[Infografica] Come ridurre l'abbandono dei moduli d'ordine + aumentare le vendite

Ottieni traffico sul sito web ma nessuno compila i moduli? Non sei solo. Il tasso medio di abbandono del modulo è quasi del 68% .

L'abbandono del modulo è una delle maggiori sfide che i proprietari di siti Web devono affrontare per aumentare le entrate.

In questo articolo, ti mostreremo come trasformare i visitatori del sito che abbandonano in clienti con 6 suggerimenti per ridurre l'abbandono dei moduli d'ordine (in modo da poter aumentare le vendite).

Che cos'è l'abbandono della forma?

In poche parole, l'abbandono del modulo avviene quando qualcuno inizia a compilare un modulo online ma lascia la pagina senza inviarlo. È la parte più importante dell'ottimizzazione delle conversioni.

Questo perché l'81% delle persone ha abbandonato un modulo dopo aver iniziato a compilarlo!

Poiché così tanti visitatori del sito Web iniziano il processo di compilazione di un modulo ma non lo completano mai, è estremamente importante prestare attenzione e affrontare l'abbandono del modulo.

E se disponi di un sito Web che utilizza moduli di contatto, vuoi dedicare ulteriore energia alla riduzione dell'abbandono dei moduli perché:

• Ti farà risparmiare un sacco di soldi : la riduzione del tasso di abbandono del modulo di lead ti consentirà di ottenere più lead con la stessa quantità di traffico
• Aumenterai le tue vendite : il 19% delle persone tornerà per completare un modulo se l'azienda si mette in contatto con loro per coinvolgerli nuovamente
• Le persone che iniziano i tuoi moduli sono lead forti : quando un visitatore del sito web inizia a compilare il tuo modulo, è un enorme segno che è interessato e molto probabilmente avanzerà attraverso il tuo funnel di vendita

Quando i proprietari di siti Web si concentrano sulla riduzione del tasso di abbandono dei moduli, possono vedere risultati eccellenti e maggiori entrate.

Ora che sai cos'è l'abbandono del modulo e perché è necessario ridurlo, parliamo di come tenere traccia dell'abbandono del modulo in Google Analytics.

Come monitorare l'abbandono del modulo in Google Analytics

Il monitoraggio dei moduli in Google Analytics non è impossibile, ma può essere davvero molto confuso se non sei addestrato al monitoraggio analitico e a Google Analytics.

Fortunatamente, ci sono alcuni ottimi strumenti che rendono semplice il monitoraggio dell'abbandono del modulo. Dai un'occhiata al nostro post sugli straordinari strumenti per tenere traccia dell'analisi dei moduli per leggerli tutti.

Nel complesso, la nostra scelta migliore per monitorare l'abbandono del modulo in Google Analytics è con MonsterInsights. È un compagno meraviglioso per WPForms.

Con MonsterInsights, puoi configurare rapidamente Google Analytics sul tuo sito con pochi clic.

Ti stai chiedendo come monitorare l'abbandono del modulo con Google Tag Manager?

Il monitoraggio dell'abbandono del modulo è molto più semplice con MonsterInsights. È facile impostare il monitoraggio dei moduli in una categoria evento e un'azione evento. Dai un'occhiata alla loro fantastica guida su come tenere traccia dell'abbandono dei moduli in WordPress. E puoi leggere di più sul motivo per cui MonsterInsights oscilla nel nostro post sui migliori plugin di Google Analytics per WordPress.

Statistiche sull'abbandono del modulo

Un cliente ha recentemente posto una bella domanda: perché un utente dovrebbe abbandonare il mio modulo?

Quindi, abbiamo deciso di mettere insieme una pratica infografica sull'abbandono dei moduli con alcuni dei principali motivi per cui le persone non finiscono di compilare i moduli web.

Ora che sai perché le persone abbandonano i moduli web, siamo pronti a imparare come ridurre l'abbandono dei moduli d'ordine una volta per tutte.

Come ridurre l'abbandono del modulo d'ordine

Quindi, come si riduce l'abbandono del modulo? Ecco 6 modi popolari:

1. Cattura voci parziali

Il modo assolutamente più semplice per ridurre l'abbandono dei moduli d'ordine è utilizzare uno strumento per acquisire voci parziali sui moduli d'ordine.

Con il nostro addon per l'abbandono del modulo, puoi raccogliere le informazioni che le persone hanno inserito nei campi del modulo (ma non hanno premuto invio).

Quindi, puoi dare seguito a quelle prospettive interessate. Puoi anche impostare e-mail di abbandono automatico del modulo per inviare loro invitandoli di nuovo al tuo sito Web per completare il modulo.

Puoi leggere di più su questo fantastico trucco nel prossimo suggerimento.

2. Invia email di retargeting

Le e-mail di retargeting sono messaggi personalizzati efficaci che mirano e tentano di convincere i clienti abbandonati a restituire e completare il loro ordine.

Dopo aver acquisito voci parziali, puoi inviare e-mail di retargeting per ricordare ai tuoi clienti di te e del modulo che hanno lasciato. Se fatto correttamente, è stato dimostrato che il retargeting delle e-mail riduce significativamente l'abbandono del modulo d'ordine.

Alcuni modi per convincere i tuoi clienti a completare il modulo d'ordine sono:

• Cerca esempi: scopri come i grandi marchi gestiscono le e-mail di abbandono dei moduli.
• Crea un senso di urgenza: se vendi un prodotto fisico, puoi far sapere ai tuoi clienti che il prodotto è quasi esaurito. Se vendi prodotti digitali sul tuo sito, indirizza le persone a una pagina di destinazione con un conto alla rovescia per far sapere loro che il prezzo tornerà presto.

Inoltre, prova a usare parole potenti per implicare urgenza nella tua email di retargeting come:

• Tempo limitato
• Fretta
• Fretta
• Scadenza
• Ultima possibilità
• Offerta scaduta
• Solo un giorno
• Non ritardare
• Agisci adesso
• Finale

3. Usa l'intento di uscita

L'utilizzo di un popup dell'intento di uscita è un'altra ottima strategia per ridurre l'abbandono del modulo d'ordine.

Con un popup di intenti di uscita, puoi trasformare i visitatori che abbandonano in clienti aprendo automaticamente un popup personalizzato nel momento preciso in cui stanno per lasciare il tuo sito.

Puoi utilizzare OptinMonster per creare più tipi di moduli optin, inclusi questi popup di intenti di uscita ottimizzati per i più alti tassi di conversione.

Inoltre, WPForms ti consente di collegare facilmente i tuoi moduli di contatto con OptinMonster. Per aiuto in questo, leggi il nostro tutorial sulla creazione di un popup del modulo di contatto in WordPress.

4. A/B prova i tuoi moduli

Anche se segui le best practice per la conversione dei moduli, non è garantito che otterrai risultati positivi. Poiché ogni sito Web è unico, devi testare ciò che funziona meglio con il tuo pubblico.

Per ulteriori informazioni, dai un'occhiata a questo fantastico post sui migliori plug-in e strumenti di test A/B per il tuo sito web.

Tuttavia, la maggior parte dei plug-in di test A/B sono piuttosto costosi. Se non hai il budget, potresti voler utilizzare Google Optimize.

Google Optimize è un prodotto di personalizzazione e test A/B gratuito di Google. Ti consente di condurre esperimenti sui moduli d'ordine e su altri elementi del tuo sito per vedere cosa funziona meglio con il tuo pubblico.

La cosa migliore è che Google Optimize è basato su Google Analytics. Ciò significa che Optimize utilizza i dati di Google Analytics per eseguire test A/B.

Ma prima di poter iniziare a eseguire test A/B con Google Optimize, dovrai configurarlo correttamente sul tuo sito.

Per configurare Google Optimize, installa il componente aggiuntivo MonsterInsights Google Optimize. Per assistenza, dai un'occhiata a questo tutorial passo passo su come configurare Google Optimize utilizzando MonsterInsights.

5. Rendi i tuoi moduli ottimizzati per i dispositivi mobili

L'84% delle persone preferisce compilare i moduli sul proprio computer desktop o laptop più che in qualsiasi altro modo.

Detto questo, solo perché le persone preferiscono qualcosa non significa che lo stiano facendo: il 45% dei dati del modulo viene inviato da un dispositivo mobile.

Per questo motivo, la creazione di moduli responsive per dispositivi mobili è un must. E anche avere un tema reattivo per WordPress è importante.

E qualsiasi problema riscontrato dai visitatori del sito Web sul modulo è probabile che li induca ad abbandonarli. Peggio ancora, potrebbero non tornare mai più.

Se desideri semplificare la compilazione dei moduli d'ordine per gli utenti mobili, segui queste best practice:

• Limita il numero di campi al minimo possibile, abilitando la logica condizionale intelligente quando applicabile
• Crea maschere di input in modo che gli utenti non possano commettere errori durante la compilazione dei diversi campi del modulo, come nel campo del numero di telefono o della password
• Etichetta i campi del modulo e aggiungi descrizioni in modo che le persone capiscano esattamente quali informazioni sono necessarie in ogni campo del modulo
• Testa sempre i tuoi moduli, anche su dispositivi mobili, per assicurarti che abbiano un bell'aspetto e funzionino correttamente
• Crea un indicatore di avanzamento per consentire alle persone di vedere i propri progressi su un modulo a più passaggi in WordPress

Se vuoi evitare l'abbandono del modulo, il tuo obiettivo è ottimizzare l'esperienza mobile nel miglior modo possibile in modo da non perdere queste vendite.

6. Enfatizzare la sicurezza del modulo

Ci sono molte ragioni per cui le persone abbandonano i tuoi moduli web.

Tuttavia, il 29% delle persone cita i problemi di sicurezza come il motivo numero 1 per abbandonare un sito prima di inviare un modulo.

Potresti sapere che i tuoi moduli sono sicuri, ma come fanno i visitatori del tuo sito web a saperlo?

Se i tuoi moduli web fanno temere agli utenti di non essere al sicuro, il tuo tasso di abbandono sarà alle stelle. Soprattutto se i tuoi moduli accettano pagamenti con carta di credito.

Ecco perché è così importante assicurarsi che i tuoi clienti conoscano le loro informazioni personali e di pagamento (come il numero della carta di credito) siano sempre al sicuro durante il processo di acquisto.

Ecco alcuni modi in cui puoi farlo:

• Usa i nostri componenti aggiuntivi ufficiali Stripe, Authorize.Net e PayPal in modo che le persone sappiano che possono fidarsi dei tuoi moduli.
• Aggiungi un certificato SSL: utilizza un plug-in come il plug-in WordPress SSL Really Simple e dai un'occhiata a questi altri plug-in WordPress gratuiti per calmare i timori di sicurezza e ottenere la fiducia dei tuoi visitatori.
• Sii conforme al GDPR: il modo in cui raccogli, utilizzi e conservi le informazioni degli utenti è importante, soprattutto se i tuoi clienti si trovano in Europa. Quindi aggiungi un campo modulo di accordo GDPR ai tuoi moduli. In questo modo, le persone sanno sempre cosa intendi fare con le informazioni raccolte, anche su un modulo d'ordine.

Infografica sulle statistiche di abbandono del modulo

Per aiutare a mettere in prospettiva le statistiche medie sull'abbandono del modulo, dai un'occhiata a questa infografica.

In conclusione

E il gioco è fatto! Ora conosci alcuni dei modi più efficaci per ridurre l'abbandono dei moduli d'ordine e aumentare le vendite. Maggiori informazioni nella nostra guida ai reclami sui moduli di pagamento online.

Vuoi apportare alcune modifiche importanti al tuo sito dietro le quinte (senza interrompere l'esperienza dell'utente)? Amerai il nostro post sul miglior WordPress in arrivo e sui plugin e sui temi della modalità di manutenzione.

Allora, cosa stai aspettando? Inizia oggi stesso con il plug-in per moduli WordPress più potente.

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