Come creare un flusso regolare di contenuti sui social media

Se sei il proprietario di un negozio eCommerce, i social media sono uno strumento di marketing che semplicemente non puoi ignorare. Farlo sarebbe come avere una vetrina senza segnaletica. È un modo relativamente semplice ed economico per attirare l'attenzione sulla tua attività.

Gli utenti trascorrono, in media, quasi 2,5 ore al giorno sui social media. E fa molto per costruire e supportare il riconoscimento del marchio: quasi il 40% dei clienti si fida solo dei marchi con cui ha interagito sui social media.

È particolarmente importante per le aziende basate sull'e-commerce. A parte i vantaggi di riconoscimento del marchio e le opportunità di creazione di comunità, i post sui social media possono tradursi rapidamente in vendite con uno o due clic.

Per fare bene i social media, ci sono diverse regole pratiche:

1. Considera dove il tuo gruppo demografico target è più attivo. Ovunque sia, che si tratti di cercare ispirazione per la cena su TikTok, chiedere consigli sui regali su Facebook o cercare opzioni software su LinkedIn, devi incontrarli lì.
2. Determina quali piattaforme hanno più senso per te, quindi impegnati a essere attivo e coinvolto su di esse. Avrai molto più successo scegliendo una o due piattaforme, piuttosto che essere sopraffatto dal provarle tutte. Ci sono dozzine di piattaforme e nuove si uniscono al gioco dei social media ogni anno. Sii strategico su dove trascorri il tuo tempo.
3. Sii autentico. La tua azienda e i suoi leader sono unici. Non c'è nessun'altra azienda al mondo che sia esattamente come la tua. Nessun'altra azienda condivide la tua storia. Valuta ciò che ti distingue e appoggiati ad esso.
4. Ricorda che i social media sono una strada a doppio senso. Oltre a pubblicare contenuti di qualità, programma del tempo dedicato per interagire con i tuoi follower commentando, condividendo e apprezzando.
5. Analizza i tuoi post con un pettine a denti fini. Identifica ciò che sta risuonando meglio con i tuoi follower. E poi fai di più.
6. Crea un calendario dei contenuti e pianifica i tuoi post. Non ala. Non faresti un blitz pubblicitario radiofonico o una campagna pubblicitaria. I social media meritano lo stesso livello di cura, previdenza e attenzione di quelle tattiche di marketing più tradizionali.

Per farla breve, viviamo in un mondo di social media e non puoi ignorarlo. E anche se può sembrare dispendioso in termini di tempo e scoraggiante, non deve esserlo. Qui condividiamo otto strategie che ti permetteranno di pubblicare in modo coerente ed efficace con un investimento di tempo minimo.

Rispondi a quelle domande scottanti

I tuoi clienti hanno domande. E tu hai le risposte a queste domande. Quindi, perché non essere proattivi e fornire loro quelle risposte prima ancora che chiedano?

Hai una sezione FAQ sul tuo sito web? Può essere un'ottima fonte di contenuti. Ci sono domande comuni che il tuo team pone regolarmente da clienti attuali e potenziali? Aggiungi queste domande alla coda del calendario dei contenuti e aiuta i tuoi clienti rispondendo a una domanda che non sapevano nemmeno di avere.

Aiuta le persone a risparmiare denaro

Post sconti e saldi esclusivi speciali. Dal momento che una regola fondamentale dei social media è quella di prendersela comoda con la vendita, ti consigliamo di assicurarti di non esagerare con questo. Ma un'offerta a tempo limitato di tanto in tanto potrebbe essere ben accolta dal tuo pubblico. Meglio ancora, rendi le promozioni più interattive collegandole a concorsi o omaggi.

Porta i tuoi follower dietro le quinte

Ricordi come abbiamo parlato di come la tua attività sia unica? Mostra quanto sia unico con alcuni approfondimenti dietro le quinte.

Condividi le notizie sull'azienda (ora spedizione internazionale!). Membri del team di profilo (incontra Angela, la nostra responsabile della contabilità e amante dei gatti residente). Condividi le foto del concorso di travestimenti di Halloween (Jim vince l'oro quest'anno con il suo costume di carta perforata a tre fori). Evidenzia le attività di beneficenza o filantropiche in cui la tua organizzazione potrebbe essere coinvolta (chi può dimenticare la corsa divertente per la cura pro-am di Michael Scott's Dunder Mifflin Scranton Meredith Palmer Memorial Celebrity Rabies Awareness Pro-Am?).

Xero Shoes lo fa bene sul proprio account Facebook. Questo approccio risuona adeguatamente con i loro oltre 90.000 follower.

Sii utile

I social media forniscono una piattaforma perfetta per fornire valore ai tuoi clienti esistenti e ai tuoi aspiranti clienti. Che tipo di suggerimenti assicurerebbero un'esperienza senza interruzioni per chi utilizza il tuo prodotto o servizio per la prima volta? Forse c'è un passaggio che spesso le persone mancano. Potresti evidenziarlo? Quali nuovi prodotti sono in produzione?

Ogni volta che puoi alleviare un punto dolente per un cliente, è una vittoria. Veer, ad esempio, ha pubblicato un video con un suggerimento utile per attaccare un tettuccio al proprio incrociatore. I clienti potrebbero non sapere nemmeno che è possibile, quindi queste informazioni possono essere utili e incoraggiarli ad acquistare il tettuccio retrattile oltre al loro incrociatore.

Lavare, sciacquare, ripetere

I contenuti sempreverdi sono senza tempo. Non è sensibile al tempo, né legato a una moda o una tendenza specifica. I contenuti sempreverdi sono tuoi amici. Può essere riproposto più e più volte per portare le persone sul tuo sito molto tempo dopo la sua pubblicazione iniziale. E i social media sono il posto perfetto per fare proprio questo!

Post di blog, white paper, webinar on-demand, case study, pagine di destinazione varie sul tuo sito Web... tutti questi possono essere condivisi più volte nel corso della vita di quella particolare risorsa.

Condividi l'amore

Sai cosa c'è di più facile che concettualizzare e creare da zero? Contenuto curativo. Trova post pertinenti di clienti, partner ed esperti del settore e, invece di reinventare la ruota creando qualcosa di simile, vai avanti e condividilo. Questo non solo ti offre contenuti di alta qualità con il minimo sforzo, ma può anche approfondire il coinvolgimento con quelle persone. Potrebbero anche condividere i tuoi contenuti in cambio. Win-win!

Godin Guitars fa un ottimo lavoro nel condividere l'amore sul proprio account Instagram mettendo in evidenza le foto dei clienti con le loro chitarre. In tal modo, hanno accumulato quasi 50.000 follower e molto coinvolgimento.

Crowdsource per i contenuti

Oltre a condividere le tue idee, esplora le opportunità per i contenuti generati dagli utenti. Il contenuto generato dagli utenti è tutto ciò che viene creato da individui e condiviso online. Una volta, le organizzazioni dovevano fare affidamento su costosi team di produzione per creare video o mettere in scena servizi fotografici per ottenere immagini del tuo prodotto in azione.

Questo non è più il caso.

Con uno smartphone in mano, chiunque può girare un video o una foto e condividerlo online. Trovare modi creativi per incoraggiare i tuoi follower a farlo, ed essere in grado di cavalcare i loro seguaci, è una miniera d'oro dei social media.

Stabilisci un hashtag e lancia un concorso per i migliori post che lo utilizzano. Crea un post e chiedi alle persone di inviare le loro foto preferite nei commenti. Consenti ai visitatori di sbloccare un codice sconto condividendo una citazione o un'immagine di loro utilizzando ciò che vendi. Non esiste una ricetta perfetta, ma sii creativo e guarda cosa funziona per te!

Usa uno strumento di pianificazione

I social media possono facilmente essere un lavoro a tempo pieno se lo lasci fare. Ma c'è un modo migliore. Mettere in batch i tuoi post sui social media in modo da poterli trattare su base settimanale, anziché giornaliera, può far risparmiare un sacco di tempo e fatica. Jetpack, HootSuite e Buffer sono tre esempi di tali strumenti di pianificazione. Jetpack, il nostro strumento preferito dei tre, ha funzionalità avanzate che includono:

• La possibilità di collegare più account;
• Accesso a una libreria di immagini che può essere utilizzata per la pubblicazione su Facebook e Twitter;
• La possibilità di programmare in anticipo i post e di pubblicarli automaticamente a una data e un'ora specificate;
• La possibilità di ricondividere i contenuti in un secondo momento; e
• Accesso a solide analisi dei social media.

Soprattutto, divertiti

Non solo i social media possono essere un punto di svolta per le organizzazioni, ma possono anche essere molto divertenti. Offre ampie opportunità di creatività.

Quindi, sii creativo, pensa fuori dagli schemi e, soprattutto, divertiti. Dai un'occhiata alla nostra suite di estensioni WooCommerce per migliorare ulteriormente il tuo gioco sui social media.