Come riutilizzare i contenuti già esistenti nella tua organizzazione

Abbiamo intervistato più di 800 aziende per il nostro rapporto Content Matters e abbiamo scoperto che il 52% delle aziende crea più contenuti di marketing digitale rispetto al passato.

Le aziende hanno capito che i contenuti guidano la crescita. Di conseguenza, ai piccoli team di content marketing viene chiesto di fare più che mai. Il nostro rapporto mostra che il 79% dei team di contenuti ha meno di 11 dipendenti.

Una tattica per combattere la necessità di più contenuti con meno risorse: riutilizzare i contenuti esistenti all'interno delle comunicazioni della tua organizzazione.

I marketer di contenuti possiedono già un tesoro di contenuti potenzialmente di alta qualità sotto forma di e-mail, materiali di formazione, guide di vendita, feedback dei clienti ed esperti interni.

La tua strategia di marketing dovrebbe incorporare e riutilizzare quei contenuti per un nuovo pubblico: i tuoi clienti. Questo è un modo per ottenere nuova vita da vecchi contenuti, creando al contempo fiducia con il tuo pubblico e stimolando la crescita del business.

Usa i contenuti esistenti per conferire autorità al tuo lavoro

I piccoli team stanno creando molti contenuti e sentono la pressione delle loro organizzazioni per crearne ancora di più.

Ciò lascia i marketer di contenuti alla ricerca di modi per spremere più succo dal limone, il che ci porta a riproporre i contenuti.

Riutilizzare i contenuti non significa solo prendere frammenti di un vecchio post del blog e metterli in un nuovo formato per le tue piattaforme di social media. Si tratta di sollecitare l'esperienza di ogni dipartimento della tua organizzazione per portare alla luce i contenuti che i tuoi colleghi stanno creando nel corso del loro lavoro.

Chi sono gli esperti in materia nella tua azienda e cosa dicono delle esigenze dei clienti e dei punti deboli? Quale dipartimento è il punto di riferimento quando hai una domanda sulle tendenze del settore? Quali e-mail, canali Slack o sessioni di formazione interne stanno generando nuove informazioni per il tuo team? Queste sono le fonti interne che puoi estrarre per "vecchi contenuti".

Scoprendo vecchi contenuti che già esistono nella tua organizzazione, puoi creare rapidamente nuovi pezzi autorevoli. Questo contenuto è interno, il che significa che potrebbe essere vecchio per te, ma rappresenta nuove informazioni per i tuoi clienti. Poiché è interno, significa anche che si tratta di contenuti che i tuoi clienti non possono ottenere dai tuoi concorrenti.

Riutilizza questo contenuto esistente per raggiungere i tuoi obiettivi di creazione del contenuto. Potrebbero essere azioni SEO per raccogliere traffico organico o leadership di pensiero che offrono al tuo pubblico di destinazione approfondimenti più approfonditi del settore. Questi tipi di riprese originali spesso si rivelano i post più popolari di un marchio.

In breve, “ciò che una volta era vecchio diventa nuovo ”.

Estrarre le conoscenze condivise in e-mail e promemoria

Il tuo team si impegna a garantire che tutti nell'organizzazione siano a conoscenza delle tendenze del settore, degli aggiornamenti tecnologici e delle potenziali sfide che l'azienda deve affrontare. Tutte queste comunicazioni interne, sotto forma di e-mail o promemoria, sono piene di informazioni interessanti rilevanti per i tuoi clienti.

Se un certo argomento o due continuano a emergere tra i tuoi colleghi, forse sono maturi per una carrellata di riprese interessanti che possono essere trasformate in un nuovo post sul tuo blog.

Ad esempio, il team di marketing di WordPress VIP ha individuato un contenuto di uno dei nostri ingegneri delle prestazioni web sulle nuove metriche Core Web Vitals di Google e sul motivo per cui i dati di laboratorio non sempre corrispondevano ai dati sul campo per un sito web. Il team dei contenuti ha lavorato con quell'esperto in materia per rifinire questa gemma e ripubblicarla come post sul blog di lunga durata.

Trasforma le sessioni di formazione aziendale e i talk in webinar e corsi online

Il tuo campo è in continua evoluzione e ciò significa che la formazione e l'istruzione sono sforzi continui. Condividi con i tuoi lettori ciò che stai imparando durante i ritiri aziendali e le conferenze del settore.

Ad esempio, puoi trasformare i contenuti visivi di tutte quelle SlideShare e PowerPoint in piccole infografiche per i post sui social media. Il tuo team di contenuti potrebbe anche riconfezionare le lezioni delle tue sessioni di formazione in un corso elettronico. Quindi, utilizza questo e-corso come una risorsa controllata progettata per generare lead e far crescere la tua lista e-mail distribuendola tramite la tua newsletter via e-mail.

Oppure puoi registrare la sessione e modificare il contenuto del video per creare brevi frammenti per il tuo canale YouTube. Quindi, crea una trascrizione di una delle presentazioni e usa quel testo per nuovi contenuti come i post del blog.

Al termine delle sessioni di formazione, prendi in considerazione un follow-up del post originale per mostrare come il tuo team ha messo in pratica la propria formazione.

Modifica i materiali di vendita in nuovi contenuti del blog

Il tuo team di vendita probabilmente ha modelli per le interazioni con i clienti. Hanno composto la lingua, i dati e gli aneddoti per aiutare a concludere l'affare con un potenziale cliente o insegnare a un cliente esistente un prodotto di valore superiore. Tutte queste informazioni sono utili per creare nuovi tipi di contenuti su e giù per il funnel di content marketing.

Prendi ad esempio i lanci di prodotti: è già stato creato materiale di abilitazione alla vendita? C'è stato un annuncio interno? Come puoi riutilizzare quel contenuto in diversi formati per un pubblico pubblico?

Nella parte inferiore della canalizzazione, i confronti diretti con prodotti diversi e casi d'uso di nicchia sono ottimi contenuti per i white paper. È probabile che si tratti di informazioni che il tuo team di vendita ha documentato per aiutare con le chiamate di vendita, quindi rivolgiti agli esperti quando crei questo contenuto. Puoi anche convincere le vendite nel gioco di creazione di contenuti e aiutarli a creare post per gli ospiti.

WordPress VIP ha messo in pratica questo principio quando ha introdotto il suo portale di documentazione del prodotto nuovo e migliorato, creato appositamente per aiutare gli sviluppatori con domande tecniche. Il team di marketing ha intervistato gli architetti dei contenuti, gli account manager tecnici, i designer e gli sviluppatori responsabili di questo grande progetto.

Sì, il post è servito come annuncio di prodotto, ma ha anche messo una lente d'ingrandimento sul lavoro dell'azienda. Invece di ripassare le imperfezioni del processo, il post è stata un'opportunità per mostrare ai clienti come il team di esperti di WordPress VIP ha valutato e affrontato i problemi per arrivare a una soluzione.

Trasforma le conversazioni del team di supporto in contenuti e tutorial sui social media

Nessuno conosce i tuoi clienti meglio del tuo team di supporto. La documentazione e le conoscenze utilizzate dall'assistenza clienti per risolvere dubbi e problemi, rispondere ai feedback e soddisfare i clienti sono inestimabili per il team di creazione dei contenuti.

Ogni azienda chiede feedback dopo un'esperienza di assistenza clienti. Si spera che le critiche costruttive costruiscano processi interni migliori, ma cosa succede al feedback positivo?

I clienti felici sono opportunità per fornire una prova sociale per il tuo prodotto. Ad esempio, la società di software di marketing per e-mail e SMS Klaviyo apprende dagli account executive come un'azienda utilizza i propri strumenti per far crescere la propria azienda, quindi evidenzia tali esperienze in casi di studio.

Il contenuto derivato dal feedback interno non deve essere così coinvolto per avere un impatto. Le citazioni positive dei clienti possono essere trasformate in semplici citazioni grafiche per ottimi contenuti sui social media o testimonianze sulle pagine dei prodotti.

Considera anche diversi formati. Il tuo team di contenuti potrebbe rimodellare una testimonianza in un video di YouTube, quindi riutilizzare una clip audio da quella testimonianza e inserirla nel tuo prossimo episodio del podcast.

Non rifuggire nemmeno dal feedback negativo. Le sfide che emergono più spesso per i tuoi team di assistenza clienti e il modo in cui il tuo team di assistenza guida i clienti attraverso tali sfide possono essere trasformate in tutorial e altri utili contenuti sempreverdi come domande frequenti e articoli pratici.

Usa un CMS che aiuti a ridare nuova vita ai vecchi contenuti

La chiave per dare nuova vita ai vecchi contenuti è avere un CMS sufficientemente agile da consentire ai creatori di contenuti di trovare, riutilizzare e pubblicare rapidamente i contenuti.

WordPress consente più contributori, il che rende la collaborazione tra i diversi dipartimenti senza soluzione di continuità. Inoltre, è il CMS più diffuso al mondo, quindi tutti sanno già come usarlo. Supportati dalla sicurezza, scalabilità e supporto di WordPress VIP, i team di marketing dei contenuti aziendali dispongono degli strumenti necessari per produrre più contenuti velocemente, senza dover produrre sempre nuovi contenuti.