Recensione di FluentCRM: automazione dell'email marketing tutto in uno per WordPress

Hai mai desiderato poter sfruttare le potenzialità dei tuoi strumenti di email marketing e CRM e inserirli in WordPress? Bene, con FluentCRM puoi.

FluentCRM è una piattaforma di automazione dell'email marketing all-in-one dedicata a WordPress. Questo plug-in ti consente di gestire lead e clienti, creare campagne e-mail automatizzate, segmentare lead, gestire i tuoi contatti e altro ancora, il tutto senza dover lasciare la dashboard di WordPress.

Nella nostra recensione di FluentCRM, daremo uno sguardo pratico a questo strumento e ti mostreremo come utilizzarlo per semplificare e automatizzare i flussi di lavoro di email marketing all'interno di WordPress.

Recensione FluentCRM: una panoramica di alto livello

FluentCRM è un plug-in di automazione dell'e-mail marketing ricco di funzionalità che si trova all'interno di WordPress. Prende tutte le funzionalità dei CRM di terze parti e degli strumenti di email marketing e ti consente di utilizzarli nella tua dashboard.

Con questo plugin puoi generare più lead, gestire i tuoi contatti, inviare e-mail, creare campagne automatizzate e molto altro.

Hai accesso alle funzionalità di test A/B, insieme a dati di reporting dettagliati che ti aiuteranno a ottimizzare le tue campagne nel tempo per trasformare più lead in clienti paganti.

Ecco alcune delle caratteristiche principali che lo distinguono:

• Crea e gestisci facilmente i contatti. Carica facilmente i contatti esistenti, aggiungine di nuovi e crea profili di contatto approfonditi con la cronologia delle conversazioni.
• Invia email e campagne in blocco. Crea nuove email, crea modelli per risparmiare tempo e invia email in blocco a segmenti del tuo elenco.
• Crea sequenze automatizzate, canalizzazioni e upsell. Costruisci canalizzazioni e sequenze automatizzate che vengono inviate in base alle azioni degli utenti e trasforma i nuovi lead in clienti.
• Perfeziona le tue campagne e aumenta le tue entrate. I dati di reporting approfonditi ti consentono di vedere cosa funziona, così puoi perfezionare le tue campagne e-mail per ottenere maggiori entrate.

Uno sguardo approfondito all'utilizzo di FluentCRM

Ora che hai una migliore comprensione di ciò che fa FluentCRM, ti mostriamo come puoi utilizzarlo per gestire meglio le tue campagne e-mail e i tuoi lead all'interno di WordPress.

Al momento dell'installazione, è disponibile un'utile procedura guidata di configurazione che ti guida attraverso l'aggiunta delle informazioni sulla tua attività e la creazione dei primi elenchi e tag.

Panoramica del dashboard

La dashboard di FluentCRM ti offre una panoramica dei tuoi elenchi di contatti e delle statistiche generali della posta elettronica. È anche il tuo centro di controllo per la gestione delle tue campagne e-mail e dell'automazione. Per gestire i contatti, creare e-mail, automazioni e altro ancora, fai semplicemente clic sulle opzioni del menu nella parte superiore o sinistra dello schermo.

Ecco alcune delle cose che puoi fare:

• Importa contatti da elenchi precedenti o aggiungi contatti manualmente
• Crea e gestisci i tuoi tag, elenchi e segmenti
• Crea modelli di email riutilizzabili
• Scrivi e-mail automatizzate, ricorrenti o broadcast
• Visualizza i dati dei report della tua campagna
• Crea automazioni approfondite se/allora contatta

Contatta la direzione

L'interfaccia di gestione dei contatti è molto pulita e semplice. Puoi visualizzare o modificare le informazioni di contatto di base esistenti, oltre ad aggiungere o rimuovere tag e persino elenchi a cui è iscritta la persona.

Come un CRM standard, sarai in grado di vedere tutte le email e le interazioni che hai avuto con quella persona. C'è anche una sezione note in cui puoi aggiungere note su quel singolo contatto.

Ogni lead può essere contrassegnato come lead o cliente. Ogni contatto avrà uno stato che verrà assegnato in base alle sue azioni come iscritto, in sospeso, annullato l'iscrizione e altro.

Infine, hai la possibilità di creare e utilizzare i tuoi campi personalizzati. Se hai bisogno di raccogliere informazioni sui lead univoche e univoche, questo può essere molto utile.

Elenchi, tag e segmenti

Troverai una varietà di opzioni di segmentazione e tagging per aiutarti a offrire in modo più efficace un'esperienza automatizzata e personalizzata.

Ecco i tre modi in cui puoi perfezionare i tuoi contatti e gli elenchi di contatti:

• Elenchi. Questo è simile agli elenchi su altre piattaforme di email marketing. I contatti presenti in questo elenco avranno scelto di ricevere email da te. Gli utenti possono essere iscritti a più elenchi.
• Tag. Puoi aggiungere tag manualmente o applicare tag automatizzati quando i contatti eseguono determinate azioni nelle tue email.
• Segmenti dinamici. I segmenti sono parti del tuo elenco in cui gli utenti si sono autoselezionati. I tuoi contatti verranno aggiunti o rimossi da questi segmenti in base alle azioni che intraprendono.

Campagne e-mail

Ogni volta che invii un'e-mail si parla di campagna. Ciò include e-mail di trasmissione una tantum, sequenze di e-mail e modelli di e-mail salvati per campagne successive.

All'interno di FluentCRM puoi creare sequenze di email che verranno inviate in un ordine specifico, campagne di email ricorrenti che verranno inviate dinamicamente e trasmissioni di email standard.

Dopo aver scelto un tipo di campagna, scrivere un'e-mail è un processo piuttosto divertente, poiché utilizzerai l'editor Gutenberg. Nel complesso, è un processo simile alla creazione di una pagina o di un post in WordPress.

Ecco come appare:

Tutto quello che devi fare è scrivere l'oggetto, la preintestazione e il contenuto della tua email. Quindi, seleziona gli abbonati a cui desideri ricevere l'e-mail e fai clic su Invia.

Puoi anche mostrare o nascondere il contenuto dell'e-mail in base ai tag. Ciò ti consente di inviare un'e-mail all'intero elenco, pur essendo in grado di offrire contenuti altamente personalizzati ai tuoi abbonati.

Moduli di adesione

Per iniziare a eseguire automazioni dell'email marketing è necessario un modo per raccogliere le informazioni sui lead. Troverai alcuni modelli di moduli di adesione integrati che puoi personalizzare.

Quando installi la versione premium di FluentCRM puoi anche scegliere di installare la versione lite di Fluent Forms, che ti offre moduli di adesione, moduli di contatto e la possibilità di accettare pagamenti. Hai la possibilità di integrarti anche con altri plugin di moduli WordPress.

Automazioni dell'e-mail marketing

L'obiettivo di FluentCRM è quello di essere una piattaforma di automazione del marketing all-in-one all'interno di WordPress. Vediamo come riesce a raggiungere questo obiettivo.

Innanzitutto, le automazioni sono semplicemente una serie di azioni eseguite in base a un ordine di azioni preimpostato. Ogni automazione ha un trigger che metterà in moto quella sequenza.

Esistono diversi trigger iniziali tra cui scegliere, come la registrazione di un nuovo utente o l'iscrizione in WordPress. Oppure, azioni CRM come l'aggiunta a elenchi, l'aggiunta di tag o l'iscrizione tramite un modulo di attivazione sul tuo sito.

Dopo l'attivazione iniziale, è possibile scegliere tra diverse azioni, ad esempio:

• Invio di un'e-mail personalizzata
• Avvio di una sequenza automatizzata di e-mail
• Applicazione di un determinato tag a un contatto
• E altro ancora

Dopo la tua azione iniziale ci sono dei parametri di riferimento. Questi sono obiettivi all'interno delle tue automazioni e una volta raggiunti il ​​contatto si sposterà in un'altra parte dell'automazione.

Ad esempio, un utente potrebbe unirsi al tuo elenco e quindi ricevere una sequenza automatizzata di e-mail. Quando acquistano qualcosa verranno taggati come "cliente" e verranno rimossi dalla tua lista di benvenuto e aggiunti alla tua lista degli acquirenti.

Questo è solo per automazioni semplici. Puoi anche creare automazioni di ramificazione basate sulla logica condizionale.

Soprattutto, questi flussi di lavoro di automazione sono creati visivamente. Utilizza semplicemente il generatore di imbuti per creare automazioni personalizzate.

Reporting approfondito della campagna

La tua dashboard ti offre una panoramica dei numeri dei tuoi abbonati. Per approfondire, la scheda di reporting della campagna mostra uno sguardo dettagliato sull'invio di e-mail, sui clic sui collegamenti e sulle statistiche di annullamento dell'iscrizione.

Integrazioni e componenti aggiuntivi

FluentCRM si integra con tantissimi strumenti di eCommerce, plugin LMS, plugin di abbonamento e altro ancora. Include trigger di automazione, azioni e funzionalità di segmentazione integrati per automatizzare molto più che semplici e-mail.

Ci sono anche alcuni componenti aggiuntivi inclusi in FluentCRM. Puoi abilitarli nella dashboard del plug-in.

Un componente aggiuntivo molto importante da abilitare è Fluent SMTP. Ciò ti consente di inviare le tue e-mail tramite un fornitore di servizi di posta elettronica di terze parti, in modo da poter inviare e-mail in modo rapido, sicuro e ricevere effettivamente la consegna.

Supporto e documentazione di FluentCRM

FluentCRM dispone di un team di assistenza clienti molto utile e di supporto. Puoi sentire che hanno veramente a cuore il tuo successo. Non solo ti aiutano a risolvere eventuali problemi che incontri, ma sono molto aperti a idee future su come utilizzare lo strumento.

Puoi contattare l'assistenza creando un ticket. Tutto questo può essere gestito via email o tramite il tuo account sul sito FluentCRM.

Ho trovato anche la libreria della documentazione molto approfondita e utile. Troverai contenuti scritti e video dettagliati per aiutarti a impostare qualsiasi funzionalità desideri o risolvere eventuali problemi.

Prezzi di FluentCRM

FluentCRM è una soluzione semplice ed elegante per gli imprenditori che desiderano automatizzare il proprio email marketing e portare tutto all'interno di WordPress.

Il fatto che non si basi sul modello di abbonamento mensile o basato sulla crescita come la maggior parte degli altri CRM è un punto di svolta per le agenzie e le medie imprese.

L'unica vera differenza nei livelli di prezzo è il numero di siti per cui hai bisogno di supporto. Noterai che per il primo anno avrai anche un prezzo scontato.

Ecco come si scompone:

Un'altra cosa che devi considerare è il costo di un provider di posta elettronica tramite cui inviare le tue e-mail, poiché non desideri inviare e-mail di marketing tramite il tuo server.

Esistono dozzine di provider tra cui scegliere, tra cui Amazon SES, SendGrid, Mailgun e altri. Nel complesso, questi saranno abbastanza convenienti. Ad esempio, Amazon SES costa $ 0,10 per ogni 1.000 e-mail inviate.

Diciamo che devi supportare un solo sito web e avere un elenco di circa 5.000 contatti. Il costo mensile totale sarà di circa $ 15 dollari al mese. Confrontalo con altre piattaforme di automazione dell'email marketing come Drip o ActiveCampaign, che costano circa $ 100 al mese per un elenco di abbonati di quelle dimensioni.

Troverai anche una versione gratuita del plug-in che racchiude molte funzionalità di email marketing e CRM.

Recensioni e feedback di utenti reali

Dopo aver passato del tempo a leggere le recensioni di altri utenti su altre piattaforme, non c'è altro che cose positive da dire.

Dalle piccole imprese fino alle aziende di livello aziendale, non ci sono altro che cinque stelle.

Dai un'occhiata alle loro recensioni a cinque stelle su G2.

Considerazioni finali su FluentCRM

Nel complesso, sono piuttosto impressionato da FluentCRM. Prende quasi tutte le caratteristiche e le funzionalità di robusti strumenti di automazione del marketing di terze parti e le porta all'interno di WordPress. Inoltre, lo fa a una frazione del costo.

Offre tutto il necessario per gestire i tuoi contatti, creare campagne di marketing automatizzate e canalizzazioni di marketing. Ottieni dati sulle prestazioni della posta elettronica in tempo reale ed è facile da usare.

Vale la pena ricordare che prestano molta attenzione anche ai propri utenti, soprattutto quando si tratta di nuove funzionalità. Ad esempio, alcuni utenti avevano richiesto una funzionalità di logica condizionale per l'automazione del marketing e alla fine tale funzionalità è stata aggiunta.

Se stai cercando un modo per inviare campagne e-mail automatizzate e gestire i contatti in modo conveniente, vale la pena dare un'occhiata a FluentCRM. Per lo meno prova la versione gratuita del plugin per vedere se offre le funzionalità di cui hai bisogno in uno strumento di automazione del marketing.