Come superare le 4 principali sfide dell'e-commerce

Agli albori dell'e-commerce, c'erano meno rivenditori online, il che significava che avevi maggiori probabilità di guadagnare una buona quantità di denaro vendendo i tuoi prodotti.

Secondo Statista, ora ci sono circa 2,14 miliardi di acquirenti online. La concorrenza è agguerrita e nel processo sono emerse diverse sfide cruciali per l'e-commerce.

Continua a leggere per superare i seguenti problemi:

1. Sicurezza

2. Personalizzazione ed esperienza utente

3. Sostenibilità delle vendite

4. Traffico e visibilità

Problemi di vendita al dettaglio

1. Sicurezza.
2. Personalizzazione ed esperienza utente.
3. Sostenibilità delle vendite.
4. Traffico e visibilità.

Diversi aspetti difficili dell'e-commerce pongono sfide ai proprietari di negozi online. Sopra ci sono le quattro maggiori sfide nell'e-commerce, ed ecco come risolverle:

1. Sicurezza

La sicurezza è un aspetto difficile dell'e-commerce che richiede un'attenzione critica.

A causa del numero di transazioni gestite dai negozi di e-commerce, i rivenditori online sono un potenziale bersaglio per i truffatori di Internet.

Gli hacker non perderanno tempo ad approfittare dei negozi di e-commerce e dei loro clienti ignari una volta che avvertono una falla nel sistema di sicurezza.

Un paio di lacune di sicurezza che potrebbero essere presenti nel tuo sito di e-commerce includono:

• Una piattaforma di e-commerce non protetta : l'utilizzo di un sito Web HTTP anziché HTTPS è una delle maggiori sfide nell'e-commerce.

HTTP sta per Hypertext Transfer Protocol. Non è una minaccia seria quando stai semplicemente navigando sul web. Ma nel momento in cui un sito Web HTTP richiede informazioni sensibili come i dettagli della carta di credito dei tuoi potenziali clienti, diventa un grosso problema di sicurezza.

HTTPS è una versione sicura di HTTP che utilizza un protocollo di crittografia chiamato SSL (Secure Sockets Layer), che rende più difficile per gli aggressori informatici l'accesso al tuo sito web.

• Gateway di pagamento scadenti: questa è una sfida comune per l'e-commerce poiché gateway di pagamento scadenti portano a vendite inferiori, meno fiducia e una peggiore esperienza del cliente.

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La quantità di denaro e clienti che potresti perdere utilizzando un costruttore di siti Web mediocre e una configurazione di pagamento è di gran lunga maggiore del prezzo di un costruttore di siti Web di alta qualità.

La sicurezza del tuo sito web è una priorità assoluta. Ogni pacchetto di hosting cloud Nexcess garantisce la protezione del sito Web dagli attacchi informatici, inclusi DDoS, XSS e forza bruta. E tutti i nostri siti Web sono dotati di iThemes Security Pro.

Offriamo anche certificati SSL per garantire che il tuo sito web sia sicuro e protetto.

2. Personalizzazione ed esperienza utente

La personalizzazione è una delle maggiori sfide nell'e-commerce. In effetti, a causa dell'influenza di giganti dei rivenditori online come Amazon, l'80% degli acquirenti desidera esperienze digitali personalizzate dai negozi di e-commerce.

Stabilirai relazioni basate sulla fiducia con il tuo pubblico e realizzerai più vendite se dimostrerai loro che tieni alla loro esperienza sul tuo sito di e-commerce.

9 Suggerimenti per l'ottimizzazione dell'e-commerce per siti veloci ed efficaci >>

Per risolvere questa sfida di e-commerce, inizia affrontando i seguenti punti per creare un'esperienza personalizzata per loro:

• Hosting di siti Web mediocri: l'hosting di siti Web è uno degli elementi vitali dei siti Web di e-commerce di successo.

Collabora con una società di web hosting che offre servizi di manutenzione del sito web e sicurezza informatica. Ciò garantisce che il tuo sito Web sia sicuro e che il tuo negozio online funzioni senza intoppi.

• Esperienza utente scadente: i dispositivi mobili occupano circa il 50% del traffico del sito Web mondiale. L'ottimizzazione mobile per il tuo negozio online è importante, sebbene sia un aspetto difficile delle attività di e-commerce.

Inoltre, 404 pagine di errore e transizioni di pagine errate possono scoraggiare i clienti dal visitare il tuo negozio di e-commerce.

• Utilizzo di modelli di avviamento: diversi negozi di e-commerce utilizzano modelli di avviamento che rendono i loro negozi online uguali agli altri.

Ma la verità rimane che i modelli di base non sono originali. Il tuo sito di e-commerce non riceverà tanto amore, attrazione e vendite quanto un negozio online progettato su misura.

Mentre molti negozi online sembrano semplici e non offrono un'esperienza unica e specifica del settore, StoreBuilder di Nexcess ti offre funzionalità complete per creare un negozio di e-commerce personalizzato e semplificare il flusso di lavoro della tua attività online attraverso l'automazione.

Con Cloud Accelerator di Nexcess, il tuo sito web sarà più veloce e metterà fine alla lentezza delle pagine di e-commerce.

3. Sostenibilità delle vendite

La sostenibilità delle vendite dell'e-commerce è un aspetto difficile dell'e-commerce e di molte altre forme di attività.

Dopo aver impostato il tuo sito di e-commerce personalizzato, il tuo prossimo obiettivo dovrebbe essere quello di fare vendite online in modo coerente.

Sebbene le vendite richiedano un piano aziendale e una strategia di marketing adeguati, alcuni problemi del sito Web causano questa sfida di e-commerce. Questi includono:

• Layout del sito Web scadente: il layout del tuo sito Web dovrebbe essere semplice, organizzato e facile da navigare per lo shopping online. In questo modo, quando le tue promozioni portano visitatori al tuo negozio online, non rimbalzeranno nel momento in cui raggiungono la tua pagina di destinazione.

I nuovi clienti devono dare un'occhiata al tuo negozio, come il tuo prodotto, e probabilmente vedere una prova di credibilità prima di effettuare il loro primo ordine.

• Pagina del prodotto disorganizzata: rendi il tuo catalogo di prodotti un piacere per gli occhi. Non vuoi ridurre i tuoi tassi di conversione a causa di una pagina del prodotto disordinata.

Organizza il tuo negozio e fai in modo che i clienti trovino facilmente ciò che stanno cercando.

• Sistemi di pagamento complessi : mantieni il tuo processo di acquisto semplice e rendi il più semplice possibile il pagamento da parte dei clienti.

Tutto ciò che genera confusione o complessità può portare all'abbandono del carrello. È anche una buona pratica di e-commerce aggiungere una politica di rimborso al tuo negozio online per la trasparenza delle vendite.

Con l'hosting conforme PCI di Nexcess, puoi proteggere il tuo negozio per l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito.

Mentre il tasso medio di abbandono del carrello è quasi del 70%, StoreBuilder di Nexcess fornisce una soluzione di abbandono del carrello per aumentare le vendite e le entrate.

4. Traffico e visibilità

Con così tante società di e-commerce disponibili, il traffico e la visibilità sono aspetti difficili dell'e-commerce che molti proprietari di negozi online stanno ancora cercando di decifrare.

Ottenere visibilità e il giusto traffico verso il tuo negozio online farà molto per te come proprietario di un'attività di e-commerce. Ma alcuni fattori potrebbero ostacolare. Questi sono:

• Configurazione errata a causa di zero indicazioni: configurare un sito Web di e-commerce è semplice, ma solo se sai come farlo nel modo giusto. Se fatto in modo errato, puoi perdere visibilità e traffico dai motori di ricerca.

10 modi per attirare nuovi clienti nel tuo negozio eCommerce >>

Dovresti investire in buone tecniche SEO e in una società di hosting che fornisce supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e una guida esperta per la creazione e la manutenzione del tuo negozio online.

• Il sito Web si arresta in modo anomalo a causa di un host Web inaffidabile: un hosting Web scadente è una sfida per l'e-commerce che influenzerà la personalizzazione, il traffico e le vendite.

Un host mediocre può causare un caricamento lento delle pagine, problemi del server e arresti anomali del sito Web quando il tuo negozio online riceve una quantità elevata di traffico, che alla fine ti farà perdere potenziali clienti.

Nexcess fornisce Magento Hosting completamente gestito, un pacchetto di vendita al dettaglio completo per siti Web di e-commerce ad alto traffico.

Se desideri espandere la capacità di traffico del tuo negozio online, il componente aggiuntivo Nexcess Cloud Auto Scaling preparerà il tuo sito Web a picchi di traffico e preverrà arresti anomali.

Considerazioni finali: 4 maggiori sfide per l'e-commerce e come risolverle

Ci sono diversi aspetti difficili dell'e-commerce che i proprietari di negozi online devono affrontare quando cercano di ridimensionare i loro marchi.

Tuttavia, è più efficace risolvere prima le sfide più grandi nell'e-commerce per raggiungere i tuoi obiettivi strategici.

Contrasta le sfide di e-commerce di cui sopra per aumentare il traffico del tuo sito web, le vendite e la fidelizzazione dei clienti.
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