Come scegliere il CMS giusto per potenziare la tua attività di e-commerce

Anche le più piccole decisioni aziendali possono avere un enorme impatto sul successo della tua attività di e-commerce. Anche qualcosa di semplice come scegliere il CMS giusto.

Cos'è un CMS?

Un CMS o Content Management System è un tipo di software che ti consente di scrivere, modificare, gestire e ottimizzare il contenuto del tuo sito web. Questo strumento digitale consente a milioni di proprietari di piccole imprese di progettare le proprie pagine Web, scrivere e pubblicare post di blog e personalizzare le funzionalità dei propri siti anche senza competenze di programmazione.

In realtà, scegliere il CMS giusto per la tua azienda è una decisione difficile e potrebbe essere un punto di conflitto tra coloro che pensano di conoscere meglio. Se vuoi assicurarti di farlo nel modo giusto, è meglio consultare un professionista che possa fornirti guida e indicazioni.

Detto questo, ci sono aspetti importanti nella scelta di un CMS che devi decidere da solo.

Come scegliere il CMS giusto per il tuo business online

Prima di scegliere un elenco di opzioni, devi prima determinare di cosa ha bisogno la tua attività di e-commerce. Per dare l'esempio, avere un negozio online di antiquariato potrebbe essere difficile da presentare al pubblico, quindi avere un elenco decente di requisiti che puoi spuntare aiuterà a prendere la decisione molto più facile.

Di seguito è riportato un insieme di criteri che puoi utilizzare per determinare il miglior CMS da utilizzare per il tuo business online.

È facile da usare?

Il tuo CMS e-commerce dovrebbe essere intuitivo e facile da navigare. In breve, deve essere user-friendly.

Uno dei motivi principali per utilizzare un CMS, soprattutto per la tua attività di e-commerce, è perché ti aiuta a gestire e mantenere il tuo sito web senza la necessità di lavorare e comprendere tutto il codice tecnico che lo esegue.

Un CMS intuitivo significa che è facile da imparare, facile da capire e anche facile da adottare, anche per chi non ha esperienza con il sistema in anticipo.

È flessibile?

La flessibilità dovrebbe essere una delle prime cose che devi cercare quando scegli il CMS giusto per la tua attività di eCommerce. Gli articoli per la casa essenziali potrebbero essere uno dei suoi esempi perfetti perché offre molte cose che un CMS flessibile potrebbe gestire abbastanza. Un CMS flessibile significa che è in grado di lavorare con una varietà di altri strumenti, prodotti e servizi digitali e adattarsi a quelli nuovi man mano che arrivano.

Ma non è l'unica cosa positiva. Un CMS flessibile semplifica il tuo lavoro dandoti la libertà di fare le cose a modo tuo. Questo si riferisce a funzionalità come il design reattivo che consente alle tue pagine Web di adattarsi automaticamente alle dimensioni dello schermo di diversi dispositivi o a ciò che ti consente di modificare i tuoi modelli in base ai tuoi gusti e al tuo stile.

È scalabile?

Guardare alla scalabilità significa guardare al tuo business da una prospettiva a lungo termine. Il tuo CMS sarà in grado di gestire la prevista crescita dei visitatori del sito Web in entrata o l'aumento delle transazioni che devono essere elaborate man mano che il traffico e l'interesse dei visitatori crescono?

Un buon CMS deve avere la capacità di continuare a funzionare bene e fornire ciò che è destinato a fare man mano che la tua attività si espande.

È sicuro?

In qualità di proprietario di un sito web, la responsabilità di proteggere i dati personali dei tuoi clienti ricade sulle tue spalle. Molte parti malintenzionate ottengono le loro ricchezze rubando i dati di altre persone e vendendoli a coloro che non hanno nulla di buono.

Se il tuo sito Web non dispone di una solida linea di difesa contro tali hacker malintenzionati, potresti presto ritrovarti senza un'attività da proteggere.

Secondo un rapporto della CNBC, la maggior parte degli hacker prende di mira le piccole imprese il 43% delle volte. E il costo per l'azienda non è economico! In media, un attacco informatico può far perdere all'azienda $ 200.000.

Ed è per questo che la sicurezza dovrebbe essere in cima alla tua lista quando scegli il CMS perfetto per la tua attività di eCommerce.

Offre un'assistenza clienti affidabile?

Diciamo che l'AC che hai appena comprato qualche mese fa ha improvvisamente smesso di funzionare. Cosa faresti? Ovviamente chiami il negozio di elettrodomestici e loro manderanno un tecnico a casa tua per ispezionare il problema.

Ma cosa succede quando uno strumento digitale che stai utilizzando inizia improvvisamente a presentare problemi? I fornitori di CMS seri comprendono che il tuo CMS è una parte importante della tua attività. E quindi, sanno fornire un'adeguata assistenza clienti ogni volta che è necessario.

Se il tuo provider CMS gestisce male i problemi dei clienti, rischi di perdere importanti dati aziendali. Se non rispondono o sono lenti nel fornire assistenza, la tua esperienza utente ne risente e potresti finire per perdere clienti.

È popolare?

Quando si tratta di CMS (o della maggior parte dei prodotti tecnologici, in realtà), la popolarità ha i suoi meriti. È popolare perché le persone lo usano e le persone non usano prodotti tecnologici che non fanno quello che dovrebbero. Per questo motivo, la popolarità è un buon segnale di fiducia.

L'altro vantaggio della scelta di un CMS popolare è avere una comunità di sviluppatori più consolidata attorno ad esso. Una solida comunità non solo di sviluppatori ma anche di altri utenti non tecnici significa che è molto probabile che tu trovi aiuto quando ti imbatti in un problema che deve essere risolto il prima possibile.

Rientra nel tuo budget?

Un buon CMS vale un investimento pesante. Ma se stai lavorando con un budget limitato, devi assicurarti di ottenere i tuoi soldi.

Fai un confronto approfondito delle tue opzioni e dei loro diversi livelli di prezzo prima di concludere un accordo con qualsiasi fornitore. Alcune aziende potrebbero offrire uno sconto se si opta per un impegno a lungo termine (ad es. abbonamento annuale anziché mensile), quindi assicurati di tenere conto di questi potenziali risparmi.

Prima di impegnarti con qualsiasi azienda, prova prima a sfruttare qualsiasi offerta di prova gratuita in modo da poter testare il prodotto in prima persona.

Usabilità, flessibilità, scalabilità, sicurezza, disponibilità dell'assistenza clienti, popolarità e costo sono gli otto criteri che devi prendere in considerazione quando scegli un CMS per la tua attività di eCommerce.

Ora, diamo un'occhiata a quali sono esattamente le caratteristiche chiave che il tuo CMS eCommerce dovrebbe avere.

Quali caratteristiche cercare nel tuo CMS

Caratteristiche SEO

I tuoi clienti dovrebbero essere in grado di trovare il tuo sito web su motori di ricerca come Google e Bing. È qui che entra in gioco la SEO. La SEO costituisce un complesso insieme di sforzi che richiedono di per sé la necessità di un esperto. Ma se stai conducendo uno spettacolo personale, avere un CMS che vanta funzionalità SEO ti aiuterà almeno a ottenere le basi giuste.

Funzionalità per ottimizzare l'esperienza dell'utente

Gli elementi visivi del tuo sito web sono un modo in cui puoi davvero distinguerti dal resto della concorrenza. Il modo in cui presenti i tuoi prodotti, il messaggio che accompagna le immagini e la facilità di navigazione nel tuo sito web influenzano la decisione dell'utente di acquistare da te o di passare ad altri negozi. Avere la possibilità di personalizzare l'aspetto e la presentazione del tuo sito in base al feedback che ricevi farà molto per aiutarti a ridimensionare la tua attività.

Funzionalità di vendita e marketing fuori sede

Avere queste funzionalità ti aiuterà ad automatizzare i tuoi sforzi per riportare i clienti sul tuo sito dopo che se ne sono andati. Ad esempio, puoi inviare loro un'e-mail personalizzata quando un articolo nel carrello è in vendita. Inoltre, un sistema di supporto integrato fornisce loro una piattaforma centrale per esprimere domande, preoccupazioni e reclami.

Funzionalità di analisi

In qualità di proprietario di un'attività di e-commerce, hai bisogno di un feedback costante per informarti su quali dei tuoi sforzi stanno funzionando e quali devono cambiare di conseguenza. Avere una funzione di analisi per acquisire dati sul tuo sito web ti aiuterà a prendere decisioni così importanti.

Parola finale

Il CMS perfetto è sempre pertinente alle tue esigenze. Ciò che funziona per gli altri potrebbe non funzionare per te. Decidi prima cosa vuoi e usalo per trovare il CMS giusto che soddisfi tutte le esigenze.