Tre modi per utilizzare il content marketing per far crescere il tuo negozio online

Esistono vari modi per aiutare i clienti a trovare la tua attività online, ma molti di questi richiedono un esborso finanziario da parte tua. Fortunatamente, il content marketing offre un'alternativa a basso costo agli annunci a pagamento. Democratizza il campo di gioco: se sei disposto e in grado di metterti in gioco, avrai successo anche senza grandi risorse finanziarie.

Definiamo cos'è il content marketing e poi esploriamo tre modi in cui attrae i tuoi clienti ideali.

Che cos'è il marketing dei contenuti?

Fondamentalmente, il content marketing riguarda la risoluzione dei problemi.

I tuoi clienti target hanno una domanda o un problema e stanno cercando delle risposte. Offri un prodotto o un servizio che risolve il loro problema. Se fornisci loro informazioni preziose e tempestive sul loro problema, sarà più probabile che scelgano la tua offerta come soluzione. Le informazioni che fornisci loro sono il content marketing.

Il content marketing assume una varietà di forme, tra cui:

• I post del blog
• Tutorial
• Webinar
• eBook, guide e liste di controllo
• fogli bianchi
• Rapporti speciali
• Infografica
• Video

Indipendentemente dal formato, l'obiettivo rimane lo stesso: fornire ai potenziali clienti soluzioni, risposte e chiarezza.

Ecco tre modi per far crescere il tuo negozio online con il content marketing:

1. Attira lead

Senza contenuti come post o tutorial, il tuo sito Web si basa sulle pagine dei prodotti. Ma non tutti sanno che hanno bisogno del tuo prodotto, o che esiste. Le persone non si dirigono su Google per cercare un prodotto; cercano una risposta. Questo è uno dei motivi per cui il content marketing va di pari passo con l'ottimizzazione dei motori di ricerca.

Supponiamo che la tua attività online sia relativamente nuova e che un amico ti chieda se hai un'assicurazione di responsabilità civile. Ti chiedi perché hai bisogno di un'assicurazione di responsabilità civile. Il tuo amico risponde semplicemente: "Perché ogni azienda ce l'ha". Non è molto utile! Allora cosa fai? Vai online e cerchi "perché le aziende hanno bisogno di un'assicurazione di responsabilità civile".

Stai ponendo una domanda, non cercando le "migliori compagnie di assicurazione sulla responsabilità civile". Non sei pronto per acquistare un'assicurazione, ma la tua domanda è quella che potrebbe portare a un acquisto. Se le informazioni che trovi ti convincono che hai bisogno di un'assicurazione di responsabilità civile, il tuo prossimo passo sarà cercare fornitori di assicurazioni.

Alcune compagnie assicurative hanno post sul blog che rispondono a questa domanda e altre no. Quali aziende verranno visualizzate nei risultati di ricerca?

È così che il content marketing attrae i lead.

Guardalo in azione: negozi online con contenuti di marketing eCommerce efficaci

Proprietari di cani

L'inverno può essere difficile per i proprietari di cani. Non è divertente portare il tuo cane a fare una passeggiata quando piove lateralmente, quindi rimani dentro e tieniti al caldo. Il problema è che il tuo cane ha bisogno di esercizio. Quindi potresti cercare "Come faccio a mantenere attivo il mio cane in inverno?"

2 Hounds Design, che vende guinzagli, collari e prodotti correlati per cani, ha scritto un post sul blog con cinque modi per aiutare il tuo cane a rimanere attivo durante i mesi più freddi.

Quando trovi la risposta alla tua domanda sul sito di 2 Hounds Design, potresti anche dare un'occhiata per vedere quali prodotti sono disponibili. Se il tuo amico peloso ha bisogno di un nuovo guinzaglio o colletto, farai un acquisto.

Avresti trovato questo sito senza quell'articolo? Altamente improbabile.

2. Coltiva i contatti

Puoi fare una delle due cose con i tuoi nuovi lead:

1) Vendi loro qualcosa immediatamente

2) Raccogli le loro informazioni di contatto e inizia a coltivarle

La seconda scelta è per i lead che potrebbero non essere pronti per l'acquisto, ma vogliono rimanere informati sui tuoi prodotti e servizi. Se offri loro contenuti di valore, un eBook o una guida gratuita, ti consegneranno volentieri il loro indirizzo e-mail o ti seguiranno sui social media.

I tuoi contatti sono ora contatti e ora puoi seguirli fintanto che rimangono nella tua mailing list. Mentre continui a produrre nuovi contenuti - post di blog, video, PDF, infografiche, webinar - inviali alla tua lista e-mail e pubblicali sui tuoi account di social media.

Fornendo continuamente contenuti che risolvono problemi e rispondono alle domande, le persone iniziano a fidarsi di te come fonte di informazioni preziose. Quando saranno pronti per l'acquisto, sceglieranno te.

3. Converti lead in acquirenti

A seconda del problema che stai risolvendo, alcuni contenuti possono vendere direttamente la soluzione e collegarsi contemporaneamente alle pagine dei prodotti appropriate. Risolve un problema attraverso le vendite, suggerendo articoli specifici che i lettori possono utilizzare per invitare le persone a partecipare alla loro festa nuziale.

Ma puoi ancora convertire i lettori in clienti attraverso post di blog che non riguardano specificamente i tuoi prodotti.

Gorilla Printing, un'azienda di stampa di grande formato con sede a New York, ha scritto un post sul blog che spiega come funziona la stampa di grande formato. Mostrano diversi esempi e forniscono dettagli sul processo. Se vai alla pagina, noterai un chatbot nell'angolo. I lettori potrebbero avere ulteriori domande, che possono porre direttamente sul post senza dover navigare altrove.

Gorilla Printing utilizza il marketing dei contenuti per attirare potenziali clienti e quindi offre ulteriori modi per interagire con loro. All'interno del post del blog, e sicuramente verso la fine, dovresti sempre dare al lettore un passo successivo da compiere. Come minimo, dovresti offrire loro un modo per contattarti, come un chatbot o un collegamento alla tua pagina di contatto, o un'offerta gratuita in cambio della loro e-mail. Anche se potrebbe non comportare una vendita immediata, continuare a coinvolgere potenziali clienti aumenta le possibilità che diventino clienti paganti.

Il content marketing per l'eCommerce è facile?

Sì e no. Sebbene sia necessario fornire informazioni accurate e veritiere, non è necessario scrivere un articolo premiato ogni settimana per raggiungere i tuoi obiettivi.

Tuttavia, è necessario pubblicare i contenuti in modo coerente. Per molti, questa è la parte più difficile. È improbabile che alcuni post sporadici del blog abbiano un impatto significativo sul traffico del tuo sito. Crea un piano per pubblicare un certo numero di post del blog in un determinato periodo di tempo, magari un post ogni due settimane.

Scrivi di argomenti che ti appassionano e che puoi mettere in relazione con la tua attività. Ascolta i clienti e prendi nota delle domande più comuni che pongono. Quindi, rispondi per iscritto.

La cosa più importante? Iniziare.