La guida completa all'email marketing per l'e-commerce

Considera come sarebbe il marketing e-commerce senza e-mail...
Non è difficile immaginarlo?

Il marketing e-commerce può essere riassunto in tre parole.

Interagisci, notifica e promuovi.

In questo blog, esploriamo l'e-mail marketing per l'e-commerce, efficaci strumenti di e-mail marketing per l'e-commerce e suggerimenti.

Cosa comporta l'e-mail marketing per l'e-commerce?

L'email marketing per l'e-commerce è uno dei modi più efficaci per generare lead e indirizzare il traffico verso il tuo negozio. Utilizzando campagne e-mail mirate, puoi catturare l'attenzione dei potenziali clienti e convertirli in clienti più velocemente che mai.

Le email eCommerce sono di due tipi.

Dopo che un acquirente ha completato un'attività sul tuo sito Web, le e-mail transazionali vengono inviate automaticamente. Queste e-mail potrebbero essere aggiornamenti di acquisti o spedizioni.

Le e-mail promozionali sono legate alle vendite o educative. Un'e-mail di vendita potrebbe essere una campagna mirata progettata per generare conversioni, mentre un'e-mail educativa potrebbe essere una newsletter.

Perché le aziende dovrebbero prendere in considerazione l'email marketing per l'e-commerce?

Le aziende di e-commerce possono trarre grandi vantaggi dall'email marketing.

Secondo gli studi,

L'87% delle aziende B2B e il 76% delle aziende B2C utilizzano la posta elettronica per raggiungere un pubblico più ampio.
L'email marketing si traduce in un tasso di conversione del 15%.
L'89% delle aziende utilizza le e-mail per migliorare la fidelizzazione dei clienti.

Inoltre, l'email marketing può essere utilizzato per commercializzare nuovi prodotti o servizi, creare database, creare consapevolezza del marchio e favorire le relazioni con i clienti. Utilizzando l'email marketing, puoi raggiungere un vasto pubblico in modo rapido ed efficiente.

Quali tipi di e-mail di e-commerce puoi inviare?

Email di benvenuto

Un'e-mail di benvenuto viene inviata ai nuovi clienti dopo che hanno completato la procedura di pagamento. Questa e-mail può contenere informazioni sui tuoi prodotti, offerte speciali e qualsiasi altra informazione pertinente.

Oltre alle offerte, è una buona idea stabilire aspettative con i clienti dicendo loro con quale frequenza possono anticipare le tue notizie in futuro e il tipo di contenuto che invierai.

Email fedeltà

L'email di fidelizzazione è una campagna di email marketing che premia i clienti che si iscrivono alle tue e-mail e fanno clic sul tuo sito web.

I premi possono includere accesso anticipato, offerte uniche o qualsiasi altra cosa unica per il tuo programma.

È un ottimo modo per mantenere i tuoi clienti coinvolti e tornare e può anche aiutare ad aumentare il traffico sul tuo sito web.

Email di re-engagement

Le e-mail di re-engagement sono un ottimo modo per mantenere il tuo pubblico inattivo coinvolto con il tuo marchio.

Possono essere usati per ricordare alle persone

• Prossima vendita
• Fare acquisti
• Iscriviti per e-mail
• Rilascio del prodotto o
• Oggetti abbandonati nel carrello.

Le e-mail di re-engagement dovrebbero essere inviate periodicamente e dovrebbero essere adattate agli interessi e alle esigenze del cliente.

Email per l'anniversario

Puoi inviare e-mail di anniversario per celebrare qualsiasi tipo di occasione, ad esempio

• Prima iscrizione
• Primo acquisto
• Compleanni
• O altri eventi speciali.

Alla gente piacciono queste e-mail perché riguardano l'utente.

Prendi in considerazione l'idea di chiedere il compleanno di un cliente quando si registra per la prima volta con te.

Suggerimenti per la tua email di anniversario:

• Fare un regalo speciale.
• Utilizzare la riga dell'oggetto del messaggio per avvisare i destinatari della presenza di un regalo all'interno.
• Per aumentare i CTR, accenna a un regalo segreto nella tua e-mail.

Email promozionali

Fedeli al loro nome, le e-mail promozionali informano i clienti di una vendita o di un'offerta speciale.

L'obiettivo è indirizzare un cliente dalla sua casella di posta alla tua pagina web. Puoi

• Fai in modo che la tua offerta e i vantaggi siano chiari per il cliente.
• Usa copie e foto che aiutino i destinatari a immaginarsi mentre usano il tuo prodotto o servizio.
• Quindi includi un CTA chiaro su cui è facile fare clic.

Email post-acquisto

Le e-mail post-acquisto sono promozioni e-mail che vengono inviate dopo che un cliente ha acquistato qualcosa.

"Grazie per il tuo ordine" non è la fase finale del ciclo di vita del cliente. È un passo avanti.

Le seguenti e-mail mirate sono esempi di e-mail post-acquisto.

• Conferme d'ordine
• Offerte di codici promozionali
• O e-mail di conferma della spedizione

Esamina le email di richiesta

Ricevere feedback è fondamentale per qualsiasi negozio di e-commerce, in particolare quelli che vogliono essere incentrati sul cliente.

Queste e-mail non solo ti consentono di comprendere come i tuoi consumatori interagiscono con il tuo flusso di acquisto e i tuoi prodotti, ma ti forniscono anche utili prove sociali da utilizzare in altri messaggi per convincere i clienti ad acquistare da te.

Email di abbandono del carrello

I clienti possono rapidamente perdere interesse e abbandonare i loro carrelli.

Altri motivi possono includere costi nascosti durante il processo di pagamento come

• Spese di spedizione
• Le tasse
• Checkout complessi e
• Iscrizioni obbligatorie.

Invia loro un'e-mail di abbandono del carrello personalizzata per ricordare loro che i loro potenziali acquisti sono ancora disponibili.

Puoi persino inviare e-mail di abbandono del carrello con promozioni o sconti per ridurre le spese di spedizione e invogliare gli utenti ad agire.

Email di riduzione dei prezzi

Le e-mail di riduzione dei prezzi possono essere inviate alle persone se di recente hai ridotto il costo di un articolo o una categorizzazione a cui erano interessate.

Puoi creare elenchi per raccogliere utenti interessati

• Prodotti particolari
• Articoli nel carrello o
• Articoli visualizzati.

In questo modo, inviti gli utenti ad acquistare il prodotto inviando loro e-mail di riduzione del prezzo.

Email di nuovo disponibili

Un'e-mail di nuovo disponibile notifica ai potenziali consumatori che un articolo che erano interessati all'acquisto è ora di nuovo disponibile.

Lo scopo di questa email è:

• Riporta i clienti con prodotti richiesti.
• Migliora i punti di contatto che hai con questi consumatori per convincerli a tornare e acquistare da te
• Stabilisci un'intensa connessione con loro e aggiungi gioia all'esperienza.

Quali sono alcune efficaci strategie di e-mail marketing per l'e-commerce?

Alcuni rapidi consigli di e-mail marketing per le tue campagne

Automatizza le email nei punti di contatto chiave

Puoi utilizzare la tua strategia di e-mail marketing e-commerce per inviare e-mail automatizzate quando un cliente svolge un'attività specifica.

L'automazione del marketing ha il tasso di conversione più alto tra le tattiche di email marketing per l'e-commerce perché è così tempestiva e pertinente.

Per esempio,

• Puoi configurare le email di abbandono del carrello da inviare quando un visitatore lascia il tuo sito senza acquistare.
• Puoi anche inviare un'e-mail di riconquista automatica se un cliente non ha ordinato nulla in un ragionevole lasso di tempo.

Scegli la giusta frequenza di posta elettronica

Dovresti trovare il giusto equilibrio tra rimanere freschi nei loro pensieri e non mostrarli così frequentemente da diventare frustrante.

Puoi inviare una newsletter settimanale o inviare un'e-mail alla tua base di iscritti solo quando esegui promozioni o introduci prodotti freschi.

I test A/B possono aiutarti a prendere decisioni in base alle risposte dei tuoi destinatari.

Puoi sperimentare le tue e-mail

• Invio di feedback
• Storie dei clienti, o
• Dietro le quinte e così via

Crea una sequenza di benvenuto

Una sequenza di benvenuto dovrebbe essere sempre inclusa in una strategia di email marketing per i nuovi abbonati.

Le sequenze di benvenuto di solito consistono in 5-7 email.

• Inizia con l'omaggio o l'offerta speciale e fatti strada.
• Inoltre, prima di iniziare a scrivere, contempla il tuo obiettivo finale.
• Determina se la serie è puramente finalizzata alla costruzione di relazioni o guida il lettore verso l'acquisto di un prodotto.

Con un piano e uno scopo, la sequenza di benvenuto offre valore al destinatario.
Segmenta la tua lista

L'obiettivo della segmentazione è fornire ai tuoi lettori informazioni più appropriate eseguendo campagne mirate.

Puoi segmentare il tuo pubblico in base a

• Genere
• Età
• Geografia
• Comportamento d'acquisto
• Industria e così via

Pianificare in anticipo

L'email marketing per l'e-commerce produce risultati quando è pianificato in anticipo.

Quando pianifichi in anticipo le e-mail chiave, non dovrai affannarti ogni settimana per trovare qualcosa da inviare.

È una buona idea fare un elenco di eventuali eventi e promozioni stagionali imminenti, nonché di eventuali lanci di prodotti, in modo da poter pianificare in anticipo.

Coinvolgi nuovamente gli utenti inattivi

È un dato di fatto che gli abbonati diventano inattivi. Ecco perché le campagne e-mail di re-engagement sono così efficaci.

Suggerimenti per la scrittura di e-mail di re-engagement

• Un motivo per restare in contatto
• Sviluppa un senso di FOMO
• Richiedi loro di aggiornare i dettagli
• Includi un invito all'azione
• Fornire valore

Scopri altre idee di e-mail marketing per l'e-commerce qui

Il miglior software di e-mail marketing per l'e-commerce

Per creare un'efficace campagna di e-mail marketing per l'e-commerce, avrai bisogno di un software di e-mail marketing.

Mailmunch

Mailmunch combina pagine di destinazione, moduli di iscrizione ed e-mail marketing per aiutarti a raccogliere lead ed eseguire campagne e-mail da un'unica piattaforma.

Punti salienti:

• Mailmunch semplifica l'integrazione dei moduli di lead generation nel tuo sito web.
• Con le regole di visualizzazione avanzate, puoi generare lead da più tipi di moduli e popup di intento di uscita.
• Sono supportate la sequenza di gocciolamento e le serie automatizzate di e-mail di benvenuto. Puoi specificare l'ordine in cui vengono inviate le tue e-mail e impostare i ritardi.

Icegram espresso

Icegram Express è una soluzione di email marketing economica che consente di creare e mantenere la mia mailing list e di tenere traccia dei KPI della campagna.

Lo strumento di automazione della sequenza ti consente di pianificare la sequenza in anticipo.

Punti salienti:

• Non ci sono restrizioni sul numero di contatti e-mail o newsletter che puoi inviare.
• Aggiungi captcha per prevenire lo spam.
• Mantieni un nuovo elenco di e-mail senza indirizzi e-mail non validi segmentando il tuo elenco di e-mail
• Analisi delle e-mail e monitoraggio delle metriche chiave per vedere come sta andando la tua campagna di e-mail marketing.

Punto centrale

Hubspot fornisce strumenti e rapporti eccellenti per le tue campagne di email marketing su vari canali.

Puoi utilizzare il CRM di Hubspot per archiviare tutti i dettagli di contatto e attirare il pubblico tramite moduli di iscrizione, chat Web e annunci digitali.

Punti salienti:

• Suite di marketing completa con funzionalità di CRM, social media, blog e email marketing.
• La scheda Salute tiene traccia dei tassi di consegna.
• Paga per le connessioni a cui stai commercializzando.

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L'email marketing per l'e-commerce è fondamentale per acquisire nuovi segmenti di pubblico e mantenere quelli più vecchi.

Icegram Express è senza dubbio lo strumento di marketing aziendale più efficace. Offre tipi di display optin creativi, più modelli di email e funzionalità estese. La segmentazione avanzata e la pianificazione dell'automazione garantiscono un'elevata usabilità.

Icegram Express non richiede strumenti aggiuntivi per fornire le principali funzionalità di email marketing.

Di conseguenza, fornisce un'esperienza di gestione dei plug-in senza problemi. In particolare, paghi solo per le funzionalità che utilizzi.

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Domande frequenti

1. Qual è la tecnica di email marketing più promettente per le PMI?

Come piccola impresa, probabilmente hai un budget limitato e poche risorse da dedicare agli sforzi di marketing.

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2. Perché l'email marketing è ancora efficace?

Consente alle aziende di connettersi direttamente con i propri clienti tramite e-mail, che fornisce un modo rapido e semplice per comunicare con loro.

Inoltre, l'email marketing può essere personalizzato per soddisfare le esigenze di ogni singola azienda.

Ciò significa che può essere utilizzato per indirizzare dati demografici, interessi e comportamenti specifici.

3. Perché pagare una grossa somma quando puoi ottenere una varietà di funzionalità a basso costo?

Icegram Express è il miglior strumento di email marketing per le aziende di e-commerce.

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