23 Esempi di e-mail di e-commerce di cui hai bisogno per far crescere la tua attività

Cerchi esempi di e-mail di e-commerce per far fluire la tua energia creativa?

L'email marketing è una delle migliori strategie di marketing per qualsiasi attività di e-commerce. Puoi utilizzare la posta elettronica per acquisire, convertire e fidelizzare i clienti durante l'intero percorso del cliente.

In questo articolo, esamineremo esempi di tutte le diverse email che puoi inviare per l'e-commerce. Ecco un sommario per aiutarti a orientarti.

Iniziamo!

• Che cos'è l'e-mail marketing?
• I migliori esempi di e-mail di e-commerce
• • Email di benvenuto
  • Email carrello abbandonato
  • Email post-acquisto
  • Email di raccomandazione del prodotto
  • Email di riconquista
  • Email promozionali stagionali
  • Email di nuovi prodotti
  • Email transazionali
• Passaggi successivi: ulteriori suggerimenti per l'e-mail marketing sull'e-commerce

Che cos'è l'e-mail marketing?

Prima di immergerci nelle migliori e-mail di e-commerce, esamineremo brevemente cos'è l'e-mail marketing.

L'email marketing è l'invio di messaggi commerciali tramite e-mail, solitamente a un gruppo o segmento del pubblico di destinazione. Queste e-mail possono essere promozionali, transazionali, informative o una combinazione.

I clienti esistenti o potenziali devono scegliere di ricevere newsletter via e-mail dalla tua azienda. L'eccezione sono le e-mail transazionali, che puoi utilizzare per inviare informazioni ai clienti solo sul loro ordine.

I marchi di e-commerce utilizzano i servizi di email marketing per inviare queste e-mail di marketing piuttosto che un indirizzo e-mail personale. Ciò consente di inviare messaggi in blocco ma comunque personalizzati per i singoli clienti. Esiste anche un'ampia varietà di automazioni e-mail che puoi impostare in modo che il tuo marketing e-commerce possa funzionare 24 ore su 24.

Ora diamo un'occhiata ai diversi tipi di e-mail che puoi utilizzare nella tua strategia di e-mail marketing e-commerce.

I migliori esempi di e-mail di e-commerce

Email di benvenuto

Le e-mail di benvenuto vengono inviate ai nuovi iscritti quando si uniscono per la prima volta alla tua lista e-mail. Un'e-mail di benvenuto è dove puoi creare fiducia:

• ringraziandoli per essersi iscritti
• presentando il tuo marchio
• stabilire le aspettative per la comunicazione

Ecco alcuni esempi.

GoogleAdwords

Ci piacciono le istruzioni dettagliate per l'attivazione di un nuovo account Google AdWords. Includevano diverse risorse utili. Non c'è il marchio, quindi sembra un po' insipido, ma il lato positivo è che questa email di solo testo è facilmente visualizzabile su tutti i dispositivi e browser.

Ascendenza

L'e-mail di benvenuto di Ancestry contiene anche un bel elenco di istruzioni per iniziare. Ci piace che ci sia un invito all'azione mirato (CTA) nel primo passaggio. I seguenti passaggi consentono agli utenti di sapere cosa aspettarsi, ma non ingombrano l'e-mail con troppe cose da fare.

Carbonite

Il software di backup di Carbonite è piuttosto tecnico, quindi hanno fatto un'ottima scelta nell'usare la loro e-mail di benvenuto per rispondere a 2 domande comuni dei nuovi utenti. Il design dell'e-mail è semplice ma riconoscibile. Questo crea fiducia, che è importante per un'azienda tecnica.

Dai un'occhiata a questo post su come scrivere la perfetta serie di email di benvenuto.

Email carrello abbandonato

Le e-mail di pagamento e di abbandono del carrello vengono inviate ai clienti che hanno aggiunto qualcosa al proprio carrello ma non hanno completato la procedura di pagamento. Queste e-mail incoraggiano i clienti a completare i loro acquisti. A volte sono semplici promemoria. Altre volte puoi inviare un incentivo come un codice sconto o una notifica di scorte insufficienti per spingere i clienti a completare l'acquisto.

Diamo un'occhiata ad alcune vere e-mail di carrelli abbandonati per l'ispirazione.

Asos

Questa semplice e-mail del carrello abbandonato presenta un'immagine del prodotto abbandonato davanti e al centro. La copia dell'e-mail è giocosa, riferendosi al prodotto come "me". E l'e-mail risolve rapidamente 2 obiezioni comuni sulla consegna e sui resi in fondo.

BarkBox

BarkBox fa appello all'amore dei proprietari di animali domestici per i loro cani nell'e-mail del carrello abbandonato. Dal titolo giocoso alla GIF animata di un cane che fa a pezzi una BarkBox, il messaggio è chiaro che il loro animale domestico adorerà questo prodotto. Fanno anche un ottimo lavoro nel ricordare agli acquirenti cosa riceveranno nell'abbonamento mensile.

Ago di fieno

Hayneedle tenta gli acquirenti con un codice coupon personalizzato. C'è anche un promemoria sulla spedizione gratuita per ordini superiori a un determinato importo e collegamenti a diverse categorie di prodotti.

Ecco alcune righe dell'oggetto dell'e-mail del carrello abbandonato che amiamo davvero.

Email post-acquisto

Le e-mail di follow-up inviate dopo la vendita sono una buona opportunità per assicurarsi che i clienti ottengano il massimo valore dal loro nuovo prodotto. Queste e-mail post-acquisto possono includere suggerimenti per l'utilizzo, informazioni sulla cura o promemoria sulle politiche di restituzione e cambio. Questa cura del cliente è soprattutto dopo i primi acquisti.

Dai un'occhiata a queste e-mail post-acquisto per alcune idee.

I rasoi di Harry

Questa email di follow-up non cerca di vendere nulla. Invece, condivide informazioni su come i clienti possono migliorare la loro esperienza di rasatura. Naturalmente, il tutorial include i prodotti dell'azienda, quindi i clienti iniziano ad associare informazioni utili alle e-mail del marchio.

Bellroy

Questa e-mail post-acquisto da Bellroy non viene inviata fino a 30 giorni dopo l'acquisto. Questo perché sanno che può volerci del tempo per iniziare a utilizzare un nuovo prodotto. Ciò consente loro anche di sottolineare quanto durano i loro prodotti.

Ilia

Ilia invia una semplice e-mail che mostra ai clienti come utilizzare uno dei loro prodotti. Introducono sottilmente una raccomandazione sul prodotto per un pennello per il trucco e suggeriscono altre tonalità nel caso in cui questo non fosse giusto o il cliente volesse provarne uno nuovo.

Email di raccomandazione del prodotto

Una volta che qualcuno ha effettuato un acquisto, puoi inviare e-mail con consigli sui prodotti in base a ciò che ha acquistato. Ad esempio, se qualcuno ha acquistato un capo di abbigliamento, puoi consigliare un paio di scarpe coordinate. Puoi anche effettuare l'upsell di aggiornamenti o estensioni su licenze software o prodotti digitali.

Ecco alcune delle nostre e-mail di raccomandazione sui prodotti preferite.

Cassa e botte

In qualità di marchio di decorazioni per la casa, Crate and Barrel utilizza immagini straordinarie nelle sue e-mail per alimentare il desiderio dei clienti di una casa ben curata. Forniscono consigli sui prodotti che completano l'aspetto degli articoli acquistati in precedenza.

Buone letture

Questa piattaforma di recensioni di libri prospera grazie ai consigli dei lettori. Naturalmente, la loro e-mail di raccomandazione del libro è eccellente. L'e-mail ricorda ai lettori cosa hanno appena finito e quanto gli è piaciuto. Quindi suggerisce di scrivere una recensione, entrare in contatto con altri lettori, seguire l'autore o scegliere uno dei libri che sono piaciuti anche ad altri lettori di questo libro.

Email di riconquista

Le e-mail Winback, o re-engagement, sono progettate per riscaldare gli abbonati e-mail "freddi" che non hanno interagito con il tuo marchio di recente. Questi clienti potrebbero essere ancora molto interessati ai tuoi prodotti, ma hanno bisogno di un promemoria della tua esistenza.

Diamo un'occhiata ad alcune e-mail di re-engagement vincenti.

Vai papà

GoDaddy invita i vecchi clienti a tornare con uno sconto generoso. Ricordano inoltre agli abbonati freddi i vantaggi del loro prodotto e una linea di supporto per aiutarli a rimetterli in funzione.

Aillea

Il marchio di bellezza Aillea non si limita a far esplodere i clienti con richieste di acquisto di nuovo. Invece, il marchio chiede se c'è qualcosa con cui possono aiutare il cliente. Questo è un ottimo modo per evidenziare i prodotti non tossici che offrono senza essere troppo invadenti.

Noom

Noom offre agli ex utenti un enorme sconto del 90% e un incoraggiamento consapevole. Il limite di tempo dell'offerta motiva gli utenti a rientrare rapidamente nel servizio.

Email promozionali stagionali

Le e-mail promozionali sono spesso ciò a cui pensiamo quando pensiamo all'email marketing. Puoi inviare promozioni speciali per il Black Friday o altre festività. Un'altra strategia consiste nell'inviare vendite flash o e-mail di liquidazione stagionale che annunciano affari a tempo limitato.

Dai un'occhiata ad alcune delle nostre campagne di email marketing promozionali preferite.

Fitbit

Fitbit racchiude molte promozioni in un'e-mail promozionale del Black Friday. Dalla spedizione gratuita in 2 giorni a un regalo con l'acquisto, queste sono davvero le più grandi offerte dell'anno. Il semplice modello di posta elettronica evita che il design diventi troppo disordinato.

Società di carta per fucili

Il capodanno può spesso essere trascurato come una vacanza di marketing. Ma l'azienda di cancelleria Rifle Paper Company alimenta il desiderio dei clienti di organizzazione e bei prodotti di carta mentre suonano in un nuovo anno. La loro mail è bella e semplice, con uno sconto del 15% su tutti i best seller della Guida ai regali di Capodanno.

Email del programma fedeltà

I programmi di fidelizzazione o di ricompensa dei clienti sono un modo eccellente per aumentare la fidelizzazione dei clienti. Queste e-mail possono mantenere quei clienti coinvolti con il tuo marchio.

fratelli olandesi

A tutti piace ricevere un regalo gratuito e Dutch Bros utilizza il compleanno del cliente come l'occasione perfetta per contattarlo. Mentre il cliente riceve un drink gratuito, è probabile che porti i suoi amici che faranno anche acquisti. Questo è un ottimo modo per premiare i clienti fedeli e portare nuovi clienti nell'azienda.

Rosa e Rex

La società di libri per bambini Rose and Rex invia la sua guida ai regali di Natale ai membri del loro programma di fidelizzazione dei clienti prima di chiunque altro. Ciò può aumentare il tasso di conversione di tali e-mail, poiché è più probabile che i membri del programma fedeltà acquistino da un marchio già noto.

Email di nuovi prodotti

I lanci di prodotti sono un ottimo motivo per inviare e-mail ai clienti passati che potrebbero essere interessati. Puoi anche eseguire una campagna di pre-lancio per raccogliere le e-mail dei clienti che vogliono sapere quando è disponibile un nuovo prodotto.

Adoriamo queste e-mail sui nuovi prodotti presentate di seguito.

Realizzato in pentole

Made In lancia la sua nuova collezione da tavolo con una bellissima fotografia del prodotto e un semplice invito a esplorare la nuova collezione. I clienti possono creare il proprio set, guardare categorie di prodotti specifiche o acquistare l'intera nuova linea.

Sono

Sonos attinge al desiderio delle persone per il prestigio di essere i primi con la loro campagna di preordine. I nuovi prodotti sono anticipati con immagini, ma i clienti devono fare clic sul link di preordine per vedere tutti i dettagli interessanti.

Lui

Anche se la società di prodotti per la cura della persona Hims potrebbe non avere nuovi prodotti da lanciare, mostrano la loro collaborazione con Target con un nuovo packaging. Questo è un motivo sufficiente per contattare i clienti abituali per far loro sapere che ora possono ritirare i loro prodotti preferiti presso un rivenditore nelle vicinanze.

Email transazionali

Questa categoria di email può spesso essere trascurata. Ma i clienti sono ansiosi di vedere il loro ordine e le conferme di spedizione, quindi queste e-mail hanno spesso i tassi di apertura più alti. Subito dopo l'acquisto è quando l'eccitazione è solitamente più alta. Ecco perché le e-mail transazionali sono in realtà un ottimo posto per fare offerte speciali per il loro prossimo acquisto o chiedere referenze.

Dai un'occhiata a queste e-mail transazionali laboriose.

Huckberry

Huckberry utilizza l'e-mail di conferma dell'ordine per 4 diverse cose importanti:

1. Ringrazia il cliente per il suo ordine
2. Fornire informazioni sulla consegna stimata
3. Invita il cliente al suo programma di riferimento
4. Informare il cliente su come mettersi in contatto con il team

Non male per un'umile email transazionale!

Rituale

I prodotti in abbonamento come le vitamine di Ritual sono ottimi per le entrate ricorrenti ma hanno anche molto spazio per gli errori. Se l'indirizzo postale o il metodo di fatturazione sono errati, il cliente potrebbe essere insoddisfatto mese dopo mese. Ritual invia un'e-mail con tutte le informazioni importanti prima che l'ordine venga elaborato. Ciò lascia molto tempo per apportare le modifiche necessarie.

Passaggi successivi: ulteriori suggerimenti per l'e-mail marketing sull'e-commerce

Ci auguriamo che questo elenco di esempi di e-mail marketing per l'e-commerce ti sia stato utile mentre crei le tue campagne e-mail. Se stai cercando ulteriore aiuto per il marketing e-commerce, dai un'occhiata al nostro elenco di comprovate strategie di marketing e-commerce.