Che cos'è il doppio consenso esplicito? Perché è efficace e come configurarlo

Gli e-mail marketer sono divisi su strategie single opt-in o double opt-in. Il dibattito è in gran parte incentrato sugli obiettivi a breve termine rispetto agli obiettivi a lungo termine, dichiaratamente una semplificazione eccessiva, ma ci sono alcune cose che dovresti considerare. Ma quando si tratta di email marketing, i vantaggi del double opt-in sono evidenti. Esamineremo ciò che è necessario sapere sul double opt-in rispetto al single opt-in, nonché alcune strategie chiave di double opt-in.

Che cos'è il doppio consenso esplicito?

Double Opt-in si riferisce a un processo in due fasi che richiede ai nuovi iscritti di confermare l'iscrizione all'elenco dopo aver completato un modulo di attivazione via e-mail per iscriversi all'elenco. Questo è anche chiamato "conferma opt-in" da alcuni servizi di email marketing (come Constant Contact).

L'idea è di offrire ai potenziali abbonati tutte le opportunità possibili per determinare se vogliono davvero iscriversi alle e-mail di marketing. Come vedremo, ciò presenta vantaggi sia per il potenziale abbonato che per l'azienda. Ma comporta anche qualche rischio per l'azienda.

Vantaggi dell'utilizzo del Double Opt-in nell'email marketing

Costruisce elenchi di posta elettronica qualificati

Una strategia double opt-in aumenta la qualità dei contatti che arrivano come abbonati. I contatti che non effettuano il double opt-in possono comunque essere contattati da un team di vendita (come lead) ma poiché hanno segnalato meno intenti, non ricevono alcuna email di marketing. Le impostazioni di doppio opt-in assicurano inoltre che le persone aggiunte da piattaforme di e-commerce come WooCommerce (e altre integrazioni) desiderino davvero ricevere le tue e-mail.

Una strategia double opt-in, a breve termine, produce meno abbonati a cui inviare e-mail. Questo potrebbe far sembrare che le iniziative di email marketing stiano fallendo. Il dolore è particolarmente sentito da coloro che non conoscono l'email marketing con elenchi più piccoli o che vogliono massimizzare la loro canalizzazione di marketing dei contenuti.

Tuttavia, è importante tenere presente che tutti gli abbonati che potresti aver perso con una strategia Single opt-in molto probabilmente non erano interessati ai tuoi contenuti. E non vuoi che il tuo tempo e il tuo denaro vengano sprecati nella gestione di quegli abbonati che alla fine annulleranno l'iscrizione o, peggio, contrassegneranno la tua email come spam.

Inoltre, avere un elenco qualificato più piccolo può farti risparmiare denaro se il tuo provider di posta elettronica ti addebita in base al numero di abbonati nelle tue liste (come Mailchimp o AWeber).

Aumenta il coinvolgimento e-mail e riduce le frequenze di rimbalzo

Avere un elenco qualificato creato utilizzando il double opt-in può assicurarti di ottenere risultati migliori con ogni esplosione di e-mail. Non dovrai preoccuparti così tanto di inviare email a indirizzi non validi o inesistenti. E poiché gli abbonati hanno già scelto di iscriversi alla tua newsletter, è più probabile che aprano le tue e-mail, le leggano e facciano clic su collegamenti importanti. Questo è comunque l'obiettivo principale.

Aiuta con la conformità al GDPR

Il doppio opt-in può fornire un altro livello di prova che il tuo abbonato ha dato il consenso a ricevere le tue e-mail. Sebbene il double opt-in non sia richiesto per la conformità al GDPR, è considerato la migliore pratica. Detto questo, la conformità al GDPR dipende maggiormente dai moduli di attivazione e-mail, inclusa una casella di controllo del consenso insieme a una chiara politica sulla privacy, quindi assicurati di includerli. Una buona piattaforma di email marketing combinata con un modulo opt-in compatibile con il GDPR dovrebbe essere tutto ciò di cui hai bisogno.

Migliora la consegna delle e-mail

L'utilizzo del double opt-in per controllare i tuoi abbonati può proteggere i tuoi sforzi di email marketing dai reclami per spam (utenti che contrassegnano la tua email come spam). Troppi di questi possono avere un impatto negativo sulla consegna e sulla reputazione della posta elettronica. Indipendentemente da ciò, è importante gestire la tua lista e sbarazzarti di quei visitatori non coinvolti quando possibile. Questo tipo di pulizia è la chiave per costruire un elenco di qualità.

Come impostare il doppio consenso esplicito

L'impostazione del double opt-in è di solito un compito breve con il tuo servizio di email marketing. La parte difficile è decidere se dovresti o vuoi farlo.

Vedremo come configurarlo su Mailchimp, Constant Contact e MailerLite.

Impostazione del doppio consenso esplicito su Mailchimp

Mailchimp semplifica la configurazione del doppio consenso esplicito. Nella "Dashboard del pubblico" vai su "Impostazioni". Quindi, trova l'intestazione della sezione "Impostazioni modulo" e seleziona la casella di controllo "Abilita doppio consenso esplicito". Questo deve accadere per ciascuno dei tuoi segmenti di pubblico.

I nuovi iscritti, attraverso i tuoi moduli, riceveranno ora un'e-mail che chiede loro di confermare la loro decisione di iscriversi alla tua lista.

Impostazione del Double Opt-in su Constant Contact

Constant Contact semplifica anche l'impostazione del double opt-in (conferma opt-in). In alto a destra, fai clic su "Il mio account". Passare alla scheda "Impostazioni avanzate". Vedrai diversi pulsanti di opzioni, ma fai clic sul pulsante "Gestisci" per le impostazioni "Gestisci email di contatto".

Da lì, controlla semplicemente l'impostazione "Conferma attivazione" per attivarla immediatamente per tutti i tuoi moduli.

Impostazione del doppio consenso esplicito su MailerLite

MailerLite ti consente di abilitare il double opt-in modulo per modulo. Questo è bello quando ci sono alcuni moduli su cui vuoi che funzioni ma non altri.

Per iniziare, fai clic sulla scheda "Moduli" a sinistra. Vedrai tutti i tuoi moduli, quindi scegli i moduli su cui vuoi abilitarlo. Fai clic su "Panoramica" e quindi attiva il quadrante "Double opt-in" per attivarlo per quel modulo. Fai clic su "Salva ed esci" in basso affinché abbia luogo.

Ora quel modulo utilizza il doppio consenso esplicito.

Suggerimenti per l'email marketing double opt-in

Il doppio opt-in è davvero il gold standard della raccolta di contatti e abbonati. Mette il potere nelle mani dell'aspirante abbonato. Ciò garantisce che la loro intenzione di ricevere e-mail da te crei lealtà, fiducia e metriche migliorate.

Ci sono un paio di modi per migliorare la tua strategia double opt-in.

1. Incentivare gli abbonati a seguire

Offrire o incentivare i contatti al double opt-in è una tattica di email marketing molto popolare. I due modi più popolari che tutti hanno visto fare sono 1) offrendo uno sconto/coupon o 2) offrendo un lead magnet/qualcosa di valore dopo l'abbonamento andato a buon fine.

Ciò potrebbe facilmente controbilanciare i risultati positivi del double opt-in. Gli abbonati potevano semplicemente registrarsi per ottenere l'offerta e quindi premere il pulsante "SPAM" sulla primissima email di marketing. Sarebbe una situazione tutt'altro che ideale.

L'obiettivo sarebbe quello di creare un invito all'azione con un'offerta che attiri i visitatori con un genuino interesse per il tuo prodotto o servizio.

Cerca di non offrire qualcosa che tutti vorrebbero. Gli omaggi giganteschi spesso portano tonnellate di nuovi abbonati, ma potresti mettere a rischio il tuo futuro marketing via e-mail attirando troppe persone a cui non importa davvero del tuo marchio. Ciò può creare rapidamente più casi di reclami per spam e annullamenti dell'iscrizione.

I fornitori di servizi di posta elettronica (Google, Outlook, Yahoo, ecc.) tengono traccia delle cancellazioni e dei reclami per spam e riducono di conseguenza la reputazione del mittente. Una reputazione del mittente inferiore significa che le tue e-mail vanno nelle cartelle "Promozioni", "Disordine" e persino "Spam".

Quindi, offri cose che solo le persone interessate alla tua attività o al tuo settore apprezzerebbero. Ciò assicurerà che confermino il double opt-in e siano felici di ricevere tue notizie.

2. Crea messaggi di "grazie" informativi e allettanti sui tuoi moduli

Che tu ci creda o no, i tuoi moduli stessi giocano un ruolo importante nella tua strategia double opt-in. Ciò non sorprende per coloro che sono specializzati nell'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO).

Lo scenario peggiore è che qualcuno compili un modulo di iscrizione e tutto il modulo dice, dopo aver premuto Invia, è "Grazie!". Grazie significa "Grazie, hai finito, buona giornata", ma non è questo il caso del double opt-in. C'è un altro passo che devono fare. E poiché è così, i tuoi moduli dovrebbero informarli di ciò che devono fare dopo.

L'inserimento di un messaggio chiaro nella parte del messaggio di "grazie" o "successo" del modulo può consentire ai tuoi abbonati di sapere esattamente cosa devono fare. Non saranno mai più coinvolti del momento stesso in cui si sono iscritti, quindi assicurati di capitalizzare questo intento.

Se stai offrendo qualche incentivo con la registrazione, puoi menzionare che riceveranno la promozione dopo aver confermato il loro indirizzo email. Questo li aiuta a sapere che c'è ancora un passaggio prima che ricevano la tua offerta di iscrizione.

Il modo più semplice per farlo sul tuo sito è utilizzare un plug-in di attivazione e-mail (come Bloom) che ti consente di creare messaggi di successo personalizzati che istruiscono gli utenti sul passaggio successivo.

Oltre ad avere una pagina di destinazione ottimizzata per la conversione, un modulo di attivazione e-mail che fornisce un messaggio di istruzione di successo farà molto.

Single opt-in vs double opt-in per l'email marketing

Una singola strategia opt-in è molto comune. Un abbonato può compilare un modulo ed essere aggiunto a una mailing list. Nessun lavoro extra per l'abbonato e minimo attrito creato dal marketer. I singoli opt-in aggiungono più contatti agli elenchi a causa della riduzione dell'attrito di registrazione. Ed è legale farlo negli Stati Uniti supponendo che non vengano violate le leggi sullo spam e che tu sia conforme al GDPR per i contatti al di fuori degli Stati Uniti. Il problema è che l'aggiunta di contatti come abbonati in questo modo rischia di erodere la fedeltà al marchio e i risultati della campagna.

I double opt-in possono ridurre il numero di abbonati a cui invii e-mail, ma spesso aumentano la qualità dei contatti a cui invii. Protegge anche la tua "reputazione di invio" poiché eviti lo spam più comune e le osservazioni di annullamento dell'iscrizione da parte di contatti che non erano nemmeno veramente interessati in primo luogo. Questo aiuta a fidelizzare i tuoi abbonati in modo da poter continuare a inviare e-mail ottimizzate a un pubblico acquisito che alla fine porterà a un maggiore coinvolgimento e conversioni.

Utilizzi il double opt-in per il tuo email marketing? Hai delle riserve sulla sua attuazione?

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