Tattiche di marketing e-commerce per il tuo business online

In qualità di imprenditore, la costruzione di un negozio di e-commerce è un processo entusiasmante, soprattutto dopo aver investito tempo e sforzi per rendere il tuo sito Web moderno, ricco di funzionalità e pronto per i clienti. Ma una volta aperte le porte digitali al tuo negozio online, come fai a generare traffico di clienti qualificato? Inserisci: marketing e-commerce.

Proprio come il marketing digitale, il marketing di siti Web di e-commerce ti consente di utilizzare più canali digitali per promuovere i tuoi prodotti e far crescere la tua attività online. Dai social media e dalla produzione di contenuti digitali all'ottimizzazione dei motori di ricerca e alle campagne e-mail, il marketing per il tuo negozio di e-commerce è un aspetto cruciale per aumentare il traffico web e aumentare le conversioni.

Se è la prima volta che elabori una strategia di marketing per l'e-commerce, questa guida è qui per aiutarti a iniziare. Di seguito, analizzeremo i dettagli del marketing di siti Web di e-commerce. Continua a leggere per 14 dei migliori suggerimenti di marketing per l'e-commerce per aiutarti a incrementare rapidamente le vendite del negozio online online e far crescere la tua base di clienti abituali.

Che cos'è il marketing e-commerce?

Il marketing e-commerce è il processo di utilizzo di tattiche promozionali, come un post di Instagram o un annuncio display su Google, per aumentare il traffico e le vendite per il tuo negozio online.

Tutto inizia con la generazione della consapevolezza del marchio, che può aumentare il traffico del sito web. Con la giusta strategia, puoi convertire quel traffico in clienti paganti e, si spera, di ritorno.

Indipendentemente dal tipo di attività di e-commerce che hai, il marketing e-commerce è uno strumento potente e necessario per qualsiasi proprietario di un negozio online. Diamo un'occhiata ad alcune delle migliori strategie per generare consapevolezza e entrate per il tuo marchio.

14 delle migliori strategie di marketing per l'e-commerce per aumentare le vendite

Per aiutarti a stabilire un piano di marketing per l'e-commerce, abbiamo delineato 14 delle migliori strategie di marketing per l'e-commerce che ti aiuteranno ad aumentare il traffico, aumentare le vendite e avviare la tua attività online.

1. Incorpora la pubblicità pay-per-click

La pubblicità pay-per-click (PPC) è una tattica chiave di marketing per l'e-commerce che ti consente di inserire annunci sulle principali piattaforme pubblicitarie. Come indica il nome, paghi la piattaforma ogni volta che si fa clic su un annuncio.

Google Ads è una delle piattaforme pubblicitarie online più popolari, in quanto consente di creare annunci display PPC rivolti agli utenti in base alle loro ricerche sul Web.

Alcuni annunci PPC comuni su Google includono:

1. Annunci di ricerca a pagamento
2. Visualizza annunci
3. Annunci Google Shopping

Google Ads utilizza un processo di offerta in tempo reale (RTB) per vendere immobili pubblicitari sulla pagina dei risultati dei motori di ricerca (SERP) tramite aste private automatizzate.

2. Ottimizza per i motori di ricerca

L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è un altro elemento cruciale per gestire la tua attività di e-commerce che puoi incorporare anche prima del lancio del tuo sito. Fondamentalmente, la SEO è il processo per garantire che il tuo sito si posizioni in alto nella SERP quando un utente cerca una parola chiave o una frase relativa ai tuoi prodotti.

Sebbene ci siano molte strategie SEO che puoi utilizzare, elementi SEO di base come tag del titolo ben ottimizzati, meta descrizioni e testo alternativo dell'immagine sono strumenti chiave per aiutare le tue pagine a classificarsi.

È importante ricordare che la SEO è una strategia di marketing e-commerce a lungo termine, ma può dare i suoi frutti se eseguita correttamente. Per iniziare, dovrai imparare le migliori pratiche e le regole per il motore di ricerca per cui stai ottimizzando (Google, YouTube, Amazon, ecc.). Da lì, si tratta di creare e ottimizzare i contenuti del tuo sito.

3. Design per dispositivi mobili

Mentre la creazione di un negozio di e-commerce ottimizzato per desktop e SEO con un design unico è importante per attirare i clienti, l'ottimizzazione del tuo negozio per i dispositivi mobili è ancora più importante.

Nel 2021, si prevede che il 53,9% di tutto l'e-commerce al dettaglio sarà generato da dispositivi mobili , il che significa che il tuo sito web deve funzionare correttamente su smartphone e tablet di tutte le forme e dimensioni.

Per assicurarti che il tuo negozio di e-commerce sia ottimizzato per i dispositivi mobili, assicurati che sia dotato di un design reattivo che si adatti al dispositivo su cui viene visualizzato. Inoltre, è importante facilitare la ricerca di informazioni importanti sui dispositivi mobili, come il pulsante "Aggiungi al carrello" o le informazioni di contatto.

4. Crea contenuti coinvolgenti

Il content marketing è importante da incorporare in un piano di marketing e-commerce.

Il content marketing implica la creazione di più tipi di contenuti organici per migliorare la classifica SERP del tuo sito Web mentre rispondi alle domande che i tuoi clienti pongono online. Tre modi per creare contenuti che aiuteranno il tuo negozio di e-commerce a posizionarsi più in alto e ad aumentare il traffico includono:

• Copia della pagina del prodotto : al di fuori dei tag del titolo, delle meta descrizioni e del testo alternativo dell'immagine, le pagine dei prodotti devono presentare una copia scritta che incorpori parole chiave basate sul prodotto. Ciò aumenta le possibilità che le pagine dei tuoi prodotti vengano visualizzate nella SERP per query di ricerca correlate.
• Blog e guide di lunga durata : scrivere post di blog e guide di lunga durata relative ai tuoi prodotti può aiutarti a connetterti con nuovi clienti e posizionarti più in alto nella SERP. Quando si delinea un blog o una guida, è importante concentrarsi sulla creazione di contenuti accattivanti, accattivanti e ricchi di parole chiave che aiutino a rispondere alle domande o ai dubbi dei clienti mentre mostrano come il tuo prodotto sia la soluzione.
• Post degli ospiti : la creazione di post degli ospiti per siti Web esterni è un'ottima tattica di marketing dei contenuti per l'e-commerce che ti consente di portare il tuo sito Web o i tuoi prodotti di fronte a un nuovo pubblico. Questa strategia può aiutarti ad aumentare l'autorità del tuo dominio e il traffico attraverso i backlink da siti Web che già si classificano in alto per le tue parole chiave mirate.
• Video : la produzione di video relativi ai prodotti per motori di ricerca come YouTube può anche aiutarti a portare il tuo sito Web o i tuoi prodotti di fronte al tuo pubblico mirato. Utilizzando parole chiave ad alto volume correlate ai tuoi prodotti, puoi sviluppare argomenti per contenuti visivi che saranno coinvolgenti e utili per i tuoi clienti.

5. Stabilire profili sui social media

Il lancio di pagine aziendali sui social media può aiutarti a far crescere il tuo negozio di e-commerce e a connetterti con un nuovo pubblico. Poiché i siti Web di e-commerce sono altamente visivi, piattaforme come Instagram e Pinterest sono ottime per mostrare i tuoi prodotti ed espandere la tua portata.

Molte piattaforme di social media ti consentono anche di creare contenuti acquistabili, come annunci display acquistabili in un feed social o tag che portano gli utenti direttamente alle pagine dei prodotti del tuo negozio di e-commerce.

Le reti di social media che dovresti considerare per il tuo piano di marketing e-commerce includono:

1. Instagram
2. Facebook
3. Pinterest
4. Twitter
5. Tic toc
6. LinkedIn

Non stenderti troppo sottile. Assicurati di concentrare il tuo tempo e le tue energie sulle piattaforme che sono le migliori per le esigenze della tua azienda e che generano il maggior ROI per il tuo negozio.

6. Contatta gli influencer

L'influencer marketing è un modo semplice per aumentare il traffico e le vendite per il tuo negozio di e-commerce e può facilmente collegarsi al tuo piano di social media marketing. Gli influencer sono celebrità o membri di una comunità che hanno un ampio seguito su piattaforme di social media come YouTube, Instagram, Twitter, TikTok o Twitch.

Poiché hanno già creato fiducia con i loro follower, una raccomandazione di un prodotto biologico o un post sponsorizzato sul tuo marchio si sentiranno meno invadenti di un annuncio standard in un feed social. Assicurati solo di trovare un influencer credibile che si adatti bene alla tua nicchia di prodotto, poiché è lì che saranno i tuoi potenziali clienti.

7. Approfitta dei contenuti generati dagli utenti

Un'altra tattica di marketing e-commerce che potrebbe rientrare nella tua strategia generale di social media marketing è il contenuto generato dagli utenti (UGC). A differenza dell'influencer marketing, UGC è un modo gratuito per convincere i tuoi clienti a commercializzare il tuo prodotto o negozio di e-commerce per te. Puoi sfruttare UGC in diversi modi, tra cui:

Promuovere gli hashtag dei social media che gli utenti possono aggiungere alle foto o ai video dei tuoi prodotti.

Creazione di concorsi online in cui gli utenti partecipano per vincere un premio quando mostrano il tuo prodotto ai loro follower.

Incentivare i clienti a lasciare una recensione o una testimonianza sui tuoi prodotti o sulla loro esperienza di acquisto sul tuo sito web.

8. Collabora con i marketer di affiliazione

I marketer di affiliazione sono persone o aziende che aiutano a vendere i tuoi prodotti sui loro siti Web dietro commissione. Questi esperti di marketing utilizzano i link di affiliazione per tracciare quali clienti passano dal loro sito al tuo e devi solo pagare una commissione quando un prodotto viene venduto sul tuo sito web.

Per generare interesse intorno alla tua attività, i marketer di affiliazione potrebbero utilizzare tattiche di marketing digitale come pubblicità a pagamento e creazione di contenuti che indirizzano il traffico a una pagina che presenta i tuoi prodotti. Inoltre, i commercianti possono impostare le proprie tariffe di commissione per gli affiliati di marketing, il che significa che puoi controllare da vicino il tuo ritorno sull'investimento.

9. Premiare i clienti fedeli

La fedeltà dei clienti è un aspetto importante del successo del tuo negozio di e-commerce. Per aiutarti a trarre vantaggio dal traffico e dalle vendite ripetute, stabilisci un programma di fidelizzazione dei clienti che premi i tuoi clienti a lungo termine.

Indipendentemente dal fatto che tu fornisca offerte esclusive, sconti o accesso a tirature limitate di prodotti, il tuo programma di fidelizzazione dei clienti non solo aiuterà a fidelizzare i clienti, ma fornirà anche maggiori opportunità per i referral organici tramite UGC.

Quando stabilisci un programma di fidelizzazione dei clienti, assicurati di pensare a tutti i modi in cui puoi incentivare i tuoi clienti, anche attraverso un sistema di punti, codici sconto speciali o vantaggi condivisi.

10. Crea un elenco di abbonati e-mail

Anche se l'email marketing potrebbe non essere affascinante come il social media marketing, è uno dei modi più efficaci per aumentare il traffico, fare vendite e generare clienti fedeli.

Poiché gli utenti di Internet sono quotidianamente bombardati da post sui social media, l'e-mail offre una via più intima per raggiungere il tuo pubblico mirato, per non parlare del fatto che ti dà più spazio per trasmettere un messaggio rispetto ai post sui social media in forma abbreviata su piattaforme come Twitter o Instagram.

L'e-commerce di email marketing inizia con l'acquisizione di nuovi abbonati e-mail. Fai crescere la tua lista promuovendo il tuo blog o newsletter, o attraverso altre tecniche di acquisizione e-mail come i popup lightbox sul tuo sito web.

Ricorda, è importante essere strategici su come aggiungere i visitatori del sito Web alla tua mailing list e quando invii loro e-mail. Vuoi mantenere la fiducia dei tuoi clienti senza sembrare "spammy".

11. Follow-up dopo un acquisto

Dopo che un cliente ha acquistato un prodotto, puoi inviare un'e-mail o un messaggio di follow-up per continuare la conversazione. Ciò non solo aiuta a mantenere il tuo marchio al primo posto, ma offre ai tuoi clienti la possibilità di fornire feedback sulla loro esperienza di acquisto.

Ottenere il feedback dei clienti può aiutarti ad apportare modifiche al tuo negozio di e-commerce che semplificheranno l'esperienza di acquisto per i futuri clienti. Inoltre, consente al cliente di sapere che tieni a loro e che sei disposto ad aiutare se si sente insoddisfatto.

12. Chiedi informazioni sui carrelli abbandonati

Quando un utente abbandona il carrello degli acquisti, contattare con un'e-mail può fare la differenza tra una conversione e una perdita di entrate. Secondo il Baynard Institute, il tasso medio di abbandono del carrello degli acquisti online documentato è del 69,80%.

In questa e-mail di follow-up, puoi ricordare loro che hanno lasciato articoli nel carrello della spesa o che sei lì per aiutarli durante il processo di pagamento se lo richiedono. Proprio come il follow-up con un cliente dopo un acquisto, questo processo mostra che ti interessa rendere l'esperienza di acquisto il più fluida possibile.

13. Considera gli acquirenti locali

Il marketing locale ti consente di concentrarti sulle aree in cui si trova la maggior parte dei tuoi clienti o potenziali clienti. Questa tattica di marketing per l'e-commerce è particolarmente importante se hai un negozio fisico, poiché vuoi assicurarti di mantenere i tuoi clienti locali e di persona mentre promuovi la tua attività online.

Il marketing locale consiste in strategie come:

1. Ottimizzazione dei contenuti del tuo sito per parole chiave localizzate.
2. Offrire la spedizione gratuita per i clienti che vivono vicino alla tua vetrina, magazzino o struttura di spedizione.
3. Creazione di pagine di destinazione basate sulla posizione che discutono delle offerte di prodotti nelle aree che servi regolarmente.
4. Pubblicare annunci in pubblicazioni locali o stazioni radio per generare consapevolezza per il tuo sito.
5. Apertura di un negozio "pop-up" temporaneo che promuovi ai clienti che vivono vicino alla tua attività principale.

14. Personalizza le tue strategie di marketing e-commerce

Personalizzare le tue strategie di marketing in base alle azioni passate, alle preferenze o ai dati e-mail dei tuoi clienti è un ottimo modo per aumentare le vendite di e-commerce. Questo potrebbe essere semplice come rivolgersi a un cliente con il suo nome nella riga dell'oggetto di un'e-mail o mostrandogli contenuti intelligenti basati su un annuncio con cui hanno interagito in precedenza.

La personalizzazione può anche essere basata su dove si trovano i tuoi clienti. Ad esempio, se vendi abbigliamento nel tuo negozio di e-commerce, è importante tenere conto della stagionalità e del tempo quando presenti determinati articoli di abbigliamento a clienti in stati diversi.

Fai crescere la tua attività con strategie di marketing e-commerce intelligenti

Sia che tu stia cercando di attirare il tuo primo cliente o di realizzare la tua millesima vendita, il marketing e-commerce è uno degli aspetti più importanti per aumentare le vendite online, il traffico e i clienti di ritorno. Fortunatamente, ci sono più strategie e tattiche che puoi incorporare in un piano di marketing e-commerce e molte sono facili e convenienti per iniziare.

Se stai pensando di creare un nuovo negozio di e-commerce ma non sai da dove iniziare, StoreBuilder di Nexcess è qui per aiutarti.

Costruisci il tuo negozio e-commerce e inizia a vendere. Scopri come dare vita alla tua visione. Inizia oggi con un mese gratuito di StoreBuilder.