Come evadere gli ordini su Shopify

Evadere gli ordini su Shopify è un passaggio fondamentale nel processo di e-commerce, poiché garantisce che i tuoi clienti ricevano i loro prodotti in modo rapido e accurato. Questa guida sintetizza le principali strategie e approfondimenti provenienti da fonti principali, fornendo una panoramica completa dell'evasione degli ordini su Shopify.

Comprendere le opzioni di evasione di Shopify

Shopify offre molteplici metodi di evasione per soddisfare le diverse esigenze aziendali. Che tu gestisca i prodotti da solo o sfrutti servizi di terze parti, comprendere queste opzioni è fondamentale per ottimizzare le tue operazioni.

• Autorealizzazione: ideale per le imprese nuove o piccole, questo metodo prevede l'imballaggio e la spedizione dei prodotti direttamente ai clienti. È conveniente e consente tocchi personali, ma può richiedere molto tempo man mano che la tua attività cresce.
  
• Servizi di evasione ordini di terze parti: per le aziende che desiderano espandersi, i servizi di terze parti offrono un approccio pratico all'adempimento. Questi servizi gestiscono lo stoccaggio, l'imballaggio e la spedizione, liberandoti tempo da dedicare ad altri aspetti della tua attività. L'integrazione con Shopify può essere diretta tramite app o personalizzata per soddisfare le tue esigenze specifiche.
  

Configurazione dell'adempimento in Shopify

Prima di dedicarti all'adempimento, assicurati che il tuo negozio Shopify sia configurato correttamente. Ciò include la scelta del giusto metodo di evasione per ciascun prodotto e la decisione tra l'elaborazione manuale o automatica degli ordini.

• Scelta di un metodo di evasione: quando aggiungi un prodotto, Shopify ti chiede di selezionare un metodo di evasione. Questa scelta è fondamentale per semplificare le tue operazioni e può essere modificata per prodotto in base alla tua strategia.
  
• Evasione manuale o automatica: Shopify ti consente di scegliere la modalità di elaborazione degli ordini. L'evasione manuale ti dà il controllo su quando gli ordini vengono spediti, ideale per prodotti su ordinazione o articoli che spesso si esauriscono. L'adempimento automatico è adatto alle aziende che utilizzano un servizio di evasione ordini o vendono prodotti digitali, avviando il processo di evasione non appena viene effettuato un ordine.

Per impostare l'evasione ordini su Shopify:

1. Accedi alla dashboard dell'amministratore di Shopify.
2. Vai su Impostazioni > Pagamento.
3. Scegli di evadere gli ordini automaticamente o manualmente .
4. Seleziona "Evadi automaticamente le voci dell'ordine" nella sezione Elaborazione dell'ordine, per l'evasione automatica.
   

Processo di evasione manuale

L'evasione manuale offre un maggiore controllo sul processo di spedizione, consentendo un tocco personalizzato o un'ispezione delle merci prima della spedizione. È adatto per le aziende con prodotti personalizzati o per quelle che gestiscono l'inventario internamente. Per impostare l'evasione manuale:

• Vai su Impostazioni > Checkout nel pannello di controllo Shopify.
• Nella sezione Elaborazione degli ordini , trova le impostazioni relative alla modalità di evasione degli ordini.
• Scegli Esegui manualmente le voci dell'ordine per un maggiore controllo.
• Salva le tue preferenze per implementare l'evasione manuale.
  

Evadi interi ordini manualmente

• Accedi alla sezione Ordini nel tuo pannello di controllo Shopify .
• Seleziona un ordine che non è stato ancora evaso facendo clic sul suo numero.
• Per gli ordini che richiedono la spedizione, è possibile modificare la sede di evasione facendo clic sui puntini di sospensione (...) nella scheda di evasione, scegliendo Modifica sede , selezionando la sede desiderata e salvando. Questo passaggio non si applica agli ordini con consegna locale o con ritiro.
• Procedi in base al tuo metodo di spedizione:
  • Per Shopify Shipping, scegli Crea un'etichetta di spedizione .
  • Per gli altri corrieri, fai clic su Gestisci articolo/i e inserisci il numero di tracciabilità fornito dal tuo servizio di spedizione. Shopify può identificare automaticamente il corriere in base al formato del numero di tracciamento. Se non lo fa o viene selezionato in modo errato, scegli manualmente il corriere dal menu Corriere di spedizione . Queste informazioni di tracciamento verranno incluse nella conferma di spedizione del cliente e nelle e-mail di aggiornamento.
• Se desideri informare immediatamente il tuo cliente della spedizione, seleziona Invia subito i dettagli della spedizione al cliente, a condizione che tu disponga del suo indirizzo email.
• Finalizzare l'evasione facendo clic su Evadi articolo/i. Se utilizzi Shopify Shipping, seleziona il servizio di spedizione e acquista l'etichetta di spedizione.
  

Evadi manualmente parte di un ordine

Se hai a che fare con un ordine che include più articoli, di cui alcuni non disponibili o in preordine, puoi scegliere di spedire gli articoli disponibili separatamente. Questo metodo consente di evadere manualmente parti di un ordine, garantendo ai clienti la ricezione tempestiva dei prodotti disponibili. Ecco un processo semplificato:

• Accedi alla sezione Ordini nel tuo pannello di controllo Shopify.
• Seleziona un ordine che non è stato ancora evaso.
• Scegli Contrassegnato come soddisfatto .
• Nella pagina Evasione, modifica la quantità di ciascun articolo in base a ciò che è disponibile per la spedizione.
• Inserisci il numero di tracciamento fornito dal tuo servizio di spedizione.
• Scegli il corriere dall'elenco fornito e scegli di inviare subito i dettagli della spedizione al cliente , presupponendo che la sua email sia registrata.
• Concludi facendo clic su Evadi articoli , che aggiornerà lo stato dell'ordine per mostrare sia gli articoli evasi che quelli non evasi.

Questo approccio è pratico per garantire la consegna tempestiva degli articoli in magazzino in attesa del rifornimento o del rilascio dei prodotti preordinati.

Evasione di ordini da più sedi

Quando un cliente ordina diversi articoli immagazzinati in ubicazioni diverse, puoi spedire parti dell'ordine da ciascuna ubicazione.

Imposta quale località verrà spedita per prima impostando le priorità di localizzazione.

• Vai su Ordini nel pannello di controllo Shopify.
• Apri un ordine inevaso facendo clic sul suo numero.
  • Gli ordini stoccati in una posizione mostreranno tutti gli articoli insieme.
  • Gli ordini che necessitano di articoli da più posizioni elencheranno gli articoli per posizione.
  • Per modificare la località di spedizione, fai clic sul nome della località sull'ordine e scegline una nuova. Salva la tua scelta.
• Contrassegna come soddisfatto e aggiungi il numero di tracciamento fornito dal servizio di spedizione.
• Scegli il corriere dal menu e seleziona Invia adesso i dettagli della spedizione al tuo cliente.
• Concludi facendo clic su Compila elementi.
  

Evadi manualmente più ordini contemporaneamente

Velocizza il tuo processo evadendo più ordini insieme.

• Accedi agli ordini nel tuo pannello di controllo Shopify.
• Apri la scheda Inevasi per visualizzare gli ordini in attesa di evasione.
• Scegli gli ordini da evadere spuntando le relative caselle.
• Fai clic su Azioni > Evadi ordini .
• Scegli di inviare una notifica ai clienti selezionando " Invia una notifica al cliente".
• Conferma facendo clic su Esegui .
  

Processo di evasione automatica

L'adempimento automatico su Shopify semplifica il processo di spedizione, ideale per i prodotti digitali o quando si utilizzano servizi di evasione ordini. Questo approccio diretto garantisce che gli ordini vengano elaborati rapidamente, migliorando l'esperienza del cliente.

Segui questi passaggi per impostare l'evasione automatica:

• Vai su Impostazioni > Checkout nel pannello di controllo Shopify.
• Scorri fino alla sezione Elaborazione dell'ordine .
• In Dopo il pagamento di un ordine , seleziona Evadi automaticamente le voci dell'ordine.
• Per tenere informati i clienti, scegli di avvisare i clienti della loro spedizione via e-mail.
• Salva le modifiche per attivare l'evasione automatica.

Questo approccio automatizzato non solo fa risparmiare tempo, ma riduce anche il rischio di errore umano, garantendo un processo di evasione regolare ed efficiente.

Utilizzo delle app Shopify per l'evasione degli ordini

L'ecosistema di Shopify include numerose app che possono semplificare il processo di evasione. Queste app di evasione ordini offrono soluzioni per aggiornamenti automatici dell'inventario, sincronizzazione degli ordini e integrazione diretta con i corrieri. Per le aziende impegnate nel dropshipping, app come DSers e Zendrop automatizzano l'evasione degli ordini sincronizzandosi con i fornitori, facilitando così un processo di evasione senza interruzioni senza intervento manuale.

Conclusione: come evadere gli ordini su Shopify

Gestire in modo efficiente l'evasione degli ordini Shopify è fondamentale per mantenere la soddisfazione del cliente e semplificare le operazioni di e-commerce. Comprendendo e implementando le strategie delineate, dall'impostazione di processi di evasione automatica o manuale alla gestione degli ordini da più sedi e all'evasione di più ordini contemporaneamente, puoi migliorare in modo significativo l'efficienza del tuo negozio.

Ricorda, la chiave del successo nell'eCommerce non sta solo nel vendere prodotti, ma nel garantire che raggiungano i tuoi clienti in modo rapido e accurato. Adotta queste pratiche per ottimizzare il processo di evasione ordini, ridurre lo stress operativo e, in definitiva, portare il tuo negozio Shopify verso un maggiore successo.