Ottimizza il tuo negozio con queste 7 comprovate strategie di ottimizzazione della canalizzazione

Quindi hai creato un negozio online e pianificato l'intero flusso per i tuoi clienti. Seleziona un prodotto, aggiungi al carrello, verifica e paga. Dovrebbe funzionare come un coltello caldo attraverso il burro.

Questo è lo scenario migliore che tutti i proprietari di negozi online sognano.

Ma in realtà, lo sapevi che un enorme 80% dei lead di marketing non si converte mai in vendite effettive?

E per finire, devi affrontare un tasso medio di abbandono del carrello di quasi il 70%.

Questo lascia molto sul tavolo!

La generazione di lead è di per sé una sfida. Per massimizzare il ritorno sull'investimento (ROI) e aumentare i profitti, non solo devi convertire la maggior parte dei lead in vendite, ma anche aumentare il valore medio degli ordini dei clienti.

Idealmente, probabilmente vorresti tappare quei buchi nella tua canalizzazione di vendita per garantire la massima conversione.

Ed è qui che entra in gioco l'ottimizzazione della canalizzazione.

Utilizzando strategie di ottimizzazione comprovate, puoi creare il funnel di vendita perfetto che aiuta i potenziali clienti a diventare consapevoli dei tuoi prodotti e servizi e ad aumentare le vendite.

Quali sono queste strategie di ottimizzazione della canalizzazione? Continuate a leggere per scoprirlo!

Che cos'è una canalizzazione di vendita?

Cominciamo col capire cos'è un funnel di vendita.

Un funnel di vendita è una serie di passaggi che il cliente compie per completare l'acquisto di un prodotto o servizio. Consideralo parte del percorso del tuo cliente dall'inizio alla fine.

Inizia quando qualcuno sente parlare per la prima volta del tuo prodotto o servizio e finisce poi acquista.

Ogni azienda richiede un funnel di vendita. Almeno se desideri convertire i tuoi potenziali clienti in clienti!

Un imbuto di vendita ben pianificato ti assicura di riempire i buchi in cui i potenziali clienti potrebbero potenzialmente abbandonare, aumentando così la conversione.

Sapevi che quasi il 70% delle aziende non ha misurato il proprio funnel di vendita? Ciò rischia di perdere molti potenziali clienti e entrate!

L'ottimizzazione della canalizzazione di vendita è assolutamente fondamentale se si desidera aumentare le vendite.

Che cos'è l'ottimizzazione della canalizzazione?

L'ottimizzazione della canalizzazione è il processo di perfezionamento del processo di vendita per garantire maggiori possibilità di acquisizione e conversione dei clienti.

Nessun imbuto di vendita è perfetto. L'idea è di colmare quelle lacune in cui i potenziali clienti potrebbero abbandonare per ridurre al minimo l'abbandono del carrello e la perdita di vendite. Se non vendi prodotti sul tuo sito, potresti invece aumentare la conversione.

Tratteremo in dettaglio le varie strategie di ottimizzazione della canalizzazione di vendita in seguito. I metodi includono l'esecuzione di test divisi A/B, l'ottimizzazione delle pagine di destinazione e di pagamento, la creazione di contenuti e lead magnet di alta qualità e altro ancora.

Prima di entrare nelle strategie di ottimizzazione della canalizzazione, dobbiamo comprendere le diverse fasi di una canalizzazione e come ciascuna fase può influenzare i visitatori ad agire e convertire.

Le 4 fasi di un imbuto di vendita

Le quattro fasi di un funnel di vendita rappresentano la mentalità del tuo potenziale cliente. Questi sono Consapevolezza, Interesse, Decisione e Azione, popolarmente conosciuti come AIDA.

Come marketer, è essenziale capire il tuo cliente e in quale fase della canalizzazione di vendita si trovano.

Ad esempio, non avrebbe senso promuovere un prodotto in anticipo. Questo perché il visitatore probabilmente ha poca o nessuna conoscenza del prodotto e di come potrebbe risolvere il suo problema.

In uno scenario del genere, è meglio educare il visitatore sul prodotto, sulle sue caratteristiche, sui vantaggi e su come funziona. Quindi puoi incoraggiarli ad acquistare.

Quindi quale tipo di contenuto funziona meglio per le varie fasi di un funnel di vendita?

Diamo un'occhiata rapidamente alle varie fasi per avere una migliore comprensione.

Fase di consapevolezza

Questa è la parte superiore dell'imbuto. È qui che catturi l'attenzione del potenziale cliente. Lo fai fornendo contenuti informativi ed educativi relativi al tuo prodotto o servizio.

L'idea della fase di sensibilizzazione è quella di educare il potenziale cliente sulla tua attività e su ciò che hai da offrire.

Anche se non è necessario promuovere la tua offerta fin dall'inizio, potresti evidenziare alcune funzionalità e vantaggi offerti dal tuo prodotto.

In questo modo, non stai vendendo il tuo prodotto, ma mantieni aperte le tue opzioni. Se la soluzione che offri soddisfa i requisiti del potenziale cliente, passerà alla fase successiva.

In genere, questo è l'inizio di una relazione a lungo termine. Nutri i tuoi potenziali clienti fornendo valore e incoraggiandoli a passare alla fase successiva.

Fase di interesse

Quella fase successiva è la fase dell'interesse.

Ormai, i tuoi potenziali clienti sono a conoscenza del tuo prodotto, delle sue caratteristiche e dei suoi vantaggi. Istruendo i tuoi potenziali clienti, dovrebbero essere interessati alla soluzione che il tuo prodotto ha da offrire. E ora iniziano a guardarsi intorno o a fare ricerche per prodotti e servizi simili.

Questo è quando attiri la loro attenzione con contenuti come recensioni e confronti.

Ancora una volta, anche se non stai cercando di vendere, la creazione di questo tipo di contenuto che spieghi chiaramente come il tuo prodotto aiuterà i potenziali clienti può aiutarli a prendere una decisione di acquisto informata.

L'obiettivo in questa fase è quello di affermare la tua esperienza come leader di mercato evitando comunque la vendita forzata.

Fase decisionale

La fase successiva è la fase decisionale.

È qui che il cliente potrebbe aver ristretto le proprie opzioni nella fase decisionale ed è pronto per l'acquisto. Fornire contenuti informativi non concluderà l'accordo in questa fase.

Invece, è il momento di fare la tua migliore offerta. Potrebbe essere un codice sconto, un'offerta a periodo limitato, supporto esteso, componenti aggiuntivi o bonus gratuiti, spedizione gratuita o altri incentivi.

L'idea è di fare un'offerta irresistibile che non lasci al potenziale cliente altra scelta che trarne vantaggio.

Fase d'azione

Sapevi che è più facile vendere ai clienti esistenti rispetto ai nuovi clienti?

Una volta che il tuo potenziale cliente diventa un cliente, diventa parte del tuo ecosistema aziendale.

Anche se potresti aver chiuso una vendita, è qui che cerchi di aumentare il valore medio del cliente generando affari ripetuti.

I rapporti suggeriscono che il 60% dei clienti esistenti e fedeli continuerà ad acquistare dalle loro aziende preferite e con le quali hanno già un'associazione.

Lo stesso rapporto indica anche che se offri un'eccellente assistenza clienti post-vendita, è più probabile che il 93% dei clienti effettui acquisti ripetuti da te.

Quindi, se vuoi aumentare il valore medio del tuo cliente, inizia a nutrire i tuoi clienti dopo il loro primo acquisto. Contattali con feedback, offri programmi fedeltà e altri incentivi.

Imbuto di marketing e imbuto di vendita

Ora che abbiamo compreso le fasi della canalizzazione di vendita, dobbiamo rispondere a una domanda frequente.

Le canalizzazioni di marketing e le canalizzazioni di vendita sono le stesse? Se no, come sono diversi?

Una risposta semplice a questa domanda è che non sono la stessa cosa. Tuttavia, uno può essere considerato come un sottoinsieme dell'altro.

Le canalizzazioni di marketing e di vendita sono simili perché entrambe guidano i potenziali clienti dalla fase di sensibilizzazione alla fase di azione.

Una canalizzazione di marketing include l'intero percorso del cliente, dall'acquisizione del cliente tramite la pubblicazione di annunci, l'invio di e-mail, la SEO e altro ancora fino alla fase di azione e fidelizzazione.

La canalizzazione di vendita è una parte della canalizzazione di marketing che si occupa maggiormente dell'interesse, della decisione e delle fasi di azione della canalizzazione. Un tipico funnel di vendita si occupa della pagina dell'offerta, del checkout, degli upsell, degli aumenti degli ordini e della pagina di ringraziamento.

In sostanza, un funnel di vendita è un sottoinsieme del funnel di marketing che si occupa solo della transazione e della conversione effettive.

Perché dovresti ottimizzare il tuo funnel di vendita?

Ammettiamolo, i clienti di oggi hanno molte opzioni tra cui scegliere. Sono costantemente bombardati da annunci e offerte di quasi tutti i concorrenti sul mercato.

Con tutto questo rumore in giro, vuoi assicurarti che la tua canalizzazione di vendita riduca il rischio che i clienti cadano prima che si convertano.

Considerando che quasi il 65% delle aziende non ha una strategia di lead nurturing definita, sei già in anticipo sulla curva implementandone una.

7 strategie di ottimizzazione della canalizzazione per ottimizzare la canalizzazione di vendita

L'ottimizzazione della canalizzazione di vendita è un processo continuo. Non esiste un metodo adatto a tutti.

Tuttavia, abbiamo elencato alcune strategie di ottimizzazione della canalizzazione che dovrebbero aiutare a migliorare le vendite e/o la conversione.

Crea contenuti per attirare visitatori utilizzando le 4 fasi

Indipendentemente dalla fase della canalizzazione da cui proviene il tuo cliente, avere contenuti di alta qualità aiuta sempre.

Ricorda. Per il potenziale cliente, sei una delle tante opzioni. Meglio coltivi il tuo potenziale cliente, maggiori sono le tue possibilità di concludere una vendita.

Che tipo di contenuto funziona? Bene, dipende dalla fase della canalizzazione in cui si trova il tuo potenziale cliente.

Ci sono quattro fasi principali di un funnel di vendita di contenuti.

Sono:

Consapevolezza : è qui che ti concentri su contenuti di alto livello che educano il tuo pubblico a renderlo consapevole del tuo marchio

Valutazione : la valutazione, chiamata anche considerazione, crea fiducia per consentire ai clienti di determinare se hanno bisogno del tuo prodotto e se soddisfa le loro esigenze.

Conversione – Fornisci chiari motivi per cui il cliente dovrebbe acquistare il tuo prodotto e come risolverà i suoi problemi attraverso casi di studio, descrizione del prodotto e così via.

Delizia : mantieni il tuo pubblico coinvolto con contenuti a valore aggiunto e contenuti supplementari in modo che rimangano consapevoli e fedeli.

I contenuti educativi e i video dimostrativi funzionano meglio se il tuo potenziale cliente è nella fase di sensibilizzazione della canalizzazione di marketing. In questa fase, il potenziale cliente vuole saperne di più sul prodotto o servizio che stai offrendo.

Allo stesso modo, articoli come recensioni, confronti, elenchi dei "dieci migliori" e così via funzionano alla grande se il tuo potenziale cliente è nella fase di valutazione e sta cercando di restringere le sue opzioni. È una buona idea includere una CTA in questa fase, che porta a un'offerta a periodo limitato o ad altri incentivi.

Crea magneti al piombo di alta qualità

Una tattica di marketing comunemente utilizzata per generare lead è quella di offrire un lead magnet gratuito.

Esempi di lead magnet possono essere webinar, ebook, cartelle di lavoro, software di prova, casi di studio, un tema, plug-in e altri incentivi.

Sebbene tu possa offrire gratuitamente un magnete guida, l'omaggio deve essere di alta qualità. Considerando il numero di esperti di marketing e aziende che utilizzano questa tattica, i clienti non si mettono in fila per consegnare i loro dettagli così rapidamente come prima.

Detto questo, se hai creato un lead magnet di alta qualità e pieno di risorse che risolverà un problema per i tuoi utenti, creerai un database significativo di lead autentici e di alta qualità.

Sebbene sia importante creare e generare lead, è altrettanto importante coltivarli una volta che li hai.

Usa traffico mirato e di alta qualità

Un altro modo per ottenere lead di alta qualità è garantire che i tuoi contenuti e annunci siano mirati al pubblico giusto.

Se stai lavorando al tuo SEO, ottimizza attentamente i contenuti per le parole chiave pertinenti. In questo modo, quando un utente cerca una parola chiave rilevante per il tuo prodotto o servizio, il tuo sito web viene visualizzato nella pagina dei risultati del motore di ricerca.

Se prevedi di pubblicare annunci, sia su Google che sui social media, puoi utilizzare metriche avanzate per indirizzare i tuoi annunci in base alle preferenze e agli interessi del cliente.

Utilizzando il traffico mirato, ottieni il pubblico giusto che visita la tua pagina di destinazione.

Come ottimizzi la tua landing page? Questa è la nostra prossima strategia di ottimizzazione della canalizzazione!

Ottimizza le tue pagine di destinazione

Una volta che hai attirato l'attenzione del tuo pubblico, è tempo di catturarli come lead.

L'ottimizzazione delle pagine di destinazione per garantire che i potenziali clienti non rimbalzino è fondamentale.

Quando ottimizzi la tua pagina di destinazione, devi migliorare ogni elemento della tua pagina per acquisire lead e migliorare le conversioni.

Ecco alcuni metodi collaudati per ottimizzare le pagine di destinazione.

1. Crea diverse versioni del tuo titolo. Usali su varie versioni della tua landing page e guarda cosa attrae di più il pubblico
2. Avere un'offerta chiara e diretta menzionata above the fold. In questo modo, i tuoi potenziali clienti potranno vedere le informazioni più critiche non appena atterrano sulla tua pagina
3. Mantieni semplice la tua pagina di destinazione. Rimuovi i campanelli e i fischietti indesiderati
4. Crea un senso di urgenza e FOMO. Aggiungi anche un conto alla rovescia, se ha senso
5. Prova diverse combinazioni di colori per il testo, lo sfondo e il pulsante di invito all'azione
6. Includi le tue informazioni di contatto
7. Aggiungi prove sociali e testimonianze di utenti autentici
8. Anche se l'aggiunta di più campi modulo potrebbe non essere l'ideale, puoi provare anche versioni diverse del modulo di acquisizione dei lead
9. Sempre A/B split test per vedere quale versione della tua pagina di destinazione funziona meglio

Non sempre lo farai bene la prima volta. Prova versioni diverse e analizza come si comportano. Quindi perfeziona le pagine di destinazione successive utilizzando le lezioni apprese.

Ottimizza le tue pagine di pagamento

Prima di entrare in alcuni metodi di ottimizzazione del checkout, ecco alcune statistiche sull'abbandono del carrello su cui riflettere:

• Il tasso medio di abbandono del carrello è di quasi il 70% in tutti i settori
• L'abbandono del carrello è ancora più alto per gli utenti mobili con quasi l'86%
• Il motivo numero uno per l'abbandono del carrello sono i costi aggiuntivi e il secondo è l'obbligo di creare un account

(Fonte: Sleeknote)

Con questi dati a tua disposizione, è più facile pianificare e ottimizzare le tue pagine di pagamento.

Alcune tattiche di ottimizzazione del pagamento comuni includono un senso di urgenza, sfruttando FOMO, evitando costi aggiuntivi, comprese più opzioni di pagamento e semplificando il più possibile il processo di pagamento.

Potresti anche considerare di inviare e-mail sull'abbandono del carrello in quanto possono rivelarsi molto efficaci

In alternativa, puoi semplicemente utilizzare le nostre pagine di pagamento ottimizzate per la conversione!

Vendi di più utilizzando upsell, aumenti degli ordini, offerte pre-pagamento

Qualsiasi imbuto di vendita mira a vendere di più, includendo upsell, downsell o aumenti degli ordini, non c'è niente di meglio che aumentare il valore medio dell'ordine!

Una volta che il cliente ha acquistato da te, considera di continuare con e-mail di benvenuto e una campagna di marketing via e-mail a goccia. Potresti anche inserire un buono sconto per invogliare i clienti a fare acquisti ripetuti.

Gli upsell con un clic di CartFlows ti consentono di incorporare facilmente offerte una tantum e prodotti correlati di cross-sell. Puoi persino aumentare il valore medio dell'ordine includendo aumenti degli ordini in qualsiasi punto della pagina di pagamento.

Test diviso A/B

Infine, crea diverse versioni della tua canalizzazione di vendita e monitora il loro rendimento. Prova diverse versioni della tua pagina di destinazione. Personalizza la pagina di pagamento di WooCommerce e crea una nuova variazione e confronta le prestazioni di ciascuna.

In che modo i potenziali clienti sono venuti a conoscenza della tua offerta? Hanno completato l'intero funnel di vendita o sono falliti? Se sono caduti, a che punto sono caduti?

Monitorando le prestazioni del tuo funnel di vendita, sai esattamente cosa funziona e cosa no. Puoi creare canalizzazioni future usando tutto ciò che impari durante i test, perfezionandole gradualmente fino a renderle perfette!

Utilizzando CartFlows A/B testing, puoi identificare le pagine con le migliori prestazioni. Puoi anche apportare le modifiche necessarie per migliorare le tue pagine, ridurre le frequenze di rimbalzo e aumentare le conversioni.

Per farla breve…

Le strategie di ottimizzazione del funnel di vendita ti assicurano di acquisire i lead in modo efficace e di attirare i visitatori nel tuo ecosistema. Utilizzando una canalizzazione di vendita, ti concentri su ciò che dovrebbe essere fatto non solo per generare lead, ma anche per convertirli in vendite.

Ora tocca a te coltivare questi contatti e convertirli in clienti paganti!

Un modo per coltivare i tuoi contatti è utilizzare una sequenza di email marketing a goccia. Inizia con un'e-mail di benvenuto e seguila con una serie di e-mail inviate periodicamente.

Includi collegamenti a pagine di pagamento personalizzate. Incorpora upsell, downsell, aumenti degli ordini e altro per aumentare il valore medio dell'ordine. Misura il funzionamento di ciascuno di questi metodi di ottimizzazione della canalizzazione di conversione. Risciacqua e ripeti!

Ora che abbiamo trattato alcune strategie di ottimizzazione della canalizzazione, diamo un'occhiata alle diverse canalizzazioni di vendita che potresti utilizzare.

Diversi tipi di canalizzazioni di vendita

Sebbene tu possa creare un funnel di vendita per qualsiasi settore o attività, li abbiamo classificati in cinque categorie.

Queste categorie sono:

Spremere l'imbuto di vendita della pagina

L'imbuto di vendita della pagina di compressione è l'ideale quando si tratta di generare lead per un prodotto o servizio che hai da offrire.

Una squeeze page è una pagina di destinazione progettata per acquisire indirizzi email. L'idea è di invogliare i lettori a partecipare all'email marketing e "spingere" il lettore a fornire quell'indirizzo e-mail molto importante.

Vuoi creare un funnel di vendita per indirizzare i potenziali clienti nella fase di consapevolezza e interesse? Prendi in considerazione la creazione di un imbuto di vendita di squeeze page.

Includi la tua copia di vendita, il contenuto informativo, l'invito all'azione e il modulo di acquisizione dei lead, tutti raggruppati in un modello progettato professionalmente.

Imbuto di vendita per il lancio del prodotto

Quando stai lanciando un nuovo prodotto, ti consigliamo di avere un po' di anticipo sulla data di lancio per creare anticipazione e generare interesse attorno al lancio.

Potresti attirare i clienti con un preludio alle funzionalità, un'immagine del prodotto, un timer per il conto alla rovescia e così via con un funnel di vendita del lancio del prodotto.

I nostri modelli di imbuto di vendita dei prodotti sono pre-costruiti con una pagina di descrizione del prodotto, checkout e una pagina di ringraziamento.

Imbuto di vendita del webinar

I webinar sono il nuovo modo di vendere. Marketer, influencer, coach e formatori hanno tutti utilizzato ampiamente i webinar negli ultimi anni, con grande successo.

I webinar ti aiutano a generare lead di alta qualità. Se qualcuno partecipa a un intero webinar, hai un lead interessato che ha già interagito con i tuoi contenuti ed è probabilmente aperto alle offerte.

Che si tratti di un webinar gratuito o a pagamento, importa il flusso e inizia subito con i tuoi webinar.

Imbuto di vendita di Tripwire

L'imbuto di vendita di tripwire ti aiuta a acquisire lead, chiudere le vendite e includere un OTO (One Time Offer).

Funziona offrendo un articolo a basso costo ma di alto valore per incoraggiare gli acquisti futuri.

Una volta che il cliente ha inserito le proprie informazioni e i dettagli di pagamento, viene indirizzato a una pagina di upsell e quindi a una pagina di downsell ciascuna con un'offerta una tantum (OTO).

Ovviamente, ti consigliamo di menzionare in anticipo la tua offerta una tantum. Sai, qualcosa in linea con l'acquisto ora per usufruire della nostra offerta una tantum.

Infine, vengono portati alla pagina di conferma dell'ordine e di ringraziamento.

Le canalizzazioni di vendita di Tripwire funzionano alla grande quando il prezzo del prodotto di ingresso è davvero basso. L'idea è di convincere il cliente a inserire le sue informazioni e i dettagli di pagamento e solo allora presentare la tua offerta una tantum.

Questo funnel di vendita è una tattica di ottimizzazione del funnel di vendita eCommerce per aumentare il valore medio dell'ordine e massimizzare il ritorno sull'investimento per lead.

Imbuto di vendita del magnete al piombo

Il prossimo nella nostra lista è l'imbuto di vendita del magnete guida. Un funnel ideale per generare lead per la tua attività.

È un semplice imbuto di vendita in cui puoi offrire un magnete guida, come un ebook, software di prova, casi di studio, cheat sheet, codice sconto e altro gratuitamente in cambio dei dettagli del cliente.

Esistono molti altri tipi di imbuto di vendita, ma questi sono alcuni dei più efficaci.

Ottimizza il tuo funnel di vendita utilizzando CartFlows

CartFlows è uno dei principali creatori di imbuti di vendita che ti aiuta ad aumentare le conversioni e migliorare l'intera esperienza di pagamento. Con funzionalità come upsell con un clic, aumenti degli ordini, generazione di lead e offerte pre-pagamento, puoi iniziare con una canalizzazione di vendita ottimizzata in pochi minuti.

Per non parlare del fatto che puoi utilizzare uno dei nostri modelli predefiniti ottimizzati per la conversione e layout di pagamento per migliorare l'esperienza dell'utente.

Vuoi testare quale delle tue canalizzazioni di vendita ha un buon rendimento? Ti abbiamo coperto anche qui con i nostri test di divisione A/B e approfondimenti approfonditi.

In breve, CartFlows è il tuo plug-in per la creazione di imbuti di WordPress.

Quali sono le tue strategie di ottimizzazione della canalizzazione?

Se hai un negozio online, dovrebbe essere ovvio che hai bisogno di un funnel di vendita. Tanto meglio se le tue canalizzazioni di vendita sono ottimizzate.

Senza ottimizzare il tuo funnel di vendita, stai potenzialmente lasciando molto sul tavolo.

Quando utilizzi le strategie di ottimizzazione della canalizzazione sopra menzionate, non solo stai tappando i buchi nella tua canalizzazione di vendita, ma stai anche migliorando il coinvolgimento degli utenti, riducendo l'abbandono del carrello e creando una relazione con i potenziali clienti.

Anche se tutto questo può essere travolgente, abbiamo reso le cose semplici per te. Installa semplicemente CartFlows e lascia che faccia il resto.

Ricorda solo che una canalizzazione che funziona correttamente per un prodotto o servizio specifico potrebbe non funzionare necessariamente per un altro. Testare diverse versioni della tua canalizzazione di vendita è la chiave per ottenere quella perfetta che fa tutte le meraviglie per la tua attività.

Adesso tocca a te. Quale delle strategie di ottimizzazione della canalizzazione di cui sopra ritieni funzioni per te? O c'è qualcosa che ci è sfuggito? Facci sapere.