Le pagine di cui un negozio di alimentari online ha bisogno per eccellere

La vendita di cibo online, in particolare di prodotti freschi o surgelati, è un concetto un po' nuovo. Anche se altri settori hanno abbracciato il concetto di eCommerce a braccia aperte, i venditori di generi alimentari hanno esitato, e con una buona ragione: c'era una logistica cruciale da capire prima.

Fortunatamente, la spedizione di cibo non è più un concetto estraneo: ora è più facile che mai fare le valigie e spedire prelibatezze fresche, congelate, in bottiglia e confezionate di ogni tipo. Quindi la battaglia è diventata convincente per gli acquirenti che vale la pena acquistare prodotti commestibili online anziché in un negozio locale.

Un modo per convincere gli acquirenti a fare il grande passo è con pagine che li istruiscono sui tuoi prodotti, sui loro vantaggi e su ciò di cui è capace la tua azienda . Queste pagine consentono ai potenziali clienti di acquisire fiducia prima di effettuare un acquisto e riducono le possibilità che si allontanino dal tuo negozio a mani vuote.

Diamo un'occhiata ad alcune delle pagine più importanti che un negozio di alimentari online può avere e come ti aiuteranno a raggiungere il successo.

Spiega perché il tuo cibo è un must

L'idea di acquistare cibo online è relativamente nuova per alcuni. Vestiti e articoli per la casa? Non così insolito. Ma il pensiero di scegliere le bistecche da una foto o di ordinare il gelato tramite abbonamento deve ancora prendere piede.

Ciò significa che è necessario convincere i potenziali clienti perché vale la pena rischiare con te , perché il tuo cibo è la scelta migliore, il miglior rapporto qualità-prezzo, la migliore degustazione e così via. In sostanza, perché è il cibo per loro, anche se (o perché!) è venduto online.

Come puoi farlo? Come avrai intuito, il modo migliore è creare una pagina. Sebbene tu possa sempre fare qualcosa di convincente sulla tua home page, una pagina dedicata ti consente di:

• Parla dei benefici del tuo cibo (es. per la salute, come parte di una dieta o stile di vita...)
• Spiega in che modo la vendita online è effettivamente vantaggiosa : forse fa risparmiare denaro ai tuoi clienti, è più conveniente o fornisce l'accesso a ingredienti altrimenti inaccessibili
• Entra più in dettaglio sul tuo cibo o bevanda in modi che potresti non essere in grado di fare sulla tua home page

Un esempio: Daily Harvest fa un caso per gli ingredienti surgelati spediti con i loro frullati pronti per essere miscelati nella loro pagina "informazioni", dimostrando che i mirtilli congelati conservano la vitamina C molto meglio di quelli freschi.

Un altro approccio: Ally's Bar ha una grafica semplice e dolce con spiegazioni sul motivo per cui la patata dolce è la scelta migliore per l'ingrediente principale nelle loro barrette energetiche:

Pagine dedicate come queste offrono ai potenziali clienti una buona risorsa per conoscere i tuoi prodotti e perché dovrebbero essere desiderosi, non esitanti, di effettuare un acquisto online . Sia che l'acquisto online offra l'accesso a cibi speciali o offra semplicemente ai clienti un valore fantastico, una pagina dedicata farà loro sapere cosa guadagneranno e renderà un acquisto molto più probabile.

Offri informazioni sulla qualità del tuo cibo (e su come eseguirne il backup)

Detto questo, c'è ancora una differenza cruciale tra i negozi di alimentari online e quelli offline. Non importa quante foto, video o descrizioni appetitose aggiungi, niente può davvero sostituire le esperienze di vita reale .

Ispezionare un pomodoro fresco o degustare un vino nuovo sono alcuni dei piaceri che accompagnano la spesa. Ma queste esperienze non sono solo piacevoli: sono anche rassicuranti. Possiamo rimettere un frutto ammaccato o deforme, o rinunciare a un vino che non ci piace assaggiare. Online, non è necessariamente un'opzione.

Per superare questo ostacolo, dovrai adottare un approccio diverso. Ti consigliamo di creare una pagina dedicata a spiegare come garantire che il cibo di alta qualità venga consegnato agli acquirenti , sia attraverso l'approvvigionamento degli ingredienti migliori, controllando personalmente ogni singolo ordine per individuare eventuali difetti o test di assaggio (yum!).

Un esempio: Main Entree, fornitore di carne, pollame e frutti di mare tagliati a mano, ha questa pagina, in cui spiegano in modo approfondito come scelgono attentamente tutti i loro prodotti, portando il concetto di "tagliato a mano con integrità" al livello successivo:

Main Entree va ancora oltre con la "carta di integrità" situata nel pacchetto regalo. Firmati a mano dal macellaio che ha selezionato e tagliato i tuoi articoli, i nostri macellai sono orgogliosi di mettere il loro nome accanto al tuo pacco regalo.

Questo è sicuramente un passaggio rapido per l'azienda (ovvero, far firmare ai macellai una nota pre-creata per i clienti), ma è un segno di fiducia e cura che può fare molto . Main Entree sta mostrando che stanno dietro il loro cibo con un'azione come questa.

Una garanzia come questa potrebbe non essere necessariamente la soluzione perfetta per il tuo negozio di alimentari. Tuttavia, puoi e dovresti mostrare ai clienti che sei al 100% dietro i tuoi prodotti. Alcune idee che puoi prendere in prestito:

• Condividi da dove provengono i tuoi ingredienti
• Parla del processo utilizzato per preparare il tuo cibo e di cosa lo rende di alta qualità e/o migliore della concorrenza
• Dì ai clienti cosa farai se non sono soddisfatti del loro ordine

Fai sapere ai clienti quando e come aspettarsi le loro consegne

Ordinare cibo online può essere complicato, soprattutto se è fresco o congelato. Questi articoli non vanno in scatole normali, come sicuramente saprai già. Né i clienti tendono a prendere l'idea di aspettare che si presentino.

La soluzione? Aggiungi una pagina che renda chiarissime le informazioni sulla spedizione e sulla consegna . Spiega almeno tre "come":

1. Quanto velocemente spedisci i tuoi ordini,
2. Come spediscono (ad es. metodi disponibili) e
3. Entro quanto tempo un cliente può aspettarsi di ricevere la merce.

E un facoltativo n. 4: quanto gli acquirenti possono aspettarsi di pagare per la spedizione, se desideri condividere. (Questo dipende da te.)

Diamo un'occhiata ad alcuni negozi reali che lo fanno. Il produttore di cioccolato artigianale con sede nel Regno Unito Cocoa Runners ha informazioni specifiche per gli abbonati che vogliono sapere quando arriverà la loro scatola di cioccolatini mensile:

Il negozio australiano di alimenti naturali Toosh, nel frattempo, ha una pagina di spedizione e resi con informazioni sulla consegna e un bel grafico sui prezzi. È facile da leggere e digerire, indipendentemente da ciò che stai ordinando o da dove ti trovi.

Offri risorse locali per coloro che non vogliono acquistare online

Anche dopo aver fatto tutto questo lavoro di gambe, alcuni dei tuoi potenziali clienti potrebbero ancora non voler acquistare online. Succede: alcune persone semplicemente non possono essere convinte.

Fortunatamente, se i tuoi prodotti sono già disponibili nei negozi fisici o per il ritiro locale, puoi sfruttare il tuo sito WooCommerce per collegare questi acquirenti alle risorse di cui hanno bisogno . Questo è spesso semplice come far sapere ai visitatori locali dove possono acquistare cibo o bevande o come effettuare effettivamente un ritiro dalla tua posizione di casa.

Zula, produttori di succhi spremuti a freddo gustosi e naturali, hanno una pagina che ti mostra dove acquistare i loro prodotti se ti trovi nella zona del loro ufficio in Minnesota:

Hanno ogni posizione contrassegnata per lo shopping al dettaglio o il ritiro locale, quindi saprai in anticipo cosa puoi arrivare e come ottenerlo. Un approccio intelligente, pensiamo.

Vuoi offrire il ritiro locale con WooCommerce? Segui queste istruzioni per aggiungerlo come zona di spedizione, non è necessaria alcuna estensione. Stai cercando di mostrare punti vendita come quello di Zula? Ecco una guida che potrebbe tornare utile.

Un'ultima chicca: suggerisci usi, ricette o abbinamenti per il tuo cibo

Molte delle pagine che abbiamo suggerito finora sono pratiche, pensate per convincere gli acquirenti indecisi che vale la pena fidarsi (e avere prodotti gustosi). Questo, d'altra parte, è un po' più divertente, ma non per questo meno convincente.

Ai clienti piace sapere cosa possono fare con il tuo cibo , sia che ciò significhi renderlo il fulcro di una cena romantica per due o aggiungerlo ai loro piatti e contorni preferiti. Quindi una pagina che suggerisce usi, ricette o anche abbinamenti per i tuoi prodotti è vincente, perché:

• Può dare un'altra spinta ai potenziali acquirenti mostrando quanto sia davvero utile il tuo cibo
• Può ispirare ulteriori idee e usi che altrimenti sarebbero stati inaspettati
• È una fonte di contenuti creativi e degni di condivisione che i clienti apprezzeranno, diffonderanno e utilizzeranno più e più volte (il che significa vantaggi reali per loro, per te e per il tuo posizionamento nella ricerca!)

Un esempio: Adoboloco, produttori di salsa piccante importata direttamente dalle Hawaii, hanno un blog di ricette che suggerisce usi gustosi e cose che puoi fare con le loro salse. Una di queste ricette sono le uova hawaiane Benedict abbinate perfettamente alla loro salsa jalapeno.

Divertiti con questo: è una grande opportunità per te di brillare, mostrare le tue abilità culinarie e dare suggerimenti che portano i tuoi prodotti molto oltre gli "ingredienti di base".

Con queste pagine cruciali, il tuo negozio di alimentari può eccellere

Convincere un potenziale cliente a fare il grande passo e acquistare cibo o bevande online può essere complicato. Ma usando queste pagine cruciali, puoi alleviare le loro paure e aumentare la loro fiducia , portando alla fine a un minor numero di carrelli abbandonati... e a fan più soddisfatti (e a lungo termine!).

Hai domande sulle pagine che il tuo negozio di alimentari dovrebbe avere? O qualche tuo suggerimento per contribuire? Condividi con noi nei commenti qui sotto, siamo più che felici di leggere quello che hai da dire.