Una guida alla spedizione per i negozi di eCommerce

Quando qualcuno fa clic sul pulsante "acquista" sul tuo sito, sei arrivato al traguardo, giusto? Quasi. Ora hai bisogno di un processo di spedizione senza interruzioni per mantenere la vendita e conquistare clienti a vita.

Usa questa guida per determinare una strategia che soddisfi i clienti lungo tutto il percorso di vendita, dal momento in cui aggiungono il tuo prodotto al carrello fino al suo arrivo a casa loro.

Corrieri di spedizione, modalità e adempimento

Innanzitutto, affrontiamo i termini di spedizione più comuni: corrieri, metodi e soluzioni di evasione.

Un corriere è l'azienda che consegna fisicamente i tuoi prodotti ai clienti, come USPS, FedEx e UPS.

I metodi di spedizione sono le tariffe e le opzioni tra cui i clienti scelgono al momento del pagamento: $ 5,00 di spedizione in tre giorni o $ 15,00 di consegna il giorno successivo. Questi metodi sono generalmente determinati dai corrieri con cui lavori e influiscono sul costo e sulla velocità di consegna.

L' adempimento della spedizione è l'intero processo di consegna: inizia con la determinazione dei costi, la stampa di etichette e la scelta dell'imballaggio, e continua con il monitoraggio e gli aggiornamenti di stato, il completamento della consegna e tutto il resto.

Vuoi maggiori informazioni? La nostra guida alla spedizione e all'adempimento ha tutto ciò che devi sapere su corrieri, metodi e adempimento.

Date, pesi e tariffe

Prima di scegliere le opzioni di spedizione e di evasione, pensa ad alcune variabili chiave:

1. Date . Dove vivono i tuoi clienti, quanto tempo può richiedere la consegna e se desideri offrire la spedizione espressa.
2. Pesi . Le dimensioni e il peso di ciascun prodotto, che influiscono sui costi di spedizione complessivi.
3. Tariffe . Decidi quanto vuoi addebitare per la spedizione. I vettori avranno le proprie tariffe, ma puoi scegliere di addebitare meno, lo stesso o più.

Ora che hai un'ampia conoscenza dei metodi di spedizione che puoi offrire, è tempo di pensare alla tua strategia di spedizione. L'obiettivo è scegliere una combinazione di vettore, metodo e prezzo che soddisfi le esigenze dei tuoi clienti senza intaccare i tuoi profitti. Diamo un'occhiata ad alcune opzioni:

1. Le tariffe in tempo reale calcolano le spese di spedizione in base a dimensioni, peso e distanza, che vengono sincronizzate in tempo reale con il tuo corriere (FedEx, UPS, USPS, ecc.) in base a quanto addebitano. Le tariffe in tempo reale sono una scelta popolare perché offrono una buona combinazione di scelta e trasparenza. I clienti possono vedere la gamma di opzioni di spedizione, in base alla velocità, dal meno costoso al più costoso.
2. Le tariffe della tabella utilizzano una serie di regole che crei per calcolare la spedizione in base a fattori come i prezzi dei prodotti, le dimensioni, i totali degli ordini e le destinazioni. Ciò fornisce il massimo livello di personalizzazione. Potresti addebitare $ 5,00 per tutto ciò che pesa meno di otto libbre, $ 10,00 per tutto ciò che pesa otto libbre o più e offrire la spedizione gratuita solo nello stato di New York. Con l'estensione WooCommerce Table Rate Shipping, puoi creare regole personalizzate senza problemi.
3. Le tariffe forfettarie semplificano la tua strategia di spedizione eliminando le congetture dal calcolo delle tariffe. Addebita lo stesso importo indipendentemente dal peso o dalle dimensioni dell'ordine. Questa è un'ottima opzione se il tuo inventario è coerente per dimensioni e peso o se la maggior parte dei tuoi clienti ordina quantità simili. Con le impostazioni predefinite di WooCommerce, puoi addebitare una tariffa fissa per articolo, un costo percentuale o una tariffa minima.
4. La spedizione gratuita rende felici i clienti, ma riduce i tuoi margini. Potresti includere il costo della spedizione nel prezzo del tuo prodotto, ma i clienti potrebbero essere disattivati ​​dall'importo in dollari più alto. Oppure mantieni i prezzi bassi e la spedizione gratuita, nella speranza che l'aumento delle vendite lo renda finanziariamente utile.
5. Le opzioni di spedizione combinate ti offrono il meglio di entrambi i mondi. Se un approccio unico alla spedizione non è in linea con le tue esigenze aziendali, puoi sempre combinare e abbinare. Un approccio consiste nell'offrire la spedizione gratuita per gli ordini che soddisfano un totale minimo per incoraggiare i clienti ad aggiungere più prodotti al carrello.

Leggi la nostra guida completa sulle strategie di spedizione e impara a farle funzionare per la tua attività.

Implementa la tua strategia di spedizione

Una volta che hai fatto la tua ricerca, valutato le tue opzioni e preso una decisione, sei pronto per mettere in atto la tua strategia di spedizione.

1. Fai il backup del tuo negozio

Se il tuo negozio è attivo, inizia eseguendo un backup completo. In caso di problemi imprevisti, questo ti assicura di non perdere dati preziosi e informazioni sull'ordine. Consigliamo Jetpack Backup per questo.

Al termine del backup, aggiorna WordPress, WooCommerce, il tuo tema e tutti i plug-in per garantire la piena compatibilità con qualsiasi nuova estensione di spedizione e di evasione degli ordini.

2. Configura le impostazioni di WooCommerce

Se offri la spedizione gratuita, il ritiro in loco o la spedizione forfettaria, non hai bisogno di plug-in o estensioni extra: tutto è integrato in WooCommerce.

Vai a WooCommerce → Impostazioni → Spedizione nella tua dashboard. Qui puoi creare zone di spedizione per definire le tariffe in base alle posizioni dei clienti e classi di spedizione per definire le tariffe in base a gruppi di prodotti simili.

3. Installa e attiva le estensioni di spedizione

Per implementare le tariffe dei tavoli, le tariffe in tempo reale o per utilizzare una combinazione, avrai bisogno di un'estensione. Puoi anche utilizzare le estensioni per aggiungere funzionalità come etichette di spedizione, numeri di tracciamento e sincronizzazione del magazzino.

Inizia acquistando o scaricando un'estensione dal WooCommerce Marketplace. Non sei sicuro di quale ti serve? Usa il nostro post sulle strategie di spedizione per prendere la decisione giusta per il tuo negozio. Ecco alcune fantastiche opzioni:

• Spedizione WooCommerce
• Tabella Tariffa Spedizione
• Metodo di spedizione USPS
• Monitoraggio della spedizione

Per maggiori dettagli, visita il nostro post su come implementare una strategia di spedizione.

Spedisci — e guadagna!

Sei pronto per iniziare a spedire! Ricordati di adattarti mentre procedi e di apportare modifiche man mano che impari a conoscere i tuoi clienti e presto troverai le opzioni adatte alle relazioni con i clienti e ai tuoi profitti.

WooCommerce fornisce tutti gli strumenti di cui hai bisogno per spedire i prodotti in modo conveniente, efficiente e sicuro, così i tuoi clienti felici rimangono felici e il tuo negozio funziona senza intoppi. Hai bisogno di maggiori informazioni? Consulta la nostra documentazione di spedizione .