Come Riparare un Sito Web WordPress compromesso (Gli Strumenti e i Servizi Giusti)

Scoprire che il tuo sito WordPress è stato violato può essere un momento emozionante per qualsiasi proprietario di un sito web.

Nel corso degli anni, non solo abbiamo ascoltato innumerevoli lettori che si trovano ad affrontare questo scenario da incubo, ma abbiamo anche aiutato direttamente gli utenti a recuperare i loro siti Web compromessi.

Ciò che ho visto accadere così spesso è che il proprietario di un sito web pulisce il proprio sito da solo solo per essere nuovamente violato. C'è un motivo per questo che ti spiegherò in questa guida.

Ti guiderò passo dopo passo su come identificare un attacco informatico, risolverlo e anche rafforzare il tuo sito web in modo che non ci sia alcuna possibilità di essere nuovamente hackerato.

Il modo migliore per riparare un sito Web compromesso

Provare a pulire un sito da soli a volte può essere un processo di tentativi ed errori, che può richiedere molto tempo e potrebbe non garantire una pulizia completa.

Anche se può essere forte la tentazione di provare a riparare da soli un sito WordPress compromesso, ti consiglio di utilizzare un servizio o un plugin professionale perché ci sono gravi conseguenze per un sito compromesso:

• Perdita di traffico e di entrate poiché i motori di ricerca mettono il tuo sito nella lista nera
• Furto di dati sensibili dei clienti, con conseguenti problemi legali e perdita di fiducia
• Danni alla reputazione del tuo marchio che possono richiedere mesi o anni per essere ricostruiti
• Il malware si diffonde sui dispositivi dei tuoi visitatori, danneggiando ulteriormente la tua credibilità
• Potenziale perdita di tutti i tuoi contenuti se non sono presenti backup

La cosa più preoccupante è che se il tuo host web rileva che il tuo sito è infetto, metterà immediatamente il tuo sito offline per salvaguardare i propri server e altri clienti.

In aggiunta a ciò, se Google e altri motori di ricerca rilevano malware sul tuo sito, lo inseriranno nella lista nera e visualizzeranno un avviso agli utenti che il tuo sito potrebbe essere dannoso. Quindi gli utenti non saranno in grado di accedere al tuo sito web.

Se non ripulisci adeguatamente il tuo sito e vieni nuovamente infettato, rischi di essere bannato dal tuo host web. Diventa anche molto più difficile rimuovere il tuo sito dalla lista nera di Google.

Investire in un aiuto professionale può farti risparmiare tempo, eliminare rapidamente gli attacchi hacker e garantire che il tuo sito non sia solo pulito ma anche protetto contro attacchi futuri.

Alcuni attacchi hacker possono essere particolarmente complessi e coinvolgere minacce persistenti avanzate o rootkit difficili da rimuovere senza conoscenze e strumenti specializzati. I professionisti sono meglio attrezzati per gestire tali complessità.

Quindi, per prima cosa, ti consiglierò un servizio affidabile di pulizia dei siti compromessi che gestirà il problema per te. Quindi, ti guiderò anche attraverso i passaggi per ripulirlo con l'aiuto dei plugin.

Tieni presente che la rimozione del malware e la pulizia dei siti compromessi costeranno denaro poiché si tratta di un processo complesso che richiede tempo e competenza. Sia che tu scelga un servizio professionale o un plugin WordPress, entrambi ti addebiteranno la rimozione del malware. Non ho ancora trovato nessun servizio gratuito.

Questo è il motivo per cui consiglio sempre (sempre!) di adottare misure di sicurezza efficaci fin dall’inizio per prevenire attacchi informatici e vulnerabilità.

Detto questo, diamo un'occhiata a uno dei migliori servizi professionali per riparare un sito compromesso.

Servizi WPBeginner Pro: riparazione di siti compromessi

WPBeginner è una risorsa ben nota per gli utenti WordPress, che offre numerosi tutorial, suggerimenti e strumenti per aiutare sia i principianti che gli utenti avanzati a gestire i propri siti Web WordPress.

Offrono servizi WordPress professionali come progettazione del sito, manutenzione e riparazione di siti compromessi.

Il servizio di riparazione di siti compromessi di WPBeginner è progettato per aiutarti a ripristinare il tuo sito Web WordPress da attacchi dannosi. Si sforzano di riportare il tuo sito alla normalità il prima possibile, di solito entro 24-48 ore, ma possono essere necessari fino a 4 giorni se si tratta di un problema più complesso.

Che tu abbia a che fare con un'infezione da malware, un accesso non autorizzato o qualsiasi forma di attacco informatico, il loro team di esperti offre soluzioni complete per pulire e proteggere il tuo sito.

I loro servizi sono di gran lunga i più convenienti che abbia mai incontrato rispetto ad altre piattaforme di sicurezza che offrono le stesse funzionalità. I loro piani partono da $ 249.

Caratteristiche principali

1. Rimozione approfondita del malware: il team di WPBeginner esegue una scansione approfondita del tuo sito Web per identificare e rimuovere tutto il malware. Utilizzano strumenti e tecniche specializzati per garantire che il tuo sito sia privo di codice dannoso e backdoor.
2. Controllo di sicurezza: dopo aver ripulito il tuo sito, eseguono un controllo di sicurezza dettagliato per identificare eventuali vulnerabilità. Ciò include il controllo di plugin, temi obsoleti, password deboli e altre lacune nella sicurezza.
3. Aggiornamenti e patch: garantire che il core, i temi e i plug-in di WordPress siano aggiornati alle versioni più recenti è un passaggio fondamentale per proteggere il tuo sito. WPBeginner gestisce tutti gli aggiornamenti e le patch necessari.
4. Backup del sito ripulito: riceverai una copia di backup del tuo sito ripulito che potrai archiviare in modo sicuro per un utilizzo futuro.
5. Servizi su misura personalizzati: WPBeginner personalizzerà i servizi di cui disponi in base alle tue esigenze, che tu sia un blogger, un piccolo imprenditore o un commerciante di e-commerce.
6. Tempi di risposta rapidi: in caso di hacking, il tempo è essenziale. WPBeginner offre un servizio rapido per ridurre al minimo i tempi di inattività e ripristinare il tuo sito il più rapidamente possibile.

La parte migliore è che avrai accesso a un team di supporto esperto con cui potrai connetterti ovunque.

Il team di WPBeginner è composto da professionisti WordPress esperti con una vasta esperienza nella gestione dei problemi di sicurezza, garantendo che il tuo sito sia in mani capaci.

Il loro servizio non si limita alla rimozione del malware; adottano un approccio olistico per proteggere il tuo sito, affrontando la causa principale e fortificandolo contro le minacce future.

Con WPBeginner che gestisce il tuo sito compromesso, puoi concentrarti sulla gestione della tua attività senza preoccuparti delle complessità tecniche della sicurezza informatica.

Come iniziare

Per usufruire del servizio di riparazione dei siti compromessi di WPBeginner, visitare la pagina del servizio dedicata. Scegli il piano Standard o Priority in base alle tue esigenze e segui le istruzioni per inviare una richiesta.

Pulisci il mio sito adesso

Correggi un sito web compromesso con i plugin di sicurezza di WordPress

Ripulire da soli un sito WordPress compromesso potrebbe sembrare una misura di risparmio sui costi, ma ci sono diversi motivi critici per cui generalmente non è consigliabile a meno che tu non abbia competenze tecniche significative.

Innanzitutto, se tutte le tracce di elementi dannosi non vengono rimosse, il tuo sito potrebbe essere rapidamente infettato nuovamente. Potresti risolvere problemi visibili ma non riuscire a identificare e correggere le vulnerabilità sottostanti che hanno consentito l'hacking in primo luogo.

Successivamente, il minimo passo falso potrebbe portare all’eliminazione o alla modifica accidentale di file importanti, causando potenzialmente ulteriori danni al tuo sito.

Anche se si rimuove il malware, può essere difficile determinare in che modo gli hacker hanno ottenuto l'accesso, rendendo difficile prevenire attacchi futuri.

Ora che abbiamo chiari i rischi, ti consiglio di procedere con cautela. Ecco il tutorial passo passo che puoi seguire per ripulire il tuo sito:

Passaggio 1: identificare l'hack

Il primo passo per risolvere un hack è identificare che il tuo sito web è stato compromesso. Alcuni segni comuni includono:

• Calo di traffico inaspettato
• Modifiche non autorizzate ai tuoi contenuti
• Il sito Web reindirizza a siti Web sconosciuti
• Avvisi di sicurezza dal tuo browser
• Attività insolita del server o prestazioni lente

Il modo migliore per identificare un hack è utilizzare strumenti come lo strumento Navigazione sicura di Google, plug-in di sicurezza come Wordfence o Sucuri e lo scanner di sicurezza del tuo provider di hosting.

Puoi anche scansionare il tuo sito gratuitamente. Incolla semplicemente l'URL del dominio del tuo sito qui » IsItWP Free Security Scanner.

Se questi scanner rilevano malware, vedrai un avviso come questo:

Se vedi un avviso come questo, è il momento di prendere misure.

Passaggio 2: porta il tuo sito offline

Per prevenire ulteriori danni e fermare la diffusione di malware, metti il ​​tuo sito offline. Puoi utilizzare un plugin come SeedProd per abilitare la modalità di manutenzione con un solo clic.

Devi solo attivare/disattivare la modalità di manutenzione attiva e il plug-in mostrerà una pagina di manutenzione personalizzata a qualsiasi utente che visiterà il tuo sito durante questo periodo.

Ciò che mi piace di SeedProd è la sua libreria di modelli con pagine di modalità di manutenzione già pronte. Puoi personalizzarli e visualizzarli rapidamente sul tuo sito. Scopri come impostare una pagina di manutenzione temporanea qui.

Questo informerà i tuoi utenti che il sito è in fase di manutenzione e tornerà presto disponibile.

Passaggio 3: provare una copia di backup

Una volta identificato che il tuo sito è stato violato, prova a ripristinare la copia di backup, se ne hai una.

Se hai utilizzato un plug-in di backup come Duplicator, vedrai un'opzione per ripristinare il backup in questo modo:

Questo potrebbe funzionare in alcuni casi. Ma la maggior parte degli hacker sa come creare backdoor che possono utilizzare per infettare nuovamente il tuo sito anche se ripristini il backup.

Non consiglio questo metodo. Solo se hai fretta di ripristinare il tuo sito, il ripristino del backup potrebbe aiutarti a riportare il tuo sito online mentre risolvi i problemi.

Se non disponi di una copia di backup, ti consiglio di eseguire il backup del tuo sito ora prima di apportare qualsiasi modifica. Questo crea semplicemente un'opzione di fallback se qualcosa va storto durante il processo di pulizia.

Puoi eseguire un backup con il tuo provider di hosting o utilizzando un plug-in di backup di WordPress.

Passaggio 4: modifica tutte le password

Cambia immediatamente le password del tuo account amministratore di WordPress, dell'account di hosting, dell'accesso FTP/SFTP e degli account e-mail associati. Incoraggia tutti gli utenti con accesso al tuo sito a fare lo stesso. Utilizza password complesse che includano un mix di lettere, numeri e caratteri speciali.

In alcuni casi, potresti essere bloccato fuori dal tuo account amministratore di WordPress. Dovrai contattare un servizio professionale per aiutarti poiché non potrai installare un plugin di sicurezza.

Passaggio 5: scansiona e rimuovi malware

Utilizza un plug-in di sicurezza affidabile e affidabile per scansionare il tuo sito alla ricerca di malware. Questi strumenti sono spesso in grado di rilevare codice dannoso e aiutarti a rimuoverlo. Ecco quelli che consiglio:

• Sucuri: una piattaforma di sicurezza completa con scanner malware e firewall. Offrono un servizio di rimozione e pulizia di malware che parte da $ 199 all'anno.
• Malcare: un plug-in di sicurezza con scansioni di malware, backup e rimozione istantanea di malware che parte da $ 149 all'anno.

Sii accurato e segui le istruzioni fornite dal plugin per ripulire i file infetti.

Non lo sottolineerò mai abbastanza: la rimozione incompleta del malware può portare a infezioni ricorrenti. Se viene lasciato anche un piccolo frammento di codice dannoso, gli hacker possono facilmente infettare nuovamente il tuo sito.

Passaggio 6: ripristinare le versioni pulite dei file

Se il processo di rimozione del malware lascia file danneggiati o incompleti, ripristina le versioni pulite da un backup precedente.

È inoltre necessario sostituire i file principali di WordPress con una nuova copia di installazione che puoi scaricare dal sito Web ufficiale WordPress.org.

Devi stare molto attento qui. Una gestione errata dei processi di pulizia, come il ripristino improprio dei file o del database, potrebbe portare alla perdita o al danneggiamento dei dati.

Passaggio 7: reinstallare plugin e temi

Per ogni plugin e tema, installa nuove copie dal repository ufficiale di WordPress.

Se hai utilizzato un plugin o un tema premium, assicurati di ricevere nuovi file dallo sviluppatore.

Evita di riutilizzare file compromessi. Evita di utilizzare plugin/temi annullati o piratati, poiché spesso contengono malware. Verificare la fonte e l'attendibilità prima dell'installazione.

Consulta il nostro elenco di plugin consigliati per siti WordPress affidabili.

Passaggio 8: riporta il tuo sito online

Dopo aver verificato che il tuo sito sia pulito e sicuro, riportalo online. Puoi farlo semplicemente disabilitando la modalità di manutenzione in SeedProd.

Assicurati di eliminare eventuali copie di backup che potrebbero essere infette. Se in qualsiasi momento hai creato siti di staging, assicurati di eliminare anche quelli e di ricominciare da capo.

Monitora attentamente il tuo sito WordPress per eventuali attività insolite nei prossimi giorni e settimane. Esegui regolarmente scansioni malware per assicurarti che il tuo sito non venga nuovamente infettato.

Precauzioni post-hacking

Per prevenire futuri hack, ecco cosa consiglio:

• Installa un servizio di sicurezza o un plug-in che offra monitoraggio, scansione e un robusto firewall (WAF) 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per impedire a bot dannosi e hacker noti di accedere al tuo sito
• Installa un certificato SSL valido sul tuo sito
• Abilita l'autenticazione a due fattori (2FA)
• Rimuovi plugin e temi che non stai utilizzando
• Aggiorna regolarmente le password
• Limita i tentativi di accesso
• Disabilita la modifica dei file nella dashboard di WordPress
• Esegui regolarmente il backup del tuo sito e archivia i backup fuori sede
• Pianifica scansioni e aggiornamenti di sicurezza regolari
• Forma il tuo team sulle migliori pratiche di sicurezza informatica
• Monitora i log del server per attività sospette

Spero che tu abbia trovato utile questa guida.

Assicurati sempre che il tuo sito web sia ospitato presso un provider di web hosting affidabile che prenda sul serio la sicurezza. Bluehost, SiteGround e Hostinger sono host web che offrono servizi di prim'ordine, ottima velocità e prestazioni del sito e un'infrastruttura solida con tutte le misure di sicurezza necessarie.

Inoltre, ecco le migliori agenzie di supporto WordPress che potrebbero tornarti utili quando hai bisogno di aiuto con il tuo sito.