Come le innovazioni dell'e-commerce stanno trasformando la gestione degli eventi

Il settore dell’e-commerce è cambiato radicalmente nel corso degli anni. I consumatori sono ormai abituati allo shopping online e si aspettano molte comodità che una volta non erano disponibili. Il settore dell'e-commerce è cambiato insieme alle aspettative dei consumatori e anche le società di gestione degli eventi possono trarre vantaggio da questi cambiamenti di perfetta integrazione.

Piattaforme di e-commerce nuove e migliorate

Con l’avvento delle piattaforme di e-commerce, la gestione degli eventi è diventata più fluida. Nuovi e migliorati sistemi di e-commerce stanno rendendo più semplice per gli organizzatori gestire i propri eventi dall'inizio alla fine.
Le piattaforme di e-commerce ti consentono di gestire la vendita e la registrazione dei biglietti senza bisogno di un sito Web o di un programma software separato. Gli strumenti di commercio digitale sono integrati direttamente nella piattaforma in modo da non dover spendere soldi per software o servizi aggiuntivi e sono facili da usare! Puoi anche utilizzare queste piattaforme come metodo alternativo per vendere merce nella sede del tuo evento (se non c'è già abbastanza spazio).
Con un numero crescente di persone che utilizzano queste piattaforme per vendere biglietti e merchandise, sempre più organizzatori di eventi si rivolgono all'e-commerce come modo alternativo per gestire i propri eventi. Significa anche che c’è una crescente necessità di professionisti più qualificati specializzati nel campo dell’e-commerce.

Leggi anche: Aggiornamento delle apparecchiature informatiche per longevità e prestazioni

Opzioni di pagamento online: integrazione perfetta

Le opzioni di pagamento online rappresentano un enorme vantaggio per la gestione degli eventi.

• Semplificare il pagamento degli eventi per le persone: i pagamenti online semplificano il pagamento degli eventi per le persone, il che significa che puoi dedicare più tempo concentrandoti sulle attività del tuo evento piuttosto che raccogliere denaro dai partecipanti.
• Tenere traccia dei pagamenti: i pagamenti online forniscono un modo sicuro per tenere traccia dei pagamenti ed evitare qualsiasi problema con contanti o assegni persi per posta o smarriti durante un evento (e ammettiamolo: niente rovina una serata come qualcuno che dice "Io" ti ripagherò”).
• Garantire tranquillità: se sei preoccupato per la sicurezza quando effettui acquisti online, non ce n'è bisogno! I siti di e-commerce più affidabili offrono connessioni sicure utilizzando la tecnologia di crittografia SSL che protegge i dati sensibili, inclusi i numeri di carta di credito, durante il trasferimento tra il tuo computer e i loro server.

Questa tecnologia rende difficile per le persone intercettare i dati, quindi puoi fare acquisti e pagare in tutta sicurezza. Semplificazione dell'elaborazione dei pagamenti: i pagamenti online sono più facili che mai perché la maggior parte delle sedi dispone di un sistema di biglietteria online che consente ai partecipanti di acquistare i biglietti in qualsiasi momento tramite carta di credito o conto PayPal. Ciò elimina la necessità di inviare biglietti cartacei o di ritirare denaro all'ingresso.

Assistenza clienti e supporto – Integrazione perfetta

Il servizio clienti è uno degli aspetti più importanti di qualsiasi attività e i gestori di eventi non fanno eccezione. Il team di assistenza clienti presso la tua sede può aiutarti in qualsiasi cosa, dal rispondere a domande sulla sede all'aiutarti a pianificare il tuo evento. Sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi puoi raggiungerli ogni volta che ne hai bisogno!
I rappresentanti del servizio clienti sono competenti e cordiali, il che significa che saranno in grado di rispondere a qualsiasi domanda tu abbia su come funzionano le cose nella sede o sul tipo di servizi che offrono. Inoltre parlano più lingue in modo che tutti abbiano accesso a questa preziosa risorsa, indipendentemente da dove si trovino nel mondo!

Marketing e pubblicità on-line

Il marketing online è un ottimo modo per raggiungere un vasto pubblico. Internet è uno spazio in continua espansione ed è facile per aziende come la tua perdersi nella confusione. La pubblicità online ti consente di entrare in contatto con potenziali clienti nel loro territorio, dove stanno già spendendo tempo e denaro.
La pubblicità online ti dà anche un maggiore controllo su chi vede il tuo messaggio rispetto ai media tradizionali. Gli annunci tradizionali su stampa o TV sono spesso limitati dalla geografia o dai dati demografici: non è possibile rivolgersi a utenti specifici a meno che non li incontri nella vita reale (o attraverso il passaparola). Con la pubblicità online, tuttavia, puoi utilizzare strumenti di analisi dei dati come Google Analytics o il monitoraggio dei pixel di Facebook per mostrare gli annunci solo quando è probabile che vengano visti da persone interessate a ciò che hai da offrire!

Leggi anche: I migliori strumenti di intelligenza artificiale per il marketing digitale nel 2023

Piattaforme di social media

Le piattaforme di social media sono un ottimo modo per promuovere i tuoi eventi e raggiungere il tuo pubblico, connetterti con loro e costruire il tuo marchio. I social media sono un ottimo modo per condividere informazioni su eventi, promozioni o qualsiasi altra notizia rilevante che desideri diffondere. Fornisce inoltre l'opportunità alle persone che non sono riuscite a partecipare all'evento stesso (o che non sono state in grado di acquistare i biglietti) di vedere cosa stava succedendo in tempo reale sui loro feed di social media.
I social media stanno diventando sempre più popolari tra i gestori di eventi poiché consentono loro una maggiore flessibilità nella pianificazione degli eventi, oltre a fornire maggiori opportunità di interazione tra i partecipanti prima e dopo lo svolgimento di un evento.
I social media possono essere un ottimo modo per promuovere un evento, ma non sono l'unico strumento disponibile. Dovresti anche considerare altre vie di comunicazione come l'email marketing, i comunicati stampa e le campagne di pubbliche relazioni.

Il settore dell’e-commerce offre molti vantaggi alla gestione degli eventi

L’e-commerce offre molti vantaggi ai gestori di eventi. Innanzitutto, è estremamente facile da usare. L'interfaccia utente è semplice e ottimizzata, rendendo più semplice per te o per i membri del tuo team elaborare rapidamente gli ordini o rispondere alle domande dei clienti. Inoltre, le piattaforme di e-commerce sono altamente sicure perché sono ospitate in un data center con elevati livelli di protezione contro hacker e altre minacce che potrebbero compromettere la sicurezza dei dati. Infine, l'integrazione di una soluzione di e-commerce con i tuoi sistemi esistenti (come una piattaforma di gestione degli eventi) fornisce un'integrazione perfetta tra due diversi programmi software, così puoi gestire facilmente tutti gli aspetti della tua attività da un'unica dashboard!

Conclusione: integrazione perfetta

L’e-commerce ha cambiato il modo in cui facciamo affari. Ha consentito alle aziende di raggiungere più clienti, vendere più prodotti e servizi e guadagnare di più. Lo stesso si può dire per le società di gestione di eventi, che ora sono in grado di offrire ai propri clienti servizi migliori grazie a piattaforme di e-commerce come Shopify e BigCommerce.

Letture interessanti:

IA generativa di Google: rivoluzionare la creazione di contenuti e l'innovazione per sviluppatori e utenti di Google Workspace

Rivoluzionare l’istruzione: il potere dell’intelligenza artificiale nell’eLearning

3 principali vantaggi della cultura Test and Learn