Come scegliere un gateway di pagamento

Accettare pagamenti dai clienti non è facile come premere un interruttore e guardare il flusso di denaro, ma non deve nemmeno essere complicato. Devi solo trovare il gateway di pagamento WooCommerce giusto per la tua attività.

Con il giusto gateway di pagamento , puoi facilitare l'acquisto dei tuoi prodotti da parte dei clienti. La scelta della vestibilità giusta richiede tempo, ma abbiamo trovato alcuni modi per restringere le opzioni e semplificare il processo.

Esploriamo come trovare la soluzione giusta in modo che tu possa concentrarti su ciò che conta: lanciare il tuo nuovo negozio.

Vuoi passare direttamente alla nostra raccomandazione? Dai un'occhiata a WooCommerce Payments: pagamenti semplici, progettati esclusivamente per i negozi WooCommerce.

Come funzionano i gateway di pagamento

Probabilmente sai di aver bisogno di un gateway, ma potresti non capire davvero perché o come funzionano.

Analizziamolo. Innanzitutto, un gateway di pagamento è un'applicazione che consente a un negozio di richiedere in modo sicuro i pagamenti ai clienti. Quando un cliente fa clic su "ordina", gestisce tutti i passaggi successivi.

Il tuo gateway:

• Verifica le informazioni di fatturazione di ogni cliente.
• Autentica i fondi per il metodo di pagamento di ciascun cliente.
• Approva le richieste, consentendo al tuo negozio di emettere un numero di conferma.
• La cosa più importante, ti fa pagare!

Per uno sguardo ancora più approfondito, leggi la nostra guida introduttiva alle soluzioni di pagamento.

Ora che hai un'idea migliore del "perché", diamo un'occhiata a come trovare il gateway di pagamento giusto per il tuo negozio.

La tua prima scelta: moderno o classico

Tutti i gateway richiedevano ai proprietari dei negozi di richiedere un conto commerciante, un conto bancario speciale che consentiva la ricezione diretta dei pagamenti con carta di credito. A meno che tu non avessi un conto commerciante, non c'era modo per il gateway di pagamento di trasmettere denaro alla tua banca.

Ora ci sono molti gateway di pagamento che non richiedono affatto un account commerciante . Prelevano fondi direttamente dalla banca o dalle carte di credito dei clienti, li convalidano e poi li depositano sul tuo conto.

Per chiarire le cose, chiamiamo gateway "classici" i gateway di pagamento che richiedono un conto commerciante e gateway "moderni" quelli che non lo richiedono.

Moderni gateway di pagamento: configurazione semplice, ma commissioni più elevate

PayPal e Stripe sono entrambi esempi di gateway di pagamento "moderni", quelli che non richiedono un account commerciante.

Il più grande vantaggio di questi gateway è che, nella maggior parte dei casi, non sarà necessario cambiare i conti bancari o fare davvero qualcosa di speciale per iniziare. Inoltre, l'integrazione di questi gateway con il tuo negozio è solitamente un processo rapido.

Tuttavia, ci sono due aspetti negativi:

1. I moderni gateway di pagamento di solito addebitano commissioni per transazione maggiori rispetto ai gateway classici. Per i negozi più piccoli, queste commissioni spesso non sono un grosso problema, ma man mano che cresci ed elabori più transazioni, possono sommarsi.
2. Alcuni gateway moderni inviano i clienti fuori sede per effettuare un pagamento, il che potrebbe ridurre le conversioni.

Gateway di pagamento classici: più seccature, ma migliori per i negozi più grandi

WooCommerce supporta diversi gateway di pagamento classici, inclusi Authorize.Net e WorldPay.

Rispetto alle opzioni moderne, i classici gateway di pagamento possono essere un po' una seccatura. Non solo richiedono più tempo per la configurazione e richiedono alcune conoscenze tecniche, ma richiedono anche un account commerciante.

Se opti per un gateway di pagamento classico, dovrai trovare una banca con conti commerciante e richiederne uno . Poiché non sono offerti da tutte le banche e il tempo di approvazione varia in base all'organizzazione, questo può aggiungere fino a quattro o sei settimane per il processo di installazione.

Tuttavia, come accennato in precedenza, le commissioni per transazione per i gateway classici sono spesso inferiori a quelle moderne. Quindi vale la pena considerare quanto pagherai a lungo termine, e se un po' di seccatura vale più delle tasse di ingresso.

Puoi sempre cambiare gateway in futuro, ma ciò comporta una serie di considerazioni.

Considera i vantaggi dei gateway ospitati rispetto a quelli integrati

Proprio come le piattaforme di eCommerce, che hanno opzioni di hosting e self-hosting, i gateway di pagamento possono essere ospitati fuori sede o integrati nel tuo negozio . Come probabilmente avrai intuito, ci sono vantaggi e svantaggi in entrambe le opzioni.

Gateway di pagamento ospitati

I gateway ospitati reindirizzano i tuoi clienti alla piattaforma del processore di pagamento per inserire le informazioni di pagamento. Il più grande vantaggio di questa configurazione è che il provider fuori sede è responsabile di tutta la conformità PCI e della sicurezza dei dati . Questa è una cosa in meno di cui devi preoccuparti e i principali processori ospitati avranno informazioni sui loro metodi di conformità e sicurezza, se necessario.

Ci sono alcuni potenziali svantaggi, tuttavia. In alcuni paesi, i processori di pagamento fuori sede non sono affidabili; in altri, sono effettivamente preferiti. Quindi dovrai sapere come si sente il tuo pubblico riguardo a un gateway ospitato prima di sceglierne uno.

Inoltre, indirizzare un cliente fuori dal tuo sito Web a volte può essere stridente e può potenzialmente danneggiare i tuoi tassi di conversione se non è un gateway che conoscono e di cui si fidano.

La conclusione: i gateway ospitati sono facili da configurare e sono fantastici per i nuovi negozi, ma possono potenzialmente danneggiare i tassi di conversione se i clienti non hanno familiarità con il processore o rinunciano dopo essere stati indirizzati fuori sede.

Gateway di pagamento integrati

Un gateway di pagamento integrato si collega al tuo sito eCommerce tramite l'API del gateway. Il più grande vantaggio di questo è che i clienti non devono mai lasciare il tuo negozio per inserire le informazioni di pagamento e inviare ordini : è un'esperienza fluida e senza interruzioni.

Naturalmente, lo svantaggio è che dovrai integrarti con il gateway che scegli. WooCommerce supporta dozzine di gateway di pagamento - WooCommerce Payments, ad esempio, è un gateway integrato - quindi l'opzione scelta molto probabilmente si integrerà perfettamente. Ma se ne scegli uno che non è supportato "out of the box", potresti dover eseguire una programmazione personalizzata per farlo funzionare correttamente.

L'integrazione ti rende inoltre responsabile del rispetto delle norme e dei regolamenti del tuo paese, inclusi gli standard di sicurezza PCI. Una mancanza di sicurezza potrebbe mettere a rischio i tuoi clienti o sottoporre il tuo negozio a un controllo.

Conclusione: i gateway integrati tramite API offrono un processo di ordinazione senza interruzioni, ma può essere più difficile e dispendioso in termini di tempo da configurare e aggiungeranno più responsabilità al tuo piatto.

Restringi le tue opzioni: inizia considerando i prezzi

A questo punto, dovresti avere un'idea del tipo di gateway che preferisci, moderno o classico, integrato o ospitato. Ora puoi iniziare a restringere le opzioni, a partire dal prezzo.

Quasi tutti i gateway di pagamento addebitano commissioni, in genere commissioni per transazione o tariffe di utilizzo mensili. I gateway che valuti possono addebitare uno o entrambi, o persino scalare le loro tariffe a seconda di quanto li usi.

Una commissione del tre percento per transazione potrebbe non sembrare molto, ma potrebbe aumentare se vendi beni di lusso o grandi volumi.

Accetti pagamenti ricorrenti? Cerca il supporto per la fatturazione automatica

Se la tua azienda offrirà abbonamenti o abbonamenti, assicurati che i gateway che stai considerando supportino i pagamenti ricorrenti. In caso contrario, i tuoi clienti dovranno rinnovare manualmente ogni mese, il che può essere un grosso problema.

Abbiamo una tabella di gateway di pagamento che supportano i pagamenti in abbonamento per aiutarti a restringere il campo.

I gateway sono inoltre contrassegnati per indicare se consentono modifiche alle date e agli importi di pagamento senza annullare e riavviare l'abbonamento, il che può essere utile per i negozi che intendono offrire più livelli.

Rivedere il processo di acquisto in dettaglio

Mentre continui a restringere le tue scelte, cerca di essere consapevole di come apparirà ogni gateway nel tuo negozio e che tipo di esperienza offrirà ai tuoi clienti.

Pensa al numero di passaggi che un acquirente farà per passare dal carrello alla schermata di conferma. Se chiedi troppo a loro, potrebbero abbandonare l'acquisto.

La maggior parte dei fornitori di gateway di pagamento ha una demo sul proprio sito Web o sarà felice di mostrarti una demo se lo chiedi. Questo è un buon modo per avere un'idea di come funzionerà effettivamente il processo in un negozio come il tuo, quali schermate vedranno i clienti e quali informazioni verranno richieste.

I gateway integrati spesso offrono maggiore flessibilità rispetto a quelli ospitati, dal momento che puoi optare per un checkout di una pagina o un checkout di più pagine, campi modulo di stile come preferisci e altro, eliminando essenzialmente qualsiasi potenziale ostacolo all'acquisto.

Non aver paura di iniziare

Quando avvii un nuovo negozio, potresti non voler spendere molto tempo o denaro per configurare un gateway di pagamento. E va benissimo. WooCommerce Payments è un ottimo punto di partenza: è semplice, affidabile e sicuro, ma può anche crescere insieme alla tua attività. È completamente gratuito da installare e configurare e addebita solo il 2,9% + $ 0,30 per transazione.

Poiché si tratta di un gateway integrato, i clienti pagheranno direttamente sul tuo sito e sperimenteranno un processo di pagamento semplice e sicuro. Puoi persino offrire il pagamento con un clic con Apple Pay, per velocizzare le cose utilizzando una piattaforma con cui gli acquirenti hanno già familiarità.

E a differenza di molti gateway di pagamento, che spesso impiegano diversi giorni per trasferire fondi sul tuo conto bancario, puoi accedere al tuo denaro in pochi minuti.

La parte migliore? Gestisci tutto dalla stessa dashboard che già conosci. Visualizza i pagamenti, monitora il flusso di cassa, emetti rimborsi e altro direttamente sul tuo sito.

Accettare i pagamenti è un passaggio fondamentale

L'aggiunta di un gateway di pagamento al tuo negozio è una parte cruciale del processo di pre-lancio. Una volta che sei pronto per accettare i pagamenti, puoi procedere a tutta velocità sapendo di aver scelto il gateway giusto per le tue esigenze.

Per informazioni più approfondite (e una tabella di confronto!) leggi la nostra guida introduttiva alle soluzioni di pagamento. Oppure, se stai cercando un'opzione facile e veloce che controlli anche tutte le caselle, scarica WooCommerce Payments gratuitamente.