Utilizzo dell'analisi dei dati dell'e-commerce per far crescere la tua attività

Per aumentare le vendite sulla tua piattaforma di eCommerce, è fondamentale sfruttare i dati per comprendere i consumatori. Condurre frequenti analisi dei dati di eCommerce ti tiene informato. Una caratteristica del 21 ^° secolo è; il comportamento dei consumatori cambia frequentemente. Quindi, non puoi fidarti dell'intuizione di ieri nel processo decisionale di oggi.

Che tu sia un imprenditore o un marketer, diventa imperativo dedicare del tempo ad approfondire fatti, cifre e approfondimenti. Senza un'eccellente analisi dei dati dell'e-commerce, la tua azienda non seguirà i passi corretti. Quindi, devi capire come utilizzare l'analisi dei dati dell'eCommerce per far crescere la tua attività.

Che cosa sono i dati e l'analisi dell'eCommerce?

L'e-commerce è il processo di base per lo scambio di beni e servizi online. La vastità di Internet in termini di strumenti, gamma, risorse, innovazione, ecc., facilita le transazioni commerciali. Queste transazioni commerciali possono essere tra due aziende (B2B) o tra aziende e i loro clienti (B2C).

A tal fine, i dati eCommerce sono i dati acquisiti ogni volta che consumatori o clienti della tua attività effettuano acquisti o intraprendono azioni correlate su una qualsiasi delle tue piattaforme.

L'analisi dei dati dell'e-commerce implica quindi la raccolta di dati dalle diverse piattaforme della tua azienda per comprendere il comportamento e le tendenze dei consumatori. In quanto azienda di e-commerce, l'analisi dovrebbe essere il fulcro di ogni processo decisionale. L'analisi dei dati di e-commerce a cui dai la priorità dovrebbe abbracciare l'intero percorso del consumatore, dalla scoperta all'acquisizione, conversione, conservazione e advocacy.

Che tipo di dati utilizza l'eCommerce?

Come azienda di e-commerce, i seguenti tipi di dati saranno vitali per le diverse strategie di marketing che la tua azienda vuole sfruttare.

Dati sul pubblico

Conoscere il proprio mercato è la base stessa di ogni sforzo di analisi dei dati. Inoltre, conoscere il tuo pubblico è fondamentale indipendentemente dalla strategia di marketing che stai cercando di utilizzare. Per il tipo di dati relativi all'audience, l'attenzione si sposta su elementi analitici come sesso, occupazione, età, lingua, residenza, reddito, ecc.

È anche essenziale avere informazioni dettagliate sui dispositivi con cui i consumatori accedono alla tua piattaforma. La conoscenza dei punti di accesso ti aiuterà a progettare meglio le esperienze. Conoscere il tuo pubblico influenza anche il processo di spedizione, la pubblicità, le offerte di prodotti, ecc.

Dati di acquisizione

Anche i dati di acquisizione svolgono un ruolo essenziale nella crescita del tuo business. Sapere dove e come ti ha trovato il tuo pubblico ti costringe a concentrarti su particolari piattaforme di onboarding. I dati di acquisizione danno anche una direzione ai tuoi sforzi di marketing. Raddoppiare i media che generano traffico e vendite è un'ottima idea.

Dati comportamentali

Anche gli utenti non capiscono i loro comportamenti online. Nessun utente ci pensa consapevolmente. Tuttavia, come imprenditore, dovresti essere un passo avanti sapendo cosa fanno i tuoi consumatori sulla tua piattaforma. Dovresti sapere su quale pagina fanno clic per prima? Cosa comprano? A quali prodotti sono interessati ma non acquistano? Eccetera.

Dati di conversione

Lo scopo principale del marketing per un'attività di eCommerce è la conversione. La tua azienda ha bisogno del tasso di conversione più alto possibile per trimestre. Quindi, è pertinente seguire e studiare come i clienti vengono convertiti sulla tua piattaforma. Sarebbe utile se capissi quando e perché. Dovresti sapere quale parte della tua piattaforma li converte e con quale frequenza funziona quell'area. Conoscere ogni dettaglio possibile.

Dati di marketing a pagamento

Ci sono molti predicatori contro il marketing a pagamento. Tuttavia, viene fornito con i suoi vantaggi. Il marketing a pagamento sfrutta la portata del pubblico e le risorse di piattaforme più grandi. Ogni volta che la tua azienda conduce marketing a pagamento, è essenziale sapere cosa funziona, come, quando, perché, ecc.

Come raccogliere i dati dell'eCommerce?

La raccolta dei dati dell'eCommerce può essere un processo lungo ma gratificante. Ecco come raccogliere i dati dell'eCommerce:

• Imposta le procedure di raccolta e l'infrastruttura su più canali
• Raccogli i dati dal database del tuo sito web
• Rottamazione del sito web
• Approfondimenti sui social media
• Sondaggi
• Marketing via email
• Dati CRM
• Acquisto di dati dai fornitori

Oltre alla raccolta, dovresti capire in che modo i dati aziendali possono aiutare a raggiungere gli obiettivi nel tempo.

Come costruire un modello di dati eCommerce scalabile?

L'analisi dei dati per le aziende richiede molta pianificazione. La maggior parte del lavoro che la tua azienda ha a che fare con i dati riguarda l'ottimizzazione per il futuro. Dalla raccolta all'archiviazione, all'arricchimento e all'utilizzo, la gestione dei dati richiede due diligence. Pertanto, è meglio stabilire un modello di dati in grado di scalare fin dall'inizio. Scopri come creare un modello di dati scalabile per la tua azienda.

Capire i tuoi clienti

"Capire i tuoi clienti" suona come un cliché per ogni azienda. Tuttavia, è facile trovarsi nella trappola di pensare che tu sappia chi sono i tuoi clienti senza saperlo. È fondamentale sapere chi sta acquistando da te e dove puoi trovarne altri. Avere queste basi di base fatte è essenziale.

Comprendere e ottimizzare l'elenco dei prodotti e la catalogazione

Assicurati che i prodotti siano elencati in formati accessibili e allettanti. Sfruttare il design thinking nella presentazione e nelle offerte ti apre maggiormente a informazioni fondamentali sul comportamento dei consumatori. L'effetto a catena si fa sentire anche in altri aspetti della tua attività. Quando si effettuano questi sforzi di ottimizzazione, assicurarsi che vengano tracciati i minimi dettagli.

Elaborazione dell'ordine

L'e-commerce è fortemente basato sulla ricezione e l'evasione degli ordini. Pertanto, è essenziale progettare il modello di dati in modo intuitivo durante il percorso dell'ordine. Hai bisogno di informazioni dettagliate su quando vengono effettuati gli ordini, gli ordini che vengono annullati, le statistiche dell'e-mail di conferma dell'ordine, i carrelli attivi, ecc. Sapere tutto sugli ordini per il tuo prodotto.

In che modo l'analisi dei dati dell'eCommerce può far crescere la tua attività?

Non puoi enfatizzare eccessivamente l'importanza dell'analisi dei dati per la tua attività di eCommerce. I seguenti vantaggi sono destinati a derivare da un'analisi dei dati adeguatamente eseguita:

• Comprendere la posizione e le esigenze dei tuoi clienti
• Comprendere le tue strategie di marketing più efficaci
• Capire come segmentare e indirizzare meglio i clienti

Conclusione

L'analisi dei dati di e-commerce eseguita correttamente apre la tua attività a opportunità che è facile perdere. Quindi, per quanto puoi, investi nella raccolta e nella leva dei dati.

Ulteriori letture

• Una guida sull'analisi di WooCommerce
• Integrazione di Google Analytics con WooCommerce.