11 tattiche di psicologia del marketing facile (+16 esempi)

Vuoi applicare la psicologia del marketing per far crescere la tua attività?

La psicologia del marketing è un modo per applicare i principi del comportamento umano alle tue strategie di marketing. Quando le tue tattiche di marketing si allineano al modo in cui le persone pensano, i tuoi tassi di conversione tendono a migliorare.

In questo articolo, esamineremo alcune semplici tattiche, esempi e principi di psicologia del marketing che puoi utilizzare oggi.

Iniziamo!

Cos'è la psicologia del marketing?

La psicologia del marketing è la pratica di abbinare i tuoi contenuti e le tue strategie di marketing con il pensiero umano noto e i modelli comportamentali. In altre parole, cerchi di allineare il tuo marketing con ciò che i tuoi clienti sono naturalmente inclini a fare.

L'idea è di non cercare di cambiare la psicologia del consumatore. Questi processi di pensiero sono profondamente radicati e si sono evoluti nel corso di milioni di anni, quindi non li cambierai con una campagna pubblicitaria intelligente. Invece, il tuo obiettivo è abbinare il tuo marketing ai modelli psicologici esistenti.

Come funziona la psicologia del marketing nel marketing online

L'obiettivo del marketing psicologico è anticipare e influenzare il comportamento dei consumatori comprendendo i pregiudizi cognitivi. Il pregiudizio cognitivo è quando qualcuno interpreta male le informazioni dal mondo che lo circonda. Gli esperti di marketing possono utilizzare questi errori di pensiero per convincere i clienti ad agire.

Anche se la maggior parte di noi non lo ammette, il nostro processo decisionale di solito non è basato sulla logica. Invece, compriamo in base alle nostre emozioni. Qualche esempio:

• Viene visualizzata una notifica che dice che sono rimasti solo 3 prodotti in stock. Hai paura di perderti, quindi ci affrettiamo ad acquistare quel prodotto.
• Un influencer indossa un capo di abbigliamento. Molti dei loro 3 milioni di follower sentono il desiderio di appartenere al gruppo popolare e di bell'aspetto e si affrettano a ottenere lo stesso articolo.
• La spedizione gratuita fa sentire i clienti felici , quindi spendono più di quanto altrimenti dovrebbero ottenere la spedizione gratuita per il loro ordine.

Certo, vuoi essere responsabile nel tuo marketing. Mentre il tuo obiettivo è far crescere la tua attività e guadagnare più entrate, il tuo marketing deve servire sinceramente il tuo pubblico di destinazione, non trarne vantaggio.

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi reali di teorie psicologiche nel marketing.

Principi di psicologia del marketing (con esempi!)

1. Prova sociale

La prova sociale si basa sulla tendenza delle persone a imitare le azioni di un gruppo di persone a cui piacciono o di cui si fidano.

Pensaci: hai maggiori probabilità di acquistare qualcosa che ha migliaia di recensioni positive o solo poche? Anche se il prodotto con meno recensioni ha una valutazione complessiva più alta, la maggior parte delle persone preferirà il prodotto con più recensioni. Il prodotto sembra più affidabile perché più persone lo hanno acquistato, anche se non tutti lo hanno apprezzato.

Alcuni modi per utilizzare la prova sociale includono:

• Recensioni e valutazioni
• Testimonianze
• Casi studio
• Mi piace e contano i follower
• Feed attività di vendita

È facile visualizzare notifiche di vendita in tempo reale sulle pagine dei prodotti e in tutto il tuo sito Web con TrustPulse.

TrustPulse è la migliore app di prova sociale per mostrare quanto sia popolare il tuo prodotto o servizio.

Con pochi clic, puoi aggiungere un feed di attività in tempo reale al tuo sito. Le notifiche sono un modo sottile ma potente per mostrare ai potenziali clienti che altri come loro stanno acquistando e utilizzando il tuo prodotto.

Esempio 1:

Risorse:

• Prova sociale: cos'è e come iniziare
• Guida definitiva alle recensioni e alle testimonianze dei clienti

2. Mi piace

Piacere è semplice come sembra: siamo più facilmente persuasi da persone che ci piacciono e che sono come noi.

Questa è la base dell'influencer marketing. Anche se in realtà non conosci personalmente l'influencer, potresti sentirti come se lo sapessi perché hai qualcosa in comune con loro. Potresti semplicemente voler avere il loro stile di vita, che spesso è abbastanza per convincerti ad acquistare qualsiasi cosa stiano promuovendo.

Esempio 2:

Anche se non sei un influencer, puoi utilizzare il principio del gradimento per attirare i tuoi clienti. Crea una pagina "Informazioni" accattivante per dare un volto umano alla tua attività. Usa fotografie reali del tuo team per connetterti in modo autentico con i clienti. Sii onesto e reale nel tuo marketing dei contenuti in modo che i potenziali clienti possano relazionarsi con te.

Esempio 3:

Risorse:

• Vinci alla grande nell'Influencer Marketing: una guida definitiva per principianti

3. Urgenza

L'urgenza è una forma di scarsità, ovvero la convinzione che più un prodotto è raro o difficile da trovare, più diventa prezioso.

Quando c'è un numero limitato di prodotti da acquistare, i clienti iniziano a temere di perdersi (FOMO). Ciò crea un senso di urgenza di acquistare ora prima che perdano la possibilità.

Alcuni semplici modi per costruire FOMO includono:

• Conto alla rovescia per saldi o promozioni
• Notifiche scorte in esaurimento
• Vendite lampo

Esempio 4:

Risorse:

• Suggerimenti di marketing FOMO per iniziare a utilizzare oggi
• Come aggiungere una notifica di scorte insufficienti a WooCommerce
• Come creare una notifica di vendita flash per aumentare i profitti

4. Avversione alla perdita

Le persone spesso hanno più paura di perdere ciò che già hanno che di non ottenere qualcosa di nuovo. Questa si chiama avversione alla perdita ed è un'altra versione di FOMO.

Puoi utilizzare l'avversione alle perdite nel marketing offrendo ai clienti qualcosa di utile che pagheranno per mantenere. Ecco come funziona il modello freemium delle licenze SaaS. I clienti per la prima volta ottengono una prova gratuita completa con cui utilizzare e imparare. Al termine del processo, saranno motivati ​​a non perdere ciò che hanno già creato durante il processo.

Esempio 5:

Un altro modo per utilizzare l'avversione alla perdita è inquadrare la tua messaggistica in termini di prevenzione della perdita, piuttosto che di promessa di guadagno. Quindi, invece di dire "Prendi questo ora!" potresti dire: "Da non perdere!"

Esempio 6:

Fai attenzione a usare tattiche di avversione alla perdita con moderazione e mantieni sempre le tue promesse. Se dici costantemente: "Ottieni queste offerte a tempo limitato!" i clienti inizieranno a rendersi conto che le vendite oi prodotti non sono effettivamente limitati. O aspetteranno la prossima, più grande vendita, o si sentiranno manipolati e si lasceranno alle spalle il tuo marchio.

5. Esclusività

Un'altra versione della scarsità è l'esclusività. L'esclusività limita l'accesso a un prodotto o un affare.

Tendiamo a valutare ciò che non possiamo avere. Pertanto, quando le promozioni speciali sono riservate esclusivamente agli abbonati e-mail o ai membri del programma fedeltà, vogliamo unirci a quei gruppi per ottenere l'accesso.

L'esclusività è un semplice magnete guida per costruire la tua lista di email. Offrendo determinati coupon e notifiche di vendita solo tramite l'email marketing, motivi i clienti a unirsi alla tua mailing list.

Esempio 7:

Un altro modo per utilizzare l'esclusività è utilizzare il contenuto protetto. Puoi utilizzare uno strumento come OptinMonster per inserire i tuoi migliori contenuti dietro un modulo di abbonamento. Oppure vai oltre impostando un abbonamento a pagamento con un plug-in come MemberPress.

Esempio 8:

Risorse:

• Come creare un sito di abbonamento in WordPress
• Come utilizzare i contenuti Gated per aumentare il coinvolgimento e le conversioni alle stelle

6. Ancoraggio

L'ancoraggio è quando un cliente utilizza la prima informazione che vede come punto di riferimento o ancoraggio quando prende una decisione di acquisto. Uno degli usi più comuni dell'ancoraggio è il prezzo.

Se un cliente vede che un articolo ha un prezzo di $ 100, non ha modo di sapere se si tratta di un affare o di una fregatura. Ma se vedono che un articolo è ridotto da $ 1.000 a $ 100, presumeranno che stanno ottenendo qualcosa di prezioso per molto meno denaro.

Esempio 9:

Allo stesso modo, puoi mostrare ai clienti quanto risparmieranno acquistando un pacchetto o un abbonamento annuale. Il prezzo originale dei singoli articoli o un pagamento mensile funge da ancoraggio per il prezzo più alto, ma presumibilmente più prezioso.

Esempio 10:

7. Effetto esca

L'effetto esca è un tipo specifico di ancoraggio che utilizza un'ancora apparentemente negativa per far sembrare le altre offerte migliori in confronto.

Potresti avere 3 pacchetti di servizi simili a questo:

• Bronzo: 6 ore per $ 1.000
• Argento: 8 ore per $ 2.500
• Oro: 8 ore + bonus per $ 2.500

Qualsiasi cliente che vede queste offerte probabilmente penserebbe che sia sciocco ottenere il pacchetto argento se possono pagare lo stesso prezzo per il pacchetto oro che viene fornito con un bonus. Le probabilità sono che pochissime persone sceglierebbero mai il pacchetto argento. Ma senza il pacchetto argento come esca, il pacchetto oro sembra più del doppio del pacchetto bronzo.

Esempio 11:

8. Impegno e bias di coerenza

Il bias di impegno e coerenza è la tendenza verso azioni coerenti con le azioni precedenti. È probabile che un lettore che scorre un post del blog continui a scorrere. È più probabile che qualcuno che avvii un ordine lo porti a termine rispetto a qualcuno che sta appena navigando.

Per utilizzare il bias di impegno e coerenza nelle tue campagne di marketing, chiedi ai clienti di dire prima di sì a qualcosa di facile. Una volta che sono d'accordo, chiedi qualcos'altro, quindi continua attraverso la canalizzazione di vendita fino a quando non chiedi l'acquisto.

Un modo per farlo è con gli optin in 2 passaggi di OptinMonster. Invece di chiedere immediatamente un indirizzo e-mail, fai una semplice domanda a cui quasi tutti risponderanno di sì. Dopo aver fatto clic sul primo sì, è più probabile che continuino con il processo di abbonamento e-mail.

Esempio 12:

Risorse:

• Opzioni in 2 passaggi: perché funzionano e come realizzarle

9. Primato e recente

Primato e recency si riferiscono al modo in cui le persone tendono a ricordare l'inizio e la fine di qualcosa in più rispetto a ciò che c'è nel mezzo. Puoi utilizzare questa tendenza per evidenziare le informazioni o l'offerta a cui desideri dare la priorità.

Ad esempio, potresti elencare prima le funzionalità più popolari in modo che i clienti le ricordino meglio.

Oppure inizi e termini una pagina di destinazione delle vendite con pulsanti di invito all'azione (CTA). Molti clienti sfogliano velocemente le pagine web prima di decidere se leggere con più attenzione. Inserisci le informazioni più importanti come CTA, vantaggi e prezzi all'inizio e alla fine, dove possono essere facilmente trovate.

Esempio 13:

10. Reciprocità

La reciprocità è quando i clienti si sentono inclini a fare qualcosa per te quando hai fatto qualcosa per loro. Questo è utile quando sei pronto a chiedere qualcosa, che si tratti di un'iscrizione via email o di una vendita.

I magneti al piombo sono un perfetto esempio di reciprocità. Offri qualcosa di prezioso gratuitamente in cambio della possibilità di continuare a inviare materiale di marketing tramite e-mail.

Esempio 14:

L'esperienza del cliente è un altro modo semplice ed economico per utilizzare la reciprocità nel marketing. Una nota premurosa scritta a mano o una risposta paziente e approfondita a una domanda di prevendita o di supporto può fare molto per far sentire i clienti accuditi. Quando si sentono accuditi, sarà più probabile che dicano di sì quando chiedi un acquisto, una recensione o un rinvio.

Esempio 15:

Ricorda, offri sempre valore prima di chiedere.

Risorse:

• Idee ed esempi di magneti al piombo testati nel tempo da utilizzare
• 7 e-mail di follow-up delle vendite killer per aumentare la fedeltà dei clienti

11. Psicologia del colore

La psicologia del colore è lo studio di come il colore influenzi la percezione e il comportamento. L'uso strategico del marketing della psicologia del colore può aumentare i tassi di conversione.

Ci sono molti articoli sul significato di determinati colori, ma la realtà è più complicata. Ogni cliente porta le proprie esperienze e preferenze nel tuo marchio, quindi non c'è modo di dire che un colore specifico farà sentire tutti in un certo modo.

Invece, scegli i colori che sono:

• appropriato per il tuo marchio
• trasmetti la personalità del tuo marchio
• fa appello al tuo pubblico di destinazione
• ti aiuta a distinguerti dalla concorrenza

Il modo migliore per determinare questi colori è attraverso i test e la ricerca dei clienti durante il processo di sviluppo del marchio. Una volta che hai i colori del marchio, puoi comunque dividere i colori di prova per pulsanti, titoli e altri elementi sul tuo sito web.

Esempio 16:

Risorse:

• Qual è il miglior colore del pulsante Call to Action?

Ci auguriamo che tu abbia trovato utili questi suggerimenti sulla psicologia del marketing.

Per ulteriori informazioni sulla psicologia del marketing, dai un'occhiata a questi esempi di popup FOMO per trovare ispirazione.

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