il mezzo più semplice per ottenere aiuto o assistenza.

I marchi possono utilizzare Twitter per ottenere feedback sui loro prodotti o servizi e utilizzare queste informazioni per migliorare il loro prodotto e l'esperienza del cliente. Le aziende leader creano account Twitter dedicati in cui i clienti possono ottenere assistenza clienti in diverse lingue da qualsiasi parte del mondo. Questi account vengono utilizzati anche per ottenere feedback dai clienti. Ciò rende Twitter una delle migliori piattaforme per fornire un eccellente supporto clienti e generare feedback da parte degli utenti.

Gli svantaggi dell'utilizzo di Twitter per le aziende

Difficile creare un seguito

Anche con milioni di utenti attivi ogni giorno, Twitter è una delle piattaforme più difficili su cui creare un seguito. La maggior parte delle aziende che beneficiano dei vantaggi dell'utilizzo di Twitter per le aziende hanno impiegato anni per creare il riconoscimento del marchio.

Se sei una nuova azienda, il tuo obiettivo dovrebbe essere la costruzione di una comunità di nicchia per il tuo marchio, che fungerà da base per costruire relazioni commerciali con il tuo pubblico. Ci vorrà del tempo per guadagnare terreno, che a volte è un investimento di tempo che le aziende non sono disposte a fare.

Limitazioni

Limiti di pubblicazione

Twitter ha un limite di caratteri per ogni tweet di 140 caratteri. Sarai costretto a omettere molti dettagli nel tuo tweet, incluso l'utilizzo di collegamenti al tuo sito Web per costruire un tweet adatto.

L'unico modo per pubblicare contenuti relativi all'azienda senza omettere informazioni importanti è creare thread per trasmettere messaggi lunghi.

Inoltre, anche se è possibile pubblicare immagini su Twitter, ci sono dei limiti quando si tratta di contenuti video. Non è possibile twittare video reali da servizi Web o caricarli da software desktop. Gli utenti possono pubblicare solo link di YouTube ai video.

Limitazioni dei follower

A differenza di altre piattaforme che consentono alle aziende di avere milioni di follower, Twitter limita il numero di account che un utente può seguire a 2000. Ciò significa che le aziende possono essere facilmente bloccate dal loro pubblico di destinazione se gli utenti target raggiungono il loro limite di follow.

Attenzione allo spam

Sebbene Twitter ti dia accesso a milioni di utenti ogni giorno, può anche diventare pericoloso per la tua azienda se pubblichi tweet che equivalgono a spam. I follower di Twitter possono facilmente riconoscere un marchio che vende solo prodotti o servizi. Questo può essere utilizzato rapidamente per farsi un'idea sulla tua attività, da cui può essere difficile tornare se agli utenti non piace il tuo approccio.

D'altra parte, Twitter ha anche una piccola percentuale di utenti che sono spammer, il che può rendere difficile per il tuo marchio godere di un coinvolgimento genuino con i follower spammando la sezione dei commenti.

Tweet sepolti

Secondo le statistiche di Twitter, vengono inviati più di 500 milioni di tweet al giorno e 200 miliardi all'anno. Con i nuovi tweet in arrivo ogni secondo, i tweet aziendali possono essere sepolti rapidamente e persino passare inosservati.

Il problema di Twitter è che i tuoi follower probabilmente seguono centinaia di altri account di loro interesse. Anche se i tuoi tweet verranno visualizzati nel feed dei tuoi follower, non puoi essere sicuro che la persona interagirà con il tweet. Questo è il motivo per cui è essenziale garantire che i tuoi tweet siano altamente adattati alle esigenze dei tuoi follower per aumentare le possibilità di ottenere il coinvolgimento degli utenti.

Avvolgendolo

Twitter for business offre molti vantaggi che lo rendono una piattaforma di marketing interessante per i marchi moderni. Tuttavia, alcune insidie ​​non possono essere ignorate da un marchio che cerca di massimizzare il potenziale della piattaforma. Come qualsiasi altra piattaforma di marketing, la visibilità e il coinvolgimento del tuo marchio sono buoni solo quanto lo sforzo che metti dietro le quinte. Con dedizione e pazienza, un marchio può trarre vantaggio dall'utilizzo di Twitter per le aziende.

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