Che cos'è un'intestazione e-mail? Come leggerli e perché dovresti
Pubblicato: 2022-05-06L'e-mail è uno strumento di comunicazione e marketing incredibilmente cruciale per individui e organizzazioni di tutte le dimensioni. Sapevi che il 70% dei professionisti utilizza la posta elettronica per promuovere i propri contenuti aziendali?
Ma la posta elettronica è qualcosa di più del semplice invio e ricezione di messaggi.
Secondo Kaspersky Lab, nel 2021 oltre il 46% delle e-mail erano spam. Questo potrebbe essere problematico per la tua strategia di email marketing e potrebbe danneggiare il tuo marchio se non presti attenzione alle comunicazioni in arrivo. La deliverability è anche uno dei problemi più difficili da affrontare in qualsiasi campagna e-mail.
È qui che entra in gioco l'analisi delle intestazioni delle e-mail.
In questa guida, ti aiuteremo a capire cosa sono esattamente le intestazioni delle email e perché sono importanti. Ti mostreremo anche come visualizzare le intestazioni e-mail in diversi client webmail come Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo Mail e Apple Mail.
Iniziamo!
Che cos'è un'intestazione e-mail?
Le email sono composte da tre componenti principali:
- Intestazione: le intestazioni delle e-mail sono dati specifici che includono informazioni critiche per la consegna della posta.
- Corpo: il corpo dell'e-mail contiene il contenuto e gli allegati del tuo messaggio, a partire da "Cara Sally" a "I migliori auguri, Harry".
- Busta: invisibile sia al mittente che al destinatario, la busta è ciò che il provider di posta elettronica e il server in uscita utilizzano per comunicare e consegnare il messaggio all'account di posta elettronica previsto.
Alcune funzionalità (metadati) dell'intestazione dell'e-mail sono accessibili dalla parte superiore dell'e-mail, mentre è necessario accedere all'intestazione personalizzata in modo indipendente.
Attraverso le intestazioni delle e-mail, sarai in grado di controllare quali server, ISP e servizi di posta elettronica ha attraversato il messaggio. Puoi analizzare tempestivamente se la trasmissione e-mail è stata protetta e se è arrivata a destinazione senza errori o alterazioni.
Aspetti di un'intestazione di posta elettronica
I metadati sono un tipo di informazioni di riferimento strutturate che aiutano a ordinare e identificare le proprietà dei dati. I metadati delle e-mail si riferiscono alle informazioni sui tuoi messaggi che possono essere trovate nelle intestazioni delle e-mail.
Un'intestazione e-mail include tutto il codice fino al tag <body>. Ecco una ripartizione di ciò che puoi trovare in qualsiasi intestazione di email.
- Da: contiene le informazioni sul mittente. È importante tenere presente che phisher e spammer di solito falsificano gli indirizzi e-mail in questo campo.
- A: Visualizza l'indirizzo e-mail e il nome del destinatario. Ciò include anche gli indirizzi e-mail nei campi copia per conoscenza ( CC ) e copia per conoscenza nascosta ( BCC ).
- Data: mostra quando viene inviata esattamente l'e-mail. I client di posta elettronica in genere visualizzano questo timestamp nel formato: giorno, gg mese, aaaa hh:mm:ss. Ad esempio, venerdì 25 dicembre 2022 alle 8:05: 27.
- Return-Path: Questo è un elemento essenziale che fornisce l'indirizzo email a cui il sistema invierà il suo messaggio. Se non viene specificato alcun indirizzo di risposta, verrà utilizzato come indirizzo a cui i destinatari devono rispondere.
- Busta a: indica che è stata inviata un'e-mail all'indirizzo specificato in questa riga.
- Oggetto: include il titolo o l'argomento descritto dal mittente nella riga dell'oggetto.
- ID messaggio: quando scrivi un messaggio, crei una stringa specifica di lettere e numeri. Fai attenzione che gli hacker possono apportare lievi modifiche a questo campo anche se ogni messaggio ha un ID univoco.
- Versione MIME: sta per Multi-Purpose Internet Mail Extensions. Come suggerisce il nome, è un'estensione del protocollo di posta elettronica Internet che consente di inviare e ricevere vari tipi di file di dati come foto, audio e video online.
- Tipo di contenuto: quest'area specifica se l'e-mail è scritta in formato testo o HTML. Apparirà anche se hai un'immagine o un video.
- DomainKeys e firme DKIM: collegando il nome di dominio all'e-mail, le firme DomainKeys e DomainKeys Identified Mail (DKIM) aiutano i servizi di posta elettronica a riconoscere e autenticare i messaggi.
- X-Spam-Status: ti informa se un'e-mail è spam o meno. Ti mostra anche il punteggio numerico effettivo. Se non è spam, dirà "no".
- X-Spam-Level: rappresenta il punteggio complessivo di SpamAssassin assegnato all'e-mail che stai inviando, contrassegnato da asterischi (*). Ricevere meno stelle è una cosa positiva: ogni stella mostra un punto nella direzione favorevole.
- Corpo del messaggio: questo campo mostra il contenuto principale dell'e-mail.
Perché le intestazioni e-mail sono importanti
Ti starai chiedendo perché mai dovresti controllare l'intestazione dell'e-mail dei messaggi che ricevi.
La revisione delle intestazioni delle e-mail è importante per una serie di motivi, soprattutto se stai utilizzando l'e-mail per affari, lanciando una campagna di marketing o inviando newsletter per i tuoi clienti.
Protezione da spam e phishing
Phishing e spam sono entrambi spiacevoli fastidi nelle nostre caselle di posta. I criminali informatici inventano costantemente nuove tecniche di spoofing per superare le misure di sicurezza e causare più danni a utenti e aziende.
Le intestazioni e-mail possono aiutarti a evitare attacchi di spam e phishing. Aiutano i fornitori di servizi di posta elettronica (ESP) a distinguere tra spam e messaggi legittimi. Poiché le intestazioni delle e-mail includono i dati necessari, gli ESP possono valutare tali informazioni per identificare se il messaggio è legittimo e deve essere instradato al destinatario previsto.
Identificazione delle informazioni sul mittente e sul destinatario
Le intestazioni e-mail forniscono identificatori di messaggi critici come Da , A , Oggetto e Data , come descritto sopra. Non sarai in grado di determinare da chi proviene il messaggio, a chi è stato consegnato, il giorno e l'ora in cui è stato inviato o ricevuto o se contiene contenuti sicuri e autentici senza le informazioni fornite dall'intestazione.
Inoltre, le intestazioni delle e-mail forniscono una descrizione dettagliata dell'indirizzo IP del mittente, consentendo di risalire all'origine del messaggio. In questo modo, è più facile individuare un truffatore o qualsiasi attività dannosa.
Miglioramento della consegna delle e-mail
Per ogni dollaro speso per una campagna di email marketing, ottieni un ROI di $ 44. Ciò significa che il ritorno dell'investimento per l'email marketing può arrivare fino al 4.400%.
Considerando questi numeri, l'ultima cosa di cui hai bisogno durante il lancio di una campagna e-mail è che i tuoi messaggi vengano intrappolati nel filtro antispam dei tuoi clienti. I filtri antispam e i provider di posta elettronica scansionano l'intestazione della tua e-mail e analizzano le sezioni SPF, DKIM, X-Spam-Status e X-Spam-Level. Questo per garantire che l'indirizzo IP del mittente sia autorizzato a inviare messaggi al dominio e che nessuno abbia manipolato l'e-mail.
È anche saggio investire in software di tracciamento e-mail per tenere d'occhio lo stato di consegna delle e-mail. Con un sistema di tracciamento come Mailchimp, ti sarà molto più facile individuare i problemi man mano che (o anche prima) si presentano.
Sebbene tu possa anche utilizzare strumenti come Mailhog per testare le e-mail, spesso è più semplice inviare un messaggio di esempio a te stesso. Questo ti dà l'opportunità di rivedere le tue informazioni di intestazione per assicurarti che siano accurate e compatibili con i filtri antispam per assicurarti di massimizzare il tasso di consegna delle e-mail.
Infine, considera cosa potrebbe accadere se il tuo sito web non funzionasse. Questo significa che anche le tue email si fermeranno? Se la tua email è ospitata sullo stesso server del tuo sito web, è quasi certo che lo faranno.
Per ridurre al minimo le possibilità che la tua e-mail vada in crash insieme al tuo sito, ti consigliamo vivamente di mantenere la tua posta elettronica e l'hosting separati l'uno dall'altro. Kinsta non offre servizi di posta elettronica proprio per questo motivo: la nostra priorità è mantenere tutte le parti del tuo sito funzionanti senza intoppi e, per questo, hai bisogno di separazione e ridondanza dei server.
Come leggere un'intestazione di posta elettronica
Il layout e le procedure di lettura di un'intestazione di posta elettronica variano a seconda del provider di servizi di posta elettronica (ESP). Per ispezionarlo, vai all'intestazione dell'email e cerca le righe che ti riguardano.
Ecco come puoi farlo senza sforzo sugli ESP più popolari.
Intestazioni email in Gmail
Con oltre 1,5 miliardi di utenti attivi in tutto il mondo, Gmail è uno dei servizi di posta elettronica online più importanti. Non sorprende che Google includa regolarmente Gmail con una serie di utili funzioni e funzionalità.
Puoi visualizzare facilmente le intestazioni delle email in Gmail seguendo i passaggi seguenti su un computer desktop o laptop (questa opzione non è disponibile sui dispositivi mobili):
- Apri il tuo client Gmail e seleziona l'e-mail con l'intestazione del messaggio che desideri visualizzare.
Posta in arrivo di Gmail - Accedi al menu del kebab facendo clic sui tre punti accanto al pulsante " Rispondi " una volta visualizzato il corpo del messaggio.
L'opzione del menu del kebab Quindi, seleziona " Mostra originale " nel menu a discesa.
L'opzione "Mostra originale" di Gmail - Apparirà una nuova finestra, che mostra l'intestazione più lunga nel suo formato HTML originale. Sarai in grado di visualizzare i dettagli dell'intestazione come stati di autenticazione, indirizzi IP, versione MIME e firma DKIM.
Un'intestazione di posta elettronica di Gmail - Fai clic su " Scarica originale " se desideri installare e ispezionare i dati dell'intestazione singolarmente o se desideri inviarli via email al tuo team tecnico.
L'opzione "Scarica originale" per le intestazioni e-mail di Gmail
Intestazioni email su Yahoo
Yahoo Mail non è male: include molte delle stesse opzioni di Gmail. Tuttavia, non può corrispondere alla quantità di vantaggi offerti da Gmail.
Se disponi di un account Yahoo Mail, utilizza le seguenti istruzioni per visualizzare rapidamente in dettaglio l'intestazione dell'e-mail desiderata.
- Apri il tuo client webmail Yahoo in una scheda separata e fai clic sul messaggio di cui desideri visualizzare l'intestazione.
- Accedi al menu delle polpette cliccando sui tre punti orizzontali posti accanto al pulsante “ Spam ”.
- Quindi, scegli l'opzione " Visualizza messaggio non elaborato " nel menu a discesa.
- Ora si aprirà una nuova finestra, che racchiude tutti i dati dell'intestazione dell'e-mail.
Intestazioni e-mail in Outlook
Molte aziende preferiscono utilizzare Microsoft Outlook per migliorare le proprie strategie di invio. Grazie al sistema di cartelle organizzate dell'app, gli utenti possono ridurre il disordine della posta classificando attività e messaggi in vari modi.
In questa sezione utilizzeremo Microsoft Outlook versione 2202 (64 bit). Ecco come accedere ai dettagli dell'intestazione di un'e-mail:
- Apri qualsiasi email dalle tue cartelle di cui vuoi vedere l'intestazione. Assicurati di fare doppio clic su di esso per aprirlo in una finestra separata.
Fare doppio clic su un'e-mail di Outlook - Fare clic su " Azioni " dal menu nella parte superiore della finestra. Quindi, seleziona " Altre azioni ", quindi scegli " Visualizza sorgente ".
Opzione "Visualizza sorgente" di Outlook - I dettagli dell'intestazione si apriranno automaticamente in un file di blocco note.
Un'intestazione di posta elettronica nel Blocco note
Intestazioni e-mail in Apple Mail
Apple Mail (Mac) è diventato un client di posta elettronica particolarmente utile sin dal suo inizio. È facile da configurare e utilizzare. Le versioni recenti del sistema operativo ora includono nuove impostazioni di formattazione, la possibilità di aggiungere più allegati e un menu "Rispondi" curato.
Ottenere intestazioni e-mail da Apple Mail non potrebbe essere più semplice. Basta seguire le indicazioni qui sotto:
- Innanzitutto, apri il tuo client Apple Mail, quindi fai clic per aprire l'e-mail di cui desideri visualizzare l'intestazione.
- Dal menu, passa il mouse su " Visualizza ", quindi fai clic su di esso per espandere il menu a discesa.
- Seleziona " Messaggio ", quindi scegli " Sorgente grezza ". Ora sarai in grado di vedere l'intero contenuto dell'intestazione dell'e-mail e copiarlo se lo desideri.
Hai bisogno di un'intestazione e-mail?
Nonostante la crescita esplosiva di vari canali di comunicazione, la posta elettronica rimane uno strumento molto utile per qualsiasi azienda. Ha dimostrato di essere una delle strategie più convenienti per promuovere diverse iniziative, generare nuovi contatti e migliorare la fidelizzazione dei clienti.
Di conseguenza, la posta elettronica è diventata un obiettivo popolare per gli hacker. Pertanto, è fondamentale disporre di una sicurezza adeguata per salvaguardare la propria organizzazione da attacchi di posta elettronica dannosi ed evitare la cartella spam.
Grazie alla loro capacità di risolvere rapidamente i problemi di consegna, le intestazioni delle e-mail sono una risorsa fondamentale per tutti gli utenti, in particolare per i professionisti del marketing focalizzati sui requisiti tecnici dell'invio di e-mail e della garanzia della loro consegna.
Hai trovato facile visualizzare le intestazioni delle email? Condividi la tua opinione nella sezione commenti qui sotto!