Recensione del plugin Heroic Knowledge Base: crea un sito Web della Knowledge Base con WordPress

Se desideri creare una risorsa utile per i tuoi lettori, puoi aggiungere una knowledge base al tuo sito web.

Una base di conoscenza implementata e gestita con successo può ridurre i costi di supporto e consentire ai tuoi clienti e clienti di aiutare se stessi. Creare una knowledge base online attiva e regolarmente aggiornata può anche dare al tuo pubblico target un motivo per continuare a tornare sul tuo sito web. Ciò ti consente di informarli dei tuoi ultimi prodotti e servizi.

Supponiamo che l'idea di creare una base di conoscenza online per supportare i tuoi clienti e la tua comunità, riducendo allo stesso tempo il tempo e il denaro spesi per il supporto, sembri allettante. In tal caso, questa recensione e guida all'utilizzo del plug-in Heroic Knowledge Base è una lettura essenziale.

Plugin Heroic Knowledge Base: funzionalità

Il plugin Heroic Knowledge Base è stato creato per funzionare insieme a qualsiasi tema WordPress . Questo è fantastico in quanto ti consente di creare un sito Web di knowledge base dedicato o di aggiungere questa funzionalità al tuo sito Web WordPress esistente.

Prima di esaminare le funzionalità principali in dettaglio, alcuni dei punti salienti di questo plug-in della knowledge base di WordPress includono la ricerca in tempo reale basata su AJAX, tipo di post dedicato per l'archiviazione di articoli, tassonomie di articoli per organizzare i contenuti, collegamenti ad articoli correlati, navigazione breadcrumb e articoli voto.

Il plugin include anche una selezione di widget che possono essere aggiunti alla barra laterale e alle altre aree widget del tuo sito web. Inoltre, se il tema WordPress scelto è mobile-responsive , tutti gli articoli della knowledge base saranno facilmente accessibili anche su un dispositivo con schermo piccolo.

Una volta attivato il plugin sul tuo sito, aggiunge un nuovo tipo di post personalizzato a WordPress. Ciò aiuta a mantenere tutti i contenuti della knowledge base separati dai normali post e pagine dei blog . Ciò semplifica quindi la gestione di questi contenuti, rendendo anche più facile per i tuoi visitatori trovare ciò che stanno cercando.

Oltre a segmentare i tuoi contenuti, questo plugin di supporto include una funzione di ricerca in tempo reale per aiutare i tuoi visitatori a trovare ciò che stanno cercando, il più rapidamente possibile. La ricerca in tempo reale significa che quando un utente inizia a digitare la propria query, l'area di ricerca inizia a visualizzare le voci corrispondenti dalla knowledge base. Questo feedback immediato non solo fa risparmiare tempo all'utente, ma consente anche di perfezionare la query per trovare i risultati migliori.

Il completamento automatico della ricerca è una funzionalità chiave del motore di ricerca Google e ora è qualcosa che puoi utilizzare anche sul tuo sito web.

Un'altra caratteristica opzionale di Heroic Knowledge Base che potresti voler utilizzare è il sistema di voto . Sebbene la maggior parte delle funzionalità principali di questo plugin possano essere abilitate o disabilitate tramite le impostazioni, la funzione di voto è disponibile come file plugin separato, sebbene sia inclusa nel prezzo del plugin.

Dopo aver attivato il componente aggiuntivo di voto, puoi scegliere se consentire o meno di votare ai visitatori che non hanno effettuato l'accesso. Ora i pulsanti di valutazione verranno visualizzati dopo ogni articolo nella knowledge base, completi del numero attuale di voti.

Oltre a utilizzare tipi di post personalizzati per archiviare gli articoli della tua knowledge base, questo plugin ti offre anche tassonomie personalizzate per organizzare i contenuti della tua knowledge base . Queste tassonomie personalizzate funzionano allo stesso modo delle normali categorie e tag di WordPress. Tuttavia, sono disponibili solo per il contenuto della knowledge base. Questo offre a te e ai tuoi visitatori un altro modo efficace per trovare contenuti correlati all'articolo che stanno attualmente leggendo.

Oltre alle categorie di articoli, ai tag e al potente strumento di ricerca, la funzionalità degli articoli correlati è un altro modo per rendere più semplice per i tuoi visitatori trovare ciò che stanno cercando. Alla fine di ogni articolo, il plugin determinerà quali altri articoli sono correlati e li visualizzerà come collegamenti cliccabili.

Se hai abilitato questa impostazione, verrà visualizzato il numero di voti ricevuti da un articolo, insieme al titolo dell'articolo.

Il plugin Heroic Knowledge Base include una serie di widget. Questi widget possono essere aggiunti alla barra laterale o ad altre aree widget del tuo sito web. I tre widget riguardano : visualizzazione degli articoli della knowledge base, visualizzazione degli autori e delle categorie.

Ciascuno dei widget può essere configurato per funzionare nel modo desiderato. Quindi, quando vengono salvati, offrono ai tuoi visitatori un altro modo per trovare più articoli nella tua knowledge base.

Heroic Knowledge Base è altamente configurabile . Le impostazioni del plugin ti consentono di disabilitare o abilitare molte delle funzionalità di cui sopra. Ciò ti offre molta flessibilità per determinare come funziona la knowledge base sul tuo sito web.

Puoi anche esportare e importare le impostazioni del plugin . Ciò ti dà la possibilità di implementare rapidamente le tue impostazioni preferite, questo sarebbe molto utile se stai configurando più siti Web WordPress con una knowledge base. Questo è oltre ad essere un modo semplice e veloce per eseguire il backup delle impostazioni.

Se non hai molta familiarità con il concetto di knowledge base online, puoi consultare il sito Web demo creato con questo plug-in.

Revisione della Knowledge Base di Heroic: esperienza dell'utente

Iniziare con questa Heroic Knowledge Base è molto semplice. Carica semplicemente il file del plugin sul tuo sito web come un normale plugin, quindi attivalo.

Dopo aver attivato il plugin, viene visualizzata la pagina di benvenuto di Heroic Knowledge Base. Attraverso la pagina di benvenuto, ti viene offerta la possibilità di installare dati di esempio, per popolare il tuo sito web con contenuti demo della knowledge base. Se stai testando il plugin su un'installazione di sviluppo di WordPress, questa è una buona idea, poiché ti darà una demo pratica del software con cui sperimentare.

Indipendentemente dal fatto che installi o meno i dati di esempio, è una buona idea dedicare del tempo a esplorare le impostazioni del plug-in . Come puoi vedere, l'interfaccia utente per la gestione delle impostazioni del plugin è ben progettata.

Attraverso il pannello di controllo, ottieni un buon controllo sul funzionamento della sezione di supporto del tuo sito web. Tuttavia, le impostazioni predefinite del plugin dovrebbero essere perfette per quasi tutti. Ciò ti consente di iniziare il più rapidamente possibile.

L'unica impostazione che potresti voler modificare è se stai creando un sito web della knowledge base o se stai aggiungendo le funzionalità della knowledge base a un sito web esistente. Se gli articoli di supporto devono essere la caratteristica principale del sito Web, puoi scegliere di impostare la knowledge base come home page del tuo sito Web.

Quando si tratta di gestire gli articoli della knowledge base e di aggiungere nuovi contenuti, puoi farlo facilmente dal back-end del tuo sito Web WordPress.

Poiché ogni articolo viene creato e archiviato come tipi di post personalizzati di WordPress, è possibile modificarlo utilizzando il familiare editor di post . Ciò ti dà anche la possibilità di formattare facilmente il contenuto dell'articolo, aggiungere immagini e fare qualsiasi altra cosa con un normale post sul blog WordPress.

A seconda di come hai configurato il sito web, l'area principale della knowledge base verrà visualizzata sulla home page del tuo sito web o su una pagina interna.

I tuoi visitatori potranno quindi fare clic sui singoli articoli per visualizzarli. A seconda di come hai impostato il plugin, gli articoli correlati verranno visualizzati alla fine di ogni post.

Questo riguarda la configurazione e l'utilizzo del plugin Heroic Knowledge Base. Non resta che aggiungere gli articoli di supporto al tuo sito web.

Prezzi

Se desideri aggiungere una knowledge base al tuo sito Web o creare un intero sito Web di knowledge base, questo plug-in premium può essere tuo per $ 129.

Questo prezzo include un anno di aggiornamenti del prodotto e l'accesso al supporto utente. Allo scadere dell'anno è possibile rinnovare la licenza a una tariffa scontata. Il plugin ha una garanzia di rimborso di 60 giorni , permettendoti di provarlo senza alcun rischio finanziario.

Puoi visualizzare i dettagli completi dei prezzi qui.

Conclusione e raccomandazioni

L'aggiunta di una knowledge base al tuo sito web non è solo per i fornitori di software o servizi. Supponiamo che tu riceva mai domande comuni dai tuoi visitatori. In tal caso, utilizzare le funzionalità di questo plug-in per rispondere pubblicamente a tali domande sul tuo sito web ti dà la possibilità di fornire una risorsa utile ai futuri visitatori.

Pubblicare questo contenuto online ti fa risparmiare tempo e può aiutarti a educare meglio i tuoi visitatori e, si spera, aiutarli a prendere una decisione positiva riguardo alla tua offerta.

Poiché Heroic Knowledge Base è facile da usare , sia in termini di amministrazione che come utente finale, è un'ottima scelta per chiunque desideri aggiungere contenuti utili al proprio sito Web WordPress.

Scopri di più su Heroic Knowledge Base per WordPress oggi stesso

Spero che questo articolo ti abbia aiutato a capire di più sul plugin Heroic KB. Inoltre, potresti voler dare un'occhiata ai temi WordPress della knowledge base basati sul plugin Heroic.