[INFOGRAFICA] 51 Statistiche e fatti sorprendenti sull'e-commerce 2022

1. Che cos'è l'e-commerce?
2. Quali sono i 4 tipi di e-commerce?
3. Quanto è grande l'e-commerce?
4. Quale sarà il futuro dell'e-commerce?
5. Quali sono le cose migliori nell'e-commerce?
6. Come si comportano i consumatori online?
7. Quali sono le tendenze degli acquisti online nel 2022?
8. Quali sono i problemi comuni di sicurezza dell'e-commerce?

Che cos'è l'e-commerce?

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L'e-commerce si riferisce alle transazioni commerciali online effettuate tramite dispositivi elettronici come telefoni cellulari, laptop, tablet, ecc. Quasi tutti i tipi di prodotti possono essere scambiati sotto forma di e-commerce, compresi i prodotti materiali e immateriali.

Il processo di e-trade inizia dalla ricerca di prodotti e dall'acquisto, al servizio post-vendita. In poche parole, l'e-commerce è l'acquisto e la vendita di beni o servizi online.

Quali sono i 4 tipi di e-commerce?

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Esistono 4 tipi principali di e-commerce:

• B2C (Business to Consumer): B2B si riferisce al processo di vendita e acquisto di prodotti o servizi tra un'azienda e i consumatori finali. Prendi Google, Facebook, Tencent, Walmart, ecc. per esempi.
• B2B (Business to Business): B2B è un modello di vendita digitale in cui le transazioni vengono effettuate tra due aziende, come un grossista e un rivenditore. Amazon Business, Alibaba, AliExpress, Rakuten e TradeKey sono esempi tipici.
• C2C (Consumer to Consumer): C2C un modello di business in base al quale i consumatori commerciano tra loro utilizzando una piattaforma di terze parti come eBay e Craigslist.
• D2C (Direct to Consumer): D2C si riferisce a un modello di vendita al dettaglio in cui un produttore costruisce, vende e consegna prodotti direttamente ai consumatori finali senza intermediari.

Quanto è grande l'e-commerce?

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N. 1: il valore del mercato globale dell'e-commerce ha raggiunto $ 13 trilioni nel 2021. [Statista]

N. 2: le vendite di e-commerce al dettaglio sono state pari a circa 4,9 trilioni di dollari, pari al 20% delle vendite totali in tutto il mondo nel 2021. [PRnewswire]

#3: Il valore del mercato B2B è stato di 8,5 trilioni di dollari, pari al 63% della quota di mercato globale totale. [MarketWatch]

#4: Ci sono circa 12 milioni - 24 milioni di siti di e-commerce in tutto il mondo, con sempre più che ne vengono formati ogni singolo giorno. [WPForms]

#5: Il numero di acquirenti digitali è di 2,14 miliardi nel 2021. [Statista]

#6: Ci sono più di 150 mercati di e-commerce in tutto il mondo. [Grande commercio]

Quale sarà il futuro dell'e-commerce?

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#7: Si prevede che il mercato globale dell'e-commerce crescerà a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 14,7%. [Ricerca Grand View]

#8: Nel 2018, le vendite di e-commerce al dettaglio hanno raggiunto $ 2,8 trilioni in tutto il mondo. [Statista]

#9: La domanda di acquisti online è raddoppiata dopo il COVID-19. Nel 2022, le vendite globali di e-commerce sono stimate in un totale di 5,5 trilioni di dollari. [Shopify]

#10: Nel 2025, le vendite di e-commerce in tutto il mondo dovrebbero superare i 7,4 trilioni di dollari, superando le vendite in negozio . [Shopify]

#11: Entro il 2040, il 95% degli acquisti avverrà online. [Diario di affari della California]

Quali sono le cose migliori nell'e-commerce?

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#12: I prodotti tecnologici sono quelli che le persone acquistano di più online (69%), seguiti da libri (67%) e vestiti (63%). [Invespcro]

#13: La Cina è il più grande mercato di e-commerce al mondo. Nel 2021 ha raggiunto i 2.779 miliardi di dollari, rappresentando poco più della metà delle vendite totali di e-commerce al dettaglio. Considerando che il secondo (Stati Uniti) e il terzo mercato di e-commerce (Regno Unito) sono rimasti molto indietro con $ 843 miliardi e $ 169 miliardi rispettivamente. [Intelligence privilegiata]

N. 14: le prime 3 piattaforme più comunemente utilizzate per creare vetrine digitali dagli utenti sono WooCommerce (35%), Squarespace (14%) e Shopify (10%). [Datanyze]

#15: Amazon, JD e Alibaba sono i 3 maggiori attori dell'e-commerce con un valore di mercato di $ 386 miliardi, $ 108 miliardi e corrispondentemente $ 104 miliardi. [Dati globali]

#16: La maggior parte degli acquisti è stata effettuata su telefoni cellulari (56%), desktop/laptop (28%) e tablet (16%). [Immersione di marketing]

#17: Maersk possiede la più alta capacità di container di qualsiasi compagnia di navigazione. Dispone di 713 navi in ​​servizio con un totale di 4,1 milioni di teu. Seguono MSC e COSCO con circa 3,9 milioni e 3,0 milioni. [Statista]

#18: il 77% delle persone preferisce visitare Facebook durante la ricerca di prodotti . Twitter e LinkedIn sono rispettivamente il 26% e il 22%. [Invespcro]

#19: Circa 392 milioni di persone hanno effettuato pagamenti tramite PayPal, mentre quelli di Amazon Pay e Skrill sono 300 milioni e 40 milioni corrispondentemente. [Statista]

Come si comportano i consumatori online?

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#20: circa il 55% dei consumatori ha effettuato acquisti tramite i canali dei social media come Facebook, Instagram e Pinterest. [Punti di contatto al dettaglio]

N. 21: il 59% degli acquirenti utilizza Google per la ricerca di prodotti prima di effettuare acquisti per assicurarsi di fare la scelta migliore possibile. [Pensa con Google]

#22: I portafogli digitali rappresentavano il 45% delle transazioni di pagamento e-commerce globali, rendendolo di gran lunga il metodo di pagamento online più popolare al mondo. [Statista]

#23: Oltre 8 persone su 10 (circa l'83%) soddisfano in generale le loro esperienze di acquisto online. [Invespcro]

#24: Il bisogno di comodità è diventato più importante per i consumatori. È logico che oltre il 75% delle persone acquisti online almeno una volta al mese . [YouGov]

#25: Oltre il 69% dei consumatori ad alta frequenza e ad alta spesa è più propenso a fare acquisti con commercianti esteri . [Cancella vendita]

#26: Per ogni 100 potenziali clienti, 70 di loro se ne andranno senza acquistare. Costi aggiuntivi elevati (spedizione, tasse, commissioni, ecc.) alla cassa rimangono il motivo principale dell'abbandono del carrello . [Shopify]

#27: La ricerca ha rilevato che i tassi di conversione sono aumentati del 35% sui siti Web grazie a migliori design di pagamento. [Ced Commercio]

#28: il 38% dei consumatori ha affermato di aver effettuato un acquisto grazie a una buona sessione di chat dal vivo stessa. [Invespcro]

#29: il 75% degli acquirenti ha convenuto che avrebbe cambiato marchio per un programma fedeltà migliore. È evidente che marchi e rivenditori dovrebbero puntare su di esso per fidelizzare i clienti. [KPMG]

#30: In un mondo di sponsorizzazioni di celebrità, post sponsorizzati e influencer a pagamento, gli acquirenti bramano l'autenticità più che mai. Gli studi hanno rivelato che l'88% delle persone considera l' autenticità il fattore più importante al momento di decidere quali marchi acquistare. [SocialMediaToday]

#31: l'80% dei consumatori è più propenso ad acquistare un prodotto online quando viene offerta la spedizione gratuita . [Shopify]

Quali sono le tendenze degli acquisti online nel 2022?

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#32: Le aziende stanno ampliando le opzioni di pagamento per soddisfare le esigenze dei clienti, sia in negozio senza contatto che scelte flessibili online.

Nel 2021, il 38% delle aziende ha dichiarato di aver aggiunto più metodi di pagamento digitali. Questo slancio è destinato ad aumentare a un ritmo accelerato nel 2022 al 53%. [Pagamenti globali]

#33: Le aziende che supportano i big data personalizzano i loro prodotti e promozioni in base a ciò che i loro clienti acquistano o navigano. Il settore dell'e-commerce al dettaglio otterrà un aumento delle entrate del 13,2% utilizzando i big data. [Finanze online]

#34: Le aziende tendono a integrare l'IA nell'analisi dei clienti . Il 79% di loro ha affermato che questo ha aumentato significativamente le proprie vendite. Sono stati in grado di generare almeno il 20% di vendite aggiuntive grazie a strategie di marketing basate sull'intelligenza artificiale. [Maestro del codice]

#35: L'email marketing gioca ancora un ruolo indispensabile nella comunicazione online con un ROI del 4.200%. Significa che una campagna di email marketing genera $ 42 per ogni dollaro speso. [HubSpot]

#36: L'uso dei codici QR sui dispositivi mobili sarà testimone di un salto esponenziale. Il numero di utenti che effettuano pagamenti con codice QR raggiungerà i 2,2 miliardi a livello globale entro il 2025, rappresentando il 29% degli utenti mobili totali. [Rivista Pay Space]

#37: L'automazione dei chatbot farà risparmiare fino al 30% sui costi di assistenza clienti. Si prevede che le transazioni di e-commerce di Chatbot ammonteranno a 112 miliardi di dollari entro il 2023. [Juniper Research]

#38: In futuro più aziende di e-commerce diventeranno globali per superare i colli di bottiglia della crescita. In effetti, la ricerca ha rivelato che il 76% degli acquirenti online ha effettuato acquisti su un sito Web al di fuori del proprio paese. [Forbes]

#39: 2/3 dei consumatori tendono a fare acquisti online tramite i social media. Il social commerce mondiale crescerà 3 volte più velocemente del tradizionale e-commerce, raddoppiando da 492 miliardi di dollari nel 2021 a 1,2 trilioni di dollari nel 2025. [Insider Intelligence]

#40: L'anteprima del prodotto tramite AR migliorerà l'esperienza di acquisto dei clienti, portando a più prodotti venduti. Entro il 2022, ci saranno circa 3,5 miliardi di utenti AR, pari a oltre il 25% della popolazione mondiale. [giuria tecnica]

#41: Il modello di abbonamento sarà ampiamente utilizzato sul mercato in quanto fa sì che i clienti tornino continuamente. Ha anche un tasso di conversione più elevato (65%) rispetto alla curation (52%) o ai servizi di accesso (51%). L'abbonamento globale al mercato dell'e-commerce raggiungerà i 478,2 miliardi di dollari entro il 2025. [Invespcro]

#42: Il futuro dell'e-commerce è senza testa e basato su API . Il commercio senza testa è un'architettura in cui il front-end è disaccoppiato dalla funzionalità back-end. Pertanto, puoi aggiornare l'interfaccia del tuo sito senza interferire con il back-end.

L'anno scorso, il 61% delle aziende di e-commerce utilizzava o prevedeva di utilizzare una piattaforma headless. Quel numero aumenterà drammaticamente. [Grande commercio]

#43: Gli assistenti vocali diventano sempre più popolari. Il valore delle transazioni mondiali degli acquisti di e-commerce effettuati tramite assistenti vocali aumenterà da 4,6 miliardi di dollari nel 2021 a 19,4 miliardi di dollari nel 2023. Si tratta di una crescita di oltre il 400% in soli due anni. [Statista]

Quali sono i problemi comuni di sicurezza dell'e-commerce?

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Il mondo dell'e-commerce ha visto un grande balzo del numero totale di attacchi informatici rispetto al 2019, tra cui:

#44: Bot cattivi (aumento del 32%).

#45: attacchi DDoS (aumento del 38%).

#46: Scrematura delle carte di credito (aumento del 43%).

#47: Frode con carta di credito (aumentata del 65%).

#48: Iniezioni SQL (aumentate del 45%).

#49: Attacchi di acquisizione di account (aumentati del 41%).

#50: Magecart attacca (aumentato dell'81%).

#51: Attacchi di forza bruta (aumentati del 238%).

[Scala web]