Quanto sono potenti i trigger emotivi nelle e-mail?

Gli esseri umani sono esseri emotivi.

Quindi, se hai bisogno di parlare con loro, devi prima parlare con successo alle loro emozioni. E per quanto ciò sia vero con la parola, è lo stesso con le e-mail.

Quando stai cercando di capire cosa è andato storto nelle tue e-mail, considera l'assenza di fattori scatenanti emotivi.

I trigger emotivi possono manifestarsi nel tono, nel contesto, nei tempi, nelle parole e nella grafica. Poiché attinge a vari fattori scatenanti ed emozioni, si rivolge a vari segmenti di pubblico.

Voglio sapere di più? Scaviamo più a fondo!

Quali sono gli stimoli emotivi nelle email?

I trigger emotivi sono risposte psicologiche che attivano sentimenti, ricordi, desideri o risposte.

Con le e-mail, questi trigger possono includere l'iscrizione alle newsletter, la risposta alle e-mail, la partecipazione a un webinar, il clic su un collegamento, l'acquisto di un prodotto o conversioni di altro tipo.

Quando aggiungi questi trigger alle e-mail, assicurati che dipendano dal contesto dell'obiettivo. Se eseguiti correttamente, questi fattori scatenanti creano rapporto, lealtà e credibilità con il tuo pubblico.

Quali sono i trigger emotivi che puoi utilizzare?

Paura

No, non ti sto chiedendo di diffondere panico inutile nel tuo pubblico.

Tuttavia, una ragionevole dose di paura può far credere loro che potrebbero perdere qualcosa se non agiscono. Esistono modi sottili per assorbire la paura che includono la comunicazione che il pubblico perderà risorse gratuite se non fa clic su un collegamento.

E chi vorrebbe perdere risorse preziose che aggiungono valore alla propria vita?

Ecco un esempio:

• Le promozioni speciali terminano venerdì

Scarsità

Mostrare la scarsità fa miracoli!

Ma come?

Se non dici al tuo pubblico che la tua offerta è scarsa, non richiederà un'azione rapida!

Invece di permettere loro di astenersi dall’agire, fateli agire adesso. Perché farlo? Perché a volte dopo diventa mai!

Per aumentare la percentuale di clic in un dato momento, è meglio dire loro che il tempo per agire è limitato.

Ecco un esempio:

• Offerta valida fino ad esaurimento scorte!

Vanità e adulazione

Di' loro quello che vogliono sentire. Puoi iniziare facendo loro dei complimenti o definendo lo scenario dei loro sogni. Descrivi come le loro vite potrebbero essere migliori una volta raggiunto l'obiettivo dei loro sogni.

Questi fattori scatenanti fanno miracoli con prodotti, workshop e programmi relativi allo stile di vita, alla salute e al fitness.

Dai un'occhiata all'esempio:

• Permettici di aiutarti a far girare la testa!

Logica

Nonostante siano influenzati dalle emozioni, i lettori avranno bisogno di una forte logica per acquistare.

Ciò significa che quando il tuo pubblico è emotivamente convinto, ha ancora bisogno di un forte "perché" per spostarsi lungo il canale di vendita. Per fare ciò puoi supportare le tue decisioni di acquisto con logica. Ciò può includere caratteristiche del prodotto, vantaggi a valore aggiunto, soluzioni a problemi e confronti con prodotti della concorrenza e altro ancora.

Dai un'occhiata all'esempio qui sotto:

• Decisioni finanziarie precise sono ora a portata di clic!

Colpevolezza

Tutti i tuoi amici stanno partendo per un viaggio, mentre tu scegli di rimandarlo!

Ti senti in colpa, vero?

Il senso di colpa, come fattore scatenante emotivo, può essere utilizzato per far credere al tuo pubblico che la vita può prendere una svolta positiva se solo tu dici sì a un'opportunità. Questo può essere seguito mostrando loro che hanno ancora tempo per sistemare le cose.

Credimi e lo sai, le persone vogliono liberarsi di questi sentimenti il ​​prima possibile.

Facendogli immaginare se stesso in uno stato di colpa, puoi convincerlo ad agire nella direzione desiderata.

Ecco un buon modo per colpire nel modo giusto il grilletto del senso di colpa:

• Un altro anno senza andare in palestra?È ora di fare il cambio!

Appartenente

Tutti vogliono appartenere a qualcosa di più grande di loro stessi.

Questo può essere un eccellente aspetto motivante, convincendo il tuo pubblico a partecipare a eventi e rafforzando il loro legame con il marchio. Quando ascolti il ​​tuo pubblico, dimostra che lo apprezzi e lo rispetti.

Questi aspetti sono molto vantaggiosi quando il tuo pubblico preferisce il tuo marchio nonostante sia circondato da una forte concorrenza.

Ecco qualcosa per ispirarti:

• Non sei solo;unisciti ad altri 1100 amanti delle fragranze!

Fiducia

Indipendentemente dai verticali, il volume dei contenuti e le strategie possono andare invano se non si costruisce una relazione di fiducia. Questo fa sì che la fiducia sia il passo finale che porta i tuoi clienti a fare il salto.

Puoi utilizzare i contenuti come un modo per far sentire i tuoi lettori più sicuri e affidabili. Puoi incorporare parole e frasi che costruiscono e migliorano l'affidabilità del tuo marchio. La fiducia può essere rafforzata mostrando prove sociali. Quindi non esitare a chiedere testimonianze ai clienti. Queste testimonianze possono essere utilizzate come screenshot o tramite un video nelle tue e-mail.

Se i tuoi clienti si fidano di te, è più probabile che effettuino un acquisto ripetuto.

Ecco come puoi far salire alle stelle la fiducia del pubblico nel tuo marchio:

• Oltre 10 anni di rappresentanza della comunità asiatica

Speranza

Se la speranza può spostare le montagne, può anche portare a conversioni migliori!

L'integrazione dell'attivatore della speranza comunica ciò che il pubblico otterrà dopo aver fatto clic sul collegamento. Questo trigger dimostra che il cliente può ottenere ciò che ha sempre desiderato. Una volta data loro questa ragione, sono tenuti a seguirla.

Quando il pubblico è fiducioso, desidera ardentemente che si realizzi un risultato desiderato sano o benefico.

Ecco come funziona la speranza:

• Confuso sulla creazione della prossima email nella tua campagna?Permettici di aiutarti!

Eccitazione

Ricordi le farfalle nello stomaco pensando al tuo regalo di Natale?

Ricordi meravigliosi, vero?

Bene, questo è esattamente ciò che vuoi che il tuo pubblico pensi!

Quando i clienti non vedono l'ora di ricevere qualcosa, si sentiranno entusiasti e contenti di ricevere il prodotto. Tanto che saranno felici di condividere la loro eccitazione con le persone che conoscono.

Ad esempio: puoi creare entusiasmo con l'opzione di preordine tramite e-mail o offrendo il primo assaggio del prodotto prima che raggiunga il mercato.

Questo non solo li renderà fedeli a lungo termine, ma li farà anche sentire fortunati a far parte della tua lista e-mail.

Ecco alcuni modi interessanti per farlo:

• Tira fuori il bambino che è in te!Le nostre giostre piene di emozioni ti aspettano!

Speciale

Chi non vuole sentirsi speciale?

L'esclusività fa sentire il tuo pubblico speciale e prezioso, offrendo un simbolo di esclusività. Puoi farlo includendo parole e frasi che li facciano sentire unici ed esclusivi.

Ecco come puoi aggiungere lo scintillio speciale:

• Disponibile solo per gli abbonati

Come identifichi i fattori scatenanti emotivi del tuo pubblico?

Raggiungere il tuo pubblico per attingere ai suoi sentimenti è un modo infallibile per valutare il suo trigger emotivo, giusto? Tuttavia, puoi anche ricorrere a mescolare e abbinare trigger emotivi in ​​base al contesto della tua email. Ma non creare a caso un mix che non ti porta da nessuna parte! Ciò travolgerebbe il pubblico e renderebbe difficile per i lettori dare un senso all’e-mail.

Ti chiedi perché identificare i trigger emotivi è importante?

Questo perché i segmenti di pubblico possono essere molto vari. Mentre alcuni segmenti di pubblico potrebbero voler sentire la tua opinione, alcuni potrebbero essere occupati e altri potrebbero non aver nemmeno bisogno della tua offerta. Da qui la necessità di individuare i trigger da utilizzare per specifici segmenti di audience.

Quali sono gli strumenti per innescare emozioni?

Urgenza e scarsità

Mentre trova il prodotto giusto, il tuo pubblico può perdersi nella tana del coniglio, il che può allungare i tempi del processo decisionale. Inoltre, possono perdere il loro interesse. Più tempo il pubblico passa a pensare all’acquisto, meno è probabile che realizzi una conversione. Questo può essere fatto assorbendo la paura di perdere qualcosa (FOMO). Questo crea la sensazione che perderanno qualcosa di prezioso se non prendono una decisione subito. Puoi integrare l'urgenza con strumenti come i timer per il conto alla rovescia.

Sarai sorpreso di vedere come può aiutarti! Senza urgenza, il pubblico potrebbe finire per esplorare altre opzioni o non prendere una decisione del tutto. Ed è qui che entrano in gioco i fattori scatenanti dell’urgenza e della scarsità.

Ti suggerirei di posizionare strategicamente promemoria soft nella tua email in modo che il tuo pubblico possa esaminare i tuoi contenuti e venga continuamente ricordato di agire al momento giusto.

Curiosità e intrigo

Immagina che qualcuno voglia svelarti un segreto, ma poi cambia idea. Non vorresti sapere qual era quel segreto? Gli esseri umani sono le creature più curiose dell'intero regno animale. Questo attributo nello spettro della natura ha portato a infinite innovazioni e scoperte. Integra la curiosità nelle tue e-mail facendole indovinare con parole di curiosità. Oltre a trattenerli, può anche aiutarli a guidarli logicamente attraverso il contenuto.

Puoi suscitare curiosità attraverso casi di studio e mostrare loro i risultati che sono stati prodotti. La creazione di argomenti intriganti attraverso tecniche di copywriting è un ottimo esempio dello stesso.

Inoltre, tieni presente che molti dei tuoi iscritti potrebbero avere una capacità di attenzione breve, quindi devi catturare il loro interesse il prima possibile.

Personalizzazione

Un semplice "ciao" da parte del pubblico non ti farà girare la testa, ma qualcuno che urla il tuo nome sì! Secondo uno studio di Martech, le e-mail personalizzate generano CTR più alti del 600%. A noi sembra un successo di email marketing! La personalizzazione può essere un ottimo modo per rompere il ghiaccio e far sentire il lettore come se stesse parlando con persone reali.

Ricordare e riconoscere i traguardi personali è un ottimo modo per garantire che la palla della personalizzazione continui a rotolare. Dopotutto, non c’è altro modo per creare un legame speciale se non celebrare insieme momenti speciali.

Puoi optare per la personalizzazione attraverso acquisti passati, modelli di acquisto, dettagli demografici e altro ancora. Oppure aggiungi il loro nome nella riga dell'oggetto e nell'e-mail.

Narrativa

È un ottimo modo per comunicare il tuo messaggio che rimane impresso al pubblico. Non solo il tuo pubblico può conservare la conoscenza comunicata con le storie, ma può anche suscitare emozioni e la tua immaginazione. Ciò migliora la comunicazione delle tue idee piuttosto che farlo in modo generico.

Lo storytelling può aiutarti a suscitare curiosità, relazionalità, intrigo ed eccitazione. Nella mente il racconto può essere associato a emozioni, suoni, gusto e movimento.

Questo ti aiuta anche a comunicare con facilità idee astratte o concetti complessi. Ciò può rendere il concetto coinvolgente, memorabile e persuasivo.

Conclusione

Insomma, le emozioni sono potenti! In poche parole, utilizza trigger che ispirano il tuo pubblico e lo incoraggiano ad agire. Raccogli bisogni, desideri e feedback degli acquirenti, ricercando la personalità e le preferenze dei clienti e assicurando che le informazioni sui clienti possano darti un'idea dei fattori scatenanti emotivi del tuo pubblico. Quando i clienti vogliono agire, ecco cosa pensano:

• Cosa guadagnerebbero?
• La paura di ciò che accadrà se tale decisione non verrà presa
• La tempistica per agire

I trigger emotivi, se eseguiti correttamente, possono migliorare significativamente le percentuali di clic, le conversioni e altro ancora. Desideri essere aggiornato sulle tue campagne e-mail?

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