Come far crescere il tuo negozio con il marketing multicanale

Il marketing multicanale (denominato anche marketing multicanale o multicanale) si concentra sulla fornitura di un'esperienza pubblicitaria coerente, personalizzata e personalizzata su più piattaforme utilizzate dai clienti.

Utilizzando una strategia di marketing omnicanale, la tua azienda può pubblicare annunci davanti alle persone per prodotti pertinenti ai loro interessi e alla cronologia degli acquisti. Abbinare potenziali clienti ai prodotti e alle offerte giusti rende più probabili le conversioni e aumenta l'efficienza della tua spesa pubblicitaria. Minore è il costo per acquisizione (CPA), maggiore è il profitto che puoi mantenere.

La maggior parte di noi ha sperimentato in qualche modo il marketing omnicanale. Puoi fare clic su un annuncio per qualcosa di interessante che vedi sui social media, quindi iscriverti a un coupon sul sito Web del negozio tramite un pop-up. Se non acquisti il ​​prodotto, potresti ricevere un'e-mail di carrello abbandonata con un'offerta di sconto o potresti continuare a visualizzare annunci display per il prodotto su altri siti che visiti che potrebbero convincerti a tornare indietro e fare un acquisto. Se effettui un acquisto, probabilmente riceverai un'e-mail con suggerimenti per prodotti correlati e riceverai annunci di vendite future. Potresti anche ricevere una cartolina o un catalogo per posta.

Suona complicato? La buona notizia è che non devi spendere un sacco di soldi o dedicare un intero team di persone per creare una strategia di marketing omnicanale snella, ma efficace , per il tuo negozio.

Quella che segue è una guida passo passo per lo sviluppo di una semplice strategia di marketing omnicanale che non rompa il tuo budget.

Inizia in modo semplice

Non c'è modo di iniziare a fare tutto in una volta e, per fortuna, non è necessario. Il marketing omnicanale consiste nel raggiungere le persone con un messaggio coerente in più di un luogo. Quindi, invece di cercare di conquistare una complicata campagna di automazione, inizia identificando il tuo canale di comunicazione o marketing principale e poi solo un canale aggiuntivo che puoi integrare con esso.

Imposta il tuo budget

Devi spendere soldi per fare soldi, giusto? Imposta un importo totale al mese che puoi preventivare per il marketing e quindi concentrati sulle strade che probabilmente forniranno il miglior ritorno sull'investimento (ROI).

Non solo dovresti considerare quanto denaro vuoi spendere per gli acquisti di annunci effettivi, ma dovrai determinare se stai creando tu stesso il testo pubblicitario, le immagini e i video o se devi assumere qualcuno che lo faccia per te . Se hai intenzione di contattare i clienti via e-mail, vorrai anche considerare quanti soldi stai spendendo per la tua piattaforma di e-mail marketing. Se stai facendo pubblicità stampata o direct mailer, dovrai farti un'idea di quali saranno i costi.

Potresti scoprire che all'inizio il tuo budget è troppo piccolo per essere pubblicizzato su tutte le piattaforme che vorresti utilizzare. Va bene. Puoi crescere in nuove piattaforme nel tempo. Potresti essere sorpreso dalla rapidità con cui la tua attività può scalare se inizi a lavorare in modo efficiente entro il tuo budget.

Identifica i tuoi clienti target

Indirizzare i tuoi annunci alle persone che hanno maggiori probabilità di acquistare il tuo prodotto è una parte importante dello sviluppo di una buona strategia di marketing omnicanale. Ma come fai a sapere a chi rivolgerti? Se stai avviando il tuo negozio da zero, potresti non avere una base di clienti da sondare. Invece, puoi utilizzare alcune ipotesi di base sul tuo pubblico potenziale e quindi raccogliere più dati lungo la strada.

Fai domande come:

• Dove vivono? Se spedisci il tuo prodotto in paesi limitati, ti consigliamo di limitare la tua pubblicità alle persone in quei paesi.
• Quanti anni hanno? Se il tuo prodotto è progettato per persone di età superiore ai 55 anni, ti consigliamo di rivolgerti agli acquirenti di quella fascia di età.
• Qual è la loro occupazione? Se vendi prodotti ortodontici, puoi restringere il tuo pubblico a dentisti, ortodontisti e igienisti dentali.
• Quali sono i loro hobby? Se vendi kayak, potresti voler aggiungere ai tuoi dati demografici persone che amano il kayak, la canoa, la pesca, l'escursionismo e il campeggio.

Prima di addentrarti troppo nel marketing, è importante capire chi vuoi raggiungere.

Scopri di più sulla scelta di un pubblico per il tuo negozio.

Se gestisci il tuo negozio da un po' e hai già un elenco di clienti, puoi saperne di più inviando un sondaggio. Se i tuoi clienti hanno lasciato recensioni, puoi leggerle per raccogliere dettagli demografici e farti un'idea di come i clienti utilizzano i tuoi prodotti. Puoi anche utilizzare gli indirizzi e-mail per creare segmenti di pubblico simili su una varietà di piattaforme pubblicitarie. Scopri di più sull'espansione del tuo pubblico imparando dai dati dei clienti esistenti.

Dai priorità al marketing durante tutto il ciclo di vita del cliente

Il ciclo di vita del cliente inizia quando scoprono per la prima volta la tua attività e si conclude, si spera, con una fedeltà permanente. Di seguito sono elencate le cinque fasi del ciclo di vita del cliente e alcuni metodi popolari per raggiungere gli acquirenti in ciascuna di esse:

1. Raggiungere

Questa è la fase in cui un cliente cerca un prodotto particolare o una soluzione a un problema. Questo è un momento opportuno per raggiungere quell'acquirente e renderlo consapevole del tuo marchio. Un cliente potrebbe confrontare prodotti, leggere recensioni o semplicemente cercare di scoprire ulteriori informazioni sul fatto che un prodotto sia adatto a loro.

I modi in cui puoi raggiungere il cliente durante questa fase includono l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), gli elenchi di Google Shopping, la pubblicità di ricerca a pagamento e il social media marketing.

2. Acquisizione

L'acquisizione avviene quando qualcuno visita il tuo sito Web, si iscrive alla tua newsletter, interagisce con il tuo chatbot o contatta la tua azienda tramite telefono o e-mail per ulteriori informazioni sui tuoi prodotti. Non hanno ancora effettuato un acquisto, ma stanno controllando la tua attività e raccogliendo ulteriori informazioni.

Durante la fase di acquisizione, hai la possibilità di raccogliere dati su quel cliente che possono aiutare a informare su come commercializzarli lungo la strada.

Puoi raggiungere queste persone attraverso il remarketing, che utilizza un tag di monitoraggio sul tuo sito web per raccogliere alcune informazioni di base e pubblicare annunci su varie piattaforme. Alcuni modi in cui puoi utilizzare il remarketing sono la pubblicità sui social media, gli annunci display e le e-mail del carrello abbandonate.

Puoi personalizzare gli annunci e le e-mail che i tuoi visitatori ricevono in base ai prodotti che hanno guardato e al loro comportamento in loco. Incoraggiare qualcuno a tornare sul tuo sito con un annuncio display o un'e-mail di carrello abbandonata con uno sconto può essere un ottimo modo per spingerlo a effettuare effettivamente un acquisto.

3. Conversione

Quando qualcuno effettua un acquisto sul tuo sito, si è "convertito" ad essere tuo cliente. A questo punto, vuoi assicurarti che siano soddisfatti del loro prodotto e della loro esperienza e che abbiano un rapporto prezioso con la tua azienda per il futuro.

4. Conservazione

Non basta solo convertire nuovi clienti. Vuoi che i tuoi clienti tornino ancora e ancora per fare più acquisti. Il cliente meno costoso da convertire è quello che già ama i tuoi prodotti. Non solo questo ha un ROI migliore, ma coltivare clienti abituali costruisce la fedeltà al marchio e i tuoi clienti fedeli saranno i tuoi più grandi sostenitori attraverso le loro recensioni e raccontando ai loro amici e familiari i tuoi prodotti.

In questa fase del ciclo di vita, potresti fare marketing ai tuoi clienti utilizzando e-mail di follow-up con altri consigli sui prodotti o sconti speciali, inviare loro una richiesta di revisione o un sondaggio di feedback, offrire un programma di premi o fedeltà e fornire clienti eccellenti sostegno.

5. Lealtà

Tutto ciò che fai per fidelizzare i tuoi clienti aiuta a fidelizzare il marchio. Ma non puoi semplicemente impostarlo e dimenticarlo. Devi lavorare per mantenere i tuoi standard di vendita di prodotti di alta qualità, avere un eccellente servizio clienti e mantenere connessioni personalizzate tramite e-mail e programmi basati su premi.

Per consolidare ulteriormente la fedeltà al tuo marchio, potresti prendere in considerazione ciò che puoi offrire ai tuoi clienti di maggior valore. Con l'estensione WooCommerce Memberships, puoi consentire ai tuoi clienti VIP di accedere a vantaggi speciali a cui gli altri non avranno accesso. Offri loro prodotti gratuiti, inviti speciali a eventi di persona o online come il lancio di nuovi prodotti o discussioni tra creatori/inventori e spedizione rapida gratuita con ogni acquisto.

Determina quali piattaforme pubblicitarie sono adatte a te

Se stai lavorando con un budget limitato, potresti voler essere selettivo su quali piattaforme di marketing concentrarti. Seleziona prima i metodi pubblicitari a basso costo, quindi espanditi in piattaforme pubblicitarie più costose man mano che il tuo budget cresce.

Metodi di marketing a basso costo:

Ricerca organica

Concentrati sulla SEO del tuo sito. Il tuo obiettivo è far sì che le tue pagine si posizionino bene in modo organico nei risultati di ricerca, in modo che sia più facile per i clienti trovarti. Se fai questo lavoro da solo, l'unico costo è il tuo tempo.

L'ottimizzazione del tuo sito per i risultati di ricerca organici lo aiuta a posizionarsi più in alto quando gli acquirenti cercano i tipi di prodotti che vendi. La visualizzazione nella prima o nelle due pagine dei risultati di ricerca di Google non è solo un ottimo modo per attirare clienti, ma è anche un ottimo modo per iniziare a raccogliere dati sui tipi di persone interessate ai tuoi prodotti.

Per assicurarti che le persone trovino il tuo negozio quando cercano prodotti come il tuo, concentrati sull'utilizzo delle parole chiave nelle pagine dei prodotti che i clienti cercano. Se il tuo sito web include un blog, pubblica articoli utili su come utilizzare i tuoi prodotti. Lo Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google può aiutarti se ti senti bloccato su quali parole chiave utilizzare nei tuoi prodotti, pagine e post.

Google Shopping

Google Shopping è un'altra grande opportunità per apparire quando le persone ti cercano. All'inizio del 2020, Google ha reso gratuite le schede Shopping, quindi non c'è motivo per non elencare i tuoi prodotti. Milioni di acquirenti visitano Google ogni giorno per trovare i prodotti che stanno cercando. Sebbene gli annunci di Google Shopping a pagamento vengano sempre visualizzati sopra gli elenchi gratuiti, essere visualizzati in alto nei risultati di Shopping organici può comunque essere un grande motore di vendita.

Puoi impostare manualmente il feed dei prodotti Google oppure puoi installare l'estensione Google Listings & Ads.

Marketing via email

Se hai già un elenco di clienti esistente, puoi vendere direttamente a loro tramite e-mail. Molte piattaforme di email marketing hanno livelli gratuiti, quindi se il tuo negozio è appena agli inizi e il tuo elenco di clienti è piccolo, puoi commercializzare i tuoi clienti senza alcun costo. Un'ottima opzione è MailPoet, che è stata creata pensando ai negozi WooCommerce e ha l'ulteriore vantaggio di includere e-mail automatizzate a livello gratuito.

Con servizi come MailPoet, puoi inviare una serie di e-mail di benvenuto ai nuovi abbonati, consigli sui prodotti basati su acquisti passati, e-mail di carrello abbandonate a persone che hanno lasciato articoli nel carrello, annunci di vendita e altro ancora.

Programmi a premi

Incoraggia i clienti ad acquistare di più con un programma a premi. Con l'estensione WooCommerce Points & Rewards, puoi impostare quanti punti i clienti possono guadagnare per ogni dollaro speso e quanti punti sono necessari per ottenere un premio.

Al di fuori dell'aggiunta di nuovi premi o delle modifiche al tuo programma, è una tattica di marketing che richiede poco sforzo aggiuntivo o manutenzione una volta impostato il programma. Se un programma a premi ha senso per i prodotti che vendi, non c'è motivo per non utilizzarne uno per aumentare le vendite.

Marketing di affiliazione

Il marketing di affiliazione offre a chiunque l'opportunità di diventare un ambasciatore del tuo marchio. Paghi solo per gli sforzi pubblicitari dei tuoi affiliati quando generano una vendita sul tuo sito, quindi può essere un modo molto economico per aumentare le entrate.

Il marketing di affiliazione premia i fan con commissioni per le vendite che indirizzano al tuo sito tramite link speciali e codici coupon. Poiché anche il tuo successo avvantaggia loro, gli affiliati possono essere partner di marketing entusiasti.

Se sei interessato ad esplorare questo tipo di marketing, dai un'occhiata all'estensione Affiliati per WooCommerce. Con questa estensione, puoi configurare il tuo programma direttamente nel tuo negozio in modo rapido e semplice. Controlla le iscrizioni, le condizioni delle commissioni e i pagamenti dalla dashboard di WordPress.

Sii selettivo quando scegli i tuoi affiliati. Se gestiscono siti di spam o pubblicano contenuti che i motori di ricerca ritengono sospetti, potrebbero potenzialmente danneggiare le tue classifiche di ricerca.

Assistenza clienti

Ogni punto di contatto con i clienti è un'opportunità di marketing. Invece di considerare il servizio clienti semplicemente come gestire domande e reclami, pensalo come un'opportunità per creare fan fedeli. Fai sentire i tuoi clienti apprezzati fornendo un servizio di prim'ordine. Quando sentono che tieni davvero alla loro soddisfazione, è molto più probabile che facciano acquisti futuri e lascino buone recensioni.

L'utilizzo di uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) come Jetpack CRM può aiutare a rendere il servizio clienti semplice e veloce. Configura un portale di supporto, traccia e gestisci i ticket e altro ancora direttamente dal tuo negozio WooCommerce. Non è necessario accedere a un sito CRM di terze parti per gestire i tuoi clienti: puoi fare tutto dall'area di amministrazione di WordPress.

Social media organici

Può essere difficile ottenere un'attenzione organica sui social media, ma ci sono alcune buone opzioni per il marketing gratuito che possono essere abbastanza efficaci:

Crea un gruppo Facebook per la tua attività. Le pagine Facebook non ottengono molta attenzione a meno che non si impegnino nella pubblicità a pagamento. Ma i gruppi di Facebook possono diventare incredibilmente popolari in modo organico. Alcuni marchi hanno grandi gruppi di fan a loro dedicati, come l'Aldi Aisle of Shame Community. In gruppi come questi, i marchi possono commercializzare gratuitamente un gruppo fedele di fan.

Pubblica e interagisci regolarmente su tutti i tuoi canali di social media. Strumenti come Jetpack possono aiutarti a condividere i contenuti più recenti del tuo sito su una varietà di canali di social media, inclusi Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e altri. Puoi impostare i tuoi post in modo che vengano condivisi automaticamente sulle piattaforme selezionate quando vengono pubblicati o programmare quando i tuoi contenuti verranno condivisi e ricondivisi.

Avrai comunque bisogno di trascorrere del tempo interagendo con i tuoi follower sui social media, rispondendo ai commenti e condividendo i post di altri utenti che potrebbero interessare la tua base di fan. I contenuti di alta qualità e pubblicati in modo coerente devono collaborare con un impegno regolare per far crescere il seguito del tuo marchio.

Fai un AMA su Reddit. Il subreddit Ask Me Anything è una community dedicata all'hosting di sessioni di domande e risposte con individui e aziende interessanti. È gratuito avviare il tuo AMA e puoi rispondere a tutte le domande che desideri dei partecipanti. Ci sono alcune prove dei requisiti di identità e alcune regole che il tuo AMA deve seguire, ma per il resto è molto facile da configurare e un modo divertente per raggiungere nuove persone. Inoltre, le domande che vengono poste possono aiutare a informare su come commercializzi il tuo prodotto su altri canali.

Metodi di marketing più costosi:

Ricerca a pagamento

Se vuoi apparire sopra i risultati di ricerca organici o generare traffico immediato mentre migliori il tuo SEO, gli annunci di ricerca a pagamento sono la strada da percorrere. Puoi fare offerte per parole chiave o frasi che sono descrittive (o fortemente correlate) ai tuoi prodotti. Affinché i tuoi annunci abbiano successo, assicurati che abbiano descrizioni utili e includano il maggior numero possibile di snippet strutturati (prezzi, valutazioni a stelle, recensioni e così via).

Dovresti anche assicurarti che la pagina di destinazione del tuo prodotto sia ottimizzata per i dispositivi mobili, si carichi rapidamente e rifletta il contenuto del testo pubblicitario.

Google Search è la piattaforma più popolare per la ricerca a pagamento. Con oltre due trilioni di ricerche all'anno, Google supera di gran lunga la successiva piattaforma di ricerca più popolare, Bing, che ottiene solo circa un miliardo di ricerche al mese.

Google Shopping a pagamento

Come con la Ricerca, puoi pagare per un migliore posizionamento nei risultati di Google Shopping. I tuoi annunci sponsorizzati verranno visualizzati nella barra laterale o nel carosello degli acquisti superiore di Ricerca Google e verranno elencati anche nella parte superiore della pagina di Google Shopping. Gli annunci per acquisti a pagamento hanno anche il vantaggio di essere elencati sui siti Web dei partner di ricerca di Google e di essere inclusi nella Rete Display di Google (YouTube, Gmail e Google Discover). Le inserzioni gratuite di Google Shopping non ottengono questi posizionamenti aggiunti.

Visualizza annunci

La Rete Display di Google è la piattaforma di annunci display più popolare al mondo grazie alla sua ampia portata. Se stai già sfruttando gli annunci di ricerca a pagamento e gli annunci di Google Shopping, potresti già partecipare in una certa misura alla Rete Display di Google.

Annunci sui social media

Il marketing per le persone sui social media è un ottimo modo per acquisire nuovi clienti perché possono condividere direttamente i tuoi annunci con i loro amici. Puoi pubblicizzare le persone in base a dati demografici, interessi percepiti o caricando un elenco di email dei clienti per creare un pubblico simile di persone con profili simili ai tuoi attuali acquirenti.

Facebook e Instagram sono le piattaforme di social media più semplici e popolari per la pubblicità. La prima cosa che vorrai fare è installare il pixel di Facebook e l'API di conversione sul tuo sito e collegare il tuo negozio ai tuoi account Facebook e Instagram. Il modo più semplice per farlo è installare l'estensione gratuita di Facebook per WooCommerce.

Facebook per WooCommerce collega il catalogo dei prodotti del tuo negozio a Facebook e Instagram in modo che tu possa garantire un'esperienza unificata e personalizzata. Puoi anche acquistare annunci direttamente tramite la dashboard di WooCommerce.

Annunci video

Tra il costo per creare contenuti video di alta qualità e l'acquisto dell'annuncio stesso, gli annunci video sono stati storicamente una delle opzioni di marketing più costose. Ma con l'avvento di piattaforme online come YouTube e apparecchiature di produzione video e strumenti di editing più convenienti, la pubblicità video non deve essere fuori dalla portata delle piccole imprese. Puoi filmare con il tuo iPhone o telefono Android, utilizzare strumenti di editing gratuiti e impostare il budget per i tuoi acquisti pubblicitari su qualsiasi cosa sia conveniente per te.

Anche se gli annunci video sono molto meno costosi da pubblicare rispetto a solo un paio di decenni fa, possono comunque richiedere molto tempo e denaro da produrre se non hai il tempo o le competenze per crearli da solo. Se desideri comunque utilizzare i video come parte della tua strategia di marketing omnicanale, assicurati di creare video che possano essere utilizzati su una varietà di piattaforme. Riutilizza i video clip per le tue pagine di social media marketing, blog e prodotti per ottenere il massimo impatto dalle tue creatività video.

Sebbene la piattaforma pubblicitaria più popolare per i video sia YouTube, potresti considerare altre opzioni:

• Piattaforme video sociali. TikTok e Snapchat sono piattaforme di social network basate su video che offrono grandi opportunità pubblicitarie. Ti danno l'opportunità di interagire con gli spettatori, il che può portare le persone a formare una relazione più profonda con il tuo marchio.
• Servizi di streaming video in diretta. Twitch e Vimeo sono due grandi attori in questo spazio. Twitch è dedicato esclusivamente allo streaming live mentre Vimeo ospita anche contenuti preregistrati. Twitch è fortemente focalizzato sulla comunità di gioco, quindi se i tuoi prodotti attirerebbero quella fascia demografica, è un'ottima opzione di pubblicità video.
• Reti di streaming video su richiesta. Si pensava che la nascita dello streaming video online fosse la campana a morto della televisione di rete, ma in realtà ha semplicemente creato reti online. Amazon Prime Video e Hulu sono due reti popolari che offrono opportunità pubblicitarie per le aziende.

Pubblicità stampata

A seconda della tua fascia demografica e dei prodotti che offri, la pubblicità stampata può comunque essere un ottimo modo per integrare le tue iniziative di marketing digitale. Prendi in considerazione la possibilità di pubblicare un annuncio su una rivista, spedire un catalogo cartaceo, inviare cartoline con offerte speciali o utilizzare tecniche di marketing all'ingresso come appendini per porte e campioni di prodotti.

Proprio come con il marketing digitale, ci sono cose che puoi fare per monitorare l'impatto dei tuoi sforzi:

• Usa i codici QR con i link di tracciamento. Alcuni software ti consentono di creare collegamenti speciali abilitati al monitoraggio per i tuoi codici QR. Includi uno di questi codici sui tuoi materiali di marketing stampati e quando un cliente lo utilizza per visitare il tuo negozio, saprai esattamente da quale pezzo stampato proviene quel cliente.
• Usa speciali link alla pagina di destinazione. Se i codici QR non fanno per te, puoi creare landing page personalizzate con link univoci da includere nei tuoi annunci stampati. Se gli acquirenti visitano quella pagina di destinazione, saprai a quale annuncio hanno risposto per arrivarci.
• Usa un codice coupon univoco. Se includi un codice coupon unico per una particolare campagna di annunci stampati, puoi monitorarne l'utilizzo nel tuo negozio per avere un'idea dell'efficacia della tua campagna. Prova WooCommerce Smart Coupon per una gestione avanzata dei coupon.

Crea testo pubblicitario e grafica che possono essere utilizzati su più piattaforme

È importante essere coerenti ed efficienti. Non solo la creazione di immagini, video e testi pubblicitari con in mente molteplici usi consente di risparmiare denaro sulle risorse creative, ma aiuta anche a fornire un'esperienza unificata e personalizzata per gli acquirenti su tutte le piattaforme.

Assicurati di girare video e foto progettati per più piattaforme pubblicitarie. Piattaforme diverse utilizzano proporzioni diverse, quindi dovrai girare e modificare video e foto tenendo presente questo. Le proporzioni comuni includono:

• Orizzontale 16:9
• Quadrato 1:1
• Verticale 4:5 e 2:3
• Ritratto completo 9:16

Scatta video e immagini alla massima risoluzione possibile ed esporta in versioni a risoluzione inferiore a seconda del tuo caso d'uso. Le foto ad alta risoluzione sono importanti per la pubblicità stampata e persino per alcune applicazioni del sito Web (sebbene assicurati sempre di ottimizzare le tue immagini per la visualizzazione sul Web).

Le immagini a risoluzione inferiore sono necessarie per cose come gli annunci display. Per i video, è sempre meglio caricare il file con la risoluzione più alta consentita. La maggior parte delle piattaforme video ha opzioni per la qualità video da parte dello spettatore, quindi se qualcuno ha una connessione lenta, può scegliere un video di qualità inferiore da offrire.

Analizza i tuoi dati

È fondamentale rivedere regolarmente i risultati delle tue campagne di marketing su tutti i tuoi canali. Se una campagna pubblicitaria ha prestazioni inferiori, è inutile continuare a spendere soldi per essa senza modifiche. L'analisi delle tue analisi ti aiuterà a capire quali annunci funzionano e quali no e ti aiuterà a sapere dove concentrare il tuo tempo e denaro.

Google Analytics è probabilmente lo strumento migliore e più completo per monitorare l'attività sul tuo sito web. Puoi guardare i link di riferimento utilizzati per visitare il tuo sito in modo da sapere da dove provengono i tuoi visitatori, avere un'idea dell'efficacia delle campagne di annunci display e di ricerca e ottenere dati demografici sui visitatori del tuo sito. Se non sei sicuro di come integrare il tuo sito con Google Analytics, l'estensione Google Analytics di WooCommerce ti aiuterà.

Questa estensione non solo collegherà il tuo sito al tuo account Google Analytics, ma mostrerà i dati di monitoraggio di base nella dashboard di WooCommerce come sessioni, utenti ed eventi. Ha anche la capacità di integrare l'e-commerce avanzato di Google Analytics in modo da poter vedere il comportamento dei clienti come le azioni del carrello e le visualizzazioni dei prodotti.

Altri modi per analizzare i tuoi dati di marketing sono attraverso ciascuna piattaforma di marketing stessa o in WooCommerce Analytics. La maggior parte delle piattaforme di marketing tramite posta elettronica, video e rete di visualizzazione avrà la propria dashboard di analisi che mostrerà almeno visualizzazioni e clic. Alcuni potrebbero persino mostrare conversioni.

Scopri di più sul monitoraggio delle tue attività di marketing con analisi avanzate.

Aggiorna la tua strategia pubblicitaria in base ai tuoi indicatori chiave di prestazione (KPI)

Dopo aver esaminato le prestazioni delle tue campagne, aggiorna la tua strategia in base ai tuoi KPI. Per la maggior parte delle aziende, le campagne pubblicitarie con CPA bassi e ROI elevati dovrebbero ricevere una spesa pubblicitaria aggiuntiva mentre le campagne con CPA elevati e ROI bassi dovrebbero essere ritirate. Ma potresti avere altri indicatori di performance importanti per la tua azienda.

Se pubblichi annunci che non generano vendite dirette ma che sono regolarmente correlati a un traffico di ricerca organico più elevato, potrebbe significare che l'annuncio sta inducendo molte persone a cercare e conoscere meglio i tuoi prodotti. Prova ad attivare e disattivare determinati annunci con prestazioni inferiori per periodi di tempo per vedere se hanno effetto su altre metriche.

Per le campagne di fidelizzazione e fidelizzazione dei clienti, se noti che pochi clienti stanno sfruttando i loro punti premio o non stanno riscattando determinati coupon, potresti prendere in considerazione la possibilità di modificare l'offerta o di modificare il numero di punti necessari per il riscatto. Solo perché una tecnica di marketing è attualmente sottoperformante non significa che non possa essere modificata e trasformata in un driver di vendita ad alte prestazioni per la tua attività.

Guarda crescere la tua attività

Essendo strategico nella selezione delle tue piattaforme di marketing, nella creazione di risorse creative sempreverdi e riutilizzabili e nella revisione e adeguamento costante della tua strategia in base alle prestazioni, vedrai crescere le tue entrate. Come qualsiasi cosa valga la pena fare, potrebbe volerci del tempo per perfezionarla. Iniziando con pochi canali di marketing poco costosi e crescendo da lì in base ai dati dei tuoi sforzi passati, svilupperai una solida strategia a lungo termine che funziona per creare entrate per la tua attività.