Come rendere il tuo sito web uno strumento di vendita

Pubblicato: 2020-08-05

Se hai un eCommerce è chiaro che desideri utilizzare il tuo sito Web come strumento di vendita poiché questo è l'obiettivo di qualsiasi negozio online. Tuttavia, quando li disegnano, molti perdono di vista questo obiettivo e finiscono con le pagine che non ottengono i risultati sperati.

E non solo per essere mal progettato o strutturato. Forse anche la strategia di web marketing non funziona. Perché creare un negozio online è relativamente semplice. Ma farlo funzionare richiede una grande pianificazione strategica, molto impegno e dedizione.

Pertanto, è importante essere chiari su come costruire e lavorare su una pagina in modo che il web funzioni come strumento di vendita. Se vuoi sapere come creare un negozio eCommerce di successo, ecco questa breve guida che copre tutti gli aspetti di cui tenere conto per realizzarlo. Non perdere i dettagli.

Crea il tuo sito web come strumento di vendita

Il primo passo per avviare qualsiasi tipo di azienda è un business plan. E questo non è diverso da un eCommerce. È essenziale essere chiari su cosa vendi ea chi. Tieni presente che il commercio online è uno dei settori più in forte espansione. L'offerta è troppo ampia su Internet e, quindi, devi trovare un modo per differenziarti dagli altri.

Per questo devi avere una buona conoscenza del settore in cui ti muovi. Inoltre, idealmente, dovresti conoscere a fondo i tuoi clienti ideali e identificare il tuo vantaggio competitivo il prima possibile. Inoltre, una buona analisi dell'ambiente ti consentirà di pianificare la tua strategia futura con maggiore sicurezza.

Una volta che hai disegnato il business plan e definito la tua strategia, è il momento di iniziare a creare il tuo sito web. Per quanto riguarda la sua infrastruttura, ci sono una serie di decisioni che devi prendere e che influenzeranno notevolmente il successo che potrai ottenere in futuro:

1.- Scegliere un buon hosting

Scegliere un hosting di qualità per ospitare il tuo eCommerce significa cementare bene la tua attività. L'hosting web è considerato da molti una cosa banale. Ma la realtà è che influenza molti aspetti del funzionamento di un sito web.

Per iniziare, la scelta di un buon hosting eviterà qualsiasi problema tecnico. E in caso di averli, il servizio clienti sarà rapido ed efficiente.

D'altra parte, la capacità delle prestazioni dell'hosting influisce sulla velocità di caricamento di un sito web. Un sito a caricamento rapido offre una buona esperienza utente. Inoltre, la velocità di caricamento è un fattore di ranking SEO, poiché Google posiziona meglio le pagine che non sono lente.

2.- La registrazione del dominio

Il dominio è il nome univoco che avrà il tuo negozio online. Per questo, dovrebbe riflettere sempre nel modo più dettagliato possibile la tua idea di business e il tuo brand.

Quando stabilisci il tuo nome di dominio e lo registri, tieni presente che uno dei tuoi obiettivi è ottenere visibilità, un buon posto nelle SERP. Quindi, prova a scegliere un nome breve e facile da ricordare.

Ovviamente, dimentica di usare solo parole chiave. Google è interessato a nomi originali che costruiscono un marchio. Inoltre, non dimenticare di registrare il dominio con .es, .com. net e .org. Impedrai ad altri di usare lo stesso nome online.

3.- Scegli un CMS adatto

IL CMS è il gestore dei contenuti del tuo sito web. In questo modo potrai controllare facilmente il database, posizionare o eliminare contenuti, prodotti o prezzi e sarà accessibile solo agli amministratori del sito.

Quando crei un sito web puoi scegliere di utilizzare un CMS già creato e basato su template. Oppure creane uno personalizzato. Quest'ultimo è economicamente più costoso. Ma è anche vero che ti consente maggiore libertà, creatività e funzionalità. Inoltre, significa anche che risponderà alle tue esigenze specifiche.

4.- L'usabilità e navigabilità del sito

Un altro fattore da tenere in considerazione per il corretto funzionamento del tuo sito web come strumento di vendita è l'usabilità. Questo si riferisce al grado di facilità d'uso di una pagina web. Ricorda che gli utenti sono impazienti e dovresti rendere le cose il più semplici possibile per loro.

E questo avviene strutturando il web in modo semplice in modo che gli utenti possano trovare tutto ciò di cui hanno bisogno in modo naturale. Ad esempio, menu di navigazione chiari e ordinati, immagini chiare e informazioni sui prodotti, evitando la duplicazione delle informazioni, promuovendo l'interattività, ecc.

Di cosa si tratta è che l'utente non si sente perso in nessun momento. Le pagine devono essere ben collegate e offrire all'utente la possibilità di accedere ad altri contenuti. Tutto questo è ciò che darà una buona esperienza utente al sito.

Si tratta di rendere i clienti soddisfatti al momento dell'acquisto. Non solo per il prodotto stesso. Ma per l'interazione, ha fatto con il tuo sito Web e il servizio post-vendita che ha ricevuto. Dipenderà molto dalla fedeltà dei clienti o dal fatto che non compreranno mai più.

5.- Design reattivo

Secondo l'ultimo studio annuale di eCommerce 2019, il 53% degli utenti effettua già acquisti tramite dispositivo mobile. Data questa realtà, è fondamentale progettare una pagina che tenga conto della visualizzazione su altri dispositivi come smartphone, tablet e anche smart TV.

Sezioni logistiche sul tuo sito web

Quando gli utenti visitano un eCommerce per la prima volta, vogliono sentire immediatamente che è un sito affidabile. Inoltre, ci sono tutta una serie di sezioni che devono essere inserite nel sito e completamente a disposizione dei clienti:

Politiche di spedizione e resi
Modalità di pagamento
Protezione dati
Politica sui cookie

In questo modo gli utenti possono accedere a tutte le informazioni di cui hanno bisogno sulle operazioni da effettuare, nonché sui propri diritti, sulla protezione dei propri dati personali, ecc. L'assenza di queste sezioni è solitamente, infatti, la prima cosa da sospettare che una pagina possa non essere affidabile.

Come gestire un sito web come strumento di vendita

Altri due elementi essenziali per gestire un sito web come strumento di vendita sono i software ERP e CRM. ERP è il sistema preposto alla gestione del negozio online che si occupa di:

Gestione del prodotto.
Distribuzione.
Logistica di spedizione e resi.
Magazzino e controllo delle scorte.
Contabilità e fatturazione.

Il CRM si occupa invece della gestione dei clienti. In altre parole, ti aiuta a gestire e migliorare le tue vendite in base al tuo rapporto con i tuoi clienti. È il mezzo che fornisce le informazioni e le funzionalità necessarie per realizzare le tue campagne di marketing digitale e aumentare i tuoi profitti.

Il CRM è una parte essenziale di qualsiasi eCommerce poiché ti consente di stabilire relazioni più durature e solide con i tuoi clienti a lungo termine. Grazie ad esso potrai comprendere al meglio le esigenze di ogni cliente e mettere in atto azioni di marketing efficaci e personalizzate per aumentare le vendite.

Acquisizione e fidelizzazione dei clienti

Naturalmente, affinché un sito Web funzioni come strumento di vendita, è necessario disporre di una buona strategia di acquisizione e fidelizzazione dei clienti.

È inutile avere il miglior eCommerce se non sei visibile agli altri. Quindi, è anche di vitale importanza attuare una strategia di posizionamento SEO, essere al top dei risultati e ottenere traffico e vendite.

1.- Reti sociali

Che i social network siano oggi una parte importante della vita delle persone è un'idea indiscutibile. Ma è che, inoltre, per i brand, sono il principale canale di comunicazione con i propri clienti.

Pertanto, per aumentare la portata del marchio e migliorare le vendite dell'e-commerce, i social network sono il trampolino di lancio verso il successo. Non si tratta di essere per essere. Si tratta di scegliere in quali reti si trova la tua nicchia e di avere una presenza in esse.

I social network ti aiuteranno ad attirare clienti, fidelizzare quelli esistenti, realizzare campagne di content marketing, remarketing, offrire un servizio clienti, ecc.

In breve, potrai instaurare un rapporto stretto e bidirezionale con il tuo pubblico, che ti garantirà una migliore reputazione online e, quindi, maggiori vendite.

2.- Campagne SEM

Uno dei modi migliori per attirare traffico e utilizzare il tuo sito web come strumento di vendita è realizzare campagne SEM. Si tratta di annunci a pagamento basati su offerte per parole chiave.

Il loro più grande vantaggio è che ti aiutano a ottenere visibilità in pochissimo tempo. Google Ads è uno dei servizi più utilizzati per la pubblicità online e compare nella pagina dei risultati con un annuncio.

3.- E-mail marketing

Non puoi dimenticare di inviare e-mail nel tuo eCommerce se desideri avviare un sito Web come strumento di vendita. L'email marketing è il miglior alleato per qualsiasi negozio online. È uno dei modi migliori per attirare clienti, comunicare con loro, fidelizzarli e migliorare l'immagine del tuo marchio.

Una buona strategia dei contenuti e l'email marketing sono il tandem perfetto per aumentare le vendite. Puoi inviare newsletter, promozioni, sconti e informazioni ai tuoi clienti. Il suo grande successo risiede nel suo potere di segmentazione, che consente di effettuare spedizioni pertinenti e appropriate a ciascun cliente in base alle sue esigenze.