Come creare contenuti straordinari per la tua attività basata sui servizi

Perché l'80% dei marketer digitali mantiene la creazione di contenuti nella lista delle priorità principali? È davvero degno per un'azienda basata sui servizi? Oggi troviamo le risposte a queste domande analizzando l'importanza dei contenuti di qualità. Ed esplora alcune fantastiche idee su come creare contenuti straordinari che ti distinguano dalla concorrenza.

I contenuti di qualità possono fare la magia per te che nessun'altra tecnica può fare in modo così efficace. Secondo Vividus, gli adulti trascorrono in media 7,2 ore alla settimana scoprendo, leggendo e guardando contenuti online. Più di tre quarti di loro continuano la loro ispezione facendo clic sui collegamenti ai contenuti correlati alla fine di un post. Anche i social media sono una parte cruciale di questo gioco. Infatti, il 73% dei consumatori fa affidamento sui contenuti social di un brand quando prende una decisione di acquisto.

Come fornitore di servizi, devi considerare due cose importanti durante la creazione di contenuti:

• Deve rispondere alle domande del pubblico
• Propone un modo unico per risolvere i problemi

Un'altra cosa importante da considerare è la coerenza dei contenuti. Dai post sui social media e blog alla risposta ai commenti dei clienti, alle e-mail, i tuoi contenuti devono avere una voce, un tono e uno stile unici e identificabili. Anche la quantità di contenuti e il tempo di pubblicazione sono importanti per garantire una migliore esperienza del cliente.

Il vantaggio che ottieni vendendo un servizio rispetto ai prodotti

Il mondo degli affari di oggi è incredibilmente orientato al cliente. Per sopravvivere in questa ondata, devi capire i tuoi clienti. Anche se hai intenzione di vendere prodotti, iniziare con i servizi è un ottimo modo per essere pagato per conoscere il tuo pubblico.

Una società di servizi fornisce un particolare supporto di esperti ai propri clienti. Alcuni fornitori di servizi popolari includono assistenza all'infanzia, pulizie domestiche, paesaggistica, consulenza, studi legali, banche di investimento, ecc.

I vantaggi del business dei servizi includono:

• Le proprie capacità e capacità sono il carburante principale
• Strumenti limitati per svolgere il lavoro
• Meno dipendenza dagli altri
• Costo minimo per produzione e inventario
• Meno investimenti per avviare e gestire
• Grande possibilità di espandersi aumentando le competenze

Rispetto alla vendita di prodotti, è facile avviare un'attività basata sui servizi. Poiché non devi preoccuparti di produrre o spedire nulla. Se hai l'abilità di risolvere un particolare problema, le persone verranno a prendere servizio da te. Il margine di profitto è anche superiore all'importo dell'investimento.

Promuovi la tua attività di servizi per raggiungere il tuo pubblico di destinazione. I contenuti di qualità sono uno strumento potente per servire a questo scopo.

In che modo i grandi contenuti avvantaggiano la tua azienda orientata ai servizi

In questo panorama aziendale competitivo, non puoi sfuggire al contenuto. Il content marketing è uno dei modi migliori per aumentare il coinvolgimento del pubblico, rafforzare la presenza del marchio e generare vendite.

Ottimi contenuti rispondono alle domande del tuo pubblico e ti aiutano a costruire solide relazioni. Inoltre hai la possibilità di affermare te stesso e la tua organizzazione come esperti affidabili in un campo particolare. Gli acquirenti si aspettano anche contenuti coerenti e di alta qualità dai loro fornitori di servizi preferiti.

Il contenuto è la chiave per garantire una forte presenza online. I lettori costruiscono opinioni sul tuo marchio quando interagiscono con uno qualsiasi dei tuoi contenuti. Se il contenuto è educativo e prezioso, iniziano a considerare le stesse cose sul tuo marchio.

Impariamo a creare contenuti straordinari per la tua attività di servizi-

Come creare contenuti straordinari per la tua attività basata sui servizi

Una grande sfida per un'azienda di servizi è sviluppare contenuti a cui il tuo pubblico possa relazionarsi. Esistono diversi strumenti e risorse che puoi utilizzare per ottenere idee per contenuti creativi. Ma devi scegliere quello giusto considerando la tua nicchia di business.

Ecco alcune idee per la creazione di contenuti esclusivi per la tua attività basata sui servizi:

1. Raccogli le testimonianze dei clienti

Il tuo sito web aziendale deve avere una potente pagina di testimonianze dei clienti. È una parte importante della tua cassetta degli attrezzi per il content marketing. Grandi testimonianze funzionano come consulenti per i tuoi visitatori. Infatti, oltre il 90% dei clienti legge le recensioni online prima di prendere una decisione di acquisto. Inoltre, ti informa sulle aree che devi migliorare.

Se includi una pagina di testimonianze sul tuo sito Web aziendale basato su servizi, genererà più lead e migliorerà il tuo tasso di conversione. I tuoi entusiasmanti clienti che hanno già usufruito dei tuoi servizi possono condividere la loro esperienza lì. Questo è utile per migliorare la credibilità e la fiducia del tuo marchio. Oltre al tuo sito web, puoi utilizzare altre piattaforme social per raccogliere il feedback dei clienti. Come recensioni di Facebook, concorsi di Instagram, raccomandazioni di LinkedIn, recensioni di video di YouTube, ecc.

Successivamente, utilizza questi contenuti in modo strategico nell'altro formato di contenuti e materiali di marketing. Indicherà che il tuo servizio è autentico e affidabile. Alcuni modi esclusivi per utilizzare le testimonianze dei clienti includono:

• L'aggiunta di testimonianze dei clienti all'interno del tuo blog attira l'attenzione dei lettori
• Condividi testomonial come post sui social media per promuovere i tuoi servizi
• Gli studi di casi presentati, comprese le testimonianze, aiutano a legittimare le tue affermazioni
• Invia e-mail con testimonianze pertinenti per coltivare i tuoi lead
• Includi video di testimonianze nei tuoi contenuti per aumentare le vendite

Inoltre, i bot di Google e altri web crawler dei motori di ricerca considerano le testimonianze dei clienti un importante fattore di ranking. Dal momento che genera regolarmente nuovi contenuti e indica a Googlebot che le persone interagiscono con il tuo sito web.

2. Educa il tuo pubblico con video tutorial utili

Il video è ora un modo efficace per spiegare i tuoi servizi e coinvolgere il pubblico giusto. Inoltre, puoi guidarli con suggerimenti utili che dovrebbero applicare prima o dopo aver ottenuto i tuoi servizi. Secondo una recente ricerca HubSpot, il 45% dei consumatori guarda un'ora o più di contenuti video alla settimana su YouTube e Facebook.

Tuttavia, il video è il modo più semplice per mostrare i dettagli del tuo servizio, comprese tutte le opzioni disponibili. Supponi di gestire un'agenzia di consulenza. Usando un video "How To" puoi facilmente dimostrare la tua specialità di servizio o come è superiore alla concorrenza. Il 73% dei consumatori è più propenso a effettuare un acquisto dopo aver visto video dimostrativi che spiegano un prodotto o un servizio. Inoltre, questo è il modo più veloce per creare fiducia con i tuoi potenziali clienti.

Inizia il tuo video indicando un problema del tuo pubblico di destinazione e nella parte successiva puoi mostrare come possono risolvere questi problemi ottenendo assistenza da te. Se fornisci un servizio di assistenza all'infanzia, colpisci l'emozione dei genitori che lavorano attraverso il tuo video. Spiega loro come il tuo servizio manterrà i loro figli al sicuro e occupati mentre sono al lavoro.

YW Childcare Center offre un tour virtuale dei loro locali mostrando tutte le strutture in questo video:

I contenuti video aumentano anche le conversioni del sito web e potenziano la SEO. Pertanto, ti aiuta a garantire una posizione migliore nella pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP).

3. Collega i tuoi contenuti con i problemi dei tuoi clienti

Ogni servizio fornisce una soluzione a un problema specifico. Ora è tuo dovere trovare il tuo pubblico target e parlargli dell'usabilità del tuo servizio. Garantire un'ottima esperienza al cliente è un'altra cosa fondamentale di cui devi occuparti.

La semplice pubblicazione di contenuti generici e la condivisione delle descrizioni dei servizi non sempre sono sufficienti a garantire buoni risultati. Forse hai bisogno di comprendere le richieste dei tuoi consumatori e i loro problemi nella vita reale e anticipare le possibili soluzioni. Non limitarti a contattarli per motivi di lavoro, piuttosto trova dei modi per dimostrare loro che ci tieni. Connettiti con i clienti attraverso contenuti utili e risposte attive.

Questi sono alcuni suggerimenti per rafforzare la tua connessione con i tuoi clienti attraverso contenuti accattivanti:

• Produci contenuti freschi, unici e creativi che fanno la differenza
• I tuoi contenuti devono riflettere gli ostacoli della vita reale dei consumatori e le possibili soluzioni
• Descrivi la tua esperienza e casi di studio attraverso i contenuti
• Segui il formato standard e garantisci un'alta qualità per qualsiasi tipo di contenuto: post di blog, file multimediali, post sui social, ecc.

Devi capire che quando le persone vengono a interagire con i tuoi contenuti, non sono interessate ad ascoltare, sono interessate a trovare una soluzione. Non stiamo leggendo di diverse tecniche di perdita di peso perché siamo curiosi di scienza della salute. Leggiamo perché non siamo più adatti al vecchio vestito. E abbiamo bisogno di una soluzione.

Per questo motivo, devi sviluppare contenuti con l'intento di risolvere i problemi dei tuoi clienti. Organizza sondaggi sui clienti o sondaggi sui social media per conoscere meglio i tuoi clienti. Quindi sintonizzati sui problemi che i tuoi clienti stanno affrontando e dai loro le soluzioni che stanno cercando.

4. Utilizza il contenuto visivo per generare più visualizzazioni

I lettori sono estremamente impegnati oggi. Vogliono una soluzione facile e veloce. Inoltre, un semplice mezzo di contenuto per percepire le informazioni. Fortunatamente, il cervello umano può elaborare le informazioni visive 60.000 volte più velocemente dei contenuti basati su testo.

Dal momento che non stai vendendo alcun oggetto materialista, la visualizzazione del processo spiega meglio la tua attività. Le persone spesso si preoccupano della qualità prima di spendere soldi, soprattutto se l'azienda è nuova sul mercato. Preferiscono vedere una demo dal vivo, recensioni di veri acquirenti o ottenere opinioni da esperti fidati.

Se consideri che il 65% delle persone apprende visivamente, il 90% delle informazioni che arrivano al cervello è visivo e le presentazioni con ausili visivi sono il 43% più persuasive, ha senso utilizzare tipi di contenuto con cui le persone hanno una risonanza psicologica innata .

Neil Patel

Usa diversi tipi di contenuti visivi per potenziare la tua campagna di marketing. Come immagini, video, infografiche, meme, citazioni, schermate, ecc. Puoi condividerli sul tuo sito Web ufficiale, post sul blog, pagine social o altri luoghi in cui solitamente arriva il tuo pubblico.

Inoltre, con i contenuti visivi, puoi ridurre la frequenza di rimbalzo mantenendo i lettori più a lungo sulla tua pagina web. Ciò aumenta la possibilità di ottenere un posizionamento migliore nella SERP.

5. Condividi risorse utili per soluzioni rapide

Non c'è dubbio sul fatto che più riesci a coinvolgere le persone con il tuo marchio, il tasso di conversione aumenta. Puoi creare eBook, guide, suggerimenti, documenti e altre risorse specifici per aiutare i tuoi lettori. Questi mostrano la tua cura per loro. Una volta che ottengono benefici dai tuoi contenuti, iniziano a considerarti un esperto in questo campo. Successivamente puoi facilmente suggerire loro i tuoi servizi.

La condivisione di risorse utili aumenta l'esposizione del marchio in diversi modi. Aiuta il tuo pubblico a:

• Prendere decisioni educative
• Costruisci il tuo marchio
• Avere preziose competenze

Supponiamo che tu sia un truccatore professionista. Puoi condividere consigli e trucchi di bellezza con il tuo pubblico. A volte vai in diretta per mostrare il tuo lavoro con modelli reali. Inoltre, puoi fare servizi fotografici con modelli e condividere foto sul tuo sito web e sulle piattaforme social. Alla gente ora piace vedere il processo di preparazione e realizzazione dietro le quinte. È un modo efficace per connettere il tuo pubblico con il tuo lavoro. Mentre le persone iniziano ad apprezzare il tuo lavoro, puoi invitarle a visitare il tuo salone e usufruire di servizi esclusivi.

La tendenza nel content marketing si sta gradualmente spostando verso contenuti di alta qualità. Il black hat SEO e i guest blog di bassa qualità non esistono più nel gioco. Invece, le informazioni utili hanno rapidamente guadagnato terreno come un modo per attirare l'attenzione dei clienti, istruirli in un campo particolare e affermarsi come leader di pensiero del settore.

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In che modo il business basato sui servizi è diverso dal business basato sui prodotti

Tradizionalmente, sembra che ci siano molte differenze tra un servizio e un'attività basata sui prodotti. Ma in realtà entrambi vendono prodotti. La differenza è che in un'attività basata sui prodotti, l'articolo in vendita è tangibile, mentre in un'attività basata sui servizi il prodotto è la conoscenza o l'abilità del venditore.

L'esempio più comune di attività di servizi potrebbe essere un avvocato o un agente immobiliare. Le relazioni con i clienti e un'esperienza utente soddisfacente sono vitali in questo business. D'altra parte, le vendite aziendali basate sui prodotti prodotti tangibili con una qualità abbastanza costante che soddisfa specifiche e attributi predeterminati.

Le principali aree differenziabili includono:

• Rischio finanziario: quando si parla di affari, l'elemento principale è l'investimento. Il business basato sui servizi fa meno leva rispetto al business basato sui prodotti. Ad esempio, in un'attività di servizi di avvio, devi investire le tue capacità e molto meno denaro. Ma per un'azienda basata sui prodotti, l'investimento sarà enorme.
• È ora di iniziare: l'attività di servizi è come pronta per iniziare sempre e ovunque se ne hai l'abilità. D'altra parte, un'azienda di prodotti deve fabbricare o esternalizzare il prodotto prima di lanciarlo per i clienti. Quindi, richiede più tempo.
• Espansione aziendale: un'attività di prodotto inizia tenendo presente l'espansione futura. Puoi fare ricerca e sviluppo per lanciare una nuova linea di prodotti adatta alla tua attività. Ma l'espansione è un po' difficile per i fornitori di servizi in quanto vendono le loro competenze.
• Profitto: se stai cercando un profitto immediato, l'azienda di servizi può farlo in modo equo. Poiché l'investimento è molto basso, tutto il reddito va a tuo profitto. Ma il business del prodotto ha bisogno di un bel investimento, che richiede molto tempo per raggiungere il pareggio.
• Riproducibilità: entrambe le aziende devono riprodurre il loro oggetto di vendita. Ripetere lo stesso prodotto o servizio di qualità è difficile. Pertanto, le aziende di servizi addestrano i propri dipendenti a fornire nuovamente lo stesso servizio. I proprietari di aziende di prodotti creano e seguono le loro procedure standard per fornire gli stessi prodotti di qualità.

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Strategie specializzate da seguire per il content marketing della tua attività basata sui servizi

Come accennato in precedenza, questi due tipi di attività hanno una differenza molto fondamentale. Tuttavia, alcune strategie di contenuto hanno lo stesso effetto sia per le aziende basate sui prodotti che per quelle basate sui servizi. Per un ulteriore avanzamento, è necessario applicare particolari strategie per promuovere un'attività basata sui servizi.

Di seguito sono riportate alcune strategie specifiche per le imprese basate sui servizi:

1. Posizionati come un'autorità

Con la facile accessibilità di Internet, ora le persone hanno molte opzioni mentre cercano di risolvere qualsiasi problema. In tal caso, le persone si rivolgono principalmente all'esperto o all'autorità di fiducia che ha dimostrato la propria esperienza in quel particolare campo. Stabilisciti come un'autorità su un argomento rilevante se vuoi che le persone vengano a prenderti servizio.

2. Crea un legame con i tuoi potenziali clienti

Per avere successo, devi creare solide relazioni con i tuoi potenziali clienti. Prima di parlare del tuo servizio, dovresti prima ascoltare ciò che vogliono dire. Falli sentire importanti e compresi. Puoi raccogliere feedback dai tuoi potenziali clienti utilizzando focus group, sondaggi, campagne e-mail, concorsi, social media o comunità online.

3. Prenditi cura dei contenuti SEO

La SEO dei contenuti aiuta la tua pagina web a posizionarsi più in alto su diversi motori di ricerca. Aumenta la tua visibilità sul web e porta traffico organico al tuo sito. Pertanto, oltre a creare contenuti sorprendenti, devi ottimizzarli per i motori di ricerca. Per questo, hai bisogno di una forte strategia di parole chiave, una buona struttura dei contenuti e un copywriting coinvolgente.

4. Partnership di co-branding con servizi pertinenti

Il co-branding è un approccio di marketing efficace in cui due marchi si aiutano a vicenda per crescere. Se gestisci un salone di bellezza, puoi stringere collaborazioni con marchi di prodotti di bellezza. Così i tuoi clienti possono godere di un bel sconto da loro. Fa sentire speciali i tuoi clienti. Ed è più probabile che prendano servizio da te.

5. Migliore utilizzo della tua piattaforma di social media

I social media sono il modo migliore per raccontare alla gente i tuoi servizi. Infatti, oltre il 60% di tutti gli acquirenti controlla i nuovi fornitori di servizi sui social media prima di prendere qualsiasi decisione. Utilizza diverse piattaforme social per dare alla tua attività basata sui servizi una forte presenza sociale.

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Il segreto per creare contenuti straordinari: vendi le tue soluzioni Comprendere i punti deboli degli utenti

Come marketer online, devi sapere come creare contenuti sorprendenti. Attraverso contenuti utili, puoi attirare clienti e creare interesse per la tua attività. È un modo efficace per comunicare con il tuo pubblico di destinazione, educare i tuoi lettori e incoraggiarli ad acquistare il tuo servizio.

Gli utilizzi dei contenuti aumentano di giorno in giorno. Un gran numero di esperti di marketing ora utilizza il content marketing per la crescita della propria attività. Inoltre, molti marchi rinomati si avvalgono dell'aiuto di contenuti utili per garantire un'ottima esperienza al cliente. Come P&G, Microsoft, Cisco Systems e John Deere.

Inoltre, i contenuti accattivanti possono fornire una soluzione rapida ai tuoi clienti dopo aver ricevuto il tuo servizio. Aumenta il tuo servizio post-vendita. Secondo uno studio recente, i clienti soddisfatti che risolvono i loro problemi in modo tempestivo racconteranno la loro esperienza a un massimo di 6 amici. Considerando che un cliente insoddisfatto non parlerà della tua attività a nessuno dei suoi amici.

Quindi che tipo di contenuto utilizzi all'interno della tua attività di servizi? Condividi la tua esperienza con noi nella sezione commenti qui sotto.