Come eseguire una campagna di gocciolamento e-mail (oltre ai migliori strumenti per farlo)

L'email marketing è un investimento prezioso. In effetti, gli studi dimostrano che per ogni $ 1 speso, ricevi $ 42 in cambio ^[1] . Una campagna di gocciolamento via e-mail può aiutarti a sfruttare appieno questo canale di marketing. Tuttavia, questo approccio richiede un po' di pianificazione strategica.

Fortunatamente, questo non è così difficile come potresti pensare. Dando priorità sia alla coerenza che alla personalizzazione nei tuoi messaggi, puoi creare una campagna di gocciolamento e-mail di successo.

In questo articolo, ti presenteremo le campagne di gocciolamento via e-mail e i loro vantaggi. Condivideremo anche tre suggerimenti essenziali da considerare quando crei la tua strategia. Infine, tratteremo due dei migliori strumenti di email marketing per aiutarti a iniziare con le tue campagne a goccia. Entriamo subito!

Sommario:

Un'introduzione alle campagne di gocciolamento e-mail

L'e-mail è uno strumento essenziale per il marketing moderno. Che tu stia cercando di aumentare i profitti del tuo negozio o di aumentare i lettori del tuo blog, questa forma di comunicazione può offrirti qualcosa di inestimabile: il contatto diretto con i tuoi utenti.

Tuttavia, rimanere in contatto con i tuoi iscritti potrebbe non essere sufficiente. Avrai bisogno di un modo per presentare le informazioni rilevanti al momento giusto. Altrimenti, potresti rischiare di perdere l'interesse del tuo pubblico. Fortunatamente, una campagna di gocciolamento via e-mail può aiutare.

Una campagna di gocciolamento e-mail è una tecnica di messaggistica attivata da eventi dei singoli utenti. Ad esempio, potresti scegliere di inviare messaggi automatici ogni volta che un utente si iscrive alla tua mailing list.

Poiché si basano sulle azioni di un utente, queste e-mail possono essere altamente mirate. Di conseguenza, è più probabile che attirino l'attenzione di un cliente.

La libertà di scegliere i tuoi eventi trigger rende anche questa strategia universalmente efficace. Finché puoi trovare modi pertinenti per rimanere in contatto con i tuoi abbonati, puoi utilizzare le campagne a goccia per raggiungere vari obiettivi.

Perché eseguire una campagna di gocciolamento e-mail?

Le relazioni di marca possono essere difficili da coltivare. Il processo di solito richiede di mantenere un contatto costante senza sembrare invadente. È un equilibrio difficile da trovare.

Tuttavia, una campagna di gocciolamento via e-mail può aiutare a livellare la bilancia. Con eventi trigger predeterminati, il tuo marketing è direttamente legato al comportamento e agli interessi di un utente.

Inoltre, i tuoi clienti potrebbero apprezzare questo approccio su misura. Fino al 42% delle persone considera le esperienze personalizzate importanti per loro ^[2] . Basando la tua comunicazione sulle azioni individuali dell'utente, fornirai un alto livello di personalizzazione.

Inoltre, le campagne di gocciolamento via e-mail possono limitare la possibilità che un cliente si senta saturo del tuo marchio. Fare affidamento su eventi specifici può ridurre al minimo il numero di messaggi inviati massimizzandone la pertinenza.

Infine, questo livello di targeting può anche incoraggiare la fiducia. Se i clienti possono fare affidamento sul tuo marchio per fornire loro contenuti personalizzati, potrebbero essere più disposti ad aprire le tue e-mail in futuro. In quanto tale, una campagna di gocciolamento e-mail può essere una parte essenziale di una strategia di marketing a lungo termine.

Migliori pratiche per una campagna di gocciolamento e-mail

Ogni sito ha esigenze diverse. Pertanto, il tuo approccio esatto alle campagne a goccia sarà probabilmente unico. Tuttavia, ci sono alcuni principi che possono essere universalmente utili per ottimizzare la tua strategia di marketing.

1. Mantieni l'impegno per la tua identità di marca

L'abbiamo già detto, ma è un punto cruciale che vale la pena ripetere: con una campagna di email drip, la coerenza è fondamentale. Tuttavia, questo non si applica solo alla frequenza delle tue e-mail. Presentare un'identità di marca affidabile è altrettanto vitale.

Questo perché un cliente ha bisogno di riconoscere il tuo marchio per costruire una relazione con esso. Pertanto, è necessario presentare un'immagine del marchio coerente per raccogliere i frutti del marketing a goccia.

Probabilmente sai che questo significa usare il tuo logo, marchio e slogan. Tuttavia, puoi anche considerare approcci più sottili. Ad esempio, potresti provare ad abbinare le tavolozze dei colori delle tue email a quelle utilizzate sul tuo sito web. Come altro esempio, non avrebbe molto senso per un marchio minimalista utilizzare design luminosi e appariscenti.

Ti consigliamo inoltre di mettere in risalto il nome del tuo marchio. Gli studi dimostrano che il 45% delle persone non apre un'e-mail da un mittente sconosciuto ^[3] . Se gestisci un piccolo sito Web, questo è un altro motivo per ricevere un'e-mail aziendale professionale.

Inoltre, puoi includere il nome del tuo marchio nella riga dell'oggetto, nell'anteprima e nell'intestazione. Questo può sembrare eccessivo, ma assicurerà che gli utenti possano identificare il tuo sito Web a una rapida occhiata. Good Housekeeping fornisce un utile esempio:

Tuttavia, valutare la coerenza non significa che il tuo marchio non debba mai essere alterato. In effetti, è normale che la voce e l'immagine di un marchio cambino nel tempo. Questo potrebbe diventare necessario man mano che i dati demografici del tuo pubblico cambiano.

Pertanto, ti consigliamo di confrontare le tue campagne passate e attuali. Questo può aiutarti a farti un'idea della tua evoluzione organica evitando anche drammatiche differenze tonali.

2. Scegli gli eventi trigger giusti

Gli eventi trigger sono il cuore di qualsiasi campagna di gocciolamento e-mail, ma non tutti gli eventi del sito richiederanno un'e-mail di sensibilizzazione. La scelta dei trigger pertinenti è essenziale per mantenerne l'efficacia.

Tuttavia, non esiste un elenco valido per tutti che puoi consultare. La nicchia, l'immagine e il pubblico di destinazione del tuo marchio influenzeranno tutti gli eventi che funzionano meglio per te. Tuttavia, ci sono alcuni suggerimenti che possono aiutarti a impostare una campagna efficace.

Ad esempio, tutti i tuoi trigger dovrebbero avere un risultato ideale correlato ai tuoi obiettivi di marketing. I messaggi senza scopo non fanno nulla per aiutare la tua campagna e potrebbero effettivamente danneggiarla facendo sentire gli utenti infastiditi.

Il tuo obiettivo non deve essere ambizioso come un grande acquisto. Se vuoi aumentare il tuo traffico, i messaggi che mirano a farlo possono essere altrettanto utili.

Allo stesso modo, dovresti provare a selezionare trigger che forniscono agli utenti nuove informazioni. Se le tue email a goccia non forniscono alcun valore, i clienti potrebbero smettere di aprirle.

Un modo per evitare questo problema è concentrare i trigger su eventi che non sono così comuni. In questo modo, anche le e-mail che invii più di una volta, come i trigger post-acquisto che richiedono recensioni sui prodotti, possono evitare di diventare ripetitive.

Infine, cerca di non rifuggire dagli eventi negativi. Ad esempio, è quasi garantito che alla fine riceverai una recensione negativa. Pertanto, considera la possibilità di impostare un evento di attivazione per un'e-mail di follow-up dopo una valutazione scarsa. Tecniche come questa possono aiutarti a risolvere i problemi del servizio clienti con la massima efficienza.

3. Includi sempre opportunità di coinvolgimento

Uno dei principali vantaggi di una campagna di gocciolamento e-mail è l'opportunità di costruire relazioni con i clienti. Tuttavia, è ugualmente efficace nel consentire agli utenti fedeli di interagire con il tuo marchio. Pertanto, includere gli inviti all'azione (CTA) che spingono gli utenti a visitare il tuo sito può essere fondamentale per aumentare il coinvolgimento del pubblico.

A seconda del marchio e degli obiettivi aziendali, questa richiesta di coinvolgimento può assumere forme diverse. Ad esempio, potrebbe essere un collegamento a un post popolare che hanno commentato o un collegamento a un prodotto che hanno visualizzato di recente nel tuo negozio. Può anche essere semplice come un promemoria per accedere.

Inoltre, non dovresti aver paura di variare queste opportunità di coinvolgimento. Se gli utenti iniziano ad aspettarsi lo stesso contenuto in ogni e-mail, potrebbero essere meno interessati ad aprirli. Variare il tuo approccio può quindi mantenere gli utenti interessati mentre li espone a molteplici sfaccettature del tuo marchio.

Tuttavia, ti consigliamo anche di evitare di includere troppe opzioni di coinvolgimento in una singola email. Ad esempio, puoi considerare la seguente email di Nextdoor:

I collegamenti multipli sono comuni e spesso efficaci in newsletter come questa. Tuttavia, poiché le campagne a goccia sono mirate, avere così tante opzioni di coinvolgimento è controintuitivo. Possono confondere gli utenti e confondere i tuoi obiettivi di marketing.

I migliori strumenti per campagne di gocciolamento e-mail SaaS

Ora che conosci le nozioni di base, parliamo di due strumenti di email marketing di prim'ordine che supportano le campagne a goccia: Sendinblue e Drip. Riassumeremo i pro e i contro di ciascuno strumento di seguito, ma puoi dare un'occhiata al nostro confronto completo Sendinblue vs Drip per uno sguardo più approfondito.

1. Invio blu

Cominciamo con un campione di email marketing a tutto tondo: Sendinblue. Questo strumento si concentra sull'aiutarti a creare messaggi altamente personalizzati per un'ampia varietà di eventi. In quanto tale, è un'opzione flessibile che può adattarsi a quasi tutte le campagne di gocciolamento e-mail.

Ecco alcune delle potenti funzionalità che distinguono Sendinblue dalla massa:

• Automazioni del flusso di lavoro predefinite per semplificare la tua esperienza di costruzione
• Integrazione diretta con Facebook Ads per massimizzare l'esposizione del marchio
• Funzionalità di retargeting nativa per mantenere un pubblico fedele

Tuttavia, Sendinblue non è solo una scelta pratica. Offre anche elementi di design impressionanti come un'interfaccia drag-and-drop e un'enorme libreria di modelli di email.

Ecco perché consigliamo questo strumento di marketing se sei particolarmente attento allo stile. Le funzioni di automazione facili da usare ti lasceranno un sacco di tempo per sfruttare tutte le opzioni di progettazione.

Prezzo: la versione gratuita ti consente di inviare fino a 300 e-mail al mese a contatti illimitati. Le opzioni a pagamento partono da $ 25 al mese, il che ti consentirà di inviare fino a 20.000 e-mail al mese.

Per saperne di più, puoi leggere la nostra recensione completa di Sendinblue.

2. Gocciolamento

I siti di e-commerce tendono ad avere esigenze di posta elettronica uniche. Se stai cercando uno strumento di marketing in grado di soddisfarli, considera l'utilizzo di Drip. Questa piattaforma è specializzata nella fidelizzazione dei clienti attraverso la coerenza. Come suggerisce il nome, questo lo rende perfetto per una campagna di gocciolamento e-mail.

Drip è dotato di diverse funzioni pratiche, tra cui:

• Un database clienti centralizzato che puoi popolare con informazioni provenienti da qualsiasi fonte
• Integrazioni multicanale come Instagram, Facebook e messaggi di testo
• Riepiloghi chiari delle azioni dei singoli clienti per aiutarti a mettere a punto i tuoi contenuti

Drip brilla davvero quando si tratta di siti di e-commerce. Questo perché ti aiuta a supportare i clienti dalle prime fasi di acquisizione fino alla fidelizzazione a lungo termine. Può anche aiutarti a testare quale automazione funziona bene in modo da poter ottimizzare la tua campagna di gocciolamento e-mail.

Drip si concentra sulla promozione delle vendite. Pertanto, questa potrebbe essere l'opzione giusta per te se gestisci un sito di eCommerce.

Prezzo: il piano a pagamento di Drip parte da $ 19 al mese e fornisce l'accesso a tutte le funzionalità del programma. Se sei indeciso, puoi provare la loro prova gratuita di 14 giorni.

Inizia con le campagne di gocciolamento e-mail

In questo articolo, abbiamo trattato tre suggerimenti chiave per aiutarti a lanciare una campagna di gocciolamento e-mail di successo:

1. Mantieni l'impegno per un'identità di marca stabile.
2. Scegli eventi trigger appropriati con obiettivi chiari.
3. Offri sempre ai tuoi destinatari un modo per interagire con il tuo marchio.

Per iniziare con le tue campagne drip, puoi scegliere tra Sendinblue o Drip.

Ovviamente, prima di poter inviare campagne a goccia, hai bisogno di alcuni abbonati e-mail. Per aiutarti a costruire la tua lista, puoi seguire la nostra guida su come ottenere più iscritti e-mail.

Hai domande sull'impostazione di una campagna di gocciolamento e-mail? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto!