Presentazione di weDocs Pro: un plug-in di documentazione definitivo per WordPress

La documentazione e gli strumenti basati sulla conoscenza sono essenziali sia per i temi che per i plugin WordPress. Dalla dimostrazione delle funzionalità alla spiegazione di ogni termine tecnico, aiuta a raggiungerlo con facilità. Non solo riduce la pressione dei ticket di supporto, ma risolve anche le domande istantanee dei clienti.

La buona notizia è che ora puoi affrontare in modo intelligente tutte queste cose in pochissimo tempo. Sì, weDevs ha rinnovato weDocs con una versione più recente di weDocs 2.0 per risolvere i tuoi problemi legati alla documentazione.

Ora puoi creare, organizzare, riordinare la documentazione, gestire le autorizzazioni degli utenti, abilitare un widget dell'assistente AI e fare di più per rendere il percorso dell'utente migliore e più fluido.

Diamo un'occhiata ai miglioramenti che abbiamo apportato a weDocs per migliorare la tua knowledge base WordPress!

weDocs: lo strumento definitivo per la gestione della documentazione di WordPress

weDocs è un plugin self-hosted, realizzato su misura per WordPress. È qui per semplificare il modo in cui crei, modifichi e organizzi la documentazione per i tuoi siti Web WordPress.

Con weDocs al tuo fianco, creare documentazione accattivante che parli al tuo pubblico non è mai stato così facile. Questo plugin intuitivo ti consente di creare un tesoro di preziose conoscenze senza sforzo.

Inoltre, weDocs offre tantissime opzioni di personalizzazione per la tua documentazione. Ciò significa che puoi creare basi di conoscenza eccezionali che impressioneranno davvero i tuoi visitatori.

Evidenziamo di seguito le caratteristiche principali di weDocs:

• Creare e organizzare la documentazione di WordPress
• Funzionalità drag-and-drop intuitiva per ordinare e organizzare i tuoi documenti WordPress
• Potente funzionalità di ricerca per l'accesso immediato alle informazioni pertinenti
• Supporto multilingue con il plugin Weglot
• Temi e modelli personalizzabili per adattarli al tuo marchio
• Documentazione nidificata su 3 livelli per una migliore organizzazione
• Ottimizzazione SEO per una migliore visibilità
• Gestione semplice delle autorizzazioni per basi di conoscenza interne ed esterne
• Migrazione facile da BetterDocs a weDocs senza problemi
• weDocs ChatGPT Widget assistente basato su AI Chatbot per supporto automatizzato
• Modulo di contatto mobile per una comunicazione accessibile con gli utenti

Le principali funzionalità di weDocs in breve

In precedenza, nella versione gratuita avevamo solo poche funzionalità, tutte di base. Ad esempio, aggiunta di documentazione, creazione di sezioni e articoli, gestione dei permessi di base, ecc.

Ma ora weDocs è stato rinnovato con alcune caratteristiche e funzioni davvero interessanti per migliorare il tuo percorso di documentazione. In questa versione avrai sia le funzionalità gratuite che quelle professionali.

Diamo un'occhiata a quanto segue e scopriamo di più sulle funzionalità gratuite e professionali a colpo d'occhio:

Funzionalità gratuite di weDocs

• Interfaccia user-friendly : weDocs ha un'interfaccia intuitiva e user-friendly per consentirti di creare e gestire la tua knowledge base, anche se non sei esperto di tecnologia.
• Creazione e organizzazione semplice della documentazione : crea e organizza la documentazione con facilità utilizzando il plug-in WordPress weDocs. La sua funzionalità di trascinamento della selezione ti consente di ordinare e organizzare i documenti senza problemi.
• Potente opzione di ricerca : weDocs fornisce potenti funzionalità di ricerca per l'accesso immediato alle informazioni pertinenti. Gli utenti possono cercare facilmente il documento richiesto utilizzando la barra di ricerca sul sito web.
• Compatibile con i plugin linguistici di WordPress : weDocs supporta la documentazione multilingue utilizzando il plugin Weglot. Puoi creare documentazione in più lingue per soddisfare un pubblico diversificato. Supporta quasi 100+ lingue diverse.
• Funzionalità SEO : weDocs è ottimizzato per i motori di ricerca per garantire migliore visibilità e portata. Gli utenti possono trovare facilmente la documentazione utilizzando i motori di ricerca, migliorando il risultato SERP complessivo.
• Crea sezioni e articoli illimitati : categorizza facilmente la tua documentazione in sezioni e articoli, assicurando che i tuoi utenti possano individuare rapidamente le risposte che cercano.

Funzionalità avanzate di weDocs Pro

• Gestione delle autorizzazioni : weDocs fornisce una facile gestione delle autorizzazioni per basi di conoscenza interne ed esterne. Puoi controllare l'accesso alla documentazione e alla knowledge base di WordPress utilizzando questa funzione.
• Struttura della documentazione nidificata : per organizzare meglio i tuoi documenti, utilizza la struttura della documentazione nidificata a tre livelli. Questa funzionalità consente agli utenti di trovare facilmente le informazioni che cercano nei documenti.
• Design reattivo : weDocs garantisce che la tua knowledge base si adatti perfettamente a tutte le dimensioni dello schermo, garantendo un'esperienza compatibile e soddisfacente su tutti i dispositivi.
• Ricerca istantanea con il widget dell'assistente : aiuta gli utenti a trovare tempestivamente soluzioni con la nostra potente funzionalità di ricerca, che fornisce tempestivamente articoli pertinenti in base alle loro richieste.
• Layout e stili predefiniti : adatta l'aspetto della tua knowledge base all'identità del tuo sito web attraverso temi personalizzabili e opzioni di stile.
• Modulo di contatto mobile : weDocs fornisce un modulo di contatto mobile per fornire agli utenti un modo conveniente per contattarti. Gli utenti possono contattarti facilmente via e-mail senza allontanarsi dalla documentazione.
• Un chatbot assistito dall'intelligenza artificiale con ChatGPT : il bot AI di weDocs comprende la tua query e fornisce risposte in base alle tue richieste. Funzionerà come ChatGPT per la tua knowledge base. Utilizzando il modello linguistico GPT 3.5 , recupererà informazioni dai tuoi utenti e informazioni dalla documentazione. Il bot garantisce che apprenderà contesti diversi su diversi siti Web e query degli utenti.

Gestisci la documentazione e la knowledge base del tuo prodotto con le potenti funzionalità di weDocs

Oltre alle funzionalità di cui abbiamo parlato in precedenza, abbiamo anche migliorato e aggiornato alcune fantastiche funzioni di weDocs. Sicuramente, farà risparmiare molto tempo durante la creazione della documentazione del prodotto.

Esaminiamoli uno per uno:

01. Gestione dei permessi

La gestione delle autorizzazioni basata sui ruoli in weDocs fornisce un approccio strutturato per controllare l'accesso degli utenti e i privilegi di modifica all'interno della documentazione. Questa funzionalità garantisce che gli utenti giusti abbiano il livello di controllo appropriato, mantenendo l'integrità del documento e controllando la visibilità del contenuto.

Puoi assegnare ruoli predefiniti (Amministratore, Editor, Autore, Visualizzatore) o creare funzioni personalizzate su misura per le tue esigenze. Blocca gli articoli per impedire modifiche non autorizzate e consentire una collaborazione sicura.

Ciò semplifica il flusso di lavoro consentendo a diversi gruppi di utenti di concentrarsi su attività specifiche. Proteggi l'accuratezza e la sicurezza della tua documentazione con questa potente funzionalità.

Vantaggi che otterrai:

• Assegnare ruoli per l'accesso degli utenti
• Personalizza i ruoli per autorizzazioni specifiche
• Blocca gli articoli per impedire modifiche non autorizzate
• Facilitare la collaborazione sicura tra i team
• Semplifica i flussi di lavoro per attività mirate
• Migliorare l'accuratezza e la sicurezza della documentazione

02. Widget dell'assistente

Il widget Assistente, parte integrante di weDocs, rivoluziona la presentazione e l'interazione della documentazione.

All'interno di questo toolkit troverai un maggiore appeal visivo attraverso elementi interattivi, messa in evidenza automatizzata dei contenuti, opzioni di esplorazione personalizzate, strumenti di comunicazione fluidi e la possibilità di allineare l'aspetto del widget con il tuo marchio.

Sperimenta un nuovo livello di coinvolgimento ed efficienza ottimizzando l'esperienza utente con queste funzionalità dinamiche.

Vantaggi che otterrai:

• Coinvolgi gli utenti con una documentazione visivamente accattivante
• Migliora la scoperta dei contenuti con articoli evidenziati
• Personalizza il percorso dell'utente per una navigazione efficace
• Promuovere l'interazione all'interno dell'ambiente di documentazione
• Mantieni la coerenza del marchio attraverso la personalizzazione del design

03. Gestione automatica e manuale dei contenuti

weDocs offre una gestione automatica che evidenzia gli articoli più importanti in base alla popolarità e al comportamento degli utenti, mentre la gestione manuale dei contenuti ti consente di curare la scheda Esplora, garantendo esperienze personalizzate.

È un perfetto equilibrio tra automazione e personalizzazione per un percorso di documentazione efficace.

Vantaggi che otterrai:

• Maggiore coinvolgimento degli utenti
• Scoperta di contenuti su misura
• Promuove aggiornamenti importanti
• Esperienza utente semplificata
• Cura dei contenuti efficiente

04. Scheda documenti e messaggi personalizzabile

Le schede personalizzabili di documentazione e messaggistica in weDocs ti danno la possibilità di modellare l'aspetto e la comunicazione all'interno del tuo ambiente di documentazione.

Vantaggi che otterrai:

• Progetta la scheda in modo che corrisponda all'identità del marchio
• Scegli la visibilità per requisito di pagina
• Accedi a progetti predefiniti per modifiche rapide
• Personalizza la messaggistica per la comunicazione professionale
• Migliora l'esperienza dell'utente con messaggi personalizzati

05. Widget di progettazione personalizzati e predefiniti

Sperimenta la versatilità dei widget di progettazione personalizzati e predefiniti in weDocs, che offrono una gamma di opzioni di progettazione per una documentazione visivamente accattivante e facile da usare. Personalizza gli elementi di design per adattarli all'identità del tuo marchio con immagini personalizzate, mentre lo stile flessibile garantisce la coerenza in tutto il tuo sito web.

Ottieni coerenza e fiducia nel marchio. I modelli di progettazione predefiniti forniscono soluzioni di progettazione semplici, facendo risparmiare tempo e consentendo una rapida personalizzazione.

Goditi l'estetica realizzata in modo professionale che migliora l'impatto visivo della tua documentazione. Queste funzionalità si combinano per offrire un processo di progettazione semplificato che migliora la presentazione della documentazione e l'esperienza utente.

Vantaggi che otterrai:

• Garantisci un aspetto coerente del widget
• Migliorare il riconoscimento e la fiducia del marchio
• Personalizzazione rapida con design predefiniti
• Migliora l'estetica con modelli di design professionali

06. Funzionalità di migrazione

All'interno di weDocs, offriamo una funzionalità di migrazione progettata per facilitare un trasferimento senza interruzioni dei tuoi dati da BetterDocs. Questa funzionalità consente una transizione graduale, garantendo che se senti la necessità di gestire la tua documentazione mentre usi BetterDocs, puoi migrare facilmente la tua documentazione su weDocs.

Semplifica il processo, consentendo agli utenti di spostare la propria documentazione senza problemi, garantendo una migliore adattabilità alle loro esigenze all'interno di weDocs.

Vantaggi che otterrai:

• Trasferimento dati fluido da BetterDocs a weDocs
• Migliore organizzazione della documentazione
• Una piattaforma centralizzata per tutta la documentazione
• Funzionalità e compatibilità migliorate
• Supporto e aggiornamenti continui
• Gestione dei contenuti semplificata con un'interfaccia intuitiva

Come iniziare con il plug-in di documentazione WordPress weDocs

Come per tutti gli altri plugin di WordPress, anche il processo di installazione di weDocs è lo stesso. Puoi installarlo e attivarlo dal backend di WordPress oppure scaricarlo direttamente dal repository di WordPress.

Successivamente, carica i file del plugin su WordPress > Aggiungi nuovo plugin > Carica una directory di plugin .

D'altra parte, puoi farlo direttamente installando il plugin direttamente tramite il backend di WordPress.

Successivamente, attiva il plugin weDocs. Sembra che il pulsante non venga visualizzato perché lo abbiamo già installato e attivato.

Successivamente, inizia a creare la documentazione per i tuoi prodotti WordPress e configura le impostazioni in base alle tue esigenze.

Vai su weDocs > Documenti > Nuovi documenti e aggiungi il titolo del tuo documento

Ecco una panoramica dopo aver aggiunto sezioni e articoli nella documentazione principale.

Per documentazione dettagliata e risorse di supporto, consulta la nostra documentazione qui. Se hai domande o hai bisogno di assistenza, puoi anche contattare il nostro team di supporto tramite il sito web. Prova il plugin weDocs.

Perché hai bisogno di un plugin della knowledge base per i tuoi prodotti WordPress?

Nel panorama del business online, la documentazione e i plugin della knowledge base sono essenziali. Questi strumenti offrono vantaggi molteplici che ottimizzano l'assistenza clienti, rafforzano il coinvolgimento, aumentano la credibilità, fanno risparmiare risorse e migliorano le esperienze degli utenti.

Alla fine, un plugin di documentazione fa le seguenti cose:

• Ridurre i ticket di supporto. Gli utenti trovano le risposte in modo indipendente, riducendo le richieste di supporto.
• Aumenta il coinvolgimento del cliente con contenuti ben strutturati e favorisce un'interazione utente-marchio più vitale.
• Aumenta la credibilità con una base di conoscenza informativa e crea fiducia e credibilità.
• Risparmiare risorse e costi riducendo al minimo i carichi di lavoro di supporto porta a un'allocazione efficiente delle risorse.
• Migliora l'esperienza dell'utente. Puoi accedere a risorse di auto-aiuto per aumentare la soddisfazione e la risoluzione dei problemi.

Documentazione e base di conoscenza I plugin sono essenziali per le attività online. Riducono le richieste di supporto, coinvolgono gli utenti, creano credibilità, risparmiano risorse e migliorano l'esperienza utente complessiva, contribuendo al successo a lungo termine.

Pronto a portare la documentazione del tuo prodotto WordPress al livello successivo con weDocs?

Quindi, questo è tutto con l'annuncio dei nostri weDoc! Questo fantastico plugin con potenti funzionalità è qui per dare una scossa al modo in cui gestisci la documentazione di WordPress.

Niente più mal di testa o ricerche noiose. Con weDocs, il tuo pubblico troverà facilmente informazioni e aiuto. Si tratta di rendere la documentazione molto più semplice e molto più divertente per tutti i soggetti coinvolti.