Account Google AdWords sospeso? Ecco come risolverlo - MalCare

La sospensione improvvisa del tuo account Google Ads è un'esperienza a dir poco stridente. Soprattutto se un giorno tutto funziona alla grande e il giorno dopo ricevi un'e-mail che ti dice che non puoi più pubblicizzare la tua attività .

Abbiamo ricevuto email da inserzionisti in preda al panico, perché non hanno idea di quale norma abbiano violato o in che modo, eppure i loro account sono stati sospesi. Le sospensioni degli annunci Google non sono limitate alle piccole aziende; anche le società blue-chip che spendono milioni di dollari al mese possono sospendere i loro account.

Forse hai già provato a risolvere il problema con il team di supporto di Google e non sei arrivato assolutamente da nessuna parte. Non stressarti però. Abbiamo visto molti di questi casi e ti aiuteremo a risolvere il problema della sospensione dell'account Google Ads e a riportare il tuo account online in modo che tu possa ricominciare a generare entrate pubblicitarie.

TL; DR: una delle cause più comuni per la sospensione degli account Google Ads è il malware sul tuo sito web o sulle pagine di destinazione. Esegui la scansione del tuo sito Web WordPress con MalCare e segui la nostra lista di controllo post-pulizia (sotto) per sbloccare e far funzionare nuovamente il tuo account Google Ads.

Cosa succede quando Google sospende il tuo account Ads

Quando Google sospende il tuo account Ads, i tuoi annunci si interrompono completamente. Ciò significa che ogni campagna, ogni gruppo di annunci e ogni singolo annuncio viene interrotto . Non vengono mostrati da nessuna parte sulla rete Google e smettono di attirare potenziali clienti sulla tua pagina di destinazione, sito web o app. La sospensione interrompe tutti gli annunci, indipendentemente dal fatto che violassero le norme. Inoltre, anche gli account commerciante sono sospesi.

In questa raffica di sospensione, però, il tuo traffico organico non ne risente . Gli inserzionisti tendono a farsi prendere dal panico, pensando che perderanno anche i loro visitatori. Vogliamo placare questa paura, il traffico organico rimarrà inalterato tranne in un caso: se è presente malware sul tuo sito web.

Google sospende gli account AdWords se rilevano contenuti dannosi sul sito web. Ne parleremo più dettagliatamente nelle sezioni successive, ma basti dire che non si tratta di un problema banale. Tuttavia, abbiamo una soluzione, quindi possiamo aiutarti a risolverla prima che peggiori.

Quindi, lo status quo a questo punto è che i tuoi annunci non funzionano e potresti sapere o meno quale norma hai violato involontariamente. Ti spiegheremo come ripristinare il tuo account Ads, concentrandoti in particolare sul tuo sito web.

Nella nostra esperienza, il malware è uno dei motivi principali per cui abbiamo visto sospendere gli account Ads. In questo articolo ci concentreremo sulla rimozione del malware dal tuo sito Web perché è sicuramente il più serio.

Perché il mio account Google Ads è stato sospeso?

Google ha sospeso il tuo account Ads perché i tuoi annunci (o pagine di destinazione, sito web o app) violavano una delle loro norme. Se sai quale politica hai violato, bene, stai andando nella giusta direzione. Tuttavia, se come la maggior parte delle persone la sospensione ti ha colto di sorpresa, parleremo un po' delle politiche di Google.

Comprendere le norme di Google Ads

Esistono 4 categorie principali di norme che riguardano le sospensioni degli annunci Google.

• Contenuti vietati: contenuti che Google non consente agli inserzionisti di promuovere sulla propria piattaforma. I contenuti proibiti coprono un'ampia gamma di contenuti ed è in linea con le politiche etiche dell'azienda. Cose come beni e servizi illegali, cose pericolose, prodotti contraffatti , qualsiasi contenuto che potrebbe favorire attività illegali o danneggiare qualcuno e contenuti discriminatori o che incitano all'odio fanno tutti parte della categoria dei contenuti proibiti.
• Pratiche vietate: questa categoria può essere ampiamente riassunta come qualsiasi cosa tenti di ingannare o manipolare gli utenti. Ciò può includere il cloaking sui siti Web o l'invio di utenti a una pagina di destinazione temporanea , con la vera destinazione da qualche altra parte. Anche politiche di protezione dei dati scadenti fanno parte delle pratiche vietate, quindi se raccogli informazioni sensibili , devi farlo in modo sicuro. E infine, i tuoi annunci devono corrispondere a ciò che si trova sul tuo sito web o sulla tua pagina di destinazione, altrimenti Google lo considera una falsa rappresentazione simile alle tecniche esca e cambia.
• Contenuti e funzionalità con restrizioni: in sostanza, qualsiasi contenuto che non sia universalmente legale o accettato, o forse fortemente regolamentato, rientra nel bucket dei contenuti con restrizioni. Ciò include molte sottocategorie, dalle medicine, al gioco d'azzardo e ai contenuti per adulti . Anche i contenuti politici sono coperti da contenuti con restrizioni, come gli annunci di campagne o la difesa dei problemi .
• Editoriale e tecnica: Di tutte le categorie, la politica editoriale e tecnica è la più soggettiva e aperta all'interpretazione. Ad esempio , gli annunci facili da consumare e "non fastidiosi" sono difficili da definire. Alcuni dei requisiti sono che i siti web dovrebbero avere una buona esperienza utente, il che significa che l'utente può controllare come interagisce con il contenuto e il sito web. In breve, vogliono pubblicità che la gente non odierà vedere, il che, come abbiamo detto prima, è molto soggettivo.

Queste sono le politiche in poche parole. Come puoi vedere, ci sono molti punti in cui potresti inavvertitamente sbagliare. Se sei un'azienda legittima per i prodotti farmaceutici, devi esaminare i caratteri piccoli per vedere come puoi utilizzare Google per gli annunci.

La nostra conclusione dopo aver letto tutto quel legalese è che le violazioni non devono necessariamente essere colpa tua . Il malware sul tuo sito Web è una pratica vietata, anche se non è colpa tua. Google ti ritiene responsabile perché considera il tuo sito web di tua proprietà. Pertanto, tenerlo al sicuro per i loro utenti ora è tua responsabilità, altrimenti non puoi utilizzare gli annunci per portare i loro utenti al tuo sito web.

Una parola di cautela qui: le nostre spiegazioni non intendono essere esaustive e sono puramente indicative. Anche i documenti sulle norme di Google sono indicativi, quindi solo perché qualcosa non è elencato nelle norme, non significa che possa essere promosso tramite Google Ads.

Ma prima pubblicavi gli stessi annunci e Google non ha sospeso l'account allora!

Google non deve essere coerente. Sono un'azienda con molte persone che lavorano per loro, quindi ogni politica può essere interpretata in modi diversi da persone diverse. Inoltre, l'intelligenza artificiale che esamina gli annunci non è perfetta; l'intelligenza è artificiale, dopo tutto. Sta ancora imparando. Infine, c'è un modo per segnalare gli annunci, quindi c'è la possibilità che un visualizzatore ritenga il tuo annuncio inaccettabile e lo segnali a Google.

Francamente, non vale la pena perseguire questa linea di pensiero. Sei comprensibilmente addolorato, ma la cosa importante su cui concentrarti ora è il tuo account Google Ads sospeso. Devi riattivarlo il prima possibile.

Scopri cosa è andato storto

La chiave per rimettere in carreggiata il tuo account è capire cosa è andato storto. Una volta che hai capito, puoi quindi andare avanti e capire la soluzione. Ecco i motivi più comuni per la sospensione di un account Google Ads:

1. Il tuo sito web è stato violato

I tuoi annunci, sito web, pagina di destinazione o app contengono malware, contenuti inaccettabili, contenuti ingannevoli o reindirizzamenti dannosi per i visitatori. Nella maggior parte dei casi, i proprietari di siti Web non sono a conoscenza della presenza di malware. Tuttavia, il suo account AdWords è sospeso.

2. False dichiarazioni

• Aggirare i loro sistemi: se il tuo sito web mostra una versione dei contenuti a Google e un'altra versione ai visitatori del sito web, questa è considerata una pratica ingannevole nota come cloaking.
• Pratiche ingannevoli: se i tuoi contenuti riguardano argomenti sensibili, relativi a questioni sociali, politiche e altre questioni di interesse pubblico, ad esempio, devi dichiarare chiaramente la tua identità e affiliazione. Allo stesso modo, pubblicizzare una destinazione per gli utenti e poi portarli altrove costituisce una violazione delle norme. Infine, tutto ciò che ha il minimo sentore di una tattica esca e cambia può essere considerato ingannevole.
• Violazione del marchio: questo è un po' complicato. Può significare che stai utilizzando un marchio o un logo che è indistinguibile da un altro marchio. Se il prodotto che stai vendendo si presenta come una replica di un altro, Google penserà che ti stai impegnando in attività contraffatte. Inoltre, se sei un rivenditore autorizzato, devi rivolgerti a Google separatamente per visualizzare i tuoi annunci.

3. Pratiche vietate

• Vendita di farmaci tramite farmacie non autorizzate: poiché i farmaci sono sostanze altamente regolamentate, il tuo account può essere sospeso se vendi farmaci con obbligo di prescrizione medica senza prescrizione medica o scegli come target località in cui non disponi di una licenza per la vendita di tali farmaci. Trova un elenco di paesi in cui Google consente alle farmacie online di operare qui.
• Violazione delle leggi locali: i tuoi annunci non sono conformi alle leggi locali. Ad esempio, nel Regno Unito non è possibile pubblicizzare test di paternità. In questo caso, si tratta di fare le tue ricerche su dove i tuoi annunci possono essere mostrati legalmente.
• Altre pratiche commerciali inaccettabili: Pratiche come mostrare annunci per attirare gli utenti e poi indurli a condividere informazioni mediche, finanziarie o personali o rappresentare in modo errato la tua attività o prodotto o servizio ti faranno bandire.

4. Il pagamento è dovuto o altri problemi di fatturazione

• Saldo non pagato: se il tuo pagamento non è andato a buon fine nemmeno una volta, il tuo account verrà sospeso.
• Abuso del codice promozionale: se hai inavvertitamente utilizzato i codici promozionali di Google Ads più di una volta o li hai venduti a qualcun altro, ciò costituisce una violazione delle norme.
• Richiesta di storno di addebito: se hai richiesto alla tua banca di annullare il pagamento, il tuo account verrà sospeso.
• Attività di pagamento sospette: a volte Google può pensare che la tua carta di credito sia stata rubata e contrassegnare il tuo account. Inoltre, considerano sospetti gli stessi dettagli di fatturazione per più account.

Eclatanti violazioni

Esistono due tipi di violazioni delle norme di Google Ads: semplici violazioni o gravi violazioni. Puoi recuperare il tuo account sospeso dal primo, ma non dal secondo. Le gravi violazioni sono considerate così pericolose e/o illegali che Google non rischierà di consentire ai propri utenti di essere nuovamente esposti allo stesso inserzionista.

Ci sono persone che affermano di essere in grado di farti superare anche questa sospensione permanente. Non abbiamo visto prove in tal senso, quindi eviteremo di commentare la plausibilità del ribaltamento di una sospensione definitiva. Tuttavia, consigliamo vivamente cautela.

Se hai seguito le norme relative ai contenuti e sei assolutamente sicuro che i tuoi annunci siano perfettamente puliti, in base alla nostra esperienza, il malware sul tuo sito web è potenzialmente il problema. Questo è ciò che affronteremo in questo articolo.

Cosa NON fare a causa della sospensione dell'account Google Ads

Prima ancora di iniziare con il processo di rettifica e recupero, questo è un annuncio di servizio pubblico su cosa non fare. Comprendiamo che sei stressato e in preda al panico, e se sei responsabile dell'acquisizione di utenti a pagamento, probabilmente sei anche sotto una pressione tremenda.

Abbiamo capito, ma per favore fidati di noi quando diciamo che fare una delle seguenti cose ostacolerà solo il processo di recupero. E per ostacolo intendiamo che potrebbe rischiare la sospensione permanente.

Questi sono i principali errori che vediamo commessi dagli inserzionisti quando fanno ricorso contro la sospensione di un account Google Ads:

• Facendo appello all'istante senza nemmeno cercare di capire cosa è andato storto. Per qualche ragione il primo istinto è quello di precipitarsi nel processo di appello, nel tentativo di sistemare immediatamente la situazione. Non farlo, perché non sarà istantaneo.
• Non dare per scontato che non stai violando le norme
• Sicuramente non creare un secondo account. Ciò comporterà un divieto permanente.
• Non entrare in un confronto con Google; finirà male anche per te. Sii professionale in tutte le comunicazioni con loro. Ricorda, è la loro piattaforma e quindi chiamano i colpi.
• Non presentare più di un ricorso. Un corollario a questo è presentare il tuo unico ricorso dopo la dovuta considerazione.

Se il tuo account Google Ads viene sospeso definitivamente, non c'è modo di procedere. Quindi, per favore, non fare niente di tutto questo.

Come risolvere il problema della sospensione dell'account Google Ads?

Parliamo delle soluzioni o dei passaggi per la sospensione dell'account AdWords che devi eseguire per annullare la sospensione del tuo account. Nel complesso, l'approccio deve essere aperto a cambiare ciò che deve essere cambiato e andare avanti con attenzione e professionalità. Ti guideremo attraverso i passaggi principali e ti aiuteremo a risolvere il problema più serio e comune che abbiamo riscontrato: il malware sul tuo sito web.

PASSO 1: Esamina attentamente la violazione

Abbiamo elencato sopra alcune delle potenziali violazioni delle norme, ma può ancora essere scoraggiante capire dove esattamente le cose sono andate storte. Il primo punto da cui iniziare è controllare l'e-mail inviata da Google per gli indizi.

La notifica e-mail potrebbe avere qualche indicazione di quale politica è stata violata e questo è un buon punto di partenza. Se l'e-mail non indica esplicitamente cosa è andato storto, potrebbero collegarsi alla politica che è stata violata. Ciò restringe notevolmente il campo delle possibilità.

L'e-mail più comune che abbiamo visto riguarda contenuti dannosi o ingannevoli sul sito Web ed è anche lo scenario peggiore. Se il tuo sito web è stato violato, il tuo account Google Ads sospeso è solo la punta dell'iceberg. Per ora, il tuo sito web è ancora attivo, il che significa che hai accesso ad esso. Tuttavia, se Google Navigazione sicura rileva malware sul tuo sito web, stai guardando una lista nera. Quindi è imperativo risolvere un sito Web compromesso con priorità.

FASE 2: valutare cosa deve essere cambiato

Scansiona il tuo sito Web WordPress con lo scanner di malware gratuito di MalCare. Otterrai quindi una risposta definitiva sul fatto che il tuo sito web contenga o meno malware.

MalCare trova file e script malware in ogni angolo del tuo sito Web, inclusi file e database. Gli scanner di malware online sono meno efficaci, perché non possono accedere a tutte le parti del tuo sito Web e utilizzano un meccanismo inefficace per rilevare il malware. L'unico modo per essere veramente sicuri che il tuo sito web sia stato violato è utilizzare uno scanner profondo come MalCare.

Dopo aver scansionato il tuo sito web, hai fatto un passo verso la risoluzione del problema più problematico. Successivamente, dovresti confrontare le informazioni presenti nel tuo account Google Ads con le informazioni sul tuo sito web. Buoni posti da controllare sono le spese di spedizione, la pagina su di noi, i termini e le condizioni e altre pagine con informazioni di identificazione o relative ai costi. Queste informazioni dovrebbero corrispondere esattamente a ciò che è presente nel tuo account Google Ads.

È stato aggiornato di recente sul sito web, ma non nell'account Ads? Questa è una svista onesta, ma potrebbe benissimo essere la causa della sospensione. Google vede queste discrepanze come false dichiarazioni.

PASSAGGIO 3: correggere tutte le violazioni delle norme

Una volta che hai informazioni su ciò che deve essere cambiato, vai avanti e cambialo. Di seguito abbiamo aggiunto delle linee guida su come risolvere i problemi relativi ai contenuti, ma prima vogliamo affrontare i problemi relativi al malware.

Come abbiamo detto prima, il malware è la violazione delle policy più grande e preoccupante e non è nemmeno colpa tua. Gli hack sono in gran parte fuori dal tuo controllo, anche se puoi prendere provvedimenti per prevenirli. Fortunatamente, questa è l'unica violazione della politica che ha una soluzione con 1 clic.

1. Rimuovi il malware dal tuo sito web

Il modo più semplice, rapido ed efficace per eliminare il malware dal tuo sito web è installare MalCare e utilizzare la funzione di pulizia automatica . Se hai utilizzato MalCare per scansionare il tuo sito Web nel passaggio precedente, tutto ciò che devi fare è aggiornare e pulire. In pochi minuti, il tuo sito web sarà privo di malware.

MalCare elimina istantaneamente contenuti ingannevoli, pagine di phishing, reindirizzamenti e contenuti spam. Il pulitore elimina solo il codice dannoso, lasciando il tuo sito Web e i tuoi dati completamente intatti.

Dopo aver pulito il tuo sito web, dovrai pulire le cache di WordPress e del browser. Le cache memorizzano le vecchie versioni del tuo sito Web per velocizzare il caricamento per i visitatori del sito. Pertanto, le versioni memorizzate nella cache potrebbero ancora contenere il malware. Quindi è meglio eliminarli completamente.

Infine, se le pagine di spam sono rimaste sul tuo sito Web per più di un paio di giorni, sono state sicuramente indicizzate da Google. Puoi verificarlo utilizzando l'operatore di ricerca del sito in Google e controllando i risultati. Il modo migliore per affrontare questo problema è rigenerare la mappa del sito e inviarla nuovamente a Google.

2. Risolvi i problemi di contenuto

Nella maggior parte dei casi, non possiamo dirti come correggere le false dichiarazioni o soddisfare i requisiti editoriali e tecnici. Quello che possiamo fare è indirizzarti nella giusta direzione.

Le norme di Google Ads sono aperte all'interpretazione, quindi leggile attentamente. Se hai bisogno di aiuto per capirli, contatta un esperto. Prova a chiedere nei forum e nei gruppi, specialmente quelli che hanno attività simili. C'è un'eccellente possibilità che qualcuno abbia già vissuto la stessa situazione.

Puoi anche pubblicare i tuoi dubbi su gruppi Reddit come AdWords, PPC e gruppi Facebook come Google Ads, Google Adwords (PPC), Google Ads Expert. Puoi anche esaminare Quora. Se tutto fallisce, contatta Google Search Liaison su Twitter. Questi gruppi pullulano di partecipanti attivi e coinvolgenti. Non preoccuparti, troverai una risposta.

3. Rettifica problemi di pagamento

Se hai quote in sospeso per un annuncio, devi cancellarle. A nessuno piace non essere pagato. Nemmeno Google. Verifica con la tua banca che non siano state effettuate transazioni dal tuo conto che potrebbero essere considerate sospette. Controlla se il tuo vecchio metodo di pagamento non è più valido. In caso affermativo, aggiungi un nuovo metodo.

Dopo aver risolto i problemi, è il momento di comunicare a Google che il tuo account può essere ripristinato.

Come presentare con attenzione un ricorso per la sospensione di Google Ads?

Hai corretto le violazioni delle norme, quindi l'ultimo passaggio della procedura di ripristino consiste nel richiedere una revisione a Google. Ecco un link al modulo di revisione. Ma prima di compilarlo, leggi attentamente il resto di questa sezione.

Questa situazione può essere snervante, e comprensibilmente. Molti degli utenti di account Ads che abbiamo aiutato hanno fatto molto affidamento su questi annunci per generare entrate per le loro attività. Ecco perché abbiamo raccolto alcuni suggerimenti per aiutarti a inviare la migliore richiesta di recensione possibile.

Suggerimenti per scrivere una richiesta di revisione per il successo

• È importante notare che esiste la possibilità che ci sia più di un motivo per la sospensione dell'account Google AdWords. Ogni motivo deve essere affrontato individualmente.
• Fai molta attenzione alle informazioni che fornisci. Eventuali errori commessi verranno visti come false informazioni. Considera il modulo come un'unica possibilità per recuperare il tuo account Ads.
• Alla fine del modulo, c'è un'opzione chiamata "Riepilogo del problema". Qui devi parlare non solo del problema, ma soprattutto dei passaggi che hai intrapreso per risolvere il problema.
• Hai la possibilità di allegare un file al modulo. Questa è un'ottima opportunità per fornire ulteriori dettagli rilevanti. Ad esempio, se il tuo sito web conteneva malware e lo hai rimosso, invia un rapporto sui file puliti a Google.

Passaggi extra se hai ripulito il tuo sito compromesso

Oltre alla richiesta di revisione, ci sono alcune altre cose che devi fare per assicurarti che la tua richiesta vada a buon fine.

• Assicurati di aver pulito la cache: ne abbiamo parlato nella sezione di pulizia, tuttavia vale la pena farlo alcune volte solo per essere al sicuro. Abbiamo ricevuto innumerevoli e-mail da clienti confusi, che affermano che lo scanner sta dicendo che il loro sito è sicuro, ma Google sta ancora rilevando malware. In tutte queste situazioni, i file e gli hack che Google rilevava come dannosi non esistono più nemmeno sul sito web.
  
  Il tuo sito è stato violato in passato, ma ora il malware è stato rimosso da esso. Tuttavia, le pagine sono ancora memorizzate nella cache con il malware incorporato in esse. Queste pagine memorizzate nella cache vengono ancora offerte ai visitatori, incluso Google. Una volta svuotata la cache, Google e tutti i visitatori riceveranno la versione pulita del tuo sito. Come parte dell'elenco di controllo post-pulizia, ti chiediamo di cancellare tutte le cache.
• Invia anche la nuova mappa del sito: se avevi pagine di spam sul tuo sito Web, è probabile che siano state indicizzate su Google. Per correggere queste informazioni, puoi generare una nuova mappa del sito. La mappa del sito aiuta Google a capire quali pagine e file sono importanti sul tuo sito web e contiene altri metadati importanti sulle pagine.
  
  Puoi aggiungere la nuova mappa del sito al file robots.txt o, in alternativa, utilizzare Google Search Console per inviarla a Google.
• Richiedi una reindicizzazione: Google indicizza il tuo sito a intervalli regolari. Pertanto, è possibile che Google non abbia reindicizzato il tuo sito da quando hai ripulito il malware e pensi ancora che contenga malware. Dalla Search Console, puoi richiedere a Google di reindicizzare il tuo sito. In sostanza, stai chiedendo a Google di eseguire nuovamente la scansione del tuo sito Web ora, in modo che non eseguano la scansione di una versione precedente del tuo sito Web.
  

Dopo aver inviato una richiesta di revisione, devi ricordarti di essere paziente. L'invio di una raffica di richieste o la raccolta di ticket di supporto non farà che peggiorare la tua situazione. Ogni richiesta viene esaminata manualmente da Google, quindi concedi loro il tempo di arrivare alla tua. Ti sarà di grande aiuto.

Come evitare la sospensione dell'account AdWords in futuro?

È importante rimanere aggiornati sui tuoi annunci ed evitare sospensioni dell'account pubblicitario. Se il tuo account viene sospeso troppe volte, alla fine porterà a un ban permanente.

Il malware è il motivo principale delle sospensioni di Google. Per proteggere il tuo sito Web dagli attacchi, devi installare un plug-in di sicurezza con un firewall. Il panorama delle minacce è in continua evoluzione, quindi è molto difficile stare al passo con il malware manualmente. Un plug-in di sicurezza ti aiuterà a mantenere il tuo sito libero da contenuti ingannevoli e spam e non dovrai ripetere questa trafila.

A parte malware o pratiche proibite, Google raramente sospende gli account di punto in bianco. Pertanto, se noti che gli annunci non vengono approvati, devi adottare misure proattive per correggerli. Di solito c'è una scia di pangrattato da seguire. Anche se non stiamo suggerendo che tu sia stato negligente, è facile perdere queste cose durante una frenetica giornata di lavoro.

Cosa fare se la tua richiesta di revisione viene respinta?

La verità è che la tua richiesta potrebbe essere respinta. È la piattaforma di Google e diventano capricciosi su ciò che consentono su di essa.

Speriamo sinceramente che non si arrivi a questo. Abbiamo fornito tutte le informazioni di cui disponiamo in questo articolo per garantire che la tua richiesta di revisione vada a buon fine. Se hai seguito questi passaggi e hai ancora ricevuto una richiesta rifiutata, c'è un'ultima opzione che hai: contatta il team di Google Ads.

Un avvertimento: non contattarli prima, perché devi correggere le violazioni delle norme prima della richiesta di revisione. È sempre meglio seguire il processo, piuttosto che scegliere l'opzione nucleare all'inizio. Perché se il team di Google Ads rifiuta la tua richiesta? Da lì non si torna indietro.

Perché Google sospende gli account Ads?

Google si impegna a fondo per offrire la migliore esperienza possibile ai suoi utenti. Questa norma assume molte forme, ma ai fini di questo articolo, diamo un'occhiata a quella specifica di Google Ads.

Vogliono garantire che gli utenti siano esposti solo a annunci pubblicitari legittimi e non offensivi offerti da Google Ads.

Sfortunatamente, non tutti seguono automaticamente questi precetti. Ecco perché Google ha elaborato norme che gli inserzionisti devono seguire.

Conclusione

Il problema della sospensione dell'account Google Ads è un'esperienza frustrante e spesso terrificante, soprattutto perché è probabilmente direttamente responsabile delle tue entrate. Riassumendo i punti salienti dell'articolo, ecco le cose che devi fare per andare avanti:

• Fai molta attenzione quando crei un annuncio. Assicurati di non violare nessuna delle politiche. Google modifica le sue politiche, quindi devi tenerti aggiornato. Visita periodicamente i log delle modifiche di Google.
• Nel dubbio, chiedi. Esistono molte community di Google Ads in cui puoi chiarire i tuoi dubbi.
• Per proteggere il tuo sito Web dall'infezione da malware, installa un plug-in di sicurezza.
• Se i tuoi annunci o siti non sono approvati, correggilo ed evita di ripetere lo stesso errore.
  

Ci auguriamo che questo articolo ti aiuti a superare la sospensione del tuo account Google Ads. Fateci sapere se avete domande o commenti. Siamo sempre felici di aiutarti!

Domande frequenti

I miei concorrenti stanno facendo la mia stessa cosa e i loro annunci continuano a essere pubblicati. Perché?

Ci sono due motivi per cui questo potrebbe essere il caso: in primo luogo, Google non ha ancora rilevato le violazioni delle norme, ma alla fine lo faranno; o in secondo luogo, i tuoi annunci violano più di una norma. Forse stai presumendo che tu e i tuoi concorrenti stiate facendo esattamente la stessa cosa, ma non è necessariamente così.

È sempre meglio dimenticare cosa stanno facendo gli altri inserzionisti in caso di sospensione degli annunci di Google. Non guadagnerai punti brownie da Google per aver sottolineato che anche altri inserzionisti stanno violando la norma, né li costringerà a revocare la tua sospensione. Il modo migliore per procedere è concentrarsi sulla rettifica dell'accesso al tuo account.

Il mio problema di sospensione dell'account Google Adwords influirà negativamente sulle mie classifiche organiche?

No, la sospensione del tuo account Google Adwords è completamente separata dalle tue classifiche organiche. Quindi vedrai un calo del traffico che è stato portato dagli annunci, ma non dal traffico organico.

Detto questo, c'è una situazione in cui la sospensione dell'account è solo la prima cosa che va storta. Se hai malware sul tuo sito web, allora avrai tutta una serie di problemi da affrontare a breve; se non già. Quindi la sospensione dell'account Google Ads sarà l'ultimo dei tuoi problemi.

Che cosa significa sospensione dell'account Google Ads?

La sospensione dell'account Google Ads significa che Google ha temporaneamente chiuso i tuoi annunci. Hanno scoperto che stai violando alcune delle loro politiche e vogliono che tu risolva il problema prima di annullare la sospensione del tuo account.

Perché il mio account Google Ads è stato sospeso?

Il tuo account Google Adwords è stato sospeso perché sei stato scoperto a violare le norme di Google. I motivi comuni per le sospensioni di Google Ads sono pagamenti scaduti, malware sul tuo sito web o app e accesso non autorizzato al tuo account Ads. Ci sono molti altri motivi ed è possibile che il tuo account sia stato sospeso per più di una violazione delle norme.

Google Ads ha rilevato software dannoso sul mio sito ma non lo vedo

Google Ads ha rilevato software dannoso sul tuo sito web ma non ne vedi alcuna traccia perché gli hacker sono attenti. Vogliono continuare a utilizzare le risorse del tuo sito Web per tutto il tempo che desiderano. Quindi assicurano che il sito web appaia normale. Se installi un buon plug-in di sicurezza, puoi risolvere il problema del malware e proteggere il tuo sito Web dagli hacker in futuro.

Google Adwords ha sospeso il mio account, come posso riattivare il mio account?

Per riattivare il tuo account Google Adwords sospeso, devi prima scoprire la causa della sospensione, quindi risolverla. Nel passaggio finale, devi informare Google sui passaggi che hai eseguito.

Come faccio a chiedere a Google di annullare la sospensione del mio account?

Per chiedere a Google di annullare la sospensione del tuo account, devi compilare un modulo di richiesta di revisione. La richiesta di revisione deve contenere dettagli sulle violazioni delle norme, su come sono state corrette e, per ulteriore credito, su come prevedi di assicurarti che non si ripetano.