Tutto ciò che devi sapere per sviluppare una strategia di marketing e-commerce

C'è molta concorrenza per le attività di e-commerce, e giustamente. Le vendite di e-commerce sono state di $ 4,28 trilioni nel 2020 e si prevede che continueranno a crescere.

Le aziende che competono per quei dollari devono sviluppare una strategia di marketing per l'e-commerce che faccia vedere la loro attività e generi interesse per i loro prodotti.

Tipi di marketing per le aziende di e-commerce

Ci sono molte strategie di marketing: la creatività è l'unico limite. Le varie strategie rientrano in categorie generali per tipo. Ecco quattro tipi di strategie di marketing da considerare:

1. Cause Marketing : collega un'azienda e i suoi prodotti a una causa o problema sociale.
2. Marketing relazionale : si concentra sulla promozione di relazioni migliori con i clienti e sull'aumento della fedeltà al marchio.
3. Scarsità di marketing : fa pensare ai clienti che ci sia una carenza di prodotti o una quantità limitata disponibile, incoraggiandoli ad acquistare ora per paura di perderli.
4. Marketing sotto copertura : le attività di marketing di cui i consumatori non si rendono conto sono marketing. L'inserimento di prodotti in un popolare programma televisivo è un esempio di marketing sotto copertura.

Puoi utilizzare uno o tutti questi approcci per il marketing e-commerce.

Strategie di marketing chiave che ogni azienda di e-commerce dovrebbe utilizzare

Le aziende utilizzano un sacco di diverse strategie di e-commerce. C'è qualcosa per ogni azienda e ogni situazione. E probabilmente ci sono strategie che anche i marketer più creativi non hanno ancora escogitato. Ecco alcune strategie di marketing che ogni azienda di e-commerce dovrebbe utilizzare:

SEO

La maggior parte del traffico del tuo sito web probabilmente proviene da ricerche online. Ottimizzare il tuo sito e-commerce e tutte le sue pagine per la SEO significa che più persone continueranno a prendere coscienza della tua attività e i tuoi prodotti saranno più visibili su Google.

Recensioni dei prodotti

Le persone vogliono acquistare prodotti che sanno funzioneranno bene per loro. I consigli di un amico fidato sono sicuramente la migliore forma di pubblicità. Ma lo sapevi che l'84% delle persone si fida delle recensioni online tanto quanto si fida dei consigli degli amici? Incoraggia i visitatori del sito ad acquistare i tuoi prodotti includendo recensioni sul tuo sito di eCommerce.

Marketing dei contenuti

C'è un motivo per cui la maggior parte delle aziende oggi utilizza il content marketing. Funziona. Circa il 90% dei clienti vede il vantaggio del content marketing per l'e-commerce nel renderli consapevoli dei prodotti. La consapevolezza porta alla considerazione dell'acquisto.

Messaggi degli ospiti

I blog sono considerati il ​​modo più efficace per trasformare i lettori casuali in clienti. Puoi estendere la tua portata oltre il tuo sito pubblicando i post degli ospiti su altri blog. Questo riporta il traffico al tuo sito e ti espone a nuovi segmenti di pubblico.

Social media marketing

Ci sono circa 3,8 miliardi di persone sui social media. Non vuoi perdere la comunicazione diretta con quelli di loro che sono nel tuo mercato di riferimento.

Influencer

Contatta gli influencer che conosci che il tuo mercato di riferimento segue e chiedi loro di promuovere il tuo marchio. Le recensioni sui prodotti funzionano. Le sponsorizzazioni degli influencer funzionano ancora meglio.

Marketing via email

Più di 4,1 milioni di persone nel mondo usano la posta elettronica, con oltre il 90% delle persone negli Stati Uniti che usa la posta almeno ogni giorno. Il tuo pubblico di destinazione sta già utilizzando la posta elettronica, quindi perché non dovrebbero connettersi con il tuo marchio? L'e-mail ha un tasso di conversione dell'1,22%, il che lo rende il modo migliore per trasformare potenziali clienti in clienti fedeli.

Google Adwords

Scegli come target parole chiave specifiche con Google AdWords, per assicurarti che i tuoi prodotti vengano visualizzati nelle ricerche pertinenti.

Annunci sociali

Gli annunci di Facebook e Instagram ti consentono di indirizzare gli utenti in base a categorie come età, interesse e posizione per aiutarli a trovare i tuoi prodotti. I pin Pinterest promossi ti consentono di inserire annunci che compaiono nei feed degli utenti o che compaiono nelle ricerche pertinenti.

Ogni azienda di e-commerce dovrebbe utilizzare queste strategie di marketing. Molti di loro sono così comuni che i potenziali clienti notano se non li stai facendo (ad esempio, social media ed e-mail marketing). Altri sono modi semplici e convenienti per creare consapevolezza per il tuo marchio.

Suggerimenti per creare una strategia di marketing e-commerce stellare

Probabilmente sai come creare un piano di marketing. Potresti anche aver creato piani di marketing in passato. Tale esperienza aiuta nella creazione di una strategia di marketing e-commerce. Il marketing e-commerce è molto simile al marketing tradizionale, ma ci sono alcune differenze fondamentali.

Queste differenze sono dovute principalmente al cambiamento del mezzo e al modo in cui le persone si comportano in modo diverso online. Ecco alcuni suggerimenti da considerare quando crei la tua strategia di e-commerce.

Cercare Consiglio

Non c'è motivo di reinventare la ruota. Cerca le persone a cui sei connesso nel tuo settore che hanno implementato piani di marketing per l'e-commerce. Chiedi il loro consiglio. Cosa vorrebbero aver saputo prima? Cosa sono contenti di aver fatto? Cosa vorrebbero aver fatto diversamente?

Considera gli esperti

Il tempo che dedichi a una cosa all'interno della tua attività è tempo sottratto a qualcos'altro. Valuta se vale la pena dedicare del tempo a imparare tutto sui piani di marketing dell'e-commerce o se potrebbe essere meglio assumere un esperto o un'agenzia freelance.

Inizia in piccolo

Non sarai in grado di realizzare tutto con la tua prima campagna di e-commerce. Non aspettarti tutto in una volta. Inizia in piccolo e apporta cambiamenti misurabili. Lascia che le campagne si costruiscano da sole nel tempo.

9 passaggi per costruire una strategia di marketing e-commerce efficace

Comprendere tutto ciò che devi sapere sulla tua strategia di marketing e-commerce include la creazione di una strategia efficace. Segui questi nove passaggi per costruire una strategia di marketing e-commerce efficace:

1. Stabilire obiettivi

Cosa vuoi ottenere con il tuo piano di marketing e-commerce? Stabilire alcuni obiettivi realistici per un certo periodo di tempo (ad esempio, sei mesi o un anno).

2. Sviluppa le Buyer Personas

Prendi i dati che hai raccolto sul tuo mercato di riferimento e crea una storia basata sui fatti sul tuo cliente perfetto. Utilizzerai questo profilo cliente come base per tutte le tue decisioni di marketing. Questa è la persona a cui stai facendo marketing.

3. Identifica la tua proposta di valore unica

Cosa rende il tuo prodotto diverso o migliore rispetto alla concorrenza? Perché la tua persona acquirente vuole il tuo prodotto invece di uno diverso nella stessa categoria? Concentra la tua comunicazione di marketing su questa proposta di valore.

4. Crea descrizioni di prodotti efficaci

Scrivi descrizioni dettagliate dei prodotti per il tuo sito che vendono le caratteristiche e i vantaggi di ciascun prodotto e perché il lettore dovrebbe acquistarlo invece di un'altra opzione.

5. Crea offerte

Offri ai nuovi clienti la spedizione gratuita e/o uno sconto, soprattutto se si iscrivono alla tua mailing list. Questi tipi di promozioni incoraggeranno la vendita iniziale.

6. Semplifica il pagamento

Rendi il processo di pagamento il più veloce possibile per i clienti. Meno informazioni devono inserire, più è probabile che completino il processo. Pensa da tre a cinque passi al massimo. Considera la possibilità di mostrare loro una barra di avanzamento o i passaggi per completare il checkout in modo che sappiano quando hanno quasi finito.

7. Fare raccomandazioni

Consiglia altri prodotti che potrebbero piacere al cliente in una guida all'acquisto. Oppure, prova a consigliare prodotti che funzionano bene con quelli che intendi acquistare.

8. Ottimizza il sito

Assicurati che il tuo sito si carichi velocemente e sia accessibile da qualsiasi dispositivo (smartphone, tablet, computer desktop, ecc.). Vuoi che i visitatori abbiano una buona esperienza, indipendentemente dalle dimensioni dello schermo.

9. Stabilire la fiducia

Stabilisci la fiducia con gli acquirenti attraverso misure di sicurezza del sito, offrendo resi gratuiti ed evitando costi aggiuntivi (spedizione, tasse, spese di gestione, ecc.) che non si aspettavano.

Come Nexcess può aiutarti con la tua strategia di marketing e-commerce

Questo è tutto ciò che devi sapere per creare una strategia di marketing e-commerce. Ora che hai le basi di un piano di marketing, assicurati che il tuo sito di e-commerce sia nelle mani giuste.

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