In che modo l'intelligenza artificiale aiuta i negozi di e-commerce a essere competitivi?

Pubblicato: 2019-09-19

Se possiedi un negozio di e-commerce, potresti dover affrontare una situazione in cui stai cercando possibili metodi per aumentare le prestazioni del negozio, aumentare le vendite e aumentare il ROI. Esistono numerosi modi per raggiungere questi obiettivi, ma l'intelligenza artificiale può soddisfare tutti questi obiettivi in un modo molto semplice possibile. L'intelligenza artificiale ha aiutato numerosi marchi di e-commerce a raggiungere i risultati desiderati. Fornisce una vasta gamma di opportunità ai marchi in cui sono sempre sotto pressione per fornire prodotti unici per soddisfare le massime conversioni, far crescere la base di clienti e fornire un'esperienza di acquisto coinvolgente. Con il regolare miglioramento della tecnologia di ricerca vocale, sono richiesti gadget basati sull'intelligenza artificiale come Alexa, Eco e Cortana, che svolgono un ruolo importante nel settore dell'e-commerce. L'intelligenza artificiale ci sta prendendo d'assalto e Jasper AI è una delle AI più utili del settore. Fare clic su ai writer per ulteriori informazioni.

Scopriamo i vantaggi dell'IA per gli E-commerce Store:

1. Marketing mirato

Con l'integrazione dell'intelligenza artificiale nei negozi di e-commerce, il proprietario del negozio può indirizzare gli utenti tenendo presente i loro interessi per il giusto output. Il software di intelligenza artificiale si basa sulle tecniche di autoapprendimento per ottenere informazioni dettagliate da un ampio set di dati dei clienti e indirizzarli nel miglior modo possibile. Ciò ha alleggerito l'onere dell'amministratore, dei dipendenti che lavorano per un marchio di e-commerce. L'intelligenza artificiale è un ottimo approccio per escludere qualsiasi errore umano.

2. Assistenti all'acquisto

Questa caratteristica dell'IA è un grande passo avanti verso l'aumento delle vendite e molte persone non ne sono consapevoli. L'Assistente all'acquisto ha aiutato sia l'acquirente che il venditore. Utilizzando l'assistente all'acquisto i tempi di vendita e acquisto vengono ridotti automaticamente. Presenta automaticamente agli acquirenti le offerte imminenti del negozio di e-commerce, il calo dei prezzi e il lancio di nuovi prodotti. Gli acquirenti sono molto soddisfatti di questa tecnica e questi assistenti sono programmati per aggiungere i prodotti al carrello ed eseguire il processo di pagamento per conto dell'acquirente. Questo viene fatto solo dopo l'autorizzazione dell'acquirente.

3. Altamente protetto

L'attività di e-commerce si basa sui pagamenti online, salvando le credenziali della carta e la fiducia. Tuttavia, i proprietari dei negozi devono sempre affrontare una sfida nell'offrire un'esperienza di acquisto sicura agli acquirenti. Con l'aumento delle frodi online, la violazione dei dati e il furto di fornire sicurezza è un must. Questi problemi possono essere affrontati aggiungendo gli standard di sicurezza della piattaforma di e-commerce Magento con intelligenza artificiale. La tecnologia ha diverse funzionalità come modelli di iterazione rapida per ridurre le code di revisione manuale, utilizzando dati esperienziali per adattarsi ai nuovi standard aziendali e migliorare il processo decisionale umano.

4. Assistenza clienti affidabile

Fornire un supporto tempestivo agli acquirenti è una sfida e gestire le richieste di centinaia di acquirenti contemporaneamente non è un lavoro semplice. Ma con l'applicazione basata sull'intelligenza artificiale, i marchi di chatbot possono aiutare gli acquirenti con le loro domande sul Web. Le applicazioni Chatbot hanno aiutato i marchi di e-commerce a ridurre i costi operativi sostituendo il responsabile dell'assistenza clienti. Queste applicazioni possono servire centinaia di utenti contemporaneamente, cosa impossibile con un essere umano. I chatbot sono programmati con informazioni come dettagli sui prodotti, informazioni sulla spedizione e quantità per fornire risposte adeguate ai clienti. I chatbot offrono un servizio di assistenza clienti istantaneo che prima era possibile solo tramite moduli di contatto, telefonate ed e-mail.

5. Esperienza di acquisto personalizzata

La principale differenza tra negozio e-commerce e negozio fisico è l'esperienza personalizzata. Con così tanti progressi, sono ancora necessari molti miglioramenti affinché i negozi di e-commerce possano godere di un'esperienza di acquisto personalizzata. Per soddisfare le esigenze del cliente, l'IA è la tecnologia perfetta da considerare. È possibile eseguire campagne basate sull'intelligenza artificiale per indirizzare il pubblico potenziale al momento giusto. L'intelligenza artificiale può assistere nell'esperienza di acquisto personalizzata con l'aiuto dell'invio di notifiche push agli smartphone dell'acquirente. Magento 2 offre funzionalità avanzate come consigli personalizzati, programmi fedeltà, opzioni regalo, prezzi personalizzati e opzioni di vendita incrociata.

6. Assistenza post vendita

La maggior parte degli acquirenti non sa se riceveranno o meno il supporto post-vendita, ma con l'implementazione dell'IA i portali online possono assistere i clienti anche dopo la vendita. Questa straordinaria tecnologia coinvolge i clienti:

Invio di email post vendita e notifiche di follow-up per qualsiasi assistenza.
Gestione dei reclami degli acquirenti, cambio prodotto, resi e rimborsi.
Elaborando le richieste di garanzia.
Invio di notifiche relative a offerte personalizzate, saldi e ultimi sconti.
Sebbene l'IA non sia coinvolgente come l'interazione umana. Ma sta aiutando gli acquirenti in ogni fase dell'acquisto.

7. Gestione dell'inventario

Per il funzionamento ottimizzato del sito e-commerce, la gestione dell'inventario è importante. Include la gestione delle scorte e l'allocazione delle risorse per l'inventario che non è richiesto.

L'IA gestisce in modo intelligente lo stock, crea un database dei prodotti disponibili in magazzino.
Suggerisce quanta scorta è necessaria per domani e quando esattamente.

Vengono valutati tutti i fattori che influiscono sulle vendite.

8. Previsione delle vendite future

L'intelligenza artificiale aiuta i proprietari dei negozi a prevedere le vendite future. Questo aiuta a gestire correttamente l'importo delle scorte. L'IA tiene a mente numerosi fattori per prevedere le vendite future:

Tendenze di acquisto dei clienti
Quota di mercato
Storico delle vendite dell'anno scorso
Cambiamenti in tempo reale
Cambiamenti demografici, età e sesso

Avvolgendo

Non è difficile implementare l'IA nel sito Web di e-commerce. L'intelligenza artificiale è semplice da usare e implementare risparmiando numerosi investimenti operativi. Dopo aver esaminato i vantaggi di questa tecnologia innovativa, ogni proprietario di negozio la implementerà per ottenere i risultati aziendali desiderati. Includere l'IA aiuterà a rendere il tuo negozio un negozio altamente reattivo. Attualmente, quando sul mercato è presente molta concorrenza, la personalizzazione e l'unicità sono il fattore più importante per gestire un business online di successo. Il modo in cui l'IA sta facendo crescere le sue radici nel mondo degli affari, la sua integrazione è diventata una necessità.