Accendi il tuo canale di lead con la potenza dei moduli di conversazione di Fluent Forms

Uno svantaggio dell'era digitale è il modo in cui ci affidiamo maggiormente ai bot per aiutarci, che è qualcosa che i moduli conversazionali di Fluent Forms cercano di mitigare. Un tono di voce formale e robotico tenderà a allontanare le persone e potrebbe persino avere un impatto negativo sulla tua attività. Invece, puoi alzare la voce informale e connetterti con i visitatori come farebbe un essere umano.

In questo post, esamineremo come migliorare la tua canalizzazione dei lead per ottenere maggiore coinvolgimento e completamenti. I moduli conversazionali di Fluent Forms potrebbero anche far aumentare la tua percentuale di completamento complessiva!

Quali sono le forme di conversazione

A differenza di un modulo tipico, un modulo conversazionale utilizza un tono accattivante e informale per raccogliere dati migliori e più pertinenti. Sono interattivi, accessibili e possono adattarsi alle risposte che ricevono.

A nostro avviso, ci sono un paio di tratti chiave di una forma conversazionale:

• Dovresti incontrare il cliente dove si trova. Ciò significa poter accedere ai moduli attraverso i social media e altri canali "off-site".
• Ogni domanda che poni dovrebbe basarsi sulle risposte precedenti. Potresti anche farvi riferimento più avanti nel modulo. Inoltre, queste risposte dovrebbero rendere le domande successive più intelligenti e pertinenti.
• Il funzionamento "asincrono" è importante per una forma conversazionale. Ciò significa che la conversazione avviene secondo il tempo dell'utente e sarà lui a guidarne il completamento.

Tuttavia, un elemento vitale delle forme conversazionali è la logica condizionale. Entrambi lavorano insieme per offrire un'esperienza utente (UX) completa.

Il legame tra logica condizionale e forme conversazionali

La logica condizionale stabilisce un collegamento diretto tra l'input dell'utente e il comportamento di un modulo statico per renderlo dinamico e conversazionale. Ciò garantisce che ogni interazione sia pertinente e personalizzata per la conversazione corrente e assomigli a una conversazione naturale e umana.

Usare le risposte precedenti per dettare le domande future è un caso d'uso ideale per la logica condizionale. Ad esempio, un modulo potrebbe ignorare una serie di domande in base alla risposta fornita dall'utente. Questo non solo fa risparmiare tempo, ma rende il processo di completamento meno noioso e più coinvolgente.

Pertanto, la logica condizionale in forma conversazionale può fornire dati di migliore qualità in generale. Parte di ciò è dovuto al potenziale aumento dei tassi di completamento del modulo.

Perché l'utilizzo dei moduli conversazionali può aumentare il coinvolgimento e i tassi di conversione

L'obiettivo principale di un modulo conversazionale è aumentare il coinvolgimento e i tassi di completamento. I moduli statici tipici possono spesso sembrare impersonali e travolgenti, soprattutto se contengono molti campi.

In effetti, ci sono molti modi in cui i moduli conversazionali possono migliorare il tuo coinvolgimento e i tuoi parametri:

• Le forme di conversazione spesso pongono una domanda alla volta. Questo formato rende il modulo più simile a una chat, il che significa che è più probabile che gli utenti rimangano coinvolti.
• La natura dinamica, personale e pertinente dei moduli conversazionali garantisce che gli utenti si sentano apprezzati. A sua volta, ciò dovrebbe mantenere il loro interesse, il che porta a un tasso di completamento più elevato.
• I moduli di conversazione possono utilizzare la personalizzazione per migliorare la qualità dei dati raccolti. Il modulo dovrebbe incoraggiare gli utenti a rispondere in modo più dettagliato e con maggiore riflessione. Inoltre, l'interazione e la convalida in tempo reale garantiscono la raccolta di dati accurati e pertinenti.

Esistono dati concreti su come un approccio conversazionale sia qualcosa che gli utenti desiderano. Pertanto, gli intervistati avranno meno probabilità di abbandonare un modulo. Ciò significa che scegliere e utilizzare il plug-in giusto per il tuo sito Web WordPress è fondamentale.

Come accendere il tuo canale di lead con la potenza dei moduli di conversazione di Fluent Forms

Vedremo ora come utilizzare i moduli conversazionali per aumentare l'efficacia della tua canalizzazione dei lead, migliorare i tassi di conversione e darti maggiori livelli di coinvolgimento in generale. Tuttavia, qui ci concentreremo sull'utilizzo di Fluent Forms piuttosto che mostrare molte soluzioni diverse.

La nostra recensione completa di Fluent Forms ti fornisce tutti i dettagli sul motivo per cui adoriamo questo plug-in per la creazione di moduli WordPress. Pertanto, ti consigliamo di leggerlo per capire di più su ciò che puoi ottenere. Una volta che sei al passo con i tempi, puoi cercare di migliorare la tua canalizzazione dei lead utilizzando i moduli conversazionali di Fluent Forms.

Il tuo primo compito dovrebbe essere quello di impostare un nuovo modulo. Nella nostra recensione esamineremo l'intero processo generale, ma ci sono alcuni passaggi specifici per i moduli conversazionali. Ad esempio, una volta che accedi alla schermata Crea un nuovo modulo puoi selezionare l'opzione Crea modulo conversazionale :

Questo ti porterà al builder Fluent Forms, con una selezione di campi già presenti. A prima vista, sembra una forma tipica. Tuttavia, se ne visualizzi l'anteprima sul front-end, noterai come il modulo applica una linea guida del modulo conversazionale, ponendo una domanda alla volta:

Tuttavia, c'è molto altro che puoi fare qui per renderlo ancora più coinvolgente. Diamo un'occhiata rapidamente ad alcuni di essi.

Considera i modi per mantenere il modulo il più breve possibile

Fare una domanda alla volta è un buon inizio, ma ci sono altre implementazioni che puoi fare. Ad esempio, utilizzerai i campi Passo modulo e Interruzione di sezione per creare "pagine" all'interno del modulo. Dopo averlo fatto, controlla anche la barra di avanzamento del completamento nella parte inferiore dello schermo:

Ciò aiuta a dare agli intervistati un'idea dei progressi che stanno facendo nel modulo. È ancora un altro modo per ridurre i tassi di abbandono dei moduli.

Utilizza la logica condizionale per pianificare il flusso del tuo modulo

Potremmo scrivere un intero articolo (o più!) sulla logica condizionale del tuo modulo. Tuttavia, diamo una rapida panoramica di ciò che dovresti considerare. Il primo è utilizzare le risposte fornite più avanti nel modulo. Un esempio di ciò è chiedere il nome dell'utente e poi ripeterlo in tutto il modulo:

Puoi ottenere questo risultato utilizzando valori di input dinamici e il campo HTML personalizzato :

Ascoltare e reagire agli intervistati utilizza la logica di ramificazione. In Fluent Forms, puoi raggiungere questo obiettivo tramite la sezione Personalizzazione input > Opzioni avanzate nell'editor del modulo:

Utilizza campi a discesa invece delle istruzioni "matematiche" IF , AND , OR e THEN e possono portarti lontano. Sono gli elementi costitutivi della ramificazione all'interno dei moduli conversazionali di Fluent Forms. Tuttavia, ti consigliamo di dedicare del tempo a funzioni logiche più avanzate, poiché ciò può aiutarti a ridurre gli errori e i vicoli ciechi nel modulo.

Domande frequenti (FAQ)

Per concludere questo post, affrontiamo alcune delle domande chiave che solleva. Tuttavia, anche se non possiamo coprire tutte le domande qui, puoi sempre inserire la tua nella sezione commenti alla fine dell'articolo!

Perché dovrei utilizzare i moduli conversazionali di Fluent Forms?

Quando si tratta di creare moduli meravigliosi e potenti per il tuo sito Web WordPress, Fluent Forms è il vero affare. Ti offre un generatore drag-and-drop, numerosi campi modulo e un modo per implementare calcoli e azioni complessi. Inoltre, hai molte opzioni di personalizzazione e integrazioni con servizi di terze parti.

Quali sono gli elementi chiave di una forma conversazionale?

In poche parole, assicurati di utilizzare un tono di voce informale che sembri una conversazione. Ciò significa reagire al tuo intervistato come farebbe un essere umano. Inoltre, personalizzare i tuoi moduli ti aiuterà a renderli conversazionali. Puoi farlo utilizzando il nome dell'intervistato e le risposte fornite più avanti nel modulo.

Sono previste limitazioni per gli utenti Premium sull'utilizzo della funzionalità dei moduli conversazionali di Fluent Forms?

NO! Indipendentemente dal livello di prezzo premium scelto, ottieni la piena funzionalità di Fluent Forms!

Quali altre funzionalità di Fluent Forms posso utilizzare per migliorare i miei moduli di conversazione?

Ti consigliamo di imparare tutto sulla logica condizionale, poiché va di pari passo con un approccio conversazionale. Inoltre, elementi come la possibilità di salvare e riprendere un modulo, la pianificazione e altro ancora possono aiutarti a far salire alle stelle la tua UX, essenziale se desideri aumentare ulteriormente le percentuali di successo dei moduli.

Questo è un involucro!

Non c'è dubbio che tutti noi rispondiamo meglio a un tono di voce informale e colloquiale rispetto a qualcosa di formale e scritto. È qui che i moduli conversazionali di Fluent Forms possono fare miracoli sulla generazione di lead e sull'invio di potenziali convertiti attraverso le tue canalizzazioni.

Con la funzionalità del generatore di moduli WordPress, puoi abbinare il tono dei tuoi moduli a quello del resto del tuo marchio. Ancora meglio, puoi eseguire calcoli complessi e altre azioni dietro le quinte per portare un tocco di interazione simile all'intelligenza artificiale ai moduli del tuo sito. Una licenza per sito singolo costa $ 79 all'anno e viene fornita con il set completo di funzionalità di Fluent Forms.

Hai domande sulla creazione e sull'utilizzo dei moduli conversazionali di Fluent Forms? Chiedicelo nella sezione commenti qui sotto!