Regole d'oro per scegliere una CDN veloce e sicura per la tua azienda

Pubblicato: 2021-02-24

Una CDN, o rete di distribuzione dei contenuti, garantisce una consegna rapida dei contenuti agli utenti finali, il che è estremamente importante, soprattutto se teniamo conto del fatto che le dimensioni delle pagine Web crescono continuamente. Secondo HTTP Archive, la dimensione media di tutte le risorse richieste da un sito web nel 2010 è stata di appena circa 500 kB, mentre a gennaio 2021 la dimensione media ha raggiunto circa 2 megabyte.

Fonte: Archivio HTTP, la somma delle dimensioni di trasferimento in kilobyte di tutte le risorse richieste dalla pagina. La dimensione di tutte le risorse richieste dalla pagina è cresciuta da circa 500 kB nel 2010 a circa 2 MB nel 2021.

È evidente che le aziende utilizzano molto la CDN e la tendenza è in rapida crescita. Qual è il motivo e come scegliere il provider CDN giusto per la tua attività? Continua a leggere mentre tratteremo queste domande chiave.

Che cos'è una CDN e come funziona?

Fonte: Wikimedia Commons , Spiegazione della rete di distribuzione dei contenuti

CDN sta per Content Delivery Network ed è la rete di server connessi in tutto il mondo. Ad esempio, stai vendendo scarpe online e hai creato un sito web di bell'aspetto. I dati del tuo sito web sono archiviati sul tuo server di hosting che si trova da qualche parte nel mondo. CDN, d'altra parte, mantiene la copia del tuo sito Web su più server in tutto il mondo.

Secondo Google, minore è il tempo di caricamento della pagina, minore è la possibilità che l'utente rimbalzi dal sito web. Immagina che il tuo sito Web sia ospitato a Los Angeles, in California, e funzioni perfettamente per gli utenti degli Stati Uniti. Hai bisogno di una CDN se stai servendo clienti locali da Los Angeles e il tuo server di origine si trova nello stesso posto? Bene, un CDN sicuramente non farà male in quel caso. Non sperimenterai un servizio notevolmente più veloce, ma i tuoi livelli di sicurezza e disponibilità saranno molto più elevati. Ad esempio, senza una CDN, è sufficiente un solo aumento di traffico per intasare il tuo server e rendere il tuo sito Web non disponibile per i tuoi clienti. Una CDN garantisce una distribuzione equilibrata del traffico attraverso i server che si traduce in livelli di sicurezza (attacchi DDoS) e disponibilità più elevati.

Ma cosa succede se qualcuno vuole comprare le tue scarpe dal Vietnam? Ci vuole del tempo per raggiungere un host negli Stati Uniti dal Vietnam, il che si traduce in una velocità di caricamento del sito più lenta che può comportare una frequenza di rimbalzo più elevata, un'esperienza utente negativa e la perdita di vantaggio competitivo e clienti.

CDN memorizza nella cache il tuo sito Web su server in tutto il mondo e reindirizza ai data center geograficamente più vicini agli utenti finali. Tale configurazione garantisce la massima velocità di caricamento dei tuoi siti Web, nonché una maggiore sicurezza poiché l'utente non raggiunge il server di origine che può essere molto vulnerabile.

Vantaggi principali dell'utilizzo di una CDN per la consegna dei contenuti

Quindi hai capito come funziona CDN e ora stai cercando motivi per implementarlo nella tua attività. Continua a leggere mentre condivideremo un ampio elenco di vantaggi chiave che una CDN ha per la tua attività.

Caricamento pagina ridotto

La riduzione del carico di un sito Web gioca un ruolo cruciale nel business online ed è essenziale per fornire ai tuoi clienti un'esperienza utente più veloce e senza interruzioni. Uno dei motivi principali alla base dell'implementazione di una CDN è la riduzione del tempo di caricamento della pagina e l'aumento della velocità del sito Web. Una CDN memorizza nella cache una copia del sito Web sui server di tutto il mondo e, una volta che l'utente richiede di caricare la tua pagina, vedrà la copia del sito Web archiviata sul server più vicino.

In questo modo, la distanza totale tra l'utente e il server viene drasticamente ridotta, il che si traduce in un tempo di caricamento della pagina più rapido. La scelta di un hosting aziendale veloce e affidabile è essenziale se vuoi sbloccare il vero potenziale di una CDN. Ad esempio, se stai utilizzando l'hosting condiviso e riscontri un aumento del traffico che supera lo spazio su disco o la larghezza di banda attuali, il tuo sito Web non sarà disponibile per gli utenti.

L'hosting condiviso funziona in base al principio che molti utenti (siti Web) condividono le risorse di un server e, una volta che il sito Web subisce un traffico troppo intenso, ci sono alcune opzioni: aggiornare il piano di hosting condiviso o scegliere l'hosting VPS o un server dedicato. Inoltre, l'hosting condiviso è estremamente adatto ai principianti poiché la configurazione e la manutenzione complete sono processi automatici che lo rendono una scelta perfetta per i principianti o le piccole imprese. Se il prezzo è un fattore di considerazione chiave, il costo medio dei server dedicati varia da $ 50 a $ 350 al mese, mentre puoi trovare un hosting condiviso affidabile in media da $ 3 a $ 20 al mese.

CDN è utile, soprattutto quando si dispone di risorse hardware limitate, poiché serve il contenuto dal server più vicino agli utenti finali, risparmiando le risorse di hosting e garantendo un servizio ininterrotto e veloce.

Un VPS o un server dedicato ti offre la possibilità completa di personalizzare le risorse del server come l'utilizzo della memoria, lo spazio su disco e la larghezza di banda. Consente un'ottimizzazione dettagliata del tuo server che può risultare in un sito web più veloce e ottimizzato. Lo svantaggio di avere un server dedicato è la conoscenza tecnica richiesta per configurare un server funzionante e ottimizzato per il tuo sito web, la regolare manutenzione manuale e, naturalmente, i costi più elevati.

Segmentazione utente dettagliata e analisi

Comprendere i dati è fondamentale per comprendere i clienti e concentrarsi sulle loro esigenze. Una CDN fornisce analisi dettagliate e statistiche in tempo reale, che aiutano a comprendere e configurare correttamente le impostazioni della CDN. Ad esempio, invece di analizzare un nodo (server di origine), è possibile analizzare il traffico in entrata per ciascun nodo geografico, che alla fine dà accesso a informazioni come la percentuale di traffico servito tramite CDN, registri dettagliati delle informazioni sull'utente (maggiore sicurezza), traffico consumo e utilizzo della larghezza di banda ordinati per posizione geografica. Tutte queste informazioni possono aiutare a ottimizzare la CDN e fornire i tuoi contenuti più velocemente agli utenti, indipendentemente dalla loro posizione effettiva.

Quindi è importante ricordare che l'analisi CDN aiuta principalmente a scomporre le metriche tecniche. Non aiuta molto quando si tratta di analizzare i comportamenti degli utenti. CDN Analytics aiuta a comprendere gli aspetti tecnici della fornitura del contenuto agli utenti finali, mentre Google Analytics, ad esempio, aiuta a comprendere gli utenti e creare una strategia di marketing che converte.

Livelli di sicurezza aumentati

La protezione dei dati aziendali sensibili e dei dati personali degli utenti è fondamentale, soprattutto al giorno d'oggi, quando la criminalità informatica è in aumento. Il numero di attacchi DDoS è in costante crescita. Sapevate che solo nel 2019 in Italia sono stati segnalati 15.000 attacchi DDoS? Proteggere le tue risorse digitali è un must e la CDN può aumentare i tuoi livelli di sicurezza. Ad esempio, gli attacchi DDoS sono molto diffusi e CDN aiuta efficacemente a mitigare il rischio di affrontare una perdita finanziaria sostanziale e, peggio ancora, una perdita di reputazione.

Fonte: Statista, Numero stimato di attacchi DDoS distribuiti in Italia dal 2017 al 2019.

L'utilizzo di una CDN offre alla tua azienda un ulteriore livello di sicurezza che blocca un attacco DDoS prima che raggiunga il server in cui è archiviato il tuo sito web. Gli attacchi DDoS possono interrompere l'intera attività per lunghi periodi, ma con CDN puoi aspettarti un servizio ininterrotto senza traffico o calo dei clienti. Ad esempio, se sei l'obiettivo di un sofisticato attacco DDoS e utilizzi la CDN per la distribuzione dei contenuti, i tuoi contenuti vengono archiviati su server in tutto il mondo (POP) disabilitando l'attaccante per raggiungere il server di origine e rendendo il tuo sito Web non disponibile. Anche se il server subisce un aumento di traffico, reindirizza il traffico a un altro server più vicino e in questo modo combatte attivamente contro gli attacchi DDoS.

È importante ricordare che la pubblicazione di contenuti tramite CDN riduce il rischio di attacchi DDoS, che è la natura della struttura della rete CDN. D'altra parte, un DDoS sofisticato e mirato può raggiungere il server di origine attorno alla CDN e un livello di sicurezza DDoS aggiuntivo è utile se si cerca la migliore difesa. Ad esempio, Akamai offre un Kona DDoS Defender dedicato che funge da difesa efficace anche contro gli attacchi DDoS su più ampia scala.

Assistenza clienti efficace

Quasi tutti i fornitori di CDN offrono un'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che ti consente di risolvere qualsiasi problema tu possa incontrare. Non essere in grado di risolvere un problema spesso si traduce in una perdita di denaro a causa dell'interruzione del servizio e un servizio clienti professionale fa risparmiare alla tua azienda un sacco di soldi. Non stai pagando solo per un CDN ma un intero spettro di servizi che supportano la crescita della tua attività. Prima di scegliere un provider CDN, assicurati di controllare tutti i servizi che offrono per i soldi.

Canali di comunicazione alternativi, come chat dal vivo ed e-mail supportati da una linea telefonica diretta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assicurano che tutti i tuoi problemi vengano risolti rapidamente. Inoltre, puntare all'assistenza clienti interna piuttosto che esternalizzata poiché la qualità del servizio è molto più alta. Le ragioni? Principalmente perché il team interno è ben addestrato, ben informato sull'argomento e parla correntemente l'inglese.

Maggiore stabilità nei periodi di punta

Alcune aziende sperimentano orari di punta durante il giorno, il che si traduce in molti utenti che visitano un sito Web contemporaneamente. Può sovraccaricare il tuo server, il che si traduce in una perdita finanziaria dovuta al fatto che gli utenti non possono visitare la tua attività durante le ore di punta. Un CDN aiuta a mitigare il rischio di perdere i clienti a causa di sovraccarichi del server e garantisce un'esperienza utente stabile durante le ore di punta.

Poiché i server CDN si trovano in tutto il mondo, il traffico viene distribuito uniformemente tra i server, il che si traduce in un minor carico del singolo server e migliori prestazioni del sito web. Anche se un server non riesce a servire l'utente finale, reindirizza automaticamente il traffico a un altro server più vicino.

Scegliere il provider CDN giusto per la tua attività

Sebbene sia vero che la CDN aumenta la velocità del sito Web, riduce il tempo di caricamento del server, aumenta i livelli di sicurezza e molto altro, scegliere la CDN sbagliata può limitare questi vantaggi e aumentare drasticamente i costi di gestione della tua attività al di sotto del suo potenziale.

Continua a leggere mentre parleremo delle metriche e dei dati chiave che dovresti analizzare prima di scegliere il giusto provider CDN.

1. Servizio clienti reattivo

Una delle cose più importanti quando si considera un provider CDN è il loro servizio clienti. Immagina di dover affrontare un problema di sovraccarico durante l'ora di punta e che i tuoi clienti non possano accedere al tuo negozio online. Vuoi risolverlo il prima possibile in quanto può solo comportare la perdita di reputazione, clienti e vendite. Ogni provider CDN offre un livello di servizio clienti, tramite telefono, chat dal vivo o e-mail.

Molti siti web di recensioni danno un quadro reale della qualità del servizio clienti, quindi non dimenticare di leggere quante più recensioni possibili. Per non dimenticare, controlla i costi per stabilire una connessione con il servizio clienti e la loro disponibilità.

Da asporto chiave: dopo aver ricercato centinaia di recensioni dei clienti e aver chiesto agli esperti, dovresti puntare a una disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, servizio clienti interno, chat dal vivo e almeno un ulteriore modo alternativo di comunicazione.

2. Prezzi trasparenti ed equi

Dal momento che ci sono troppi fornitori di CDN, è essenziale capire i loro prezzi. Il modello di prezzo più equo che sperimentiamo oggi è il prezzo personalizzato, a seconda delle tue esigenze. Ad esempio, Akamai offre un modello di prezzo personalizzato in cui è possibile personalizzare il servizio in base alle proprie esigenze selezionando la giusta larghezza di banda, la posizione geografica del server e altre funzionalità. È un modello di prezzo più esclusivo in quanto richiede la registrazione per capire il miglior prezzo possibile. D'altra parte, i provider CDN più popolari come StackPath offrono prezzi basati su bundle in cui è possibile scegliere uno dei pochi bundle disponibili che forniscono funzionalità specifiche.

Fonte: StackPath, prezzi basati su bundle

Da asporto chiave: mira a un modello di prezzo personalizzato o al pacchetto che soddisfa le tue esigenze aziendali. Ad esempio, puoi monitorare la larghezza di banda attraverso il cPanel che ti dà informazioni su quanto traffico riceve in media il tuo sito web. Il monitoraggio della larghezza di banda ricevuta ti aiuta a determinare il pacchetto adatto che limita e razionalizza le tue spese. Inoltre, alcuni fornitori di CDN offrono CDN gratuita che copre una specifica quantità di traffico. Ottieni analisi CDN dettagliate che aiutano a determinare quale pacchetto è necessario per la tua attività.

3. La posizione è importante

Il concetto di CDN è fornire contenuti dal server più vicino agli utenti finali. La scelta del giusto provider CND dipende molto dalla posizione dei tuoi clienti. Ad esempio, se la maggior parte dei tuoi utenti sta visitando il tuo sito web dalla Cina e dall'Australia, allora vuoi scegliere una CDN con server vicino a queste posizioni. Non solo, vuoi server (POP) vicini a queste posizioni, ma vuoi anche distribuire il maggior numero possibile di server intorno a queste posizioni. Poiché la Cina e l'Australia sono territori enormi, vuoi che il maggior numero possibile di POP si diffonda in queste località.

Inoltre, se riscontri traffico uniforme da tutto il mondo, ha senso scegliere il provider CDN che ha server in tutti i continenti. Avere più POP non solo ti offre un sito Web più veloce, ma ti dà anche l'opportunità di analisi dettagliate organizzate per micro-località.

Fonte: mappa del datacenter, Cloudflare

Da asporto chiave: scegli il provider CDN che ha punti di presenza (POP) vicini ai tuoi utenti. Ogni provider offre un modo diverso di elencare le posizioni dei propri server, ma puoi trovare questi dati cercando le posizioni dei server sul sito Web ufficiale del provider.

4. Tipo di contenuto

Che tipo di contenuto offri agli utenti finali? Ti concentri sullo streaming video o sui contenuti visivi o forse sui download di software? È fondamentale scegliere il provider CDN specializzato nella fornitura di un particolare tipo di contenuto. Ad esempio, se stai trasmettendo un video in streaming ed è il tuo tipo di contenuto principale che fornisci agli utenti, ha senso scegliere un provider che collabori con piattaforme video online (OVP). CDN77 offre un servizio CDN specifico che si concentra sullo streaming video e garantisce le massime prestazioni possibili per quel tipo di contenuto.

Se la tua azienda si concentra sui contenuti video, avere una CDN specializzata per OVP porta molti vantaggi. Questi includono la consegna di contenuti video veloce e sicura, lo streaming di video live, il caricamento su richiesta, la reattività avanzata, i lettori video personalizzati e simili. Tutte queste funzionalità garantiscono la consegna dei contenuti della massima qualità insieme a maggiore sicurezza, servizi extra e opzioni di personalizzazione.

Da asporto chiave: scegli il provider CDN che offre servizi unici a seconda del tipo di contenuto principale.

5. Esigenze di larghezza di banda

Pensa alla quantità di traffico che riceve il tuo sito web. Ricevi 50 GB o 50 TB al mese? Accedi al tuo cPanel di hosting per accedere a tutti i dati sull'utilizzo di larghezza di banda, memoria e spazio su disco in un periodo specifico. In alternativa, l'analisi CDN fornisce dettagli sull'utilizzo della larghezza di banda, la larghezza di banda di picco, il numero di richieste e altre metriche preziose.

È un'enorme differenza non solo in termini di prestazioni ma anche di prezzo. Se gestisci un'attività di nicchia su piccola scala che riceve circa 10 GB di traffico al mese, non è necessario spendere soldi per pacchetti premium. Ad esempio, una CDN Cloudflare gratuita farà il lavoro che puoi sempre aggiornare.

Fonte: Cloudflare, pacchetti CDN di Cloudflare

Le esigenze di larghezza di banda dipendono dal tipo di contenuto presentato. Se stai trasmettendo video o musica in streaming o stai fornendo grandi download di software, scegliere più larghezza di banda fornirà ai tuoi utenti un servizio ininterrotto e veloce.

Conclusione chiave: non utilizzare più larghezza di banda del necessario.

Conclusione

Mentre scegli il provider CDN giusto per la tua attività, tieni presente che se gestisci un sito Web ad alto traffico, non esiste una soluzione adatta a tutti. Ogni azienda è diversa, così come i clienti. Investi il tuo tempo nella ricerca dell'attuale mercato CDN e di diverse offerte. Analizza il traffico attuale, le prestazioni del sito Web e individua le esigenze della tua attività. Scegliere il giusto provider CDN non è un processo facile o veloce e richiede un approccio strategico per trarne tutti i vantaggi.