8 passaggi per pianificare la tua campagna per le vacanze sui social media

La stagione dello shopping natalizio è un periodo impegnativo per i consumatori, con molti occhi che fissano computer e telefoni, cercano regali e cercano le migliori offerte online.

Anche con una maggiore concorrenza e una minore copertura organica, i social media sono ancora fondamentali per attirare l'attenzione dei tuoi potenziali clienti. Ma, senza un piano solido, il successo potrebbe far passare la tua azienda.

Ecco otto passaggi per pianificare una campagna per le vacanze sui tuoi canali di social media, in modo che quando arrivano le vacanze puoi rilassarti e goderti un po' più di tempo con la famiglia.

Preparati a mostrare il tuo genio creativo!

Passaggio 1: inizia a pianificare in anticipo

Il successo favorisce coloro che pianificano in anticipo.

Sfortunatamente, quando si tratta di creare contenuti sui social media per le vacanze, troppe aziende scelgono di farlo all'ultimo minuto.

Ciò mette i team dei social media nella posizione non invidiabile di essere creativi sul posto e i risultati spesso sono poco stimolanti.

Qualcosa che fa molto, ed è, quindi, il nostro primo passo consigliato, è semplice usare un calendario di social media. Tracciare:

• Quando la tua campagna per le vacanze inizierà e finirà. Pianifica di funzionare dall'inizio di novembre fino alla fine di dicembre.
• Quali canali utilizzerai. Questo molto probabilmente incorporerà Facebook, Instagram, Pinterest e/o Twitter.
• Quante volte pubblicherai su ciascuno di essi. Mantieni un numero ragionevole di post (ulteriori informazioni su questo più in basso).

Se hai bisogno di un calendario di social media, prova questo modello gratuito di Fogli Google (fai clic su File > Crea una copia per creare la tua copia modificabile). App come CoSchedule sono efficaci anche per la creazione di calendari di marketing.

Didascalia: Ecco un esempio di un calendario di social media di base creato utilizzando un foglio di calcolo.

Se hai bisogno di alcune linee guida per impostare il tuo programma, dai un'occhiata a questa guida.

Mantieni la semplicità, mantienila organizzata e mantienila focalizzata sul tuo obiettivo: entrare in contatto con i clienti meglio della concorrenza per tutta la stagione.

Determina quanti post scriverai

La quantità non è una misura della qualità.

Ma hai una quantità limitata di tempo e il tuo pubblico ha una quantità limitata di attenzione.

Quindi, ha senso determinare in anticipo quanti post dovrai scrivere per ciascuna rete. Inoltre, questo aiuterà i tuoi grafici a stimare la quantità di tempo necessaria per creare la grafica di cui avrai bisogno per la campagna. Se preparerai dei post, questo ti darà anche il tempo di radunare i tuoi scrittori ospiti!

Non esiste un numero magico per una determinata rete, ma alcuni traggono vantaggio dal pubblicare con parsimonia, mentre altri si basano su volumi elevati (come Twitter). Usa questi dati come punto di partenza per impostare la tua pianificazione.

Passaggio 2: esamina le campagne delle vacanze passate della concorrenza

A proposito, le migliori campagne per le vacanze si distinguono dal rumore.

Ammettiamolo, ci saranno tonnellate di contenuti sfornati da innumerevoli marchi. Anche se non sono tutti concorrenti nel tuo settore, stai gareggiando contro tutti loro per l'attenzione del pubblico.

Per eliminare la statica, fai delle ricerche per generare idee originali.

Inizia selezionando alcuni concorrenti da controllare. Quindi, torna a questo periodo dell'anno scorso sui loro profili sui social media e prendi nota di quanto segue:

• Che tipo di contenuto hanno creato? Immagini? Video? Contenuto generato dall'utente?
• La loro copia conteneva messaggi specifici? Quali vantaggi evidenziano i loro post? Quali leve emotive sembrano tirare?
• E gli hashtag? Se incorporavano hashtag, ne hanno create di proprie o sono saltate su quelle esistenti?

Dotato di questa conoscenza, imparerai alcune cose:

• Cosa ha funzionato per loro che puoi prendere in prestito? Non c'è bisogno di reinventare la ruota.
• Cosa non ha funzionato così bene da evitare? Se i loro post sembravano avere prestazioni inferiori, chiedi perché potrebbero aver fallito. Quindi, non fare quello che hanno fatto.
• Cosa puoi fare di diverso che il tuo pubblico forse non ha mai visto prima? Ci sono idee creative che non vedi là fuori? C'è la tua apertura per opportunità.

Queste informazioni dovrebbero informare su ciò che farai dopo.

Passaggio 3: crea un concetto di campagna chiaro

Ora è il momento di inventare la "grande idea" dietro la tua campagna. Questo è il tuo punto di vista e il messaggio chiave che vuoi trasmettere per far rimanere il tuo marchio nella testa dei tuoi clienti e costringerli a comprare da te.

Crea un concetto e uno slogan per la campagna (o hashtag)

Per far cantare davvero i tuoi contenuti, legali tutti insieme attorno a un messaggio o un tema comune.

Ora, potresti pensare che il tema sia ovvio. È una campagna per le vacanze, dopotutto.

Ma puoi diventare un po' più creativo di così.

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi, a cominciare dal negozio di attrezzature per esterni REI. Come molti rivenditori, fanno una campagna del Black Friday negli Stati Uniti. Lo ami o lo odi, è un'enorme giornata di shopping e non c'è modo di ignorarlo.

In modo creativo, invece di fare riferimento direttamente al Black Friday, o addirittura vendere direttamente prodotti, REI promuove l'attività all'aperto con la sua campagna #OptOutside.

È stata una campagna generata dagli utenti che ha incoraggiato le persone a condividere video e foto dei loro exploit all'aperto, combinati con contenuti interessanti sui luoghi in cui si sono svolte le immagini.

Cosa fa funzionare così bene questa idea? Considera i seguenti punti:

• La gente non vuole ascoltare una vendita dura . Le persone sono bombardate da spinte a spendere soldi. Quando si tratta di social media organici, questo approccio spesso fallisce.
• Al contrario, mette al primo posto il pubblico e i suoi interessi . Quindi, suggerisce come REI integri questi interessi mentre consente alle persone di mostrare le loro avventure.
• È solo estremamente ben eseguito . Fotografie straordinarie e testi nitidi portano a casa il punto della campagna: perché sederti a casa quando potresti fare cose interessanti e condividerle con il mondo?

Trova il tuo angolo

Se vuoi creare qualcosa che si distingua davvero in questo modo, la chiave è trovare un angolo che vada oltre un generico gancio per le vacanze.

• Dagli un nome . Questo potrebbe essere qualcosa che chiami la tua campagna internamente o includi nei tuoi post.
• Scrivi uno slogan . Una breve frase di cinque o sei parole che riassume la campagna.
• Prendi in considerazione la creazione di un hashtag . Gli hashtag sono ottimi per legare insieme tutti i post di una singola campagna.

REI aveva #OptInside, inserendo il nome della campagna nell'hashtag. Ha attirato i clienti dando loro l'opportunità di esprimersi e ha aumentato le vendite aumentando il coinvolgimento e mostrando i loro prodotti utilizzati da persone reali.

Cosa c'è di simile che potresti fare di più creativo del semplice sconto sui prodotti e della loro promozione (un approccio che probabilmente utilizzeranno innumerevoli concorrenti)?

Passaggio 4: scegli i prodotti da promuovere

Come azienda di e-commerce, hai senza dubbio prodotti che vorrai mettere in evidenza.

Esistono diversi modi per selezionare a quali dare la priorità:

• I più venduti . Perché non raddoppiare il successo per le vacanze?
• Prodotti adatti alla stagione . Pensa alle cose che le persone potrebbero comprare e usare in inverno.
• Le migliori opzioni regalo . Imbottiture per calze e simili rientrano in questa categoria.

Se non sei sicuro di quali prodotti potrebbero adattarsi a questi secchi, trova qualcuno a cui chiedere. Ciò potrebbe includere qualcuno nell'assistenza clienti, nelle vendite, nella gestione, chiunque possa avere un'idea.

E anche se vogliamo creare una campagna che vada oltre i semplici post di prodotti, vorrai essere sicuro che i tuoi prodotti siano presenti nei tuoi contenuti.

Il trucco è mostrare, piuttosto che raccontare, perché le persone dovrebbero acquistare da te durante le festività natalizie.

Passaggio 5: crea alcuni contenuti a tema festivo

I tuoi clienti hanno bisogno di un posto dove andare.

Idealmente, si sposteranno dalle tue piattaforme social, direttamente alle pagine dei prodotti.

In effetti, potresti essere bravo a pianificare una campagna social attorno a quelle pagine di prodotto, senza creare nulla sul tuo blog (o una pagina di destinazione della campagna).

Se sei a corto di risorse, questo potrebbe anche essere il modo migliore per andare.

Ma a volte fare una vendita difficile sui social media per acquistare immediatamente un prodotto può sembrare, beh, viscido.

Con alcune eccezioni (come Pinterest), le persone di solito non sono sui social media per fare la spesa; stanno per divertirsi e connettersi con amici e familiari.

Allora, come attiri la loro attenzione?

Migliora il tuo gioco creando un pezzo di contenuto fantastico e indirizza invece le persone lì. Pensala in questo modo: i tuoi social media indirizzano le persone a informazioni utili sul tuo sito.

Ciò rende più facile effettuare una vendita non esercitando tutta quella pressione sui soli social media.

Segui questi passi:

• Determina se creerai una pagina di destinazione, un post di blog o una pagina di prodotti di vendita delle vacanze curata. Ognuna di queste opzioni potrebbe funzionare bene.
• Scrivi un post sul blog mettendo in evidenza i prodotti . Sottolinea i vantaggi delle funzionalità e mostra alle persone come usarle, o spiegane in altro modo chiaramente il valore.
• Crea un post sui social media per ogni prodotto in quel post . Piuttosto che promuoverli direttamente, prendi in considerazione la possibilità di scrivere qualcosa di accattivante, includendo una menzione del prodotto nel testo del post o su un'immagine.

Per fare un ulteriore passo avanti, utilizza un modulo di attivazione e-mail sul tuo sito in modo da poter raggiungere i clienti anche dopo le festività natalizie, massimizzando il valore a lungo termine della campagna.

Passaggio 6: pianifica e scrivi il contenuto del post della tua campagna

Per separare la tua campagna per le vacanze da qualsiasi altra campagna, dedica del tempo a creare con cura la copia e infondi il tutto con un gancio adatto alla stagione.

Ciò potrebbe significare semplicemente lavorare con un sentimento di "buone vacanze" nei tuoi contenuti o, come nel caso di un esempio che esamineremo in questa sezione, adottando un approccio un po' meno ovvio.

Pianifica ogni post in successione, in anticipo

Sii intenzionale con la tua copia.

Ogni post nella tua campagna dovrebbe avere una ragione per esistere. Ci deve essere uno scopo chiaro a cui è destinato; altrimenti, non ha senso perdere tempo a crearlo.

Prima di scrivere, conosci entrambi i seguenti punti:

• Quale prodotto o URL promuoverà ogni post .
• Dove si inserisce cronologicamente nella campagna .

Quindi, crea un documento Word o Google con i seguenti campi:

• Rete : il canale su cui apparirà il post.
• Post Copy : il contenuto del tuo post va qui.
• Direzione dell'immagine : così il tuo team di progettazione saprà cosa creare.
• URL : quale link includerà il post.

Impostalo per ogni post che creerai in seguito.

Inizia a scrivere!

Ricordi lo slogan e il gancio per la tua campagna che hai creato in precedenza?

Inseriscilo in ogni post.

Ecco un esempio da LuluLemon. Nel 2017 hanno pubblicato una serie di post che promuovono il relax (il che ha senso per un'azienda che vende abiti da allenamento comodi, dal momento che le persone si allenano per sentirsi meglio attrezzate per affrontare lo stress).

Ecco un post:

Ora, eccone un altro nella stessa campagna:

Nota che questo post si collega a una ricetta. Come mai? Perché aiuta le persone a raggiungere il loro obiettivo di rilassarsi durante un periodo stressante dell'anno. Aiuta anche a creare un sentimento positivo tra il pubblico e il marchio, il che rende più facile vendere quando crei un post come questo...

Questo post va per la vendita diretta, ma si ricollega al messaggio di rilassamento e mette al primo posto i problemi del cliente. Perfetto.

Cos'altro puoi trarre da questi esempi? Considera quanto segue:

• C'è un tema chiaro qui . Trovare un angolo o un gancio per una campagna può essere semplice come concentrarsi su un singolo vantaggio per il tuo pubblico. In questo caso, significa relax.
• La campagna si collega a un obiettivo più grande . Mettendo il relax al primo posto (e legando i loro prodotti a quell'obiettivo), LuluLemon evita con successo di sentirsi spam.
• Hai opzioni oltre alle campagne generiche per le vacanze . Funziona bene perché pensa alla vita del cliente durante le vacanze, rendendolo più utile della maggior parte delle aziende che mi spingono a vendere le prime vacanze.

Si spera che questo ti abbia ispirato a pensare un po' fuori dagli schemi quando scrivi i tuoi post.

Ottimizza ogni post per ottenere i migliori risultati

I grandi post si collegano con il pubblico. Catturano la loro attenzione, risuonano con i loro desideri e bisogni e li coinvolgono con la tua azienda.

Ma è bello avere alcuni dati oggettivi per perfezionare la tua meccanica di scrittura e la struttura del post.

Inizia seguendo questa semplice guida sul conteggio dei personaggi, sull'utilizzo delle emoji e sugli hashtag.

Quindi, quando sei pronto per testare la tua copia del post, utilizza un Social Message Optimizer gratuito per valutare i tuoi post sui social media e ottenere informazioni dettagliate su come possono essere migliorati:

Passaggio 8: imposta alcune campagne di remarketing

Supponiamo che la tua campagna attiri con successo le persone sul tuo sito web... ma non acquistano. Non è tutto perduto!

Puoi eseguire il remarketing, il che significa raggiungere per riconquistare i clienti che non hanno convertito, tramite la rete di Google (Adwords e Display) o gli annunci di Facebook, nonché tramite e-mail se li catturi mentre qualcuno sta navigando o abbandona il checkout. Per il remarketing e-mail e WooCommerce, prova JILT, Conversio o tramite MailChimp per WooCommerce. In questo modo, non ti dimenticheranno quando arriverà il momento di iniziare davvero a comprare quei regali.

Secondo WordStream (che ha scritto una fantastica guida su questo argomento), ci sono tre tipi di campagne di remarketing che puoi impostare: elenco clienti , traffico del sito Web e attività dell'app .

Per un sito di e-commerce, il traffico del sito web sarà la soluzione migliore.

Questo è un involucro

Ora sei dotato di un semplice processo per elevare i tuoi sforzi sui social media oltre le spinte di prodotti obsoleti e i post dell'ultimo minuto che falliscono. Ricapitoliamo quello che hai imparato:

• Hai selezionato le reti e delineato un programma di pubblicazione di base della campagna per le vacanze.
• Hai creato un hook, uno slogan e forse anche un hashtag per la tua campagna.
• Hai creato tutti i tuoi contenuti, dato loro un po' di allegria natalizia e preparato per il remarketing.

In breve, sei pronto a rendere la stagione dello shopping natalizio una buona stagione. Ora, vai avanti verso il successo dell'eCommerce!

Ben Sailer è il Content Marketing Lead di CoSchedule, una piattaforma di calendari di marketing leader del settore. Le sue aree di competenza includono la strategia dei contenuti, l'ottimizzazione dei motori di ricerca, il copywriting e altro ancora. Può essere trovato su Twitter all'indirizzo @Ben_CoSchedule.