Come evitare l'abbandono del carrello (abbassando i costi di spedizione!)
Pubblicato: 2023-04-07Non c'è niente di più frustrante di un cliente che esce alla cassa. Abbassare i costi di spedizione è un ottimo modo per evitarlo.
Quando hai un negozio online, desideri che i tuoi clienti visitino il tuo sito Web, navighino tra i tuoi prodotti e infine effettuino un acquisto. È straziante quando i clienti arrivano fino alla cassa e poi improvvisamente scompaiono senza completare l'acquisto.
Potrebbero esserci molte ragioni che causano questo scenario: potrebbe essere che la velocità di caricamento del tuo sito sia troppo lenta, il processo di checkout sia troppo complesso o che i tuoi clienti abbiano semplicemente trovato un prezzo migliore su uno dei siti della concorrenza.
Tuttavia, studi recenti hanno dimostrato che, tra tutte le possibili ragioni, il fattore numero uno che causa l'abbandono del carrello sono i costi di spedizione imprevisti.
Esistono molti modi per ridurre i costi di spedizione, rendendo i tuoi prodotti più convenienti e attraenti per i potenziali acquirenti.
Come abbassare i costi di spedizione (e aumentare le vendite!)
Innanzitutto, dovresti ricercare a fondo le opzioni di spedizione. Ricorda che il prezzo di spedizione è molto più di pochi dollari in più.
Per molti dei tuoi potenziali clienti, è ciò che fa la differenza tra scegliere di acquistare da te o da qualcun altro. Quindi, esplorare diversi corrieri e compagnie di spedizioni può aiutarti a ridurre i costi. Potresti scegliere una consegna più lenta a un prezzo migliore o modificare l'imballaggio che utilizzi per ridurre il peso complessivo del pacco.
Se hai fatto tutto quanto sopra e non riesci ancora a ridurre i costi di spedizione, ecco alcune tattiche alternative:
Offri la spedizione gratuita
Naturalmente, all'inizio l'idea sembra spaventosa, ma pensa a quanti soldi spendi per il marketing.
La spedizione nazionale gratuita non ti costa molto, tuttavia, se pubblicizzata correttamente può essere un importante generatore di lead. Fai sapere a tutti nel mondo che stai offrendo la spedizione gratuita e vedrai sicuramente un aumento degli ordini.
Detto questo, dovresti controllare i tuoi margini per assicurarti di non tagliare i tuoi profitti.
Offri tariffe forfettarie
Un altro modo per affrontare i costi di spedizione elevati è calcolare il costo medio per ordine, quindi creare una regola di acquisto generale che applichi lo stesso costo di spedizione a tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro dimensione, distanza, ecc.
In questo modo puoi includere il prezzo di spedizione all'interno del prezzo del prodotto, rendendo il processo di checkout più facile e veloce.
Il principale svantaggio dell'utilizzo della spedizione forfettaria è che per alcuni clienti, come la gente del posto o le persone che hanno acquistato i tuoi articoli più piccoli, la spedizione potrebbe essere ancora troppo costosa, mentre gli ordini più grandi o più lontani diventeranno più economici.
Imposta un calcolatore di spedizione
I prezzi di spedizione tendono a cambiare di volta in volta, quindi se vuoi essere trasparente con i tuoi clienti, puoi impostare un calcolatore di preventivi di spedizione in tempo reale che prende informazioni come il peso del pacco, la distanza e il corriere preferito dal cliente.
Questo calcolatore di spedizione può anche produrre un prezzo di spedizione specificato rilevante per il giorno dell'acquisto.
Vedere tutti i dati così come sono aumenterà la tua affidabilità. Tuttavia, ciò non garantisce ancora che riceverai più ordini, inoltre l'installazione e l'esecuzione di una tale funzionalità senza problemi può costare parecchio da configurare.
Estensioni Magento utili
Se sei seriamente intenzionato a ridurre i costi di spedizione, ci sono anche estensioni che possono aiutarti a semplificare il processo.
Restrizione di spedizione
Aggiungi restrizioni di spedizione individuali in base a codici postali, stati e paesi specifici. Scegli quando e come avvisare l'utente e bloccare i checkout con articoli soggetti a restrizioni.
L'estensione delle restrizioni di spedizione per Magento 2 è un modo per impostare restrizioni di spedizione per ogni singolo prodotto per codice postale, stato o paese.
È facile creare un elenco di località vietate in cui i prodotti non possono essere consegnati.
Ciò evita ai clienti il mal di testa di ordinare un prodotto solo per scoprire che non può essere consegnato dove si trovano.
L'amministratore può facilmente stabilire restrizioni di spedizione specifiche per ciascun prodotto nel proprio negozio online.
Quando un prodotto con una restrizione di spedizione viene aggiunto a un carrello, il cliente riceve una notifica nel carrello e la schermata di pagamento che spiega la restrizione. Non possono effettuare il checkout fino a quando non rimuovono quei prodotti dal carrello.
Sconti regalo gratuiti
L'estensione sconto regalo gratuito per Magento 2 è un modo per consentire all'amministratore del negozio di definire prodotti regalo gratuiti che verranno aggiunti al carrello quando un prodotto corrisponde a una regola del prezzo del carrello.
Questa estensione migliora le vendite e la soddisfazione del cliente aggiungendo regole del carrello che forniscono ai clienti regali gratuiti durante l'acquisto. Affinché questa promozione funzioni, è necessario aggiungere un prodotto al carrello.
Quando un prodotto viene aggiunto al carrello, viene aggiunto l'omaggio aggiuntivo per soddisfare la promozione. Sullo schermo verrà visualizzato un messaggio per confermare l'omaggio aggiuntivo nel carrello.
L'amministratore ha la possibilità di personalizzare anche le etichette per l'omaggio, aggiungendo un messaggio scritto in qualsiasi lingua
Applica omaggi e sconti agli articoli del negozio specificati creando regole avanzate per i prezzi del carrello. Usa tutte le nuove regole sui prezzi del carrello per creare offerte come le promozioni paghi uno prendi due (BOGO).
Oltre a un regalo gratuito nel carrello, questa estensione consente all'amministratore di impostare altre regole del prodotto gratuito. È possibile aggiungere uno sconto cliente quando viene completata una regola del carrello degli acquisti definita. Questa percentuale può essere definita nel campo personalizzato "Importo sconto" nel back-end.
È anche possibile includere più regali gratuiti, aggiungendo lo SKU del prodotto e utilizzando le virgole per separarli. Lo stesso SKU può essere utilizzato anche per più copie dello stesso omaggio.
Conclusione
Effettuare vendite di prodotti è importante per il successo aziendale. Un buon modo per ottenere più vendite è abbassare i costi di spedizione. Ciò è reso possibile con sconti e omaggi ai clienti.
Un altro modo è creare restrizioni di spedizione verso paesi o aree che avrebbero tariffe di spedizione elevate o difficoltà di consegna, il che fa aumentare i costi di spedizione sup. Limitare dove i prodotti possono essere spediti consente di risparmiare denaro a lungo termine.
Un modo per prevenire l'abbandono dei carrelli e aumentare le vendite è offrire omaggi ai clienti. Questa può essere una situazione di acquisto 1, ricevi 2 gratis, in cui un prodotto viene aggiunto al carrello e un altro viene aggiunto immediatamente.
Offrire regali ai tuoi clienti è anche un ottimo modo per assicurarti che non abbandonino il carrello e completino completamente la vendita.