Quando dovresti iniziare le promozioni per le festività del tuo negozio?

Settembre è in corso e ora è il momento giusto per preparare il tuo negozio per la stagione dello shopping natalizio. Sappiamo che sembra prematuro, ma ci piace come ha riassunto Think With Google:

In qualsiasi modo guardi il calendario, settembre è un mese importante per la preparazione dello shopping natalizio. Se sembra un po' troppo presto per Bing Crosby e le castagne riscaldate, probabilmente significa che hai ragione.

Uno degli aspetti più importanti della stagione dello shopping natalizio saranno le promozioni: cosa offrire, quanto offrire e quando offrirlo. Sembra che il "quando" sia la parte più difficile da capire, perché anche se inizi a pianificare ora, spesso è difficile sapere quando i tuoi clienti acquisteranno e agiranno in base alle tue offerte .

Oggi siamo qui per aiutarti a decidere quando iniziare le promozioni per le festività del tuo negozio online, inclusi prodotti scontati, codici coupon e offerte di spedizione gratuita. Spiegheremo perché il tempismo è così importante e ti forniremo alcuni modi in cui puoi utilizzare il buon senso, la ricerca e le informazioni sul tuo pubblico per determinare il momento migliore per le promozioni del tuo negozio.

Continua a leggere per andare avanti con la pianificazione promozionale del tuo negozio.

Perché il tempismo è importante nel mondo dei saldi per le vacanze

Fermateci se l'avete già sentito: non tutti i negozi online sono uguali. E seguendo la stessa linea di pensiero, non tutti i clienti che fanno acquisti in questi negozi sono uguali.

Avviare le tue promozioni troppo presto potrebbe comportare una vendita di prodotti inferiore a quella prevista. Lo stesso vale se si prolungano le offerte speciali troppo tardi nella stagione. Ma "troppo presto" e "troppo tardi" variano in base al negozio, al pubblico e al prodotto.

Se vuoi sfruttare al meglio le festività natalizie, dovrai considerare tutti questi fattori unici e il modo in cui corrispondono ai tempi delle tue promozioni. Se fai tutto bene, aumenterai i tuoi profitti e renderai felici i tuoi clienti.

Ci vuole un'attenta considerazione per capire esattamente quale dovrebbe essere il momento migliore per le tue offerte speciali. Continua a leggere per scoprire cosa dovresti pensare per ottenere quel tempismo inchiodato.

Considera la pianificazione, il salvataggio o la ricerca richiesti dai tuoi prodotti

Secondo una ricerca della National Retail Federation, circa il 40% dei donatori di regali di Natale inizierà a fare acquisti prima di Halloween. (Il 9% inizia prima del Labor Day!) Tuttavia, un pari 40% attende fino a novembre. Il 15% non inizia prima delle prime due settimane di dicembre.

Il sondaggio di NRF ha fornito alcune informazioni in più sul motivo per cui gli acquirenti delle vacanze iniziano in momenti diversi:

Alla domanda sul motivo per cui iniziano a fare acquisti per le festività natalizie già a settembre, la maggior parte concorda sul fatto che li aiuta a distribuire le proprie spese (61,9%). La metà sceglie di farlo per evitare l'affollamento delle feste (51,7%) e un altro 51% afferma che fare shopping in anticipo aiuta a evitare lo stress degli acquisti dell'ultimo minuto.

C'è un modo per sapere quando il tuo pubblico prevede di iniziare a fare acquisti? Sì — considerando due fattori:

1. Accessibilità, e
2. Il peso della decisione richiesta.

Per prima cosa: i prodotti che vendi sono un acquisto d'impulso o abbastanza economici da essere acquistati con un budget limitato? O richiedono una pianificazione in anticipo, anche mesi di risparmio per permettersi? L'anticipo con cui i tuoi clienti visitano il tuo negozio potrebbe dipendere da quanto sono convenienti i tuoi prodotti.

In secondo luogo, i tempi potrebbero dipendere da qualsiasi ricerca necessaria, o quanto sia "serio" questo acquisto. I tuoi clienti hanno bisogno di cercare taglie, porre domande o rivedere più opzioni? È un oggetto che compreranno solo una volta, come un anello di fidanzamento, o più volte, come bigiotteria?

Se i tuoi prodotti richiedono un processo decisionale pesante, dovresti iniziare le vendite prima rispetto ad altri negozi , perché avrai acquirenti che inizieranno presto la loro ricerca. Un'offerta potrebbe anche costringerli a scegliere te rispetto a un concorrente che non offre nulla di speciale.

D'altra parte, se i tuoi prodotti sono davvero convenienti o possono essere acquistati al volo, probabilmente cadrai nella folla di novembre e dicembre. Quindi puoi probabilmente aspettare tranquillamente di estendere i codici coupon o le promozioni di spedizione gratuita fino ad allora.

Hai un mix di prodotti? Prova entrambi : offri codici coupon per gli articoli costosi all'inizio, quindi promozioni per quelli economici intorno al Black Friday o al Santo Stefano. Ciò renderà tutti felici e ti consentirà di soddisfare entrambi gli scenari.

Esamina le festività e i periodi di shopping unici del tuo pubblico

Se i tuoi clienti risiedono principalmente negli Stati Uniti o in Canada, potresti presumere che acquisteranno regali di Natale. Ma cosa succede se hai clienti che risiedono in altri paesi o festeggiano anche altre festività?

Se il tuo pubblico di destinazione è composto da acquirenti provenienti da più località, dovresti essere consapevole delle festività che celebreranno e dei periodi di shopping unici che li accompagnano. I saldi per le festività negli Stati Uniti iniziano a pieno regime a novembre e terminano a Natale. Ma in paesi come la Svezia, ad esempio, le vendite maggiori si verificano solo dopo Natale e durano fino a Capodanno.

Se il tuo negozio spedisce in tutto il mondo e il tuo pubblico è molto vario, potrebbe valere la pena pianificare periodi di vendita estesi per soddisfare le esigenze di tutti i tuoi acquirenti . Ciò potrebbe significare organizzare una vendita di Santo Stefano per i tuoi clienti canadesi invece di prendersi il giorno libero dopo Natale o offrire offerte di spedizione gratuite a fine dicembre per Hanukkah e Kwanzaa.

Se spedisci in tutto il mondo e hai bisogno di scoprire dove si trovano i tuoi clienti, prova a cercare l'ultimo anno o giù di lì dei tuoi indirizzi di spedizione per i nomi dei paesi. Quali modelli vedi? Ci sono paesi con periodi di vacanza prolungati che devi ospitare?

Se non sei sicuro di dove si trovi la maggior parte dei tuoi clienti, ad esempio se hai un negozio relativamente nuovo, prova a impostare promozioni che puoi eseguire per un periodo di tempo prolungato, come un codice coupon o una spedizione gratuita estesa .

In caso di promozioni, ricordati di pubblicare chiaramente eventuali scadenze o limitazioni , nonché le date di chiusura del tuo negozio o di indisponibilità del servizio clienti.

Le tue vendite non dovrebbero fermarsi il 25 dicembre

Secondo una ricerca di Google, uno dei tre giorni più importanti per le ricerche online relative allo shopping è il giorno dopo Natale. Ha senso: se ricevi buoni regalo o contanti come regalo, probabilmente sei troppo ansioso di spenderli.

È per questo motivo che non dovresti dimenticare di attirare clienti e aumentare i tuoi profitti attraverso vendite post-vacanza tempestive . I destinatari dei regali saranno fin troppo ansiosi di spendere i loro soldi - o forse anche di acquistare oggetti che pensavano di ricevere, ma non l'hanno fatto - e una promozione tempestiva potrebbe motivare un acquisto.

Le promozioni post-festività possono essere la proverbiale ciliegina sulla torta delle tue vendite pre-festive di successo. Ecco alcune idee:

• Sconta i prodotti che sono emersi come best seller durante le vacanze, perché sai già che sono popolari...
• ... o taglia i prezzi degli articoli che tardavano a vendere in modo da poter ripulire il tuo magazzino
• Offri la spedizione gratuita in modo che i clienti possano prendersi cura di se stessi invece di curare tutti gli altri
• Se hai clienti canadesi o vuoi semplicemente celebrare una tradizione canadese, organizza una vendita di Santo Stefano il 26 dicembre
• Dal momento che il nuovo anno sta arrivando, fai una vendita a tema intorno ad esso , ad esempio, se vendi vestiti, "ecco un nuovo look per il nuovo anno"
• Infine, ricorda che Hanukkah e Kwanzaa durano fino al 1° gennaio : prendi in considerazione la possibilità di offrire la spedizione gratuita o anche opzioni di spedizione scontate per il 2° giorno/notte per le opzioni regalo dell'ultimo minuto

Considera il tempo e le risorse necessarie per ogni promozione

Ecco un'ultima cosa da considerare. Quando vuoi offrire un codice coupon ai tuoi clienti, quanto tempo impieghi per configurarlo? Hai qualcuno a cui puoi rivolgerti se hai bisogno di creare un'e-mail, un banner a livello di sito o un annuncio di Facebook?

Quando si tratta di promozioni, devi considerare non solo le esigenze dei tuoi clienti, ma anche le tue . Il marketing delle tue offerte speciali è fondamentale durante le vacanze: è così che il tuo negozio si distingue. Devi avere tempo sufficiente per pianificare in anticipo, parlare con il tuo team e mettere da parte le risorse adeguate.

Per decidere quando impostare le cose da parte tua, procedi come segue:

1. Inserisci le date desiderate per le tue promozioni su un calendario
2. Chatta con il tuo team o guarda gli sforzi passati per scoprire quanto tempo ci vuole per impostare ogni passaggio di una promozione (ad es. per scrivere un testo per la tua home page, per progettare un annuncio)
3. Disegna ciascuno di questi passaggi prima delle date della promozione sul calendario
4. Cerca sovrapposizioni, conflitti ed eventuali considerazioni speciali (es. giorni di ferie, ferie, ferie) che richiederebbero una pianificazione con largo anticipo
5. Crea un programma di lavoro che tutti possano utilizzare con date di scadenza stabilite per tutti gli articoli necessari

Spesso, la cosa migliore da fare è pianificare in anticipo il prima possibile, ovvero creare un elenco delle tue esigenze prima ancora dell'inizio delle festività natalizie . Puoi anche creare risorse (come copywriting e annunci) create con settimane di anticipo e avviate semplicemente quando necessario. Se inizi questo processo a settembre, non dovrebbe essere affatto una sfida.

Inizia subito a pianificare le tue promozioni

Il gioco è fatto: i nostri consigli su quando dovresti iniziare a estendere offerte speciali, spedizione gratuita e altre promozioni per le vacanze ai tuoi clienti. Speriamo di averti dato alcuni consigli utili e cose da considerare mentre la stagione dello shopping natalizio si avvicina rapidamente.

Prima di lasciarti andare, vorremmo offrirti un piccolo regalo che potrebbe aiutarti a pianificare facilmente le tue promozioni . Abbiamo creato uno speciale calendario stampabile di tre mesi (ottobre, novembre e dicembre) che puoi utilizzare per annotare idee, programmare offerte speciali e fare riferimento a festività imminenti o eventi significativi. Ecco una piccola sbirciatina:

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Hai domande su quando dovresti iniziare a offrire coupon, sconti o altre promozioni speciali per le vacanze ai tuoi clienti? O vorresti condividere qualche tuo consiglio con altri proprietari di negozi? I commenti sono aperti e, come sempre, ci piacerebbe avere tue notizie.