Come creare un'e-mail di prenotazione di un hotel?

Pubblicato: 2022-11-30

Sommario

Sei ansioso di creare un'e-mail di conferma della prenotazione dell'hotel per automatizzare l'interazione sul tuo sito Web di noleggio WordPress? Abbiamo preparato per te una guida rapida con alcuni esempi!

Bastano pochi passaggi per configurare e personalizzare le e-mail. In questo articolo entriamo nel dettaglio di:

impostazioni e-mail dell'amministratore;
e-mail inviate ai clienti;
e un'opzione di invio dell'e-mail di conferma dell'hotel.

Inoltre, troverai un esempio di email di conferma della prenotazione di un hotel che potrebbe tornare utile per il tuo sito web.

Prima di tutto, spieghiamo che siamo entusiasti di lavorare con il plug-in WordPress Hotel Booking di MotoPress. Si distingue tra le altre soluzioni di prenotazione di WordPress. Oltre ai modelli di conferma e-mail dell'hotel facili da personalizzare, il suo elenco di funzionalità include:

Sincronizzazione iCal con OTA;
Gateway di pagamento online e offline;
Regole di prenotazione flessibili;
Tariffe dinamiche;
Buoni sconto;
Diversi ruoli utente;
Cruscotti utente;
Applicazione mobile per la prenotazione di hotel;
Hotel Booking REST API e altre funzionalità.

Pertanto, questo plug-in è un plug-in di prenotazione WordPress all-in-one per qualsiasi sito Web di hotel. E ora, veniamo al dunque!

Come creare un'e-mail di conferma dell'hotel per gli amministratori?

Una volta completati tutti i passaggi per l'installazione e l'attivazione del plug-in per la prenotazione dell'hotel, puoi iniziare a personalizzare le e-mail dell'amministratore.

Vai su Alloggio > Impostazioni > Email amministratore . In questa scheda troverai modelli già pronti per:

1. E -mail di prenotazione in sospeso che ti avvisa che un cliente effettua una nuova prenotazione.

2. E-mail di prenotazione approvata inviata all'amministratore quando un cliente conferma la propria prenotazione tramite e-mail.

3. E-mail di prenotazione annullata che informa l'amministratore che una prenotazione è stata annullata da un cliente.

4. E-mail di prenotazione approvata (tramite pagamento) che viene inviata dopo che la prenotazione è stata confermata dal pagamento.

C'è un elenco di possibili tag sotto ogni modello di email. Puoi usarli per visualizzare tutte le informazioni necessarie.

Nota: se necessario, ciascuno dei tipi di notifica e-mail può essere disabilitato.

Il plug-in MotoPress Hotel Booking ti offre la completa libertà di personalizzare questi modelli di email per i siti web degli hotel. Ecco l'esempio di email di conferma della prenotazione dell'hotel che puoi utilizzare per l'amministratore.

	Email di prenotazione approvata
Materia	%site_title% – Prenotazione #%booking_id% Confermata
Intestazione	Nuova prenotazione confermata
E-mail	Caro amministratore, Una nuova prenotazione #%booking_id% è confermata da un cliente %customer_email%. Dettagli della prenotazione ID: #%booking_id% Data di arrivo: %check_in_date% Data di partenza: %check_out_date% informazioni per il cliente Nome: %customer_first_name% Cognome: %customer_last_name% E-mail: %customer_email% Indirizzo: %customer_address1% Note: %customer_note% Prezzo totale della prenotazione %booking_total_price% Visualizza prenotazione %reserved_rooms_details%

Email di prenotazione approvata

Materia

%site_title% – Prenotazione #%booking_id% Confermata

Intestazione

Nuova prenotazione confermata

E-mail

Caro amministratore,

Una nuova prenotazione #%booking_id% è confermata da un cliente %customer_email%.

Dettagli della prenotazione

ID: #%booking_id%
Data di arrivo: %check_in_date%
Data di partenza: %check_out_date%

informazioni per il cliente

Nome: %customer_first_name%
Cognome: %customer_last_name%
E-mail: %customer_email%
Indirizzo: %customer_address1%
Note: %customer_note%

Prezzo totale della prenotazione

%booking_total_price%

Visualizza prenotazione
%reserved_rooms_details%

Come impostare un'e-mail di conferma della prenotazione per i clienti?

A questo punto, devi andare alla scheda "Email cliente". Analogamente alle e-mail di amministrazione, sei libero di modificare l'oggetto, l'intestazione e il corpo dei modelli con i tag suggeriti o disabilitare l'e-mail di conferma della prenotazione dell'hotel scelta. Per i tuoi ospiti, puoi configurare:

1. E-mail di prenotazione annullata inviata a un cliente quando la prenotazione viene annullata.

2. Nuova e-mail di prenotazione (conferma da parte dell'amministratore) che notifica a un cliente che la prenotazione è stata effettuata. Viene inviato quando la "Modalità di conferma della prenotazione" è impostata sulla conferma dell'amministratore.

3. Nuova e-mail di prenotazione (conferma da parte dell'utente) che informa un cliente che la prenotazione è stata effettuata. Questa e-mail viene inviata quando la "Modalità di conferma della prenotazione" è impostata su Conferma del cliente via e-mail.

4. L'e-mail di prenotazione approvata notifica al cliente che una prenotazione è stata approvata.

Diamo un'occhiata all'esempio di e-mail di conferma della prenotazione della camera d'albergo utilizzato per le nuove e-mail di prenotazione.

	Nuova e-mail di prenotazione (conferma da parte dell'amministratore)
Materia	Prenotazione #%booking_id% effettuata – %site_title%
Intestazione	La tua prenotazione è stata effettuata
E-mail	Gentile %customer_first_name% %customer_last_name%, Questa email è per informarti che la tua prenotazione #%booking_id% su %site_title% è stata effettuata e in attesa di conferma da parte dell'amministratore. Ti faremo sapere una volta approvato. Ulteriori dettagli della prenotazione sono elencati qui: Data di arrivo: %check_in_date%, dal %check_in_time% Data di partenza: %check_out_date%, fino al %check_out_time% Dettagli alloggio prenotato: %reserved_rooms_details% Visualizza prenotazione %view_booking_link% Ripartizione dei prezzi %ripartizione dei prezzi% Informazioni per gli ospiti Nome: %customer_first_name% Cognome: %customer_last_name% E-mail: %customer_email% Note: %customer_note% Non esitate a contattarci se avete domande.

Nuova e-mail di prenotazione (conferma da parte dell'amministratore)

Materia

Prenotazione #%booking_id% effettuata – %site_title%

Intestazione

La tua prenotazione è stata effettuata

E-mail

Gentile %customer_first_name% %customer_last_name%,

Questa email è per informarti che la tua prenotazione #%booking_id% su %site_title% è stata effettuata e in attesa di conferma da parte dell'amministratore.

Ti faremo sapere una volta approvato.

Ulteriori dettagli della prenotazione sono elencati qui:

Data di arrivo: %check_in_date%, dal %check_in_time%
Data di partenza: %check_out_date%, fino al %check_out_time%
Dettagli alloggio prenotato: %reserved_rooms_details%

Visualizza prenotazione
%view_booking_link%

Ripartizione dei prezzi

%ripartizione dei prezzi%

Informazioni per gli ospiti

Nome: %customer_first_name%
Cognome: %customer_last_name%
E-mail: %customer_email%
Note: %customer_note%

Non esitate a contattarci se avete domande.

Come applicare le impostazioni email generali?

Successivamente, dovresti andare alla scheda "Impostazioni email":

1. Nella sezione "Mittente e-mail", digitare l'e-mail e il nome da cui verrà inviata l'e-mail di conferma della prenotazione dell'hotel. Personalizza la parte visiva dell'e-mail: includi l'URL del logo, aggiungi il testo del piè di pagina e scegli i colori.

2. Modifica il modello Dettagli alloggi prenotati per includere le informazioni sui tuoi affitti utilizzando i tag.

Come inviare nuovamente un'e-mail di conferma della prenotazione dell'hotel?

In alcuni casi, le e-mail con le conferme di prenotazione finiscono nella casella spam o non vengono recapitate. Con il plug-in MotoPress Hotel Booking, hai accesso alle opzioni di conferma del rinvio configurate in pochi clic.

Dovresti scegliere la prenotazione necessaria da Tutte le prenotazioni nella scheda Prenotazioni. Se desideri che l'e-mail venga inviata ancora una volta a un ospite, fai clic sul pulsante "Reinvia e-mail" nella barra dei menu a destra. Puoi inviarlo nuovamente tutte le volte che è necessario.

Successivamente, dovrebbe apparire la notifica "L'e-mail di conferma è stata inviata al cliente" .

Per concludere

Quindi, il plug-in WordPress Hotel Booking di MotoPress ti offre tutti gli strumenti per creare un'e-mail di conferma della prenotazione dell'hotel. Ottieni modelli di email che puoi compilare con le informazioni richieste: basta aggiungerle all'oggetto, all'intestazione e al corpo. Inoltre, è possibile sviluppare lo stile delle email inviate e renderle uniche. Speriamo che la nostra guida e gli esempi ti aiutino a creare un'e-mail di prenotazione alberghiera adatta al tuo sito Web WordPress!