Pensa in grande con una mentalità imprenditoriale, anche quando sei piccolo

La pandemia del 2020 ha cambiato per sempre lo shopping online. Il passaggio all'e-commerce è stato accelerato di cinque anni e le piccole imprese si stanno arrampicando per adattarsi.

Mentre sentiamo parlare di aziende di successo che sono rapidamente passate all'e-commerce, non dimentichiamoci di quelle lasciate nella polvere.

Gli studi dimostrano che il 90% delle startup di e-commerce fallisce entro i primi 120 giorni. Il motivo principale? Mancanza di una strategia di e-commerce.

Non è sufficiente per gli aspiranti imprenditori essere esperti di Internet. Dopotutto, chiunque può imparare a ottimizzare la velocità dei propri siti Web. Ci vuole una mentalità imprenditoriale per gestire, far crescere e far sì che la tua attività di e-commerce duri nel tempo.

In questa guida daremo un'occhiata a:

• Strategie di e-commerce di successo.
• Le caratteristiche di una mentalità imprenditoriale.
• Come costruire una mentalità imprenditoriale.

Strategia di e-commerce

1. Sii incentrato sul cliente.
2. Ottimizza l'esperienza di acquisto.
3. Sfrutta i dati per aumentare le vendite.

Strategia di e-commerce n. 1: essere incentrato sul cliente

Gli imprenditori di maggior successo parlano spesso di portare valore al cliente.

Invece di essere incentrate sulle entrate o sul prodotto, le aziende incentrate sul cliente considerano le esigenze dei propri clienti sopra ogni altra cosa. Ciò è evidente nel loro eccellente servizio clienti e nell'esperienza del consumatore coerente in ogni fase del percorso dell'acquirente.

Glossier, il preferito dai millennial, ha avuto successo creando prodotti desiderati dai suoi clienti. L'azienda ha costruito un seguito fedele e una base di clienti esclusivamente attraverso il suo sito Web di e-commerce e gli account di social media.

L'adozione di una strategia incentrata sul cliente ti offre un vantaggio competitivo rispetto ad altre attività di e-commerce. Aumenta la fedeltà dei clienti, a vantaggio della tua downline.

Strategia di e-commerce n. 2: ottimizza l'esperienza di acquisto

Se vuoi vendere più prodotti, devi rendere l'esperienza di acquisto il più semplice possibile. Alcuni modi per migliorare l'esperienza di acquisto:

• Assicurati che il tuo sito web sia veloce, accessibile e reattivo ai dispositivi mobili.
• Semplifica il processo di pagamento non richiedendo agli acquirenti di creare un account, salvando le informazioni di spedizione e pagamento e utilizzando i campi del modulo e la compilazione automatica.
• Offri vari metodi di pagamento e spedizione rapida.

Strategia di e-commerce n. 3: sfruttare i dati per aumentare le vendite

Oggi, i dati disponibili per le piattaforme di e-commerce possono essere utilizzati per promuovere upsell e cross-sell attraverso il retargeting e consigli personalizzati.

La personalizzazione e il retargeting dell'e-commerce generano più conversioni, vendite ed entrate arricchendo al contempo le interazioni dei clienti con il tuo negozio online.

Amazon è noto per offrire molti consigli. L'azienda utilizza i dati per analizzare il comportamento dei clienti (ad esempio, acquisti precedenti e frequenza di acquisto) per segmentare clienti simili e consigliare in modo efficace prodotti.

Pensare in grande: caratteristiche di una mentalità aziendale

Le strategie di e-commerce sopra descritte non significheranno nulla senza una mentalità imprenditoriale.

Avere una mentalità aziendale consente agli imprenditori di successo di vedere il quadro generale a lungo termine e adattarsi alla natura in rapida evoluzione dell'e-commerce.

Il percorso di ogni imprenditore è unico, ma i migliori imprenditori spesso condividono un insieme di competenze specifico che include le seguenti caratteristiche:

• Innovativo. Gli aspiranti imprenditori con una mentalità imprenditoriale pensano ai modi più semplici per risolvere i problemi, con conseguente miglioramento dei processi o creazione di nuovi prodotti. La maggior parte delle persone non ha mai pensato che avremmo avuto auto a guida autonoma o avuto la possibilità di essere turisti spaziali, ma Elon Musk lo sta realizzando con Tesla e SpaceX.

• Resiliente. Gli errori sono inevitabili quando si avviano le startup, ma i migliori imprenditori si riprendono dal fallimento e imparano dai propri errori. Il fondatore di Alibaba, Jack Ma, è stato rifiutato dieci volte da Harvard e 30 volte dal lavoro prima di trovare successo con Alibaba, il più grande sito di e-commerce della Cina.

• Studente per tutta la vita. Molti degli imprenditori di successo di oggi hanno una cosa in comune: nessuna laurea. Steve Jobs non ha terminato la sua laurea ma aveva preso calligrafia al college, che in seguito ha detto essere stata l'ispirazione per la tipografia di Apple.

• Una sana propensione al rischio. La fondatrice di Spanx Sara Blakely ha avviato la sua azienda con $ 5.000 di risparmi e nessuna formazione aziendale, ma ha riconosciuto l'opportunità e ha creduto nella sua idea. Questo rischio ha dato i suoi frutti: Spanx è una delle poche società da miliardi di dollari guidate da donne.

Come sviluppare una mentalità imprenditoriale

Può essere scoraggiante o scoraggiante sviluppare una mentalità imprenditoriale quando non si ha esperienza precedente.

Le buone notizie?

Puoi affinare queste abilità imprenditoriali necessarie per avviare la tua attività:

• Fornisci valore agli altri. Chiunque può vendere cose online, ma il successo imprenditoriale si trova quando si migliora la vita di altre persone. Quando ti concentri sugli altri, vedi i loro bisogni in modo più chiaro.

• Esercitati ad essere decisivo. Gli imprenditori devono costantemente prendere decisioni rapide con i dati disponibili in quel momento. Pratica il pensiero critico esaminando i problemi da diverse angolazioni.

• Rimani curioso. Continua a cercare nuove esperienze e studia ciò che non conosci. Partecipa a corsi di imprenditorialità e partecipa a webinar. Impara da mentori ed educatori.

Considerazioni finali: utilizzare una mentalità aziendale per una strategia di e-commerce vincente

Chiunque può creare una startup, ma senza una chiara strategia di e-commerce il successo non è garantito.

Gli imprenditori con una mentalità imprenditoriale riconoscono le opportunità e si riprendono dai fallimenti. Si differenziano dalla concorrenza concentrandosi sulla creazione di valore e sfruttando la tecnologia disponibile.

Se sei un innovatore che cerca di avviare una nuova impresa, lascia che Nexcess gestisca il tuo sito web aziendale. Crea un sito Web in pochi minuti con i nostri piani di hosting e-commerce o provalo tu stesso con una prova gratuita di due settimane di hosting WooCommerce completamente gestito da Nexcess.

Contenuto relativo

• Come avviare un'attività di e-commerce
• Come creare un sito Web per vendere prodotti: 5 passaggi per iniziare con l'e-commerce
• Scegliere una nicchia di prodotti redditizia per il tuo negozio di e-commerce
• Come creare un piano aziendale e-commerce per il tuo negozio online
• Le 7 principali caratteristiche del sito di e-commerce: cosa vogliono i clienti in un sito di e-commerce