Come aumentare le vendite/ricavi in ​​un mercato di eCommerce

Il marketing online sta diventando sempre più globale in questi giorni. Viviamo nel futuro e non si torna indietro! I siti di e-commerce stanno diventando un luogo in cui cerchiamo i migliori prodotti e ci aspettiamo servizi VIP. Ma per mantenere l'attività in funzione, un marketer online dovrebbe avere un'idea chiara di come aumentare le vendite di eCommerce.

Tra i 4,54 miliardi di utenti Internet, il numero di acquirenti digitali potrebbe aumentare molto più di prima. Entro il 2022, le entrate totali dell'eCommerce dovrebbero superare i $ 500 miliardi !

Quindi, i proprietari di siti di e-commerce dovrebbero concentrarsi sul targeting di questa massiccia ondata di clienti per aumentare le vendite. In questo articolo, abbiamo portato alcuni suggerimenti per aumentare le vendite di eCommerce.

Suggerimenti su come aumentare le vendite di eCommerce

Lo shopping online è un grande sollievo per molti dei clienti. Tuttavia, i marketer online devono costruire un buon rapporto con gli acquirenti online per aumentare le vendite e le entrate.

Qui abbiamo alcune idee su come aumentare le vendite e i ricavi dell'eCommerce nel 2022.

• Classifica i prodotti
• Separare i prodotti più venduti
• Tieni sotto controllo le scorte
• Aggiungi tabelle di prodotti eCommerce
• Contatta i clienti
• Check-out facile
• Programma di affiliazione/promozioni incrociate
• Crea un senso di urgenza
• Immagini/video
• Recensioni
• Spese di spedizione
• Upsell e cross-sell
• Il “bisogno di velocità”
• Sconti e coupon
• Social media
• Utenti mobili
• Chat dal vivo
• Sicurezza
• Soddisfatti o rimborsati

Classifica i prodotti

Se vendi capi di abbigliamento, devi concentrarti sulla categorizzazione e sulla collocazione nel modo più intuitivo possibile. Ad esempio, indirizzare i prodotti per categorie specifiche.

• Abbigliamento estivo
  • Camicia
  • I pantaloni

• Abbigliamento casual
  • Jeans
  • Magliette

• Abiti da palestra
  • Canotta
  • Felpa

Questo formato è più utile per i clienti che cercano un tipo specifico di abbigliamento. Inoltre, questa disposizione è un conforto per i visitatori e un modo per far loro sapere che soddisfi le loro esigenze in dettaglio.

Separare i prodotti più venduti

Un cliente apprezzerà se aggiungi una sezione separata per i tuoi "Articoli più venduti". Aiuta perché alcuni acquirenti di vetrine digitali spesso scorrono senza meta, mentre altri non vogliono spendere altro tempo per l'acquisto. Tali potenziali clienti sceglieranno subito queste prime scelte.

Inoltre, se si imbattono nei tuoi prodotti di punta dopo aver acquistato dalle categorie normali, non sarebbe fantastico?

Tieni sotto controllo le scorte

Gestisci l'inventario dei tuoi prodotti aggiornando le informazioni sulle scorte, il riordino e i costi di spedizione. Dovresti individuare dove si bilanciano le tue azioni e previene la perdita di quote di mercato.

Migliora la gestione dell'inventario nel modo giusto. Assicurati che le azioni soddisfino le richieste dei tuoi clienti, ma non fare scorte troppo perché ciò danneggia il tuo capitale.

Se hai più piattaforme, controlla e aggiorna le azioni su tutte.

Aggiungi tabelle di prodotti eCommerce

Le tabelle dei prodotti sono visivamente informative e un layout più strutturato per un negozio online. Un venditore può organizzare tutti i prodotti in una tabella con i dettagli necessari.

Le piattaforme di eCommerce come Shopify, Bigcommerce utilizzano le tabelle per mostrare il massimo delle informazioni.

Allo stesso modo, i negozi di prodotti WooCommerce mostrano una griglia di prodotti per i clienti. Ma per ottenere il risultato ottimale, il layout della tabella dei prodotti è il migliore.

Un plug-in per tabelle di qualità può aiutarti a organizzare e mostrare i tuoi prodotti in una struttura di tabelle ben ordinata. Ad esempio, una tabella prodotti realizzata da Ninja Tables.

Puoi aggiungere più dati, una breve descrizione, ordinare per categoria di prodotto, stock o prezzo e persino aggiungere alcuni colori per dargli un aspetto più personalizzato!

Le tabelle dei prodotti online sono il modo più semplice per attirare visitatori e trasformarli in clienti. Puoi consultare il nostro articolo sull'aggiunta di tabelle di prodotti a un mercato WooCommerce.

Contatta i clienti

Dedica molto tempo all'acquisizione di nuovi clienti e, allo stesso tempo, rendi felici i tuoi fedeli acquirenti. La sensibilizzazione tramite e-mail e blog ti porterà visitatori e, attraverso un coinvolgimento adeguato, potrebbero trasformarsi in acquirenti.

Ma la maggior parte della tua attenzione dovrebbe essere rivolta ai fedeli esistenti che acquistano regolarmente.

Non fraintendere ciò che stiamo dicendo qui!

Naturalmente, ottenere più nuovi clienti è fantastico. Ma dimostrare il valore del tuo marchio ai nuovi acquirenti è costoso.

D'altra parte, gli attuali clienti felici conoscono il tuo marchio e acquistano senza troppe esitazioni. Quindi, l'obiettivo di un marketer online dovrebbe essere quello di mantenerli soddisfatti e assicurarsi che sappiano che sono la tua massima priorità.

Crea un programma di fidelizzazione dei clienti per loro, in modo che siano incoraggiati a trascorrere più tempo sul tuo sito. Inoltre, tieni il passo con le e-mail e i blog di sensibilizzazione per pescare nuovi acquirenti.

Check-out facile

Ti dispiacerebbe dover fare un lungo processo di check-out dopo il tuo rapido shopping online, giusto? È sicuramente una svolta massiccia! Gli studi dimostrano che solo il 2,86% delle visite online si trasforma in acquisti effettivi.

Se il tuo negozio digitale ha una lunga procedura di check-out, perderai potenziali acquirenti.

Un acquirente potrebbe volere solo il prodotto e non volersi iscrivere al sito. L'aggiunta di una procedura di registrazione obbligatoria per l'acquisto, in questo caso, è controintuitiva. Puoi aggiungere un'opzione di "pagamento come ospite" come fa Apple.

Programma di affiliazione e promozione incrociata

Fai conoscere il tuo negozio con un programma di affiliazione. AM cattura il 15% delle entrate digitali totali e quasi l'81% dei marchi fa affidamento su di essa.

Per ottenere tassi di conversione elevati, scegli un programma influente con un'autorità di dominio elevata. In questo modo, puoi attirare nuovi acquirenti e stabilire la tua posizione nel mercato dell'e-commerce.

Promozione incrociata significa entrare in contatto con un'attività non rivale e aiutarsi a vicenda. Ad esempio, un negozio di alimentari online può collaborare con altri negozi di dolci o bevande per aprire nuove opportunità.

Crea un senso di urgenza

Può sembrare un po' cattivo, ma funziona come per magia! Pensa a te stesso come a un acquirente che sta cercando un orologio online. Se vedi che un negozio ha uno sconto sugli orologi da polso e il periodo di sconto e le scorte sono entrambe limitate, non passeresti alla tua modalità di acquisto in preda al panico?

Mostrare la quantità di stock e il numero di spettatori che stanno attualmente cercando l'orologio convincerà un visitatore a fare clic sul pulsante "acquista". È un principio base del marketing digitale. Puoi anche impostare un'opzione "spedizione il giorno successivo".

Immagini/video

Un'immagine chiara e ad alta risoluzione può essere un punto culminante. Potresti avere il miglior prodotto nel tuo negozio web, ma se i visitatori non lo vedono bene, è probabile che perderai la loro attività!

Poiché gli acquirenti online non possono vedere o giudicare fisicamente il prodotto, l'aggiunta di un'immagine di qualità è d'obbligo. Dai un'occhiata ad alcuni trucchi per la fotografia del prodotto per saperne di più.

Recensioni

Le testimonianze dei tuoi clienti sono un modo per dimostrare il tuo marchio. Un cliente titubante cercherà un prodotto con buone recensioni e recensioni sul tuo eccellente servizio. Quindi, prova ad aggiungere immagini di revisori effettivi per mostrare l'autenticità.

Per ottenere recensioni-

• Garantire una buona descrizione, qualità e immagine del prodotto.
• Assicurati di aggiungere una semplice nota di acquisto (es. grazie per aver acquistato con noi) e una richiesta di revisione.
• Offri crediti per il negozio e contatta prontamente i tuoi revisori (buoni o cattivi). La tua modesta risposta a una recensione negativa mostrerà il tuo grande atteggiamento nei confronti dei clienti.

Spese di spedizione

I dati sul tasso di abbandono del carrello degli acquisti mostrano che il 55% degli acquirenti online lascia prima di acquistare effettivamente. I motivi sono costi aggiuntivi troppo alti, ad esempio i costi di spedizione e le tasse. Potrebbero cercare il prodotto altrove con costi di spedizione inferiori.

Allora, qual è la soluzione?

• Fai sapere ai tuoi acquirenti il ​​costo di spedizione in anticipo prima che lo aggiungano al carrello.
• Fornisci anche un intervallo di tempo di consegna stimato.
• Offri la spedizione gratuita a un nuovo acquirente o che ha raggiunto una specifica soglia di acquisto.

Upsell e cross-sell

Ai consumatori piace ricevere consigli per prodotti di qualità. Se vuoi ottenere più entrate, l'up-sell e il cross-sell sono due modi semplici.

Gli studi dell'anno scorso mostrano che il 30-35% delle entrate proviene da raccomandazioni. Utilizza i dati sui modelli di acquisto dei tuoi acquirenti per mostrare loro i migliori prodotti che sono anche più redditizi.

Il “bisogno di velocità”

Le prestazioni contano. L'ultima cosa che vuoi come imprenditore di e-commerce è che i tuoi consumatori rimbalzino via dal tuo sito a causa del carico lento.

Se non vuoi perdere potenziali acquirenti, controlla la velocità del tuo sito e assicurati che nessuna pagina si carichi più lentamente di 10 secondi.

Inoltre, dovresti esaminare la velocità di caricamento sui dispositivi mobili perché il numero di acquirenti mobili sta crescendo più rapidamente.

Sconti e coupon

Questa è la soluzione più semplice ai problemi di vendita! I clienti adorano uno sconto eccezionale su un prodotto di qualità e lo esaminano per acquistarlo. Inoltre, offrire loro un coupon personalizzato aumenterà le vendite anche per te.

Un cliente si sentirà importante se gli invii un coupon e offri uno sconto su un genere di prodotto specifico che gli piace.

Ad esempio, se continuano a visitare il tuo sito per un libro di thriller gialli, offri loro un coupon con uno sconto su libri simili. Si sentiranno come se stessero ottenendo un buon "affare" e un senso di rassicurazione.

Anche,

• Se abbandonano un carrello, offri loro uno sconto su quella categoria.
• Fai una rapida scansione per capire cosa vogliono.
• Suggerisci upsell dopo l'acquisto.
• Sconti festivi e occasionali, saldi di compensazione delle scorte e sconti per nuovi/migliori clienti.
• Assicurati di offrire anche "sconti per i referral". Se gli acquirenti indirizzano il tuo sito a un altro acquirente, lascia che godano di un buono sconto.

Social media

Dovresti usarlo il più possibile! I social media sono un ottimo inizio per la crescita dei negozi online. Sii attivo su Facebook, Instagram e Twitter e raggiungi i clienti. Porta personalmente la tua attività da loro sui loro smartphone o laptop.

Shopify ottiene un tasso di conversione più elevato dai visitatori di Facebook rispetto a Instagram e Twitter.

Come aumentare le vendite online attraverso i social media?

• Se metti la tua attività nel posto giusto al momento giusto, è destinata a colpire il bersaglio. Quindi, dovresti sapere dove ottenere più affari.
• Interagisci con i clienti e rispondi alle loro domande.
• Usa parole chiave, hashtag, recensioni e immagini/video per promuovere.

Utenti mobili

Riconosci i clienti che fanno acquisti con i dispositivi mobili. Gli acquirenti mobili possono spingere a trilioni di vendite nel 2022 grazie al marketing di Snapchat o TikTok. Le statistiche di M-Commerce affermano che il 49% dei consumatori utilizza i propri telefoni cellulari per fare acquisti. Quindi, conquista questo pubblico per aumentare le entrate!

Il proprietario di un negozio online può imparare dalle offerte esclusive per gli acquirenti mobili di Target.

Chat dal vivo

Un acquirente impulsivo odia aspettare le tue risposte. Quindi, includi una funzione "Chat dal vivo" nel tuo sito Web in cui possono contattarti in merito ai problemi che stanno affrontando con il tuo servizio.

Avere un servizio clienti attento è anche un modo per conoscere le preferenze e le esigenze dei tuoi acquirenti. Rendi i tuoi contatti visibili e raggiungibili in modo che un acquirente sappia che riceveranno un servizio tempestivo.

Sicurezza

Un paio di anni fa, il tentativo di frode al dettaglio online è risultato essere del 30%! Quindi, in questi giorni non si tratta solo di far crescere il business. Si tratta anche di sicurezza su entrambe le estremità. I clienti potrebbero esitare se il tuo sito non sembra sicuro.

Assicurati che il tuo sito sia "Sicuro" e mostra il badge di sicurezza che usi per farlo sentire al sicuro.

Fai sapere ai visitatori che il tuo sito è affidabile e che le loro informazioni (password, e-mail o dettagli della carta di credito) sono al sicuro con te. Ameranno che tieni a te.

Soddisfatti o rimborsati

Se sei sicuro, scommetti sul meglio! Offri una garanzia di rimborso e una prova gratuita ai tuoi clienti. Apprezzeranno la possibilità di ottenere un rimborso nel caso in cui il prodotto non funzioni per loro.

Se hai una politica di restituzione del negozio e prometti loro la tua garanzia, adoreranno tornare di nuovo.

Una garanzia di soddisfazione al 100% di Inkd, la "garanzia per sempre" di Cutco e la "garanzia del prezzo più basso" di Amazon funzionano alla grande.

La linea di fondo è che le offerte di garanzia di qualità, prezzo e servizio renderanno felici i tuoi acquirenti.

C'è più…

Prova altre idee su come aumentare le vendite.

• Diversi metodi di pagamento.
• Vendi varietà di prodotti.
• Usa il trucco "Prezzo esca".
• Email di follow-up e notifiche push.
• Retargeting
• omaggi

Incartare

Abbiamo mantenuto questo articolo il più compatto possibile. Utilizzando tutti questi 19 suggerimenti e 6 hack extra su come aumentare le vendite di eCommerce, otterrai sicuramente un buon risultato.

Ma ricorda, il mercato dell'eCommerce è selvaggio e altamente competitivo in questa era digitale. Quindi, devi essere sempre all'erta!

Nel 2022, il numero di acquirenti digitali dovrebbe raggiungere l'enorme cifra di 2 miliardi! Mantieni questo numero come obiettivo e fai un passo avanti con modi unici per aumentare le vendite. Non dimenticare di farci sapere come questo articolo ti ha aiutato nei commenti qui sotto.