Come aumentare le vendite online nel tuo negozio e-commerce

Se gestisci un negozio di e-commerce, è ovvio che vuoi aumentare le tue vendite online e far crescere la tua attività.

Ma come?

È più facile a dirsi che a farsi. Non è un compito facile ottenere più clienti e aumentare le vendite online.

Ecco la buona notizia però.

Ci sono strategie che puoi implementare per raggiungere il tuo pubblico di destinazione e far crescere il tuo business online. Ad esempio, puoi utilizzare il social media marketing. Puoi migliorare l'esperienza del cliente. Puoi facilitare i tuoi clienti semplificando il processo di checkout.

Impariamo come aumentare le vendite online per la tua piccola impresa.

Aumenta le vendite online

1. Sfrutta i tuoi canali di social media

La maggior parte dei marketer di prodotti utilizza Facebook Ads, Instagram Ads e Twitter Ads nelle proprie campagne di marketing digitale per aumentare le vendite online.

Puoi raggiungere più clienti condividendo i prodotti che interessano i tuoi clienti ideali su piattaforme di social media pertinenti e migliorando i tuoi tassi di conversione.

Puoi avviare campagne di social media marketing per:

• Collegati ai tuoi acquirenti target su diversi canali di social media.

• Convinci i tuoi clienti ad acquistare i tuoi prodotti direttamente dai post sui social media utilizzando i pulsanti CTA (call-to-action).

• Aiuta i tuoi clienti a prendere decisioni migliori grazie a foto e video dettagliati.

Ad esempio, puoi creare foto e video di alta qualità dei tuoi prodotti e condividerli sul tuo Instagram come sforzo di marketing dei contenuti. I tuoi clienti vedranno il suo vero potenziale per decidere da soli.

Inoltre, puoi collegare il tuo negozio online al tuo account Facebook e far crescere la tua attività raggiungendo il più ampio pubblico dei social media. Inoltre, aumenta la domanda di ricerca e ottimizza il tuo SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca).

2. Fornisci prove e omaggi gratuiti

Mentre la pandemia del 2020 ha spostato le attività online, sono seguite anche le truffe. Nel Regno Unito, le frodi sugli acquisti online sono aumentate del 37% nella prima metà del 2020 rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.

I clienti sono ansiosi di provare nuovi prodotti e negozi di e-commerce. Temono di rivelare dettagli finanziari ad agenti dannosi durante le transazioni online.

Puoi aggirarlo offrendo demo, prove gratuite o garanzie di rimborso. Fornirà ai tuoi clienti la possibilità di testare il tuo prodotto prima di impegnarsi.

Al termine del periodo di prova, i tuoi clienti possono eseguire con sicurezza l'aggiornamento alla versione premium, aumentando le vendite online.

Con i tuoi canali di social media, puoi anche provare a organizzare un omaggio, fornendo gratuitamente la versione premium ad alcuni clienti. Promuoverà il tuo prodotto e le piattaforme di social media e ti fornirà recensioni per il miglioramento ed elenchi di e-mail per l'e-mail marketing.

3. Offri la spedizione gratuita o sovvenzionata

Negli Stati Uniti, quasi la metà degli acquirenti considera le spese extra - spese di spedizione e spese di elaborazione dei pagamenti - come motivo principale per abbandonare il carrello.

I rivenditori famosi si orientano offrendo la spedizione gratuita ai propri consumatori. Puoi anche adottare questa tattica incorporando il costo di spedizione del prodotto nel prezzo del prodotto e commercializzando la tua spedizione gratuita per aumentare le vendite online.

Se ciò non funziona per la tua attività (il prezzo più alto allontana i nuovi clienti), puoi offrire la spedizione gratuita se un cliente soddisfa il limite minimo di ordine.

4. Migliora il servizio clienti

Lo studio sull'esperienza del cliente del 2020 di Walker ha rilevato che l'esperienza dell'utente offre il vantaggio competitivo più critico nell'atmosfera aziendale moderna.

Per i negozi online, è fondamentale a causa delle interazioni personali limitate. Invece di distanza, personale e prezzi come nei negozi fisici, i clienti cercano assistenza clienti, politica di restituzione e funzionalità del sito web.

I clienti a cui piacciono i tuoi prodotti incoraggiano i loro amici e altri utenti Internet a darti un'occhiata. Una recensione su un sito di social media diventa un passaparola migliore del vero passaparola.

Per migliorare la tua esperienza cliente:

• Aggiungi una pagina delle domande frequenti sul tuo sito web.

• Indica le tue informazioni di contatto sulla home page.

• Ottimizza la tua funzione di ricerca con tag e frasi di ricerca comuni.

Inoltre, considera un software per il servizio clienti di e-commerce per fornire un servizio clienti migliore e aumentare le vendite online.

5. Semplifica il processo di pagamento

Finora, le complicate procedure di pagamento hanno rappresentato il 18% dei carrelli degli acquisti abbandonati negli Stati Uniti nel 2021. Quando possibile, offri un'opzione di pagamento come ospite per consentire ai clienti di acquistare immediatamente i tuoi prodotti.

Inoltre, puoi semplificare la tua pagina di pagamento:

• Rimozione di passaggi, popup e campi non necessari:

• Nome completo invece di nome e cognome.

• Evita nomi di società e righe di indirizzi multiple.

• Garantire il corretto funzionamento in ogni momento, senza timeout.

• Utilizzo di checkout a pagina singola.

6. Crea fotografie straordinarie

Un'immagine vale più di mille parole.

Nelle attività online, i tuoi potenziali clienti giudicano l'aspetto del tuo prodotto attraverso le foto che hai sulle tue pagine di destinazione o sulle piattaforme di social media. Pertanto, ottenere la fotografia del prodotto giusta è un grosso problema.

Includi diverse immagini in studio e video di vita reale sulla pagina del prodotto per aumentare le conversioni e ridurre la frequenza di rimbalzo.

7. Visualizza le testimonianze e le recensioni dei clienti sulle pagine dei prodotti

Recensioni degli utenti, testimonianze dei clienti e case study aggiungono prove sociali ai tuoi prodotti.

Nel 2021, sette clienti su dieci leggono le recensioni lasciate da altri clienti prima di decidere un prodotto. Molti vanno su Amazon e recensiscono siti Web o controllano le recensioni su YouTube del prodotto che intendono acquistare.

Un prodotto che riceve costantemente negativi danneggerà le tue vendite online. Segui i problemi e apporta miglioramenti.

8. Instillare un senso di urgenza

Creando un senso di urgenza, puoi convincere i clienti ad acquistare un prodotto in quel momento con offerte sensibili al fattore tempo.

Puoi farlo:

• Fornire sconti.

• Offrendo spedizione gratuita.

• Aggiunta di bonus unici.

9. Supporta più opzioni di pagamento

Non tutti usano le carte di credito American Express. Per aumentare le vendite online, devi considerare tutti i tuoi clienti e fornire più opzioni di pagamento.

Se rifiuti il ​​loro metodo di pagamento, lasci denaro sul tavolo. Supporta più pagamenti popolari e riduci il tasso di abbandono del carrello del tuo negozio.

10. Ottimizza il tuo sito web per i dispositivi mobili

eMarketer condivide che il 65% dei clienti online nel 2021 effettua i propri acquisti tramite i propri dispositivi mobili. Aumenterà solo da qui.

Devi assicurarti che i tuoi visitatori mobili possano navigare facilmente ed effettuare acquisti dai loro telefoni cellulari per aumentare le vendite online. Per questo, la tua piattaforma di e-commerce dovrebbe essere visualizzata correttamente su schermi più piccoli.

Considerazioni finali: come aumentare le vendite online: 10 suggerimenti attuabili

Avendo imparato come aumentare le vendite online, puoi andare avanti e implementare queste strategie di marketing.

Prova a sperimentare queste strategie per la tua attività di e-commerce finché non trovi il giusto mix di strategie che si adatta alle tue esigenze e aumenta le tue vendite online.

Pensi che sia troppo da gestire?

Dai un'occhiata a StoreBuilder, un potente costruttore di siti Web di e-commerce che semplifica l'attuazione di queste strategie. Oppure prova tu stesso il nostro hosting WooCommerce completamente gestito.

Risorse di e-commerce correlate

• Scegliere una nicchia di prodotti redditizia per il tuo negozio di e-commerce

• Come creare un piano aziendale e-commerce per il tuo negozio online

• Le 7 principali caratteristiche del sito di e-commerce: cosa vogliono i clienti in un sito di e-commerce