Che cos'è il test di accettazione dell'utente? Come fare e-commerce UAT

C'è una fase critica tra lo sviluppo di un'applicazione e il suo avvio, e questo è il test.

Nel mondo dell'e-commerce, anche le più grandi strategie di marketing, web design, campagne di vendita e pratiche SEO possono essere inutili quando errori e bug bloccano il tuo sito web.

Per evitare questo costoso problema, questo blog tratterà suggerimenti per l'e-commerce specificamente relativi all'UAT e-commerce, altrimenti noto come test di accettazione dell'utente.

Continua a leggere su:

• Scopri cos'è il test di accettazione degli utenti.
• Vedere esempi di test di accettazione degli utenti.
• Scopri le migliori pratiche per i test di accettazione degli utenti.
• Ottieni una checklist per i test di accettazione degli utenti.

Che cos'è il test di accettazione dell'utente?

Il test di accettazione dell'utente (UAT) è un tipo di test e una delle fasi finali del ciclo complessivo del ciclo di vita dello sviluppo del software. Viene anche chiamato test dell'utente finale. UAT è una parte importante del processo perché convalida la funzionalità aziendale end-to-end .

Non si concentra su cose come errori di ortografia o errori estetici. Invece, UAT si verifica in un ambiente di test separato che ha un'impostazione dei dati simile alla produzione.

Chi esegue UAT? Il cliente o l'utente finale lo fa al fine di verificare/accettare il sistema software dopo un'accurata integrazione, funzionalità e test di sistema. È la fase che precede la decisione di spostare l'applicazione software nell'ambiente di produzione.

Che cos'è l'UAT di e-commerce?

UAT è un passaggio fondamentale se hai un'attività di e-commerce. Ecommerce UAT ti aiuta a determinare se il tuo sito e le sue funzioni soddisfano i criteri necessari per avere successo sul mercato.

In questa fase, puoi scoprire anomalie e bug che possono ostacolare le vendite del tuo sito Web e rovinare l'immagine del tuo marchio. Testando in anticipo, puoi scoprire questi difetti prima che vengano pubblicati sul tuo sito.

Esempi di test di accettazione dell'utente

Qui parleremo di come appare in pratica UAT.

Piano di prova

Per qualsiasi tipo di test QA, devi preparare un piano di test che utilizzerai per tenere il passo con l'intero progetto. Il primo passo è creare i casi di test.

Caso di prova

Un test case illustra tutte le caratteristiche e le funzioni del tuo sito Web o applicazione che devono essere testate. Alcuni casi di test di test di siti Web di e-commerce includono:

• Inserimento di un codice promozionale.
• Aggiunta di articoli al carrello.
• Condivisione di elementi sui social media.
• Più molte altre funzioni.

Con le storie degli utenti, puoi verificare se il tuo sito soddisfa i requisiti che hai specificato.

Ad esempio, un cliente online desidera posizionare il cursore su un prodotto per visualizzare le informazioni relative a quel prodotto come nome, immagine, opzioni di colore e prezzo. Utilizzando la user story, una persona che sta eseguendo il test può verificare se questa funzione funziona bene o meno.

Configurazioni di prova

Dopo aver delineato i casi di test, devi considerare la copertura dei test in diverse configurazioni più comuni al tuo pubblico. L'UAT di e-commerce deve coprire le corrette configurazioni di test su diversi browser, dispositivi e sistemi operativi.

Poiché la maggior parte del traffico di oggi su Internet proviene dai telefoni cellulari, pensa prima ai dispositivi mobili. Quando esegui i test di accettazione degli utenti, testa il tuo sito web utilizzando una combinazione di configurazioni di test che rappresentano sia i mercati che le abitudini specifiche dei tuoi clienti.

Progettazione UAT

Quando sei nella fase di progettazione, è fondamentale determinare il modo migliore per eseguire i test.

Ciò include la scelta tra un approccio automatizzato o manuale quando si tratta di test. Se scegli un approccio manuale, il passaggio successivo consiste nel decidere tra metodi basati su scenari o esplorativi.

Nei test esplorativi, il tuo team esplorerà casualmente, ma comunque intenzionalmente, il tuo sito e testerà le funzionalità che potrebbero incontrare. Nella metodologia basata su scenari, i tester seguono uno script o una guida di test dettagliati e piuttosto precisi per esaminare funzioni specifiche.

Esecuzione UAT

Per una migliore esecuzione del test, considera l'utilizzo di un team di test professionale e obiettivo con esperienza e formazione pertinenti. Per alcune aziende, questo potrebbe significare rivolgersi ai propri tester di controllo qualità interni o semplicemente scegliere i servizi di una terza parte.

Tuttavia, se sei il proprietario di un negozio di e-commerce, probabilmente sei da solo quando si tratta di testare e fare anche tutto il resto per gestire la tua attività. Probabilmente non hai il tempo o le risorse da dedicare ai test.

Per aiutarti a testare le funzionalità critiche del sito di e-commerce, Nexcess offre test automatici WooCommerce integrati. Ciò consente al tuo negozio di funzionare senza intoppi senza alcuno sforzo da parte tua.

Best practice per i test di accettazione degli utenti

Di seguito sono riportate alcune best practice per i test di accettazione degli utenti da considerare per il tuo sito di e-commerce.

Prestare attenzione ai dettagli nei casi di test

Con casi di test chiari, sarai in grado di semplificare l'intero processo di test e chiarire i risultati desiderati. Casi di test dettagliati ti forniranno una migliore comprensione di ciò che devi fare nella pratica. Aiuterà gli sviluppatori a vedere cosa deve essere risolto prima di eseguire il check-in del loro codice.

Sii più preciso

Vuoi che i tuoi casi di test siano il più specifici e completi possibile. Specifica letteralmente tutto ciò a cui puoi pensare: quale account utilizzare, quali pulsanti fare clic, quali dati inserire e quali risultati dovrebbe vedere il tuo utente finale.

Usa i casi di test per verificare come le nuove funzionalità e caratteristiche si adattano a quelle esistenti. Supponiamo che tu voglia aggiornare la pagina Visualizza carrello della tua app. Devi prevedere le potenziali azioni degli utenti sul tuo sito Web per verificare se tutto funzionerà bene.

Con questo in mente, includi casi di test con diversi scenari come quello in cui il tuo visitatore completa l'acquisto, lo abbandona e potenzialmente torna più tardi.

Crea casi di test negativi

I casi di test negativi sono cose che non dovrebbero accadere quando un utente arriva al tuo sito. Troppe volte, i casi di test si concentrano sui migliori scenari possibili in cui l'utente va alla pagina, fa clic sul pulsante e riceve correttamente il messaggio.

Tuttavia, cosa accadrà se un visitatore fa qualcosa che non ti aspettavi? Idealmente, i tuoi casi di test includeranno azioni specifiche che un utente può intraprendere, insieme a ciò che dovrebbe accadere di conseguenza.

Ad esempio, hai un nuovo campo del numero di telefono. Cosa accadrà se un visitatore inserisce il proprio numero in un formato insolito, come lettere anziché numeri? Inoltre, cosa succede se invece lo lascia vuoto? Più precisi sono i casi di test negativi, meno patch dovrai creare in futuro.

Non permettere agli sviluppatori di testare la tua applicazione

Prima dell'inizio del processo di test, definire chi lo eseguirà. Non includere il tuo team di sviluppo: questo è il test dell'utente e gli sviluppatori dovrebbero gestire i risultati del test solo per correggere i bug.

Se l'applicazione che si desidera testare è interna, sarebbe meglio lasciare che gli utenti effettivi eseguano il test. Dopotutto, sono più adatti per sapere cosa stanno cercando esattamente nell'applicazione e quali funzionalità vogliono utilizzare.

Se stai creando un'applicazione per utenti esterni, trova un membro del team che abbia familiarità con il suo scopo per testarla.

Lista di controllo del test di accettazione dell'utente

Di seguito, troverai un elenco di controllo dei test di accettazione degli utenti per semplificare i tuoi processi.

Avviare il progetto UAT

Quando inizi con l'UAT e-commerce, assicurati di:

• Identifica chi sono i tuoi stakeholder chiave. In generale, gli stakeholder sono individui interessati o interessati al risultato della tua attività/progetto.
• Scegli un team leader che si assumerà la responsabilità del monitoraggio e della pianificazione delle attività UAT e comunicherà le strutture decisionali.
• Comunicare l'intento del progetto, gli obiettivi e i criteri generali del sistema.
• Accetta il tuo team UAT e le risorse che ottengono.
• Accetta la documentazione necessaria per supportare UAT.
• Formare un piano di progetto iniziale per UAT e avviare la formazione.

Pianificazione dell'UAT e-commerce

Durante la pianificazione, includere le seguenti attività:

• Cerca l'approccio migliore al processo di test identificando il metodo di acquisizione del sistema.
• Verifica se le aspettative dell'utente finale e l'intento aziendale sono misurabili.
• Verificare che tutti i tipi di requisiti siano inclusi e che i requisiti aziendali vengano acquisiti.
• Verifica i criteri di accettazione.
• Cattura i processi aziendali.
• Valuta se la tua attuale documentazione è sostenibile per diventare una base di prova.

Progettazione UAT

Questi sono i passaggi per UAT che ti aiuteranno a ottenere il risultato desiderato:

• Determinare i criteri di ingresso per UAT.
• Rivedere gli script di test ove disponibili.
• Definire la strategia di test.
• Rivedere i test esistenti e, se necessario, scrivere nuove condizioni di test.
• Rivedere i casi di test esistenti e scrivere nuovi casi di test in base alle condizioni di test riviste.
• Scrivi script di test per i tuoi casi di test.
• Assicurati che i tuoi test coprano tutti i requisiti necessari.

Esecuzione UAT

L'esecuzione di UAT include le seguenti attività:

• Verifica la disponibilità e le condizioni dell'ambiente UAT.
• Definisci le priorità nella tua strategia.
• Crea un programma di test dettagliato per ottenere il massimo dalle risorse disponibili.
• Assicurati che il registro del test sia aggiornato.
• Assicurati che tutti gli incidenti siano segnalati in tempo.
• Comunica con i tuoi sviluppatori per assicurarti che non ci siano colli di bottiglia.
• Creare rapporti di riepilogo dei test su base regolare.

Decisioni di rilascio dell'UAT

I seguenti passaggi aiuteranno il tuo team a decidere se rilasciare il progetto o se non è ancora pronto:

• Identificare lo stato rispetto ai criteri di accettazione, nonché il tempo e gli sforzi necessari per soddisfarli in dettaglio.
• Cerca opzioni alternative basate sui potenziali rischi.
• Determinare i criteri di rilascio di emergenza per consentire il rilascio in condizioni controllate.
• Riportare lo stato del progetto di test alle principali parti interessate e preparare suggerimenti alternativi per il rilascio.
• Ottieni un rapporto UAT completo con suggerimenti e consigli pronti.

Azioni post-test

Cosa puoi fare quando il progetto UAT sarà terminato?

• Effettuare la pianificazione e la progettazione della formazione degli utenti.
• Garantire il supporto post-rilascio.
• Tieni il passo con i test continui.
• Crea un rapporto UAT con le FAQ.

Ora sai

E-commerce UAT garantisce che il tuo sito Web sia nella sua forma migliore e privo di errori. Molti tendono a trascurare questo passaggio, anche se è fondamentale per una solida strategia di e-commerce.

Puoi eseguire tu stesso tutti questi passaggi di test o puoi lasciarlo agli esperti. Con una corretta soluzione di hosting di e-commerce come Nexcess, ottieni il pacchetto completo: test integrati, monitoraggio delle vendite e tutto supportato da hosting ad alte prestazioni.

Nexcess testa automaticamente il tuo sito di e-commerce per te, quindi non devi preoccuparti. Per saperne di più, dai un'occhiata all'esclusiva funzione di test automatizzato WooCommerce di Nexcess.

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